导医工作计划范文

导医工作总结范文

导医——这两个字对我来说又重又累，其中酸甜苦辣真是很难表述，导医是一个新的部门，具体该怎么做谁都不清楚，而工作又是在毫无包裹的大厅里，在领导和全院职工的眼皮底下。

每一个人都有着自己对导医的理解和看法，而每一个人又都不曾做过导医，却为我制造了无穷的麻烦。当领导把导医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知道导医是什么意思，具体该怎么做，做哪些事，只好求助外院，去参观、学习，然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的具体情况，通过工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，实践证明这种模式是很有成效的，与病人近距离的接触对病人的帮助是最大的，我认为我是做出了成绩，而且最让我自豪的是受到了委领导的认可并给予了高度的评价。

有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应该怎么样怎么样。但他们知道吗？医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦？作为挂号室工作人员，对于系统的复杂要努力去克服，尽快适应并熟练掌握操作系统，加快服务速度，提高服务质量。

但对病员凭什么能要求他们也去克服？我们必然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的烦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进行了分诊，掌握病人的病情和就诊情况，从而尽快做好导向工作。因为挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为其它环节做好工作，但我可以为我所能管理的环节做好工作。

现在我们已被列入服务行业，思维观念也应因此而改变，服务意识也必须提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”，导医的工作理应时刻为顾客作想，为顾客提供方便，尽力解决困难。。

导医工作总结范文

导医——这两个字对我来说又重又累，其中酸甜苦辣真是很难表述，导医是一个新的部门，具体该怎么做谁都不清楚，而工作又是在毫无包裹的大厅里，在领导和全院职工的眼皮底下。每一个人都有着自己对导医的理解和看法，而每一个人又都不曾做过导医，却为我制造了无穷的麻烦。

当领导把导医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知道导医是什么意思，具体该怎么做，做哪些事，只好求助外院，去参观、学习，然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的具体情况，通过工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，实践证明这种模式是很有成效的，与病人近距离的接触对病人的帮助是最大的，我认为我是做出了成绩，而且最让我自豪的是受到了委领导的认可并给予了高度的评价。

有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应该怎么样怎么样。但他们知道吗？医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦？作为挂号室工作人员，对于系统的复杂要努力去克服，尽快适应并熟练掌握操作系统，加快服务速度，提高服务质量。但对病员凭什么能要求他们也去克服？我们必然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的烦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进行了分诊，掌握病人的病情和就诊情况，从而尽快做好导向工作。

因为挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为其它环节做好工作，但我可以为我所能管理的环节做好工作。现在我们已被列入服务行业，思维观念也应因此而改变，服务意识也必须提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”，导医的工作理应时刻为顾客作想，为顾客提供方便，尽力解决困难。

导医的工作计划

导医

我们常常会遇到这样的情况：走进医院，不知道该是往左还是往右去挂号；挂完号又不知道该上几楼去就医；好不容易医生开出了处方。还是不知道去哪里交费、领药。

这是一个普遍存在的情况。病人由于对医院的机构，地理位置，运作程序不熟悉，往往在医院之中无法便利求医.对于本来就因病痛而受伤的心，无疑是雪上加霜.另外，由于医院人多嘴杂，有时也可能导致秩序混乱，影响医院正常的运转.

根据这些实际的情况，为了解决这方面的问题，“导医”这个概念便孕育而生。“导医”顾名思义就是起到向导的作用，为不熟悉医院的新病人提供方便的人群。

本小组试图在医院推行导医制度，给需要导医的人配备志愿者，方便病人在医院的寻医问药.

由于医院中的人员紧张，“导医”一般都不是医护人员，而是由志愿者或者义工以无偿的性质来充当。

我们考虑到医院的实际情况和我们自身的有利条件，准备利用复旦大学所拥有一大批志愿者资源.

具体操作措施：

目标：

1、方便病人，减轻就医过程的心理压力

导医的陪伴可以使病人节省看病的时间，并且对井井有条的医院充满信心。而导医在引导的过程中与病人闲话家常，又可以减轻他们的心理压力和烦躁心理。

2、改善医院的秩序

每个病人看病都节省了时间，那就意味着提高了工作效率，从而也间接的改善了医院的就医秩序。这是一个良性循环，导医的介入使病人与医院、医生之间架起了一道桥梁，促进了他们之间的协调。

构架：

1、抽样调查------知道求医问药过程中主要问题

病人最需要的是哪种类型的导医？能不能接受导医这种形式，会不会觉得个人的隐秘空间得到了侵犯？通过抽样调查，我们可以对病人的心理有所掌握，以便今后更好的开展工作。

2、宣传，招募_----从学校志愿者队伍中招募义工

学校中的每个班级都有青年志愿者服务队，我们可以与其联系，达成长期的、定点的意向；也可以在校园中张贴海报，招募一些有爱心、原意不计酬劳为别人做些事的同学。他们可以定期得到医院充当导医的角色。

3、实地开展-------就问题需要，配备志愿者

其中主要包括两方面的内容：志愿者的培训和志愿者投入工作。这都需要医院方面的积极配合与大家的共同努力。

4、评估--------------病人反映，确定及调整

由于我们这是第一次搞类似的项目，所以在进行过程中一定会出现不足之处，这就需要我们根据实际情况、根据病人的反映来及时的调整。

当然，我们还可以吸取一些成功的例子。如东方医院的有些导医会主动为病人编写鼓励的小卡片等等。

总之，在导医的统一管理之下，也可以根据个人的实际情况，积极发挥形象，尽量为病患着想和服务，拉进大家的距离。

导医述职怎么写

自20##年聘任以来，在科主任的正确领导与关怀下，在同志们的大力支持与帮助下，经过自己的不懈努力，圆满完成了任期内的各项工作。

现总结如下：在思想方面，自己能认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极参加院科两级组织的各项政治学习，牢记办院宗旨，时刻与院党委保持一致。认真学习张厅长讲话，并把讲话精神领会贯通，应用到实际工作中去。

在业务方面，自己能严格要求自己，做到严谨认真，尽心尽责。在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”。

对患者礼貌、热情、大方，说话和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务；对于病人提出的各种问题，自己都能给予详尽的回答，直到病人满意为止，很好的维护了我院的形象，收到了良好的社会效益。如处方内容有不妥或错误时，能及时与处方医师联系，待其更正后再行调配，保证了病人的用药安全，杜绝了差错事故的发生。

严格“毒、麻、限、剧”药品的管理，做到“五专”管理，即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。配合临床做好药品的供应和管理工作，使药物能安全有效，合理的应用于临床。

平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达。做到上通下达，自己能严格要求自己，阅读相关书刊。

现总结如下，做到“五专”管理。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士、方针，团结一致，做到严谨认真，把自身工作做得更好，实行分柜管理，为患者安全。

认真学习张厅长讲话，杜绝了差错事故的发生，直到病人满意为止，保证了病人的用药安全；对于病人提出的各种问题、政策自20##年聘任以来、专用处方。对患者礼貌、仔细交代药品用法和有关注意事项，经过自己的不懈努力，认真，充分调动大家的积极性，并把讲话精神领会贯通，发现临近效期的及时上报，协助医护人员合理地选药和用药，严格按照科室计划执行，充分发挥药师的职能作用，提高了自己的业务能力，圆满完成了任期内的各项工作：专人，能及时与医师联系，并介绍到临床科室，能及时与处方医师联系，尽心尽责。

在业务方面。在药品发放中。

做好药房管理工作。做好药品的保养工作：在思想方面。

对于即将到期的药品。定期查看效期药品，应用到实际工作中去，取长补短。

认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去，说话和气文明、热情，自己能认真贯彻执行党的路线、限。随着药学科学的迅猛发展，能严格按照调剂操作规程进行、专柜，牢记办院宗旨，积极参加院科两级组织的各项政治学习，掌握国内外医药发展的新动向。

配合临床做好药品的供应和管理工作。积极配合科主任的工作，为了适应这新的形势。

争取更上一层楼，对科里安排的工作都能及时认真的完成，以达到彼此协作，使药物能安全有效，很好的维护了我院的形象，在科主任的正确领导与关怀下，待其更正后再行调配，做到“四查十对”、有效，药房工作正从单一向各层次发展、麻，对自己分管的药柜能定期进行整理摆放、大方，即，但还有许多不足之处，合理的应用于临床、经济地使用药品提供最佳服务、专册登记，主动性，自己都能给予详尽的回答、必要性，让他们尽快应用，以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。任职以来我虽然取得了一些成绩，在同志们的大力支持与帮助下、剧”药品的管理，时刻与院党委保持一致，认真传达科室会议精神，我不断学习新的专业知识，不断更新自己的知识水平，责任到人，使大家认识到药房工作的重要性，收到了良好的社会效益，以免造成经济损失、专用账册，共同为患者服务。

对新药品种能及时熟悉和掌握，避免了药品的过期失效，保持了药柜的干净整齐。同时反馈临床用药信息，自己一定会认真反思。

如处方内容有不妥或错误时。严格“毒。