礼貌用语八大类有那些（慰问语）

1、问候语

一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。

2、欢迎语

是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。

3、致歉语

在日常交往中，人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人，尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时，都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思，让您久等了”，等等。

4、请托语

是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时，一定要“请”字当先，而且态度语气要诚恳，不要低声下气，更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。

5、征询语

是指在交往中，尤其是在接待的过程中，应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话，我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言，这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。

6、赞美语

是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中，要善于发现、欣赏他人的优点长处，并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离，更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美，也应做出积极、恰当的反应。

7、拒绝语

是指当不便或不好直接说明本意时，采用婉转的词语加以暗示，使对方意会的语言。在人际交往中，当对方提出问题或要求，不好向对方回答“行”或“不行”时，可以用一些推脱的语言来拒绝。

8、敬语

敬语，亦称“敬辞”，它与“谦辞”相对，是表示尊敬和礼貌的用语。除了礼貌上必需之外，多使用敬语，还可以体现出一个人的文化修养。敬语通常较多地用于比较正规的场合，常见的敬语有“请”、“您”、“阁下”、“贵方”、“尊夫人”等。

参考资料来源：搜狗百科-礼貌用语

慰问语有哪些？

一、十字文明用语

您好、请、谢谢、对不起、再见。

二、接听电话用语

1、您好！这里是***单位***股（室），请问您找*谁？

2、我就是，请问您是哪位？。。请讲.

3、请问您有什么事？

4、您放心，我会尽力好这件事。

5、不用谢，这是我们应该做的。

6、***同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）

7、对不起，这项业务请您向***股（室）咨询，他们的电话号码是。。。（***同志不是这个电话号码，他（她）的电话号码是。。）

8、您打错号码了，我是***单位***股（室），。。没关系。

9、再见！

三、打电话用语

10、您好！请问您是***单位***股（室）吗？

11、我是***单位***股（室）***，请问怎样称呼您？

12、请帮我找***同志好吗。

13、对不起，我打错电话了。

四、接待来客用语

14、请进！

15、您好！同志您是。。？

16、请问您找谁？

17、他（她）不在，请问有事需要转告吗？

18、***单位（或***同志）在*楼，我带您去（或指明地点）。

19、对不起，让您久等了。

20、请坐（请喝茶）。

21、我就是，请问有事需要办理吗？

22、请稍等，我马上为您尽快办理。

23、您反映的情况，我们尽快办理。

24、对不起，这个问题。。，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？

（以上第23—24句同样适合接听电话）

25、不用谢，请慢走！

五、到单位办事用语

26、对不起，打扰您一下。

27、请问***股（室）在那间房？

28、请问***同志在吗？

29、非常感谢您（麻烦您了）。

30、请留步。

慰问语有哪些？

第一个安慰：最重要的是今天的心； 何必为痛苦的悔恨而失去现在的心情，何必为莫名的忧虑而惶惶不可终日。

过去的已经一去不复返了，再怎么悔恨也是无济于事。未来的还是可望而不可及，再怎么忧虑也是会空悲伤的。

今天心，今日事和现在人，却是实实在在的，也是感觉美好的。当然，过去的经验要总结，未来的风险要预防，这才是智慧的。

昨天已经过去，而明天还没有来到，今天是真实的。 第二个安慰：自己的心痛只能自己疗； 何必为痛苦的悔恨而失去现在的心情。

偶尔的抱怨发泄一下，也是十分必要的，但是无休止的抱怨只会增添烦恼，只能向别人显示自己的无能，抱怨是一种致命的消极心态，一旦自己的抱怨成为恶习那么人生就会暗无天日，不仅自己好心境全无，而且别人跟着也倒霉。 抱怨没有好处，乐观才是最重要的。

第三个安慰：好心境是自己创造的； 我们常常无法去改变别人的看法，能改变的恰恰只有我们自己。坏的生活不在于别人的罪恶，而在于我们的心情变得恶劣。

让生活变好的金钥匙不在别人手里，放弃我们的怨恨和叹息，美好生活就垂手可得。我们主观上本想好好生活，可是客观上却没有好的生活，其原因是总想等待别人来改善生活， 不要指望改变别人，自己做生活的主人。

第四个安慰：用心做自己该做的事； 人生是如此的短暂，哪人心思去浪费呢？有智慧的哲人曾经说过：大街上有人骂我，我是连头也不回的，根本不想知道这个无聊之人！"我们既不要去伤害人家，也不要被别人的批评左右，还是按照自己的愿望，先踏踏实实学好本领再说。 特别是在少年时要全力以赴学本领，不要分心。

第五个安慰：别总是自己跟自己过不去； 学会自己欣赏自己，等于拥有了获取快乐的金钥匙，欣赏自己不是孤芳自赏，欣赏自己不是唯我独尊，欣赏自己不是自我陶醉，欣赏自己更不是固步自封…自己给自己一些信息，自己给自己一点愉快，自己给自己一脸微笑，何愁没有人生的快乐呢？ 经常要自己给自己过节，学会寻找愉悦的心情。 第六个安慰：不要追逐世俗的荣誉； 终生寻找所谓别人认可的东西，会永远痛失自己的快乐和幸福。

庸俗的评论会烟灭自己的个性，世俗的指点会让自己不知所措。为钱而钱使自己六亲不认，为权而权会使自己胆大妄为，为名而名会使自己巧取强夺，真实的我在刻意的追逐之中，会变成一张张碎片随风飘扬，世俗的我已变得面目可憎。

得到了媚俗，失去了真实，要坚定信心，拥有自我。 第七个安慰：极端不可取； 有些人常常因为忧虑过度，而导致自己精神失常，有些人却因为麻木不仁，造成自己对任何事情都无动于衷。

前者常为寻找理性而痛苦，因聪明过头而衰，愚蠢的根源在于什么都懊悔。后者都不知悔恨为何物，整天稀里糊涂地生活，活着与死去没有什么区别。

走极端总是惨遭失败，寻找人生的智慧。 第八个安慰：不要过于计较别人的评价； 没有一副画是不被别人评价的，没有一个人是不被别人议论的。

自己要是沉默，有人会指责“城府太深”；自己要是善于健谈，有人又会指责夸夸其谈；自己要是赞美别人，有人会指责别有用心，自己要是善意批评，有人更会暴跳如雷，认为多管闲事。 光看别人的脸色，自己还活不活，拥有自我，又不囿于自我。

第九个安慰：恶念越多痛苦越深； 为什么不能心平气和地生活？关键是没有及时驱赶心中的恶魔。因为心存邪恶的念头，就不会理智地克制自己，经常会做出悔恨的蠢事。

因为没有及时清扫心灵的灰尘，意志薄弱者就会不时掉进深潭。因为时常鬼迷心窍，就会让愚蠢蒙蔽双眼，进入错误的岔道还不知道。

心中有恶，就会心神不宁，去恶念。 第十个安慰：注意不要活得太累； 常有人感叹，活得真累。

累，是精神上的压力大；累，是心理上的负担重。累与不累总是相对的，要想不累，就要学会放松，生活贵在有张有驰。

心累，使人长期陷于亚健康状态；心累，会使自己精神不振。 心别太累，学会解脱自己。

第十一个安慰：每个人都有自己的活法； 自己的伤痛自己清楚，自己的哀怨自己明白，自己的快乐自己感受，也许自己眼中的地狱，却是别人眼中的天堂，也许自己眼中的天堂，却是别人眼中的地狱，生活就是这般的滑稽，不要总疑春色在人家，关键在于自己心态的调整过好自己的生活最重要，不攀不比。 第十二个安慰：不做欲望的奴隶； 人们总叹息“飞蛾扑火”，人们总讥讽“鱼儿上钩”，人们总是笑话“自陷泥潭”。

但是如果自己仔细想一想，在我们生活的周围，这种欲望的悲剧还少吗？人心不足蛇吞象。放纵自己灵魂的人，最终会失去真正的自由！必须时刻警惕不良欲望。

第十三个安慰：要活得轻松和快乐； 不与别人盲目攀比，自己就会悠然自得，不把人生目标定得太高，自己就会欢乐常在，不刻意追求完美，自己就会远离痛苦，不是时时苛求自己，自己就会活的自在，不每每吹毛求疵，自己就会轻轻松松。 活得太累就会痛苦不堪，知足常乐！ 第十四个安慰：喜欢自己才会拥抱生活； 盲目自大自尊，是骄傲无知的人生，一味自暴自弃，是消极悲观的人生。

了解自己比了解别人更困难，喜欢自己比喜欢别人更不容易。拥有健康的恰当的自。