一、餐厅迎宾用语

一. 迎宾语： 上午好，欢迎光临隆福肥牛 下午好，欢迎光临隆福肥牛 晚上好，欢迎光临隆福肥牛 二. 送客语： 谢谢光临，再见 欢迎下次光临，再见 三. 基本服务用语 1. 欢迎光临！您好！客人来餐厅时，迎宾员和服务员要及时使用此语 2. 谢谢！或谢谢您了！用于在餐厅客人为服务人员的工作带来方便时，本着感激的心情来说。

3. 好，明白了，听挺清楚了，用于解释客人吩咐时，本着认真负责的态度去说。 4. 请您稍后或请您稍等一下，用于不能立刻为客人服务时，应带着表示歉意的心情说。

5. 让您久等了！用于对等候的客人使用，应热情而又表示歉意。 6. 实在抱歉！或真对不起！用于因为打扰客人或给客人带来不便时使用，应真诚而有礼貌的说。

7. 再见！或欢迎再次光临！用于客人离开餐厅时，应热烈而真诚。 四. 问询语 欢迎光临隆福肥牛，请问您有预定吗？ 欢迎光临隆福肥牛，请问您几位呢？ 您好，现在点菜吗？ 不好意思打扰一下，给您上下菜 您好，您点的菜和肉已上齐，请慢用。

您对今天的用餐满意吗？ 打扰一下，衣服帮您罩下衣套。 请问现在可以上菜了吗？ 请问您对我们的菜品，服务还满意吗？ 请问您感觉我们在菜品和服务上还有什么需要改进吗？ 五. 餐厅常用服务用语请跟我来 1. 当客人进入餐厅时 ——中午好，请问几位用餐 ——请往这边走 ——请跟我来 ——请坐 ——请稍候，我马上为您安排 ——请您先看看菜单 ——对不起，您跟那位先生合用一张餐台好吗？ 2. 为客人点菜时 ——请问，您还需要什么吗？ ——真对不起，这个菜需要一定时间，您多等一会好吗？ ——真对不起，这个菜刚刚卖完 3. 为客人上菜时 ——对不起，请让一让 ——对不起，让您久等了，这道菜是…… ——请原谅，我把您的菜搞错了。

——实在对不起，我们马上为您从新做 4. 餐间为客人服务时 ——您的菜上齐了，请慢用 ——对不起，我马上问清楚告诉您 ——对不起，打扰您了 ——谢谢您的帮助 ——谢谢您的合作 5. 餐后为客人结账并送客人 ——您好，这是您的账单 ——请付XX元，谢谢 ——您好，这是找给您的钱，谢谢！ ——希望您多提宝贵意见 ——非常感谢您的建议 ——十分感谢您的热心指教 ——谢谢，欢迎您再次光临。

二、餐饮迎宾祝福语男,女,小孩,老人

1、喜鹊来报喜，开业歌唱起：马唱，开业马到就成功，羊唱，开业三羊就开泰，鼠唱，开业要邀金钱鼠，龟唱，开业要请长寿龟，牛唱，开业股票如牛市，大家唱，愿您开业大吉大利！祝您事业蒸蒸日上！ 2、有一种喜庆叫开张，有一种事业叫开店，有一种希望叫发财，有一种鞭炮叫热烈祝贺，有一种祝福叫开张贺词，祝新店开张，开出财富。

3、今日开业―喜气洋洋，短信送上―情意悠悠，广聚豪客―财源滚滚，四方好友―事业红红。恭贺新店开业，呈送无限祝福。

祝开业大吉，一帆风顺。 4、经营靠门道，理财靠诀窍，生财好心情，发财好心胸，吉祥常相伴，祥瑞常光临，福气伴左右，运气在前后，幸福在上下，生意兴隆让你消受，祝你开店增喜增吉祥，万事如意更安康。

5、开张大吉，恭逢其盛，祝你财源犹如春潮，财源滚滚，财运犹如夏日，蒸蒸日上，生意犹如丹枫迎秋，红红火火，金钱犹如鹅毛大雪，日进斗金。祝你春夏秋冬四季发财。

6、生意兴隆，在礼炮声中绽放，顾客盈门，在鲜花中簇拥，财源滚滚，在我的祝福短信里涌出，祝你事业如日中天，财神爷爷追你跑。 7、给老板道声好，祝你乘祥云，日进斗金；给老板贺声喜，“诚信”、“和气”，字字千金，诚信赢得回头客，和气生财，祝你招财神，喜事不离！祝福你生意越做越大，财富甲天下！‍。

三、餐饮迎宾祝福语男,女,小孩,老人

1、喜鹊来报喜，开业歌唱起：马唱，开业马到就成功，羊唱，开业三羊就开泰，鼠唱，开业要邀金钱鼠，龟唱，开业要请长寿龟，牛唱，开业股票如牛市，大家唱，愿您开业大吉大利！祝您事业蒸蒸日上！

2、有一种喜庆叫开张，有一种事业叫开店，有一种希望叫发财，有一种鞭炮叫热烈祝贺，有一种祝福叫开张贺词，祝新店开张，开出财富。

3、今日开业―喜气洋洋，短信送上―情意悠悠，广聚豪客―财源滚滚，四方好友―事业红红。恭贺新店开业，呈送无限祝福。祝开业大吉，一帆风顺。

4、经营靠门道，理财靠诀窍，生财好心情，发财好心胸，吉祥常相伴，祥瑞常光临，福气伴左右，运气在前后，幸福在上下，生意兴隆让你消受，祝你开店增喜增吉祥，万事如意更安康。

5、开张大吉，恭逢其盛，祝你财源犹如春潮，财源滚滚，财运犹如夏日，蒸蒸日上，生意犹如丹枫迎秋，红红火火，金钱犹如鹅毛大雪，日进斗金。祝你春夏秋冬四季发财。

6、生意兴隆，在礼炮声中绽放，顾客盈门，在鲜花中簇拥，财源滚滚，在我的祝福短信里涌出，祝你事业如日中天，财神爷爷追你跑。

7、给老板道声好，祝你乘祥云，日进斗金；给老板贺声喜，“诚信”、“和气”，字字千金，诚信赢得回头客，和气生财，祝你招财神，喜事不离！祝福你生意越做越大，财富甲天下！

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四、送花祝福语

致爱人 1.爱你就是这么莫名其妙，就是这么义无返顾，我知道我不会是你今生的唯一，但你却是我一生的 最爱！2.天变、地变，情不变，给予你我所有的爱，是我前世、今生、来世最幸福的事……3.远方的我很挂念你，你知道吗？不论天涯海角，不论我们将被隔多么遥远。

我的每个情人节永远属于你，我今生的最爱。 4.有些失去是注定的，有些缘分是永远不会有结果的，爱一个人不一定就能拥有，可我就是抹不去你在我心中留下的点点滴滴！5.如果今生我们注定擦肩而过，我能做的，惟有深深地祝福你，愿你永远快乐！然后收我所有的点点情意，期待下世再与你相逢。

6.或许有千里冰封，或许有万里雪飘，您的热情和温暖却使我觉得，生活里没有冬天。 7.我对你的思念像深谷里的幽兰，淡淡的香气笼罩着你，而祝福是无边的关注一直飘到你心底。

8.如果世界只剩十分钟，我会和你一同回忆走过的风雨，如果世界只剩三分钟，我会吻你，如果世界只剩一分钟，我会说60次我爱你。9.日子在不同的空间流逝，想念在不同的时间来临，不管世事如何的变迁，你永远是我的最爱。

10.爱我少一点，不过久一点。11.希望睡前可以轻吻你，希望睡时可以抱著你，希望醒来可以看见你！一直都这样希望，直到永远。

12.佛说：前世的五百次回眸，才换来今生的擦肩而过。如果真的是，我愿用一万次去换与你的相遇，并告诉你：：好想好好爱你。

致朋友 1.莫让距离拉开思念的手，祝福你，永远，永远……2每个不眠的夜里我都会想起你，朋友！想起我们一起走过的日子，风起时的歌唱，泪落时的心痛！ 3.我心三愿，一愿友情温暖心田，二愿欢乐长驻人间，三愿和你常常相见。 4.你把月光般的清纯给我；我将太阳般的热情给你。

朋友，希望我们的情谊如同日月经天，恒久不 变。5.深深的情谊与祝福，绵绵的思念与问候，在这美好的日子，把祝愿，随着卡片带给远方的你。

6.献上诚挚的祝福给我最想念的朋友，好久不见，近来你好吗？愿你每一刻时光都充满平安与快乐。 7.只是一个小小的问候，却是一片浓浓的真意，愿你所有的日子洋溢着欢欣喜悦！ 8.仰首是春，俯首是秋，愿所有的幸福都追随着你！9.山海可以阻隔彼此，却阻隔不了我的思念，距离可以拉开你我，却拉不开真挚的情谊，时间可以淡忘过去，却忘不了永远的朋友。

10.在我们相聚的日子里，有着最珍惜的情谊，在我们年轻的岁月中，有着最真挚的相知，这份缘值得我们珍惜。11.吵架也好，斗嘴也好，开心也好，出气也好，你永远是我心中最好的死党。

12.陈酒最好喝，老友最知心，朋友认识越久越值得珍惜，只因共同拥有太多太多的回忆。13.风是透明的，雨是滴答的，云是流动的，歌是自由的，爱是用心的，恋是疯狂的，天是永恒的，你是难忘的。

祝生日 1.你，一口气在人生的跑道上跑了N圈。今天，又到了起跑点。

累了吧？休息一下吧。明天你又将开始新的一圈。

而我，将一如既往的站在跑道边为你呐喊助威。2. 值得记念的日子，原世界因为有了你而更加美好，生日快乐。

3.因为你的降临，这一天成了一个美丽的日子，从此世界，便多了一抹诱人的色彩。朋友，祝你生日快乐！4. 愿你生命中的愿望都能得到实现--生日快乐！5.愿你的每一天都如画一样的美丽--生日快乐！祝佳节 1.常常思念你，在我的心里；默默祝福你，在我的心底。

愿你佳节愉快，幸福甜蜜。 2.希望最美好的祝福与喜悦，充满你即将来临的一年。

从你的心走向我的心。让我们踏着一路鲜花，在新的一年里，万事如意，吉祥康乐。

3.祝福是一束鲜花，祝福是一份深情，祝福是一份责任，在辞旧迎新之际，我把这一片祝福寄给你。 4.相遇是缘份，相知是理解，相见好困难，相聚好短暂。

唉，我只有在遥远的地方捎上一份祝福，佳节愉快，万事顺利。5.撷取一束浓浓的诗意，让我轻轻地告诉你，我在默默想念你，让美好的回忆留在怀念中，将温馨的祝福送予你，愿你佳节快乐。

6.这节日犹如一把钥匙，开启了这些日子里的想念。祝福的花朵，正细细说起我们曾有的期盼。

节日快乐！ 7.在这快乐分享的时刻 思念好友的时刻 美梦成真的时刻祝你佳节如意！ 8.走过漫漫的岁月，细数片片的回忆，请记得我，就象我时时想起你一般。新的一年里，愿你平安快乐，美梦成真！思念1、凡是阳光照耀的地方，就有我真挚的祝福，凡是有月亮照耀的地方，就有我深深的思念。

2、无论相隔多遥远，对你思念的心，永不停歇。3、日子在不同的空间流逝，想念在不同的时间来临。

4、最珍惜，好友的问候，纵然人生聚散无常，念你的心依旧。5、岁月把思念的影子，拖成修长而又曲折的色块，但一句温馨的祝福，却始终牢牢地牵系着我们彼此的心情。

6、但愿美好的记忆，不要从岁月里匆匆走过，让它永驻我们的心中。7、在充满思念的季节里，满怀真挚的祝福，愿为你带来无限的喜悦与温馨。

8、不是因为寂寞才想你，而是因为想你才寂寞。孤独的感觉之所以如此之重，只是因为想得太深。

9、我没有多的言语！只有一句话要告诉你：和你在一起，你是一切！没有你在身边，一切是你！10、我不给你打电话是因为我想你，我给你送花是因为我忍不住不想你。11、思是一种。

五、送花的送花祝福语

送花祝福语

1、我真的好想你，有你的日子，一切都是那么美好，风和日丽，鲜花遍地。

2、思念是忧伤的，因为少了拥着你时的充实与亲密；思念是幸福的，因为充满了玫瑰般美丽的回忆！

3、只有您春露般的浇灌、辛勤的耕耘、才有满园花开的芬芳，是您创造了灿烂无边的奇迹。

4、一生的烛光辉映、挥不去的暮色，几悉思念，道不尽的千言，真心的祝福，悄悄地告诉您，我想念你，您是我智慧之源、爱之泉。

5、没有斩截的承诺，不必奢侈的拥有。站在流转的时光之外，手里捧着粉红的玫瑰和满满的温柔——我在等你。

6、想多留一刻守在你左右，你的心跳总是听不够，要让爱的火焰燃烧，朝朝暮暮，天长地久！

7、给你我所有的爱，和对你所有的眷恋，用我生命里最好的年华来好好爱你！

8、欢乐总是太短，寂寞总是很长，我原想收获一缕春风，你却给了我整个春天！

9、悦耳的铃声，妖艳的鲜花 都受时间的限制，只有我的祝福永恒，永远永远祝福您，给我智慧之泉的老师。

10、我想那将会很愉快，如果我能触及你，我知道没人能和你相比在把心交给你之前，我就知道你会让我发光。

11、我要用沧海桑田不变的爱来打动你的心，用海枯石烂不朽的爱来滋润你的心，用一生一世永恒的爱来呵护你的心。

12、如果可以的话，我愿意用生命中的每一分每一秒陪着你，可是，现在我能做的，只是每一分每一秒想着你。

13、时间将证明我对你坚定而又执着的爱，别让时空距离猜疑彼此的真情与信心，坚持到底决不轻言放弃。

14、在贺卡中轻轻地夹上一朵小花，她也许会枯萎，会褪色，但由她诉说的我的挚爱，却永远不会凋谢。

15、没有言语，也能知道就是你，看不见你，也能画出你的模样……

16、天上人间，岁岁年年，今宵团圆，唯愿永远、对你的那种特别的感情，只想告诉你，今生不变！

17、在你抑郁的时候，我就是你的开心果。在你忧伤的时候，我愿作你的忘忧树！

18、浓浓的情谊与祝福，绵绵的思念与问安，在这美好的日子，愿祝愿随着鲜花带给你。

19、我从灵魂深处爱你，我愿意把生命交给你，由你接受多少就多少，当初是这样，现在也决不变更

20、往事如烟如积雪消融，每一次忆及初恋时彼此轻柔的接触，依然如石击水，在平静的心湖上溅起情感的波澜……

六、超市迎宾词促销词

1、营业准备词亲爱的各位同仁：大家好！现在是%Date%，距离我们的营业开始时间还有十分钟了。

我们将在这优美的音乐声中，开始我们新的一天的工作，亲亲地，我们整理好着装，美美地欣赏一下自己，给自己，也给别人，一个暖暖的微笑，新的一天就这样开始了！在这新的一天里，我们将珍惜每一分钟，认真做好每一件事，微笑面对每一个人！昨天，我们或许会有些许的遗憾，但我们相信，今天必定是最美好的一天，因为我们心怀希望！感谢大家一直以来的付出与努力，因为有了大家的付出与努力，才有了我们的美好今天，也正是由于有了大家的付出与努力，我们必将拥有更灿烂的明天！再次衷心感谢各位亲爱的同仁！祝您工作愉快！2、迎宾词顾客朋友：你们好！欢迎光临福客超市，本购物广场为了给您提供一个整洁、美丽、完善的购物环境，本购物广场特别奉送，衣，食，住，行，育，乐，等两万余种生活用品，供您选购。如果您有任何宝贵的建议，欢迎您随时提供给我们，同时，也希望您将我们的优点，告诉您的亲朋好友。

感谢您的光临，敬祝您购物愉快，谢谢！3、报菜单欢迎光临福客超市 ， 水果、蔬菜、鸡蛋、一律特价，鸡蛋、4块7毛9，西瓜、1块4毛9，杏、两块6毛5，油桃、7块5，甜瓜、2块7毛5 ，荔枝、7块5，樱桃、9块9，大芒果、8块9 ，山竹、9块9 ，圆白菜、4毛，豆芽、7毛9元，花菜、7毛9，白萝卜、7毛，西红柿、1块5毛9 。4、超市守则亲爱的顾客朋友，大家好！欢迎光临福客超市，为答谢广大顾客朋友对我超市的支持与厚爱，福客超市始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。

为了给大家提供一个温馨舒适的购物环境，请您理解并配合我们，不要在卖场内吸烟、随地吐痰、不要随意拆开商品包装，不需要的商品请你放回原位，同时请您保管好身边的财物及已经结帐的商品。如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询，福客超市全体员工愿您称心而来，满意而归，谢谢！5、会员推广词为答谢您长期的厚爱与支持，本店特别推出会员储值卡，储值1000元送100元，同时赠送纪念品一份；储值2000元送300元，同时赠送车载MP3播放器一只；储值3000元送400元，同时赠送精美刀具一套。

如有需要，请到服务台办理，谢谢！6、广告促销词尊敬的顾客朋友：大家好！为感谢您长期以来对福客超市的厚爱与支持，本店隆重推出“你买我送”的优惠活动，当日消费满500元，赠送100元，当日消费满1000元，赠送200元，多买多送。7、寻人找人词顾客朋友请注意：下面播送一则寻人启事赵丽小姐：请到服务台，您的朋友正在找您，谢谢！8、寻找孩童词各位来宾请注意：刚才有一位约10岁，身穿白色上衣，黑色裤子的小男孩与家人走失。

如您发现这位小孩，请送至服务中心，谢谢您的合作！9、孩童认领词各位来宾请注意：服务中心现有一位年约10岁，身穿白色上衣，黑色裤子的小男孩与家人走失，请这位小朋友的家长速至服务中心，谢谢！10、寻找失物词顾客朋友请注意：刚才有位顾客遗失了皮夹一个，如果您拾获或发现，请您送到服务台或交给本商场工作人员。谢谢您的合作！11、拾物招领词顾客朋友请注意：本店拾获皮夹一个，若有遗失物品的顾客朋友，请到服务台来认领。

谢谢！12、生日祝福词尊敬的顾客朋友：大家好！今天是周宾小朋友的十岁生日！下面，让我们大家一起为周宾小朋友祝福，祝周宾小朋友好好学习，快乐成长，天天向上！13、疏散人潮词亲爱的顾客朋友：大家好！现因场内人潮众多，请保管好自己的贵重物品，带好自己的小孩。另外，为了方便您，请您选用上下楼梯、乘坐电梯时，爷爷奶奶，以及小朋友们请抓好扶手，站稳踏步，排队进入，若有不便之处，敬请原谅。

感谢您的光临，祝您购物愉快，谢谢！14、结账排队致歉词亲爱的顾客朋友：大家好！欢迎光临福客超市！现因结账的顾客众多，请您排队等候，依次结账，我们将尽快为您服务，若有不便之处，敬请原谅！ 感谢您的光临，祝您购物愉快，谢谢！15、信用卡故障词尊敬的顾客朋友：大家好！现因刷卡器线路问题导致无法使用信用卡结帐，若给您带来不便之处，敬请见谅！福客超市祝您购物愉快。谢谢！16、贵重物品保管词尊敬的顾客朋友，大家好！欢迎光临福客超市，本超市提醒您小心保管好您的贵重物品，请勿将您的钱包及其他贵重物品随意放置，以免遗失。

福客超市祝您购物愉快。谢谢！17、结账高峰提醒词亲爱的顾客朋友，大家好！因人潮拥挤，请各位顾客在购物时，保管好自己的钱包，同时，为了您的利益，请在结账后核对您的账单，若有差错，请当场解决，隔日恕不办理，谢谢！18、停电通知词各位来宾请注意：现因电力系统受阻，暂时停电，本店备有紧急供电设备，很快就会恢复，给您造成的诸多不便，敬请原谅。

19、火警通知词各位来宾请注意：目前2楼发生火警，请大家停止一切活动，切勿慌张，已请消防人员抢救，请遵守本商场服务人员指挥，朝安全门方向疏散，遇有浓烟之处，请尽量将姿势放低，位于高楼处者，请勿跳楼逃生。谢谢您的合作！20、移动座车词各位来。

七、餐厅迎宾用语

一. 迎宾语：

上午好，欢迎光临隆福肥牛

下午好，欢迎光临隆福肥牛 晚上好，欢迎光临隆福肥牛

二. 送客语：

谢谢光临，再见 欢迎下次光临，再见

三. 基本服务用语

1. 欢迎光临！您好！客人来餐厅时，迎宾员和服务员要及时使用此语

2. 谢谢！或谢谢您了！用于在餐厅客人为服务人员的工作带来方便时，本着感激的心

情来说。

3. 好，明白了，听挺清楚了，用于解释客人吩咐时，本着认真负责的态度去说。 4. 请您稍后或请您稍等一下，用于不能立刻为客人服务时，应带着表示歉意的心情说。 5. 让您久等了！用于对等候的客人使用，应热情而又表示歉意。

6. 实在抱歉！或真对不起！用于因为打扰客人或给客人带来不便时使用，应真诚而有

礼貌的说。

7. 再见！或欢迎再次光临！用于客人离开餐厅时，应热烈而真诚。

四. 问询语

欢迎光临隆福肥牛，请问您有预定吗？ 欢迎光临隆福肥牛，请问您几位呢？ 您好，现在点菜吗？

不好意思打扰一下，给您上下菜

您好，您点的菜和肉已上齐，请慢用。 您对今天的用餐满意吗？

打扰一下，衣服帮您罩下衣套。 请问现在可以上菜了吗？

请问您对我们的菜品，服务还满意吗？

请问您感觉我们在菜品和服务上还有什么需要改进吗？

五. 餐厅常用服务用语请跟我来

1. 当客人进入餐厅时

——中午好，请问几位用餐 ——请往这边走 ——请跟我来 ——请坐

——请稍候，我马上为您安排 ——请您先看看菜单

——对不起，您跟那位先生合用一张餐台好吗？

2. 为客人点菜时

——请问，您还需要什么吗？

——真对不起，这个菜需要一定时间，您多等一会好吗？ ——真对不起，这个菜刚刚卖完 3. 为客人上菜时

——对不起，请让一让

——对不起，让您久等了，这道菜是…… ——请原谅，我把您的菜搞错了。 ——实在对不起，我们马上为您从新做 4. 餐间为客人服务时

——您的菜上齐了，请慢用

——对不起，我马上问清楚告诉您 ——对不起，打扰您了 ——谢谢您的帮助 ——谢谢您的合作

5. 餐后为客人结账并送客人 ——您好，这是您的账单 ——请付XX元，谢谢

——您好，这是找给您的钱，谢谢！ ——希望您多提宝贵意见 ——非常感谢您的建议 ——十分感谢您的热心指教 ——谢谢，欢迎您再次光临