社情民意范文

社区社情民意工作总结范文

发布时间：2013-05-22 发布者：pwl999

鹿源春社区坚持把反映、处理社情民意工作当作履行职责的重要基础和关键环节，坚持围绕中心、服务大局，以民生为根本，以解决与群众息息相关的问题为重点，不断完善社情民意采集、解决、报送程序，社区各社情民意观察员在一年的工作中，认真履行工作职责，关注发展，服务民生，深入基层一线，了解群众所想、所急、所需，解决群众所盼，及时反映群众呼声，社情民意工作顺利开展。现将一年的工作汇报如下：

一、开展社情民意工作情况

社情民意工作成为一条重要的“民意疏通管道”，对及时了解社情民意，关注民生，化解民怨，促进发展至关重要。我们通过设立居民意见箱，开通居民服务热线，广泛收集民情，畅通与基层群众的沟通渠道，搭建群众与政府对话平台。社区每季度召开一次社区事务协商会，研究协商社区社情民意工作，广泛听取社会各界意见和建议，建立与群众的联系与沟通，健全社情民意协调网络，建立社情民意调查制度，及时掌握情况，认真接待居民来信来访，解决居民的实际困难。2010年共接受并办理了30件居民事务，其中，7件自来水管道老化维修事件，2件供热管道改造事件，9件居民楼渗水井堵塞事件，2件马葫芦盖塌陷、丢失事件，1处电线柱和拉线过低，影响消防车出入事件，及7件居民楼跑水、平改坡、外墙皮脱落等事件，共涉及1400多户居民， 4个辖区单位的生产生活情况，针对每一事件，我们都认真处理，尽量做到让每一位居民满意，及时让辖区的居民和单位忙恢复正常的生产生活。

二、存在的问题

1、社区办公室面积小，没有活动场所，每次召开会议和开展活动都很困难。

2、鹿源春社区是老城区，有106栋楼，96%以上都是旧楼，由于线路老化年久失修，维修情况时有发生，加之物业弃管，社区工作者承担了物业部门的工作，牵扯了很大的时间和精力，影响了社区其他工作的开展。

3、社区缺乏执法力度，自来水公司、供热部门和城管部门在解决居民问题时相互推诿，给社区工作带来了很大的难度，使居民的生活问题不能得到及时和圆满的解决。

三、下步工作打算

1、鹿源春社区将围绕“民生、稳定”积极建言献策。民生和稳定问题无小事，凡是涉及民生方面的热点难点问题和有关稳定的问题，我们都要认真倾听百姓呼声，积极向市、区纠风办和有关部门反映问题，积极建言献策，从点滴小事做起，持续改善和保障民生，切实营造好和谐稳定的社会环境。

2、进一步规范和完善社情民意工作制度以及激励保障措施，及时整理上报联络员的意见建议，督促落实事件处理情况，提供高效便捷的服务，做到事件及时办理，不推诿，不扯皮，耐心细致回答居民问题，反映人民群众的利益和呼声，积极化解社会矛盾，维护社会稳定，确保让居民群众满意。

社情民意调查报告

写这类报告那可不是一般的材料，它是政协委员参政议政的重要途径。

我不知这位领导是哪个方面的代表，所以我只能说一下在写这类材料时要注意的方法。

首先，要认识到政协组织是中国共产党领导的多党合作、政治协商的一个政治组织，它是凝聚一个地方各方面意见和智慧的场所。

第二，每年年底或年初要开一次例会，各位委员要向大会提出提案，或反映社情民意。这是政协委员履行职能的必需。

第三，提案或社情民意在写法上：

1、必须紧紧围绕党委、政府中心工作，紧紧围绕改革、发展、稳定的各项工作和人民群众关注的难点热点问题来写。否则，就不会有高质量。

2、要有明确的观点，不能模棱两可，含糊其辞。

3、要有通过调查得来的真实情况，少说大道理，对事实绝不能胡编乱造，最好能用数字来说话。

4、文字要精练，少而精，逻辑要清楚，不能颠三倒四。

以上仅供参考，如有不清楚的地方，可给我留言。

怎样撰写社情民意信息

一、 什么是政协的社情民意信息 社情：社会情况。

社会动态、社会上发生的事件。在社会情况的背后，往往蕴藏着民意。

民意：群众的呼声、诉求、愿望和意见、建议。 信息：对他人能够产生、施加影响的“数据”。

只有能够影响他人行为的资讯，才能称为“信息”。 社情和民意既有联系，又有区别。

社情不等于民意，但社情包含着民意；民意不等于社情，但民意是最重要的社情。 政协反映社情民意信息，就是人民政协组织，主要是人民政协组织的参加单位、人民政协的各专门委员会和政协委员，将社会各界人士对解决社会经济发展中出现的问题的意见、建议结合自己的调研和思考，向各级党政领导提出参政议政的建议。

是人民政协属于履行职能的重要载体和形式。 政协反映的社情民意信息，之所以叫社情民意“信息”，是人民政协提供给党政领导决策的“内参”。

因此，它在层次和起点上就要高，而不是通过市民热线电话就能解决的一些日常的事务性的诉求。所以，政协社情民意信息工作有句口头禅：一般不反映问题，也不反映一般的问题。

二、为什么要反映社情民意信息 反映社情民意信息，是人民政协组织（主要是人民政协的各参加单位和政协委员）履行职能的日常化载体。 宏观上来说，政协反映社情民间信息，是中国政治体制下人民民主的实现方式。

党派和工商联作为人民政协组织的重要组成部分，而参政议政恰恰是人民政协组织的重要职能之一。换句话说，参政议政也是各民主党派、工商联、政协委员存在的前提，如果没有这样的职能和职责要求，民主党派、工商联、政协委员也就没有存在的必要。

微观上来说，反映社情民意信息既是政协委员的政治义务和社会责任，也是一个人在社会中实现自我价值的一个载体和途径。 如今，反映社情民意信息作为人民政协履行职能的基础性工作地位和关键环节，不仅得到了制度性确立，也得到了工作机制上的落实。

三、社情民意信息要反映什么内容 社情民意反映的内容，涵盖了国家的内政外交，上至对国家的法律法规、方针政策、经济社会发展等涉及国计民生的重大问题的意见建议，下到对各级党委政府的政策措施等群众普遍关注的热点、难点问题的意见建议。可以说，它包括了政治、经济等社会生活的方方面面。

关注民情、倾听民声、传递民意、体察民隐、广集民智、凝聚民心，构成了反映社情民意最基本的内容。 反映社情民意工作要在立足为当地党政决策服务的同时，又面向全省、全国，反映带有普遍性、倾向性、苗头性、前瞻性、宏观性的意见建议，为上级党委政府和中央提供决策参考。

（1）对国家、地方制定和实施大政方针的意见建议。 （2）国家、地方重大决策、部署出台前后社会各界的反应。

（3）群众关注的焦点、热点、难点问题。 （4）有识之士（如专家学者）的警示性、预示性、批评性的意见建议。

（5）对政治、经济等社会生活各个方面前瞻性、宏观性的意见建议。 （6）法律法规、方针政策在实施过程中难以把握和操作，或者已经与现实不相适应应进一步完善、修改，甚至废除的意见建议。

（7）社会生活中存在的普遍性或个别极端性，必须引起党和政府高度重视的隐患问题。 （8）严重影响党和政府形象或与法律法规、方针政策相抵触的，带有普遍性或个别极端性的问题。

（9）对社会主义精神文明建设和民主法制建设的意见建议，特别是社会各界对党政机关及其工作人员勤政廉政情况的反应。 （10）统一战线和人民政协工作中的重要情况，特别是保障政协委员履行职责的意见建议。

（11）重大突发事件、严重自然灾害的实情，特别是消除隐患、维护稳定的意见建议。 （12）特殊群体的要求和愿望，包括那些人数较少，但需要合理兼顾的意见建议。

四、政协社情民意信息的特点 政协社情民意信息，主要是供党政领导决策参考的意见建议。 （1）来源的广泛性、代表性。

它可以反映政协委员个人，也可通过政协委员、政协专门委员会等组织反映某一群体（界别）的意见建议。 （2）视野的开阔性。

从地域来说，既可以是反映本地区的内容，也可以跨越行政区划界限，反映全国带有普遍性的问题；从范围来说，既可以是宏观的决策（如对国家和地方决策的意见建议），也可以小到日常生活（如物价指数对某些群体生活的影响）。从空间上来说，既可以反映其他地区的问题，也可对国家大政方针提出意见建议。

（3）汇集和报送渠道的特殊性。政协反映社情民意信息的特点是：上通中央领导，下联社会各界，报送快捷，是“直通车”。

重要的信息，在很短的时间内就可以送到相关领导手中。 （4）内容的独特性。

政协的社情民意信息，反映成绩的少，反映问题、揭露矛盾的多，报喜的少，报忧的多。并且是敢于揭露问题，不回避矛盾，不遮遮掩掩，而是直面现实，反映不同意见，传递不同声音，说群众想说但又难以“上达”的意见建议。

这是政协社情民意信息的最大特点。有政协的“焦点访谈”之称。

（5）报送的高层次性。政协社情民意信息反映的内容，都是需要同级或上级党政领导，甚至中央领导关注或引起重视才能解决的问题，或需要他们引起重视的前瞻性。

民情日记的意义

首先，民情日记弥补了工作日志的不足，它不是工作日志的简单罗列，不是事件的堆砌，也不同于个人日记；民情日记来源于日常工作而又超越于日常工作之上，它是在真实地反映社情民意的基础上，以下派干部在工作中的感受和经验为主，结合实际去分析和研究下派工作中的问题，是下派工作中的现象和问题的升华，具有较强的思想性和可读性。

一篇好的民情日记对下派干部个人的思想和工作都具有很好的启发和指导作用。民情日记直接取材于千头万绪的基层工作和丰富的群众生活，这一特性，使其具有了广泛的群众基础、生活基础和持久的生命力。

民情日记中没有豪言壮语，没有空话套话，翻开民情日记，循着下派干部们探索奋斗的思路和足迹，展现在我们面前的是一篇篇体现干群关系鱼水情深的生动素材。“灾情查看的感想、引水架电的困惑、脱贫致富的思索、矛盾纠纷的调和……”，在这些反映着下派干部真情实感和良言佳策的民情日记中，无一不凝结着他们对群众的牵挂、对工作的思考…… 其次，民情日记在紧扣下派工作这一主题的基础上，培养了下派干部积极思索和勇于创新的意识，同时也增强了下派干部的自我约束力。

记好民情日记，不但要不间断地完成规定的篇数，更要对所记载的内容进行认真的思考和筛选使之得以升华，记民情日记的过程，对下派干部而言，是一个在实践中不断总结经验和自我提高的过程，同时也是一个自我加压和自我约束的过程。我们对民情日记的要求是：要记一些对工作、对个人的思想进步有积极意义的典型的人和事、对增强农村基层党组织凝聚力、战斗力以及加快农民群众脱贫致富有参考价值的建设性的意见、建议和感想以及对指导农村工作有借鉴意义和推广价值的工作经验和方法。

这样，就能够达到培养下派干部积极思索、勇于创新的目的。由于在这一过程中，下派干部对自己的所见所闻会有不同的感受和看法，因而对工作中出现的问题和矛盾也能从不同角度去进行分析，非常有利于问题和矛盾的解决。

再次，民情日记对于研究分析下派干部的思想状况、工作状况以及考核考察工作具有重要的参考价值。民情日记不但反映了下派干部的工作状况，而且反映了下派干部发现问题和分析问题的能力，也反映出了一个下派干部是否具有开拓创新意识，是否一心为公、代表了人民群众的根本利益。

当前，深入学习实践科学发展观活动在全师开展，各团场党委给机关和连队干部统一印发了“民情日记”，目的是督促各级干部深入基层，开展民情调研活动。这是一个深入联系职工群众的好做法，它不仅记录下为民办实事的点点滴滴，诠释执政为民的深刻内涵，而且还畅通了一条知民情、体民意、解民忧的通道，受到职工群众的普遍欢迎。

但是，一些干部在发挥民情日记的作用方面还存在一定的偏差：有的认识不到位，存在走过场的现象；有的走家入户少，了解民意不够；有的只记反映的问题，不管解决问题；有的已把“民情日记”变成了工作日记或作了他用。笔者以为：开展“民情日记”活动，是为了团连两级干部能更接近基层和职工群众，能更能直接听到和了解民声、民怨，能更能有效地解决问题。

开展“民情日记”活动，就是为了干部走访、记录、汇报、反馈、督办、协办基层和职工群众反映的问题，更好的解决问题。开展“民情日记”活动，就是为了上情下达、下情上达，把上级的意图传达下去，把基层的意见和民情收集上来，以利上级党委以科学方法有效解决问题。

“民情日记”要把功夫下在解民忧上。对于职工群众反映的问题能当时解决的就不要拖，当时不能解决的要尽快制定切实可行的解决办法；对“民情日记”反映的基层无法解决的问题，党委要认真办理，排出解决时间表，采取有效措施加以解决；对“民情日记”反映的重大、突出问题要有专人负责专项督办，确保落实。

只有将切实解决职工群众困难作为开展好“民情日记”活动唯一标准，才能使“民情日记”真正成为联系职工群众的纽带。只有做到信息到一线去采集，职工群众的呼声到一线去倾听，问题到一线去发现，干部的工作推进到一线去检验，干群关系才能融洽。

只有干部沉下去，民情记上来，调研的效果才能得到体现。只有“民情日记”真正让职工群众得到实惠，党员干部受到教育，职工群众才会更加拥护科学发展、主动投身科学发展，我们深入开展学习实践科学发展观活动才能有不尽的动力。

时下，记民情日记已经成为农村基层干部转变工作作风。然而，有些农村基层干部在同农民群众接触中，虽然也能把群众反映的急需解决的问题记录下来，但他们记录完了也就算完成任务了。

这种只记不做，不帮助农民解决实际问题的民情日记，使群众非常失望，久而久之，冷了群众的心。难怪有的群众反映说：“什么民情日记，纯粹是纸上谈兵，不过就是为了应付上级检查，做做样子罢了，什么问题也解决不了。”

民情日记如此成为纸上谈兵，不但不能密切与群众的联系，反而疏远了群众，造成了隔阂。民情日记本是干部联系群众的一种好形式，竟然成了纸上谈兵，这主要是有的干部平时并不真正了解群众在想什么、做什么，有哪些困难和要求。

民情日记走访记录怎么写？

民情日记走访记录怎么写？

民情日记走访记录应该以日记的形式，记录同群众联系，帮助农民排忧解难的过程，应当应用到实际生活中去，解决群众的问题。但是民情日记走访记录又不同于普通日记，是要反映社情民意，有较强的思想性和可读性，要凝结着对群众的牵挂、对工作的思考。民情日记的要求是：要记一些对工作、对个人的思想进步有积极意义的典型的人和事、对增强农村基层党组织凝聚力、战斗力以及加快农民群众脱贫致富有参考价值的建设性的意见、建议和感想以及对指导农村工作有借鉴意义和推广价值的工作经验和方法。只有落实好每一步，才能真正从记录从找到服务群众，让群众更好的发展。