一、酒店对客人入住的欢迎词

欢迎光临**酒店，祝您入住愉快。

Welcome to our hotel,the new couple!

Wish you have a pleasant time here!

中文翻译是：欢迎下榻本酒店！

祝你们在此度过一段美好时光！

尊敬的贵宾：

承蒙阁下莅临XXX大酒店，“开拓进取，团结奋进，诚信热情，争创一流”是我们的服务宗旨。在您住店期间，我们将为您提供尽善尽美的服务，使您感受到温馨与真诚，愿我们的服务给您留下美好的印象。

恭祝您旅途愉快、商务成功、万事如意！

欢迎您再次光临！

总经理启

尊敬的宾客：

我谨代表酒店的全体员工向您表示最诚挚的欢迎。我们非常感谢您在XX能选择我们的酒店为您下榻之地，我们期待着为您提供舒适、便捷、优质的服务。

我希望您能尽情地享用这些设施和服务，无论您是商务旅行还是休闲度假，下榻于XX大酒店，一定会让您感到舒适温馨，不虚此行。

同时我们更相信，XX之旅一定会让您流连忘返，我们也将真诚期待着您的再次光临，恭祝您旅居愉快！

酒店总经理：XX

二、酒店对客人入住的欢迎词

欢迎光临**酒店，祝您入住愉快。

Welcome to our hotel,the new couple!Wish you have a pleasant time here！中文翻译是：欢迎下榻本酒店！祝你们在此度过一段美好时光！尊敬的贵宾： 承蒙阁下莅临XXX大酒店，“开拓进取，团结奋进，诚信热情，争创一流”是我们的服务宗旨。在您住店期间，我们将为您提供尽善尽美的服务，使您感受到温馨与真诚，愿我们的服务给您留下美好的印象。

恭祝您旅途愉快、商务成功、万事如意！ 欢迎您再次光临！ 总经理启 尊敬的宾客： 我谨代表酒店的全体员工向您表示最诚挚的欢迎。我们非常感谢您在XX能选择我们的酒店为您下榻之地，我们期待着为您提供舒适、便捷、优质的服务。

我希望您能尽情地享用这些设施和服务，无论您是商务旅行还是休闲度假，下榻于XX大酒店，一定会让您感到舒适温馨，不虚此行。 同时我们更相信，XX之旅一定会让您流连忘返，我们也将真诚期待着您的再次光临，恭祝您旅居愉快！ 酒店总经理：XX。

三、酒店祝欢迎词怎么写

女士们、先生们：值此本酒店X周年之际，请允许我代表本酒店，向远道而来的贵宾们表示热烈的欢迎。

朋友们不顾路途遥远专程前来贺喜，为本酒店更添了一份热烈和祥和，我由衷地感到高兴，并对朋友们为增进双方友好关系作出努力的行动，表示诚挚的谢意！今天在座的各位来宾中，有许多是我们的老朋友，我们之间有着良好的合作关系。本酒店能取得今天的成绩，离不开老朋友们的真诚合作和大力支持。

对此，我们表示由衷的钦佩和感谢。同时，我们也为能有幸结识来自各地的新朋友感到十分高兴。

在此，我再次向新朋友们表示热烈欢迎，并希望能与新朋友们密切协作，发展相互间的友好合作关系。"有朋自远方来，不亦乐乎"。

在此新朋老友相会之际，我提议：为今后我们之间的进一步合作，为我们之间日益增进的友谊，为朋友们的健康幸福，干杯！。

四、宾馆欢迎语

欢迎词 女士们、先生们： 值此***30周年厂庆之际，请允许我代表***，并以我个人的名义，向远道而来的贵宾们表示热烈的欢迎。

朋友们不顾路途遥远专程前来贺喜并洽谈贸易合作事宜，为我厂30周年厂30周年庆更添了一份热烈和祥和，我由衷地感到高兴，并对朋友们为增进双方友好关系作出努力的行动，表示诚挚的谢意！ 今天在座的各位来宾中，有许多是我们的老朋友，我们之间有着良好的合作关系。 我厂建厂30年能取得今天的成绩，离不开老朋友们的真诚合作和大力支持。

对此，我们表示由衷的钦佩和感谢。同时，我们也为能有幸结识来自全国各地的新朋友感到十分高兴。

在此，我谨再次向新朋友们表示热烈欢迎，并希望能与新朋友们密切协作，发展相互间的友好合作关系，发展相互间的友好合作关系。 "有朋自远方来，不亦乐乎"。

在此新朋老友相会之际，我提议： 为今后我们之间的进一步合作， 为我们之间日益增进的友谊， 为朋友们的健康幸福， 干杯！。

五、求商务用欢迎词

以下可以帮参考一下：

欢迎词

尊敬的领导、来宾朋友，女士们，先生们：

大家好！

很高兴，我能代表~，向今天到场的领导、来宾和所有的朋友们表示衷心的感谢和热烈的欢迎！

~集团自成立以来，一直受到~各界朋友的关爱和支持，在这里，我们特别要感谢~的悉心指导和政策扶持。正是有了社会各界的鼎力相助和全心扶持，XX才从无到有，不断发展壮大，并取得了不错的业绩。在这里，我先代表集团全体同仁向所有关心和支持我们的朋友表示最诚挚的谢意！

我们力图将其建设成为~，实现~，为~的繁荣昌盛而全力以赴，竭尽所能的贡献出自己的力量！

作为~，很高兴的看到~顺利落成并且隆重开业！在此，我特别要感谢XX的全体员工，是你们的坚定信念和艰辛努力才有了XX大酒店。谢谢你们！

我真诚的希望，在新的纪元里，社会各界的朋友们，特别是XX区的各位领导，能一如既往的关心和支持XX，扶持和帮助XX大酒店不断发展和成长。同时，也诚挚的渴望，各位业界同仁能够和XX互相交流、提携发展，联手共创~辉煌的未来！

此次先生不辞辛劳，光临敝处，与敝公司洽谈贸易，敝人深信此次商务会谈定当顺利，先生一行必满载而归。

值此良机，请接受我对先生一行最美好的祝愿！

谢谢大家！

六、酒店欢迎语

欢迎和问候语： 1、Good morning(afternoon , evening) , sir(madam) 早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2、How do you do？ 您好！（初次见面） Glad to meet you . 很高兴见到您。 3、How are you？ 您好吗？ Fine , Thanks . And you ？ 很好，谢谢。

您好吗？ 4、Welcome to our hotel (restaurant , shop). 欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。 5、Wish you a most pleasant stay in our hotel . 愿您在我们宾馆过得愉快。

6、I hope you will enjoy your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时） I hope you are enjoying your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。

（客人在饭店逗留期间） I hope you have enjoyed your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时） 7、Have a good time！ 祝您过得愉快！ 电话用语： 8、**hotel , front desk . Can I help you？ **饭店，前厅。

您找谁？ 9、Sorry , I've dialed the wrong number . 对不起，我拨错号了。 10、May I speak to your general manager？ 能和你们总经理说话吗？ Speaking. 我就是。

11、Sorry, he is not in at the moment . 对不起，他现在不在。 Would you like to leave a message ？ 您要留口信吗？ 12、Pardon. 对不起，请再说一遍，好吗？ I beg your pardon. 对不起，请再说一遍，好吗？ 指路用语： 41、Go upstairs/downstairs. 上楼/下楼。

42、It's on the second (third) floor . 在二（三）楼。 43、Excuse me. 对不起。

Where is the washroom (restroom, elevator)？ 请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？ This way ,please. 请这边走 Turn left /right. 往左转/右转。 45、It's in the lobby near the main entrance. 在大厅靠近大门。

46、It's in the basement at the end of the corridor. 在地下室走廊尽头。 提醒用语： 47、Mind/(Watch)your step. 请走好。

48、Please be careful. 请当心。 49、Please don't leave anything behind. 请别遗忘您的东西。

50、Don't worry. 别担心。 51、Take it easy. 放心好了 See you late. 再见。

Good night . 晚安。 See you tomorrow. 明天见。

Goodbye and thank you for coming. 再见，谢谢您的光临。 Goodbye and hope to see you again. 再见，希望再见到您。

Have a nice trip！ 一路平安！ Wish you a pleasant journey! Good luck！ 祝您旅途愉快！祝您好运！ Have you a reservation？ 您预定过了吗？ May I know your name and room number？ 您能告诉我您的名字与房间号吗？ Here is your room key. 给您房间钥匙。 Please pay at the cashier's desk over there. 请去那边帐台付款。

Are these your baggage？ 这些是您的行李吗？ May I take them for you？ 我来帮您拿好吗？ ** 只要在疑问词后加“Would you ~”，就可以提出大部分的询问。 When would you like to visit Kunshan？ 请问您想要何时参观昆山？ When would you like to have lunch？ 请问您想在哪里用餐？ What time would you like to eat？ 请问您想何时用餐？ Who would you like to contact？ 请问您想和谁联络？ Which kind of room would you prefer？ 请问您喜欢哪一种房间？ How would you like to settle your bill？ 请问您的账单如何处理？ How long would you like to stay？ 请问您要逗留多久？ How many tickets would you like to buy？ 请问您要买几张票？ 4.在提供建议协助、征求意见时，可使用Shall I ~ 或Would you like me to do ~? Shall I draw the curtains？ 请问需要我把窗帘拉上吗？ Shall I draw you a map？ 请问要我为您画一张地图吗？ Shall I make the reservation for you？ 请问要我为您安排预约吗？ （二）招呼语 Good morning. （用于中午以前） Good afternoon. （用于中午至下午六点以前） Good evening. （用于下午六点过后） 在这些招呼语的后面接句子，例如： Good morning, sir. Are you checking-out？ 早上好，先生，请问您要退房吗？ Good afternoon, sir. Welcome to LI JIA Hotel. 中午好，先生，欢迎光临丽嘉酒店 Good evening, Ms. May I help you？ 晚上好，小姐，请问我能为您服务吗？ 后面也可以接上自己酒店名称、部门名称，如： Good morning, sir. This is the Front Desk. May I help you？ 早上好，先生。

这里是服务台，请问您需要服务吗？ （三）回答 1.一般性的回答 I see, sir. 我明白了，先生。 Certainly, sir. 好的，先生。

2.请对方再等一会儿 Just a moment, please. 请稍等。 Thank you for waiting. 您久等了，先生。

I am very sorry to have kept you waiting. 很抱歉让您久等了。

七、饭店服务员一般都用哪些礼貌用语

敬语 您好，谢谢，请您稍侯，让您久等了，对不起，再见 日常服务用语 当客人进入餐厅 --早上好，先生（小姐）您一共几位？ --请往这边走。

--请跟我来。 --请坐。

--请稍候，我马上为您安排。 --请等一等，您的餐台马上准备（收拾）好。

--请您先看一下菜单（请您先点一下凉菜） --先生（小姐），您喜欢坐在这里吗？ --对不起，您跟那位先生合用一张餐台好吗？ --对不起，这里有空位吗？ --对不起，我可以用不着把椅子吗？ ② 为客人点菜时 --对不起，先生（小姐）现在可以为您点菜吗？ --您喜欢用什么饮料，我们餐厅有…… --您鼓欢用些什么酒？ --您是否喜欢…… --您是否有兴趣品尝今天的特色菜？ --您喜欢用茶还是面汤？ --您喜欢吃甜食吗？来盘水果沙拉如何？ --请问，您还需要什么？我们这里有新鲜可口的凉菜。 --真对不起，这个菜需要一事实上的时间，您多等一会儿好吗？ --真对不起，这个菜刚卖完。

--好的，我跟厨师联系一下，会使您满意的。 --如果您不介意的话，我向您推荐…… --您为赶时间对吗？那我为您推荐这些快餐。

③为客人上菜时 --一现在为您上热菜可以吗？ --对不起，请让一下。 --对不起，让您久等了，这道菜是…… --真抱歉，耽误您很长时间。

--请原谅，我把您的菜搞错了。 --实在对不起，我们马上为您重新做（换一盘）。

--先生，这是您订的采。 ④席间为客人服务时 --先生（小姐），您的菜上齐了，请慢用。

--您还需要些什么饮料？ --您的菜够吗？ --对不起，我马上问清后告诉您。 --先生，您是XX？您的电话。

--小姐，打忧您了，我可以清整一下桌面吗？ --谢谢您的合作。 --谢谢您的帮助。

⑤餐后结帐并送客 --先生您的帐单。 --对不起，请您付现金。

--请付XX元，谢谢。 --先生（小姐），这是找给你的零钱和发票，请收好，谢谢。

--希望您对这里的菜肴提出宝贵意见。 --非常感谢您的意见。

--十分感谢您的热心指教。 --谢谢，欢迎您再来。

--再见，欢迎您再次光临。