如何提升团队职业素养

作为一个一流的员工，不要只是停留在“为了工作而工作、单纯为了赚钱而工作”等层面上。

而应该站在老板的立场上，用老板的标准来要求自己，像老板那样去专注工作，以实现自己的职场梦想与远大抱负！ 以老板的心态对待工作；不做雇员，要做就做企业的主人；第一时间维护企业的形象。 2学会迅速适应环境 在就业形势越来越严峻、竞争越来越激烈的当今社会，不能够迅速去适应环境已经成了个人素质中的一块短板，这也是无法顺利工作的一种表现。

相反，善于适应环境却是一种能力的象征，具备这种能力的人，手中也握有了一个可以纵横职场的筹码。 不适应者将被淘汰出局；善于适应是一种能力；适应有时不啻于一场严峻的考验；做职场中的“变色龙”。

3化工作压力为动力 压力，是工作中的一种常态，对待压力，不可回避，要以积极的态度去疏导、去化解，并将压力转化为自己前进的动力。人们最出色的工作往往是在高压的情况下做出的，思想上的压力，甚至肉体上的痛苦都可能成为取得巨大成就的兴奋剂。

别让压力毁了你；积极起来，还有什么压力不能化解；生机活力PK压力 4善于表现自己 在职场中，默默无闻是一种缺乏竞争力的表现，而那些善于表现自已的员工，却能够获得更多的自我展示机会。那些善于表现自己的员工是最具竞争力的员工，他们往往能够迅速脱颖而出。

善于表现的人才有竞争力；把握一切能够表现自己的机会；善于表现而非刻意表现 5低调做人，高调做事 工作中，学会低调做人，你将一次比一次稳健；善于高调做事，你将一次比一次优秀。在“低调做人”中修炼自己，在“高调做事”中展示自己，这种恰到好处的低调与高调，可以说是一种进可攻、退可守，看似平淡，实则高深的处世谋略。

低调做人，赢得好人缘；做事要适当高调；将军必起于卒任。 6设立工作目标，按计划执行 在工作中，首先应该明确地了解自己想要什么，然后再去致力追求。

一个人如果没有明确的目标，就像船没有罗盘一样。每一份富有成效的工作，都需要明确的目标去指引。

缺乏明确目标的人，其工作必将庸庸碌碌。坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。

管理者如何提升员工职业化素养

调整心态，快乐工作每一天一、爱岗--心态积极快乐工作二、敬业--勇于承担责任三、提升工作效率，善于学习四、学会感恩五、员工职业化体现企业的“品质” 职业化的工作态度——专心用心虚心安心1、定准位子，“专心”当好员工（1）坚持做到上班点名先到位；（2）工作、学习先到场；（3）规章制度先执行；（4）工作安排先完成2、放下架子，“用心”当好员工（1）“书生气”（2）“迂腐气”（3）“幼稚气”3、扑下身子，“虚心”当好员工（1）真正用心去向“岗位能手”（2）“技术尖子”等学习请教（3）用心去感受企业的精神文化（4）立足本职岗位，建功立业4、耐住性子，“安心”当好员工（1）一颗平常心（2）切不可好高骛远职业化的工作道德——培养爱岗敬业的员工一、营造良好的工作环境和氛围 二、赋予工作崇高的使命和价值 三、打破集体潜意识—群体“黑洞”1、你为什么来这儿工作2、你对工作的态度决定你会成为怎样的人3、领薪水只是工作的一部分4、乐在工作 5、学会珍惜眼前一切四、责任心认知1、对责任心的理解2、企业需要的职业精神3、具有团队精神4、责任心体现在三个阶段5、主动、忠诚、责任、服从、协作、敬业五、敬业是一种态度 精业是一种能力1、专而精深的专业能力 2、持续不懈的坚持能力 3、不断创新的创造能力 4、追求完美的综合能力六、诚信保障品牌荣誉1、我是一个诚信的人吗？2、要做靠得住的员工3、我能用心工作，不断创新吗？4、人重在诚信职业化的工作形象——职场礼仪1、标准与简化2、内涵与要点3、穿出你的职业化4、说出你的职业化5、动出你的职业化6、 打造一流的职业形象——仪容仪表1）塑造良好的第一印象2）自信是职业形象的开始（1）服装：如何穿制服（职业装）（2）配饰：如何搭配（3）化妆：化妆是对顾客尊重的表现，化妆可以让你更自信3）商务人员的妆容要求（1）女商务人员的形象要求（2）男商务人员的形象要求4）职场人士着装选择的注意事项7、实际操练——专业优雅的行为举止（1）标准的服务站姿训练（2）端庄的服务坐姿训练（3）稳健的服务走姿训练（4）大方的服务蹲姿训练（5）服务中得体的手势与动作规范训练（6）鞠躬礼的分类与服务场景训练（7）微笑服务的魅力8、交际交往中的商务礼仪（1）问候礼仪（2）介绍礼仪（3）奉茶礼仪（4）引导礼仪（5）名片礼仪（6）办公室礼仪（7）访客接待礼仪（8）电话礼仪（9）用餐礼仪职业化的工作技能——团队沟通 重在执行一、有效沟通与主动沟通的要素1、问--怎么问？封闭式问题开放式问题2、听--怎么听？1）多听少说的好处2）多说少听的危害3） 倾听能力的自我测试4）为什么我们不能更好地聆听？5）常见的聆听类型6）克服某些障碍，才能改善听的技巧7）聆听的技巧弦外之音小例子案例：我是一只小小鸟3、看--怎么看？察颜观色，洞察心灵观察的技巧消极的身体语言积极的身体语言4、说--怎么说？1）说话的原则2）言辞准确恰当3）多用简短的词语案例：林肯著名的葛底斯堡演讲词4）多用正面的字眼5）与对方语言同步调语音大小，语速，语调等6）使用对方易懂的语言案例：某地产经纪人为什么失败？案例：某保险销售员为什么成功？小组讨论二、 团队的有效沟通——有效执行之保障（一）与上级的有效沟通1、理清角色关系2、向上司请示汇报工作的程序要点3、向上汇报的方法5、取得上级信任的沟通方式 （二）与下级的有效沟通1、与下级沟通的原则2、如何下达工作指令3、有效的赞扬与批评下属4、激励下级的方式5、与下级的面对面沟通（三）与同事的有效沟通1、与同事沟通的原则2、建立情感账户3、交情与工作效率的关系4、取得良好关系的沟通方法5、如何做好跨部门沟通协作 （四）与客户的有效沟通1、客户的基本心理特征2、客户抱怨的原因3、处理客户抱怨的正确步骤4、消除客户异议的应对技巧5、有助于建立客户忠诚度的沟通方法（五）执行在于落实1、执行力的衡量标准2、反思对执行力的态度3、执行力强员工的特征4、打造高效的执行型团队5、塑造企业团队文化。

如何提高员工的职业素养

1、实行优胜劣汰，加快员工结构调整。

重点在员工培训上下功夫：一是抓紧销售人才的培训。根据企业经营工作实际情况，培训必须贴近市场，贴近销售前沿。

当前，房产公司重点加快对销售楼房人员的培训，尽快提高企业扩销增效的能力。二是搞好管理人才的培训。

包括各类管理部门的管理人员。企业按照培训计划，定期或不定期进行轮训。

采取“走出去”的方式，将一些高素质人才送到其他房产公司学习，同时，采取“请进来”的方法，请房产行业和建筑行业的专家讲学，使公司员工及时掌握新形势下企业面临的形势和任务，开阔视野，增强工作适应性和相应的管理能力。三是克服急功近利的思想，舍得投入资金对有培养前途和发展潜力的员工进行“充电”培训，努力培养一专多能的复合型人才。

房产公司在工作开展过程中，建立能上能下、平等竞争的用人机制，加快实施员工岗位交流的步伐，逐步缩短岗位交流周期，使一些业务、管理能力较高的员工能够经受不同岗位的实际锻炼，通过定任务，压担子等手段，重点培养，增强实践经验，有计划地储备一批业务骨干，从而确保员工队伍充满生机和活力。新城房产公司在引入大学生后，会根据每个人的特点和性格进行分析，给予一定的工作量进行考察，通过一段时间的了解，观察其能力大小，安排适当的工作岗位进行进一步的锻炼，在适应一个岗位后，再安排其它的工作，通过工作量的增加，促使新员工尽快提高对房产公司各项工作的熟练程度。

2、建立适合高素质人才发挥其应有作用的平台和薪酬机制。高素质人才是企业整个人才队伍的精英，有效和合理地发挥他们在团队中的作用，对整个人才队伍素质的提升具有不可替代的示范作用，简言之就是在使用上，充分为其创造条件，并根据企业的实际情况及其自身特点为其安排适当的管理岗位或技术岗位，以使其能真正发挥其应有的作用；广泛深入地开展员工技术比武、岗位练兵活动，并将劳动竞赛、合理化建议等多种形式的技术活动纳入工作目标。

激发员工钻研本职业务，提高岗位技能，掌握更多新知识、新技术，不断提高他们的知识含量和科技含量，造就和培养更多的知识性技能型员工。在薪酬设计上也应充分考虑其实际贡献和示范效应，可以适当就高安排其相应待遇。

通过考核，年底实行物质奖励与精神激励相结合的方式，从为培养人才尽快达到要求增加动力。合理利用薪酬制度，拉大岗位收入差距，驱动员工自学，提高自身素质，激励员工提升自身素质。

企业通过实行物质奖励以完善收入分配制度为重点，精神激励为主。房产公司在人才待遇方面主要做好以下工作：一是将工资收入与工作业绩挂钩，以业绩论英雄。

二是对销售员工，通过基薪加提成的途径进行调节，以鼓励、保护销售员工的工作积极性。三是对技术岗位上的特殊员工，通过提供外地考察、学习培训等机会，起到稳定员工思想的作用。

四是业绩突出的员工参与年终团内各类先进评比，在员工中起到示范带头作用。企业通过各种机制的建立，起到感情留人，事业留人，待遇留人的目的。

3、树立新型学习观，提高员工的文化科学素质。学习是企业员工每个人义不容辞的职责，大力弘扬学习、创新、团结、发展的精神，树立“竞争就是学习力”的观念，树立人力资源观念。

开展形式多样的教育活动，帮助员工养成良好的学习习惯，引导他们树立终身学习、全员学习、团队学习、全程学习的新理念，鼓励他们在岗位上成才，在工作中创新。学习做到常抓不懈、深入持久地坚持下去。

要想持之以恒，首先学习形式要新，要超越原来的旧模式，运用各种现代化的教育培训手段，拓展教育培训的广度和深度，既提高工作效率，又拓展学习方式。设计丰富多彩的活动载体，寓学习与工作中，寓教育于活动中，为员工创造学习条件，吸引员工广泛参加。

重点培训对企业发展有用的知识、对岗位最有效的技能，全面提高员工的素质。激励员工自学，增强自我提升的自觉性，是员工获取知识、提高技能、增长才干的主要途径。

努力创造工作学习化、学习工作化的良好环境和氛围，激励员工岗位成才、自学成才，引导员工在实践中完善自己，在竞争中提高自己，在奋斗中充实自己。4、倡导健康的生活理念，提高员工的心理素质。

近年来，由于生活方式的改变，生活节奏的加快，生存竞争的加剧，员工的心理失衡和心理障碍在生活中普遍存在。对此，应该通过深入开展形势任务教育，帮助员工树立积极向上的生活理念，提高心理素质。

增强员工的危机感和责任感，鼓励他们积极参与激烈竞争，并做好面对各种挫折和困难的心理准备，遇到挫折时要帮助他们理智地分析受挫原因，通过自我调整及时排除心理矛盾，使心理活动始终处于健康水平。要在员工中普及心理健康，提高他们待人处事能力和个性心理品质，不断树立正确的自我意识、坚强的意志品质、较高的奋斗目标、自强不息的人生态度，尽可能地做到适度克制个人情绪和欲望。

关注员工的心理健康，建立一套行之有效的心理健康引导机制，使他们遇到问题时敢说并有处说，及时找到温暖和力量，以尽快扭转心态，找到心理平衡，最终。

职业素养提升团队篇的感悟

1、团队是成功的关键，是最佳的生存之道。

2、团队是由具有共同愿景并负有共同责任的成员所组成的集合体。

3、微软总裁比尔、盖茨对他的员工说“人可以不伟大，但不可以没有责任心”。

4、戴尔、卡耐基说“一个人事业的成功只有15%取决于他的专业技能，另外的85%要依靠人际关系和处世技巧。

5、人际关系是指个体通过一定的语言、文字或肢体语言、表情等表达方式将某种信息传递给其他个体的过程。

6、人际关系是交流信息获得知识的重要途径，是实际人生价值的桥梁。

7、人际交往大体上可以分为语言交往和非语言交往。这两种交往都可以各自发挥传情达意的功能。这两种方式很好地结合起来，就会更有效地交流思想，表达情感，密切人际关系。

8、人与人之间的距离也是要适度的，太远了感觉不到彼此的温暖，甚至感受不到彼此的存在，太近了可能会伤者着对方。

9、比尔、盖茨说：“在我的决策中，我不得不说我最好的决策是必须挑选人才，拥有一个完全信任的人，一个可以委以重任的人，一个为你分担忧愁的人。

10、在人和人之间，最容易建立起亲切感觉的方法是礼貌。

11、良好的沟通不仅是心灵的碰撞，更是蕴藏着无法想象的力量。

12、沟通的力量在于理解，沟通是人际关系的润滑剂。

13、倾听是一门学问，不善于倾听就不知道别人要表达的真实意图，也就不能达到沟通的目的。

14、团队的核心是团结和协助。

15、阿吉特尔铜像底座上刻着的一行字是：新生活是从选定方向开始的。

16、一天，佛祖释迦牟尼问弟子：“给你一滴水，怎么让它不干”？众弟子面面相觑，不知如何作答。佛祖说：“把它放进大海吧”！

17、团队合作是团队的成员，为一个共同的目标相互支持，合作奋斗的过程。

如何提高员工职业化素质感想

三流企业抓产品，二流企业抓制度，一流企业抓文化，企业文化建设其中重要的一环就是提高员工整体素质，它包含员工职业化素质，文化素质，奉献精神，业务能力，协同作战能力等，至于职业化素质可以通过以下几方面进行提高：1、招聘时对学历进行筛选，尽量聘用高学历人群2、定期进行员工培训，制定岗位制度及行为准则3、良好的KPI绩效考核制度，适者生存4、融入企业文化，让员工了解企业发展方向，主动参于企业各项建设，培养主人翁感当然，具体操作还得根据不同企业的不同需求来制定方案，有兴趣可以多聊聊。

如何提升员工职业化素养

试想，同样一个人，他在一个小餐馆和麦当劳工作的服务品质为什么相差如此之大？最根本的原因是他在麦当劳注重了职业化素质的训练和培养，而在小餐馆工作时，他认为职业化素质并不重要，只要完成任务就行。

所以两种思想观念，导致两种不同的服务态度，也就决定了两种截然不同的服务品质。02 02 02 能成功地将员工职业化的企业将会走向成功，能塑造职业化队伍的管理人员必将是成功的管理人员，在90后员工为主要劳动力的2012年，员工的职业化培训更是必不可少。

通过职业化培训将使员工以职业化的水准完善自我、提升自我，发挥自身最大的职业价值。职业态度、职业规划、职业要求、职业素养、职业能力的方方面面。

如何提升职业化素养 如何提高大学生职业素养

21世纪是一个发展迅速、竞争激烈、优胜劣汰的世纪，机遇与挑战并存、风险与成功同在。

这种社会特征使人们心理压力增大，心理障碍增多。据有关报道：大学生职业道德素质和诚信最令用人单位不满。

因此加强大学生素质教育是刻不容缓的。那么，针对不同的学校、不同群体的学生该怎样去提高他们的职业素养呢？ 学生的职业素养最主要的就是爱校、自学两个方面： 一：爱校。

爱校不仅仅是一句空话，而是要付诸到实际行动中，什么是爱校呢？简单的说就是要做一个优秀的学生。从小的方面：遵守学校各项规章制度、爱护校园环境、尊重老师、尊重同学；从大的方面：为学校争荣誉，在外人面前不损害和诋毁自己学校，维护学校荣誉。

二：自学。在学校老师所传授的课程是有一定的局限性的，因为老师不仅仅是要教好你一个同学，还有很多同学。

课本上的知识也有着一定的局限性，如果局限于书本，那所得的知识面是非常窄的。所以作为学生自己要主动的去学。

那么呢？作为老师应该要怎么做呢？ 一、 首当其冲的是要教会学生怎么去做人。就我们学院的学生整体综合素质与本科院校学生相比要逊色些，表现在平时的行为习惯上，如有的同学见到老师反应淡漠、熟视无睹，有的学生动辄与寝室同学关系不和……各种问题层出不穷，这些说明了学生的文明意识淡薄，是其未学生做人的标志之一。

因此作为学校和老师应该是首先教会学生怎么样做人，培养学生与人交往、合作、共同生活和工作能力，让学生掌握与同学之间进行团队的交流方式和处理利益冲突的人际交流能力，培养群体意识和社会责任。 二、 帮学生准确定位、对症下药。

很多学生家长往往是为了学生能够找到一份好的工作而忽视了给自己孩子规划一个整套的职业生涯；同时自由恋爱也是学生的一大障碍，往往双方不明确恋爱是怎么回事，只知道图一时享乐或一时好玩的心态来对待恋爱，所以就导致出一旦现了问题，后果就比较严重；冲动从众、无动于衷、空想型的学生也有很多，很多学生根本就不清楚自己以后的工作是什么样子或自己就没有目标，所以当看到别人有工作的时候就也想着自己去工作或抱着无所谓的心态，也有少部分学生一天到晚就知道空想，不做实事。所以我们的学校和老师就要多关注、多了解、多倾听同学们的想法，提高他们的自信心，要让他们清楚的了解自己将来需要什么样的生活。

三、 指导学生在社会实践中端正就业态度。很多同学参加过社会实践以后就慢慢变得怪异，甚至自暴自弃，因为在社会实践中让他们了解了社会上的残酷，竞争压力大或自己专业上的问题。

这时候学校和老师就要站出来为他们解开困惑和谜团，让他们转别理念，不要把工资和收入的关系上束缚自己，不要对自己的专业失去信心。 四、 把就业常识成为学生就业的一项基本技能。

让同学们自己主动的去了解、主动去做，这样收到的效果会更好。 同时在培养的过程中应该有哪些策略呢？ 一、 言传身教，培养学生秀外慧中的职业形象。

良好的职业形象不是一朝一夕能够形成的，应该在学习中慢慢培养。作为教师，自己的形象就是学生的榜样，一位不修边幅的教师在课堂上大讲仪表的重要性是绝对没有说服力的。

而如果只有外在形象，没有内在气质，也会像花瓶一样，徒有美观的外壳，只会误人子弟。因此，教师只有具备秀外慧中的良好形象，才能言传身教，培养出风度翩翩、气质不凡的学生。

教师应特别注重培养学生的内在气质，要教育学生树立正确的人生观、价值观，爱岗敬业，树立奉献精神，遵守社会公德与职业道德；教会学生“腹有诗书气自华”的道理，给他们介绍古今中外的名著佳篇、名人传记、警世格言等，让学生徜徉在知识的海洋中，升华情操、陶冶气质、内外兼修。 二、 求真务实，培养学生诚实守信的职业道德。

国有国规、家有家法，如果学生自己不遵守，那么会有法律对他们进行处罚。 三、 培养学生团结协作的团队精神。

具体地讲，可以从以下途径开展工作：第一，要精心组织好以增强团队精神为目标的各种集体活动。这些活动的形式可以是多样的，在设计安排时，必须考虑活动目标的达成需要依赖于分工合作、组织协调，使学生在活动中体验、感受竞争与合作的关系、个人和集体的关系，分工合作、组织协调对实现目标的重要性等。

第二，要加强班级建设。

谈如何培养团队职业化,实现团队效能最大化

一个职业化程度高的员工，必将成为一个非常优秀的员工；一个团体职业化程度高的企业，必将会成为一个受社会尊敬的企业。而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理。职业化是企业参与国际竞争的基础所在。那么怎么培养团队的职业化，实现团队效能最大化呢？

首先要具备：职业化领导——团队的风向标

小时候我们经常玩老鹰捉小鸡的游戏。一只老母鸡带着一群小鸡，当老鹰来抓小鸡时，母鸡保护自己的小鸡不受外来暴力的侵害。这样的老母鸡算不算好的老母鸡呢？

答案基本是肯定的。然而，如果只有老母鸡自己有这样的防卫本领，而小鸡则会由于总在它的庇护之下，不能健康地成长。母鸡终有老去的一天，如果没有一只小鸡能够像它那样具备领导团队的能力，战胜外敌，那么这只老母鸡似乎也不算合格的领导。

一个合格的团队管理者要培养团队的职业化，实现团队效能，首先要自己具有较高的职业化素质。

在对中国企业的中层经理的调查中，有86%的人认为企业领导者的职业素质亟待提高。职业化问题已经成为影响企业管理与发展的重要因素。

作为具有较强职业素质的团队管理者，除了带领员工完成绩效目标外，还应该是一个教练员、培训员和顾问。只有这样才能够使团队中的每一个职工都能最大限度地发挥自己的潜能，在实现组织目标的同时实现员工的个人职业理想。其次是要通过培训和辅导不断提升员工的核心竞争能力，使团队有能力应付来自市场的各种挑战。

其次，那些优秀的职业化团队领导往往在以下几个方面做得十分出色：

1.关爱体现了对于员工个人的尊重。在IBM的企业文化申，有这样一个脍炙人口的故事：在一次培训期间，一学员因病急需住院治疗。公司居然租直升飞机及时送他至家里附近的医院治疗，耗费数千美元不用提，为的只是让他妻子安心。

2.关爱就是为员工创造公平竞争的企业环境。公平体现在企业管理的各个方面，如招聘时的公平、绩效考评时的公平、报酬系统的公平、晋升机会的公平、辞退时的公平，以及离职时的公平等。

分析了这些优秀的职业化领导，验证了我们一句话，上梁不正下梁歪，首先领导要先树立好一个好的榜样，自己做到领导职业化，才能给员工更好的指引