7月15日，2020年教育部高校学生资助热线电话开通仪式在全国学生资助管理中心举行，高校学生资助热线电话受理时间为7月15日—9月18日（含周六日）8:00—20:00，为历年来开通时间最长的一年。

为更好地服务家庭经济困难学生及家长，解除他们的后顾之忧，2020年，教育部将高校学生资助热线电话受理时间又延长了一周，是历年来开通时间最长的一年。教育部同时要求各省（自治区、直辖市、计划单列市）教育行政部门、各中央高校及地方高校全面开通2020年高校学生资助热线电话。

此外，全国学生资助管理中心特别提醒学生和家长，开学前后是诈骗高发期，一定要擦亮眼睛，提高警惕，抵住诱惑，避免上当受骗。学生与家长如有高校资助方面的问题，可查询“2020年教育部和各地高校学生资助热线电话一览表”联系咨询。