服务业统计工作总结范文
统计员工作总结范文
统计这份工作要求我。
(首先)要敬业。要用积极的态度全身心的投入工作,即然选择了这个职业,选择了这个岗位,就要全力以赴,尽职尽责地去完成。
(二是)责任心.工作对我们来说就是一种责任.我们有义务尽心尽责的去完成,去负责.所以工作的好坏,也取决于你对工作的责任心。(三是)要以严谨细致的态度对待工作。
在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。统计对我来说是一项细致的工作,它的要求很严格,它要求我必须认真、细致。
要做到在刚统计时与磅房核对数字相符,数字一定要准确无误,做表时要磅票与表格数字相符。无误的数据便于以后的查账,所以,必须要认真,仔细无差错。
这就要求我们在做其它工作时也是必须用严谨细致的态度对待工作。(四是)保密性。
我所从事的统计具有很大的保密性,保密性就是对数据的保密。在这我也体验了库管这份工作,能同时做两份工作,对我说是受益非浅。
工作虽然很辛苦可是对我真是个学习的机会。从中我体验了工作的性质,学到了很多我未曾接触过的事物和知识。
不足之处也存在很多问题。例如货物入库时没有分类摆放、标记名称。
环境卫生比较差、库容不整洁。新的一年又已来到。
工作还在继续,但是新的一年自已要求自已要有一个全新的自我。理清自已的思路,把工作做的更细致化。
(五是)工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要多学习,从学习中汲取好的可以提高效率的知识,再就是,将问题细化,在短时间内决定,对任何事情都要当机立断,设定具体时间安排工作,给自已制定严格的最后期限。
在这一年的工作中,难免也出现一些不快乐的事情。我也曾为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过。
每个人的工作任务在逐步繁重与细化,工作压力大也是必然。因为在这个物竞天择的自然中强者生弱者亡的法则是不变的,如果自我消极、抱怨永远会成为弱者。
不良情绪有时也曾影响过我的工作效率,只是适时调整自己的心态,寻找平衡切入点才是真的有效。我想只要超越自身的狭益、焦虑等消极心态,以积极、健康的情绪来面对工作中的困难与挑战就可以了。
我发现快乐的工作法宝就是以宽恕与感激的心态看待我们每天的工作。从中我也认识到。
工作时,首先要以宽恕平和的心态看待工作中遇到的困难,正确评估自己的能力和价值目标,并进行必要的心态调整,努力培养乐观大度的良好性格,对待工薪应有:得之不喜,失之不忧得态度,提高自己的抗干挠能力,有效转移注意力,使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整,消除紧张与疲劳。时刻保持求知向上的心,爱上工作,使工作变成生活的最大乐趣。
这一年自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考验,我时常在想因为这份工作,我有了养家糊口的经济实力;因为这份工作,我体现了自我的价值;因为这份工作,我磨练了我的意志。当静下心来的时候,我会反思省悟,与诸多下岗失业者相比,感激自己有丰实的薪水;与年迈体弱者相比感激自己有青春与健康;与庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充实的工作着。
人们不能预测快乐,因为快乐是乞求不到的,寻找工作的快乐,达到忘我的程度,工作的满足感就会出现,因为这时我们已经忘记了时间,也就忘记了忧愁。快乐是因为你做了快乐的工作,当你把工作做好了,你对自己的行为感到满意,你就会快乐。
服务行业的工作总结
应该是想知道怎么做好服务员吧。
我有点心得分享一下。我觉得要热情、耐心、细心、专心、恒心。
热情在任何一个行业应该说都是必要的,就算打电话你热情对方也听得出来的,在服务行业更是需要热情,下次才会再次光临。耐心也是服务行业需要的,顾客有些都是很刁钻古怪,甚至是蛮横无理的,但是作为服务员是最忌讳和顾客发生争执的,这样就算是顾客的不对也只会是使自己处于不利的情况,因为商场都是希望顾客再次光临,以顾客为上的,至于特殊情况自己无法面对处理的,可以请主管来解决,不要理会顾客说什么。
细心和专心是指对业务要很仔细很专业的去对待,否则顾客问到了回答不出来会增加不满意度,回头客会减少。恒心是服务行业很累很辛苦,要想长期在一个企业坚持做下来已经不太容易,何况还要做得好了。
所以,既然选择了这个行业就要使自己去热爱她,否则就无法做好。
统计员的工作岗位总结
今年,在厂长的正确领导下,我厂生产的国家xxx,经过广大用户的使用,备受好,深受广大用户喜爱。由统计局的业务指导,本着以积极主动、认真负责的工作态度,做好工作。在工作中,首先在思想上。认识工作的重要性、责任性。推进统计工作,向经济社会发展搞好统计;其次在工作力度上。以谋划工作机制,夺取统计工作的进展,赋予工作效率。以认清职任、明确任务、提高工作效率;然后在业务技术上。搞好经济产业的统计测算。就以经济产业发展的价值计量、增长率的提高,均为做到数出有据的统计准则。 汇报如下:
一、所做的工作今年来,紧紧围绕本职工作的要求。以有序的工作机制,抓住工作中的重点、难点。其次,在理清工作思路的基础上。侧重于工作中的三抓:抓重统计基础、抓重统计测算、抓重统计调查, 促使统计工作得到有条不紊地开展 。
(一) 抓重统计基础、力求质量提高 抓重统计基础,是搞好统计工作的首要之举。也是体现了统计业务技术得到有序进行,更是为数据质量提供正确依据,急需奠定统计基础。就工作要求,力求抓重统计员的业务技术和工作基础。在工作基础的要求上:一是抓住统计网点(即:分散型产业户、规模型产业户);二是抓重产业播种量的构成;三是抓重产业样本定量基础。尤其是针对分散型和规模型的统计测算规则,急需确定产业户的调查基础。就工作要求,着重要求各统计员做好三项工作:①抓重样本面积测算的正确性。对样本面积的统计,已作出了逐户上门统计。在工作中,均无出现样本面积的差错,体现了总量面积的正确性;②抓重多种产品的测算。已做到了分门别类的统计上报。③抓重全厂总量的推算。根据各样本测算的真实性,取得了有序的总量推算。即如去年( )的统计测算,体现了( ),并作出了数出有据的统计规则,及时搞好上报。
(二)抓重统计总量、勤于经济测算。 一年来,为加强统计测算,还需作出了统计工作步伐。在工作中,紧扣着统计数值反映的时效性、责任性。及时搞好统计总量上报。就工作的要求,搞好本厂统计数据的收集、测算、分析。就上半年的经济总量,全厂总产值已完成( )万元,增长率 ( ) %、其中(某 )烤箱总产值为12093万元,增长率已达( )% 、( 某 )烤箱生产总值为( )万元,增长( )%、人均收入高达( )元,增速高达( )%。
(三)抓重统计调查、提供信息返馈 抓住产业调查,提供发展信息。自从今年以来,厂里数次声称搞好统计调查,特别是对( )结构调查,例如:( )的发展趋势调查、以及社会事业发展情况的收集,同时搞好今年经济形势分析。
(四)服从中心工作、接受领导安排 一、在工作中,力求工作的重要性和责任性, 二、存在的问题 回顾今年来的工作,按照工作的要求,尚有很多不足有待改进。对经济社会发展的调查分析尚有欠缺,还需加强。 三、通过今年的工作总结,对明年的工作要求,有一个新的认识和提高。在业务技术上,工作效率上和职能管理上有一个新的打算,促使下明年的工作做得更好。针对本职工作的要求:首先保持年度工作机制要求,继续发挥今年的工作优势,推进明年运行工作机制的效率优势;其次加强二项工作:①、加强经济社会发展调查,提供领导参考;②、加强业务技术辅导,提高统计员的工作效率。,特别是抓住工作中的重点、难点。所谓重点,是提高工作效率深化产业调查,确保数据质量,搞好经济分析;其次,搞好个别的统计员因兼职多、任务重、业务生疏,尚有怕统计烦恼的倾向。为此,抓住有利时机做好工作,使整个统计工作有个圆满结局。
如何写好统计局的人才工作总结
统计局年人才工作总结统计局**年人才工作总结**年以来,统计局认真贯彻市委关于加强人才工作的一系列部署,紧紧围绕“人才强市”战略,全面加强统计人才队伍建设,形成了“选拔与培养并举、管理与服务并重”的人才工作新局面。
现将市统计局近年来人才工作情况汇报如下:一、健全组织,明确任务,加强对人才工作的领导。确保对人才工作的正确领导,形成人才工作的合力今年月以来,我局党组对人才工作非常重视,并及时成立了市统计局人才工作领导小组,由局党组书记局长刘向荣同志任组长,党组成员副局长马克林、党组成员局长助理王智成、办公室主任马若飞为成员。
切实加强对全市统计人才工作的统筹规划、综合协调和督促检查。在此基础上,统计局党组会议坚持不定期专项研究人才工作,听取人才工作情况汇报,研究、解决人才培养、使用工作中存在的问题,确保人才工作各项任务落实到位。
二、完善管理,确保现有人才作用发挥的最大值。我局结合实际,把管好用好现有人才作为抓好人才工作的基本保证不断改进和完善对人才的管理和使用,确保现有人才作用发挥的最大值。
⒈启动激励机制,做到人尽其才、才尽其用。**年月,我局在机关范围内大胆提拔使用中青年统计人才,充实到各科室领导岗位,加快统计队伍专业化建设,为使用和发挥统计人才创造了条件。
我局党组围绕统计局科室建制,先后提拔使用名能力强、素质好的中青年干部走上了中层领导岗位,建立健全了统计局中层领导班子,为我市统计事业再创辉煌打下了坚实的组织基础。同时我们按照人岗相适应的原则,加强人才岗位交流,充分发挥各类人才的作用。
我们把懂经济、通管理的干部安排在重要科室;对专业性比较强的科室,在干部使用时也要注意其专业性,比如我们的综合法规科是一个专业性比较强的科室,在安排负责同志时,重点考虑熟悉法规和统计综合工作的同志,让既有丰富的法规管理工作经验,又懂统计综合管理的干部担任,这样更能充分发挥他们的作用;对具有全日制本科以上学历、综合素质比较高的优秀人才,我们坚持安排在重要岗位予与重用,比如对全日制本科学历的优秀人才,对那些素质好、能力强、积极进取的优秀年轻人才,把他们吸纳到后备干部队伍当中,安排到重要岗位进行重点培养,以备后用,形成人才的梯次发展。⒉优化环境,搭建平台,鼓励人才成长。
我们本着尊重知识、尊重人才的原则,坚持物质激励与成就激励、精神激励相结合,真诚关心统计人才的工作和政治上的进步。今年月以来,我局建立了国家、自治区、市、县(市区)四级统计内外联网,购置了多功能打印一体机、数码摄象机、票据打印机、电脑等统计办公硬件设施。
同时,在加强办公室安全的前提下,为每个办公室购置了字画、鲜花,使统计工作人员工作在一个人雅室和美的环境中。为创新统计工作为市委、市政府和社会各界服务的方法,我局开辟了《统计分析》、《统计信息》、《统计专报》等统计服务载体。
同时,,在〈吴忠日报〉、〈中国信息报〉发表的统计调研文章确定奖励标准,对各科室工作在区局统计专业考核中,第一名的奖励元,第二、三名的奖励元,第四、五、六名的奖励元,第七、八、九、十名的奖励元。在政治上关心青年干部。
今年市委公开选拔团干部,我们积极鼓励并要求局机关符合条件的青年干部全部报考,为报考人员报销复习资料费用、解决复习时间与工作之间的问题,保证青年干部安心考试。同时,我局主要领导在特殊节日主动对统计人才进行走访,平时找人才谈心,竭力帮助他们解决工作生活中的困难,保护他们的积极性和创造精神。
我们以务实的工作态度和方法,为统计人才在一个舒适、和谐的环境中工作,并发挥着越来越大的作用而不懈奋斗。⒊加大人才培训的力度,不断提高人才队伍的整体素质。
我局结合现有各类优秀人才不多、引进相对困难这一实际,加大了自身选拔、培养的力度,大力培养各类人才队伍。确立了各类人才的后备队伍,坚持重点岗位人才重点培养,优秀人才优先培养,紧缺人才抓紧培养的原则,按照管理权限和职责,采取切实措施,大批培训干部,强化人才教育培养工作,不断提高现有人才的整体素质。
首先,有针对性、有计划、有目的地利用各种培训主体班,根据不同特点对统计人才进行大规模、大面积培训。仅**年月以来,共举办统计培训班期,培训市、县(市区)、乡镇(街道办事处、社区管委会)统计人才余人次,使各类统计人才每年的参训率达以上。
其次,市统计局各业务科室不断加强对各县(市区)专业技术人才的培训力度,做到知识观念常更新、技术水平常提高。比如市统计局每年都要对广大基层统计人员进行统计培训考试,不断提高统计人员的专业技术水平。
第三,注重多渠道、多形式培训、培养、锻炼人才。今年月以来,我局对参加电大、业大、函大专科以上的名同志的学杂费报销了余元,鼓励统计工作人员自学成才;。
如何做好服务业的统计工作
如何做好服务业的统计工作有以下几点:
1. 是要确切摸清企业状态,真正把到达标准的企业(个体)报上来,做到应统尽统;
2. 是要主动为企业解难,很多企业都认为进定报是增加企业负担,还有些企业的装备、人员不具有网上报送的能力,需要镇区代报,对企业提供的数据要加以分析,对可疑的数据要进行认真核实,再代企业上报。
3. 是要认真进行调查研究,确切掌握本地商贸流通业状态,对大型的、较大型的企业要认真做工作,通过热忱服务、仔细工作、行政推动等手段,使他们尽快进入限上定报企业
浅谈如何搞好服务业统计工作求解
但由于服务业统计涉及面广,每个部门的报表又相差很大,种类繁多,内容非常精细,工作难度之大也是前所没有的。
为了搞好服务业调查工作,我们进行了这方面的探索和和调研,并借鉴外地先进经验,谈谈这方面的体会和看法,供领导和同仁们参考。一、充分认识服务业普查的重要性、复杂性和艰巨性服务业统计工作横跨14个门类,1个大类,也就是我们通常所说的第三产业和第一产业里的农林牧渔服务业,行业领域广泛,单位分布点多面广,行业性质千差万别,经营情况十分复杂,以往除了批发和零售业、住宿和餐饮业和房地产业有常规的定期统计报表或抽样调查外,其他行业都没有常规的专门的定期统计报表制度,服务业本身的这些特性决定了它是统计基础最差、数据质量最难保证。
要搞好服务行业统计工作,就要认真分析和正确对待服务业统计所面临的不利因素:(一)行业分布广、报表种类多,使部门之间协调难度大。由于服务业统计工作涉及的行业太广,各行业各部门所报报表种类也有所不同,有些报表,还需要部门做一些必要的调查才能取得数据,单靠统计部门是无法完成这项工作的,需要部门统计的大力配合,由于涉及部门太多,情况复杂,各部门之间要想做到步调一至,难度很大。
(二)部门统计基础差,数据质量难保证。统计部门由于有较为完整的统计调查队伍、调查制度、调查方法,相对来说数据质量有所保证,但由于各部门的统计员,大部分是会计兼职,本身工作量就很大,再加上对统计调查工作的相对陌生、参与调查的人员有限,使的部门调查数据质量难以得到保证。
(三)经营行为和场所不规范,调查难度大。由于服务行业的经营特点,很多经营者没有正规的商业门面和固定的经营场所,他们分布在大街、小巷,使一些单位特别是个体户漏登情况非常严重。
有的带有季节性、流动性,有的根本不在工商、税务等市场管理部门登记。如果不采取认真细致的摸排措施,就很难避免单位遗漏现象的发生,给调查工作造成很大的难度。
(四)服务行业经营情况复杂、账目不健全,数据资料搜集难度大。服务行业中有些企业经营内容变化不定,有些又是无照或多照经营,行业性质难以确定。
部分小服务企业和大多数个体经营户的经营特点决定了其没有完整的核算记录,对于他们来讲,重要的是如何能把商品以比进价高的价格卖出去,实现其赢利的目的,压根儿就没有记过帐,个体经营的主要交易手段是现金交易,对各种经营行为没有详细的记录。抛开他们的配合程度不说,他们就是十分愿意如实申报,他自己却难以说清楚自己的经营情况。
因此,取得真实数据的难度非常大。(五)调查登记对象配合程度差。
绝大多数服务业属于私营、个体,没有规范的财务、统计报表制度,为减少成本,少纳税费,获取利益的最大化,一般不会向外提供真实的核算资料,如实申报成了现场调查登记中的最大难题,由于顾虑太多,个体经营者普遍存在着瞒报现象,做为调查员,有时感觉也是无能为力。(五)历史资料比较短缺,没有历史数据可以参考、验证,给数据质量评估赞成很大难度。
一直一来,服务业统计工作,在历年统计工作中都没能把全部服务业纳入统计范围,最早可以借鉴的就是2004年的经济普查数据,但已历时3年之多,服务业行业变化之大是不言而喻的。因此,对服务业统计数据的核对、检验和评估工作,就变的异常困难。
二、抓住关键环节,破解面临困难。面对这么复杂的调查对象和较为不利的调查环境,要想做好这项工作,我认为很大程度上取决于以下五个方面的因素——对服务业统计工作的认识程度、部门统计的配合程度、调查队伍素质、调查对象配合程度、调查技术及质量控制措施。
因此,我们要在这五个环节上多下功夫,多花力气,以此来攻艰克难,取得服务业统计工作的高质量。(一)提高认识,加强领导,明确部门任务,责任到人,层层落实,确保把这项工作顺利开展。
再难的工作,只要领导重视,就没有搞不好的,在这一方面,要成立一个服务业统计领导小组,专门协调、调度、监督这项工作的落实情况,使各部门各行其责,认真履行自己的职责,统计部门要设立专门的服务业统计科来具体汇总、验收各部门所报数据。只有各部门同心协力,各斯其职,一定能把这项工作做好。
(二)加强宣传工作,获取社会各界对这项工作的理解和支持。宣传工作是取得社会各界对调查工作理解、支持和积极配合的非常重要的手段,只有通过大量的宣传,才能使部门充分认识到这项工作的重要性,提高责任意识,才能消除广大经营者的思想疑虑,使这项工作深入人心,从而使这项工作顺利开展。
(三)抽调部门精干力量,精心培训,组建一支强有力、高素质的调查队伍。要搞好这项工作,首要的问题就是要有一只精干的调查队伍。
要通过精心选调和培训,组建起一支责任心强、精通统计业务的人员队伍。在这一方面,当地统计部门责无旁待,应该担负起部门服务统计工作的培训和指导工作,并组织部门统计人员参加服务业统计工作培训,培养部门统计人员的责任感,增强他们的调查技能,使他们熟知服务业调查制度,并熟练。
新形势下如何做好统计服务工作
本人认为,要为经济社会发展和党政决策、民众需求提供优质服务,从“四个强化”入手,充分发挥统计的信息、咨询和监督作用,全面提升统计能力。
一、强化时效性,及时准确报送统计数据 统计部门要不折不扣地按照县委、县政府要求,做好与市统计局、县经济部门、各镇(办)及企业的衔接和沟通,报送数据要及时,报表数据客观准确,提高公信力。及时把市、县考核的各项经济指标逐一罗列、分析,让县委、县政府全方位了解情况,为决策提供依据。
同时,也要开发启用统计资料库,办好统计信息网,及时发布统计公告,提高为社会公众的服务水平。 二、强化优质服务,大力开发统计信息资源 充分利用拥有大量统计信息资源的优势,不断提高资源的有效开发和科学管理水平,拓宽统计服务领域,提高统计服务水平。
一是进一步拓展服务内容,提供及时的“信息服务”。认真做好统计政务信息的报送工作,坚持稳定数量、提高质量、增强时效,改进信息工作方式,疏通信息报送渠道,丰富信息服务内容。
强化统计预警预测功能,紧密跟踪、准确反映当地经济运行特点和趋势,定期向党政领导和各部门报送经济形势分析报告和《博罗统计月报》。二是加大统计资源开发力度,提供全面细致的“分析服务”。
紧紧围绕县委、县政府提出的各项经济工作方针,充分发挥统计部门定量分析的优势,不断加大对全县经济运行态势及重大问题、重要课题的分析,形成有价值、有深度的统计分析文章。加强关系人民切身利益的各种问题的统计调查,真实掌握社情民意,及时向党委、政府反映群众的工作生活状况及要求,提高为党委、政府宏观调控的服务水平。
三、强化服务重点,进一步提升全县经济运行监测分析 进一步提高经济运行监测质量,提供准确的“数据服务”。统计工作者要有高度的责任心和政治敏锐性,要有见微知著的洞察力。
针对博罗县经济发展面临的新情况、新问题,不断加强对月、季、年度经济形势的监测预警工作,让县领导及时掌握全县经济运行情况。坚持统计调研与统计服务相结合,捕捉经济社会发展的亮点、热点,做好统计数据的分析,把数据诠释成文字,形成观点,把观点提炼成真知灼见的工作发展的思路或改进的建议。
特别是对于在经济社会运行过程中出现的苗头性、倾向性和隐患性的新情况和新问题进行统计监测预警,通过调研写出有见地、有分量的统计分析调研报告。同时,加强指导和组织协调,围绕群众和领导关心的社会经济生活中的重点、热点、难点问题开展信息报送;力所能及地开展经济发展、社会事业、居民生活、资源消耗以及节能减排等领域的重大问题研究。
四、强化依法统计,保障数据的准确性 依法统计有双重含义,一是要求全社会依法配合支持统计工作;二是要求统计工作自身必须严格依法做好统计工作,确保统计质量。为此,我们创新工作思路,坚决做到应统尽统,核实瞒报、虚报,查处迟报、拒报,敢于负责,排除干扰,最终确保统计数据的质量。
撰稿人:林国兵。