幼儿园微笑服务论文

所谓健康，美丽的花蕾需要用耐心，恒心和爱心去滋润去浇灌，从而才会开出异常芬芳的，绚烂夺目的花朵，而我们这些培养祖国花朵的新一代的幼教老师更要做到花园管理者的职责还有不容忽视的优秀传统，教师个人道德情操的反映，是教师师德建设的重要组成部分。

并且可能会影响孩子们一生的内心发展！新形势的高标准、幼教改革的新要求以及新型教师的自身要求都对幼儿教师的职业道德行为提出了更高的规范性目标，教师不仅要依法执教、爱岗敬业、勤于学习，还要成为从内心热爱幼儿、有高度责任感的幼儿教师。 一、幼儿教师的品德重要性与十字真言 幼儿教师不同于其他领域的教师，它的行为规范及内涵是很宽广的，但怎样去衡量幼教行为规范的标准可用十个字来概括！应为“审己、正己，爱岗，敬业、爱幼”十个字。

在我的思维中，所谓的“审己”就是：我们这些年轻的幼儿教师，从小也是爸爸，妈妈手心捧大的，我们缺乏自我内心审视的最基本概念，在与幼儿发生冲突的时候，我们往往都站在了自己是老师，老师说什么是什么的误区里，和幼儿缺少沟通，自身又缺少自我批评的理念，往往走进了幼儿怕老师的怪圈里！所以我们年轻一代的老师一定要懂得用最好的的方法去解决问题，一定的改正怒发冲冠的现象，我们要时刻提醒着自己，告诉自己我们的那些的方法不一定是最好的，不同的孩子要用不同的方法教育！ 教师在幼儿的心目中要做到榜样和楷模的高大形象，幼教的所有言行在幼儿的心目中是占有很重要的地位。所以我们这些幼儿教师更应该要严于律己，要求孩子们做到的，自己首先要做到，而这些就是我说的“正己”。

“爱岗，敬业”与“爱幼”是教师行为规范的核心。一个幼儿教师是否爱这个行业，是否尊敬这个行业，是幼教行为规范建设的一个很重要的条件；一个教师是否真的发至内心的爱幼儿，是教师行为规范中最集中，最具体的的表现。

爱孩子、有高度，有深度的责任感是每个教师最起码的行为道德。教师在爱幼儿方面主要表现的特点是：它应该面向全体的幼儿，这就是所谓的“博爱”。

有的教师对某些幼儿的偏爱，也会使其他孩子心灵蒙上挥之不去的阴影，那些不被宠爱的幼儿会感到无限沮丧与无助，从而不相信自己的能力，他们会感觉到在集体生活中不平等的地位和权利。偏爱幼儿体现了教师狭隘的审美，这些是需要与价值取向以及私心、偏见、等直接联系在一起的。

这种现象是一种低级、且非道德的不健康情感所造成的。 作为一名幼儿教师，最大的过错莫过于对孩子们没有发至内心的爱；没有发至内心的微笑。

而往往比这还要大的悲剧莫过于失去孩子对自己的喜爱。对于孩子来说，老师的微笑就是爱最完美的表示，而这感动孩子的微笑来自于教师心灵对孩子爱的呼唤，也来自于对工作强烈的责任感。

孩子们天真活泼、无忧无虑。他们正处在个性发展的关键时期。

幼儿教师的活泼开朗会给孩子们以生机勃勃的好印象，还能创建一个轻松、活泼的教育氛围，也会使幼儿的心境每天保持着轻松和愉快，逐渐孩子们也会形成健康、开朗的性格。 幼儿教师在处理幼儿间激烈矛盾时，教师幽默，轻快的话语往往能缓解孩子们之间的不愉快的情绪，在这个时候再进行有针对性的教育，（最好还延续幽默的语调）这样孩子们会更容易接受，并端正自己的错误。

二、巩固并加强行为道德建设性的举措 1、一进步、二全心、三和蔼、四个心”的教育目标。“一进步”：主要是学习先进教师的敬业爱业精神，不断自我进步。

“二全心”：全心全意为幼儿的进步努力、全心全意的为家长服务。“三和气”：幼儿教师要对幼儿和蔼可亲，要对每位家长和气有礼，并且对同事们和睦互助。

“四个心”：对幼儿必须做到爱心、耐心、细心、关心。用内心去爱每一位幼儿，用足够的耐心去坚持一个观点，那就是没有教不好的孩子，用身上的所有器官去细心捕捉教育契机，要像幼儿的妈妈一样去关心爱护每一个幼儿。

2、幼儿教师要做到的“三个贴进教育”：在幼儿活动时，教师要以朋友的身份参与活动，去贴近幼儿的内心，告诉自己，我是他们最亲密伙伴；在幼儿做错事情时，我们教师一定要做到以理服人，和他们像母子一样的去微笑沟通，去贴近幼儿情感，这时我们就是他们最喜欢的妈妈；在幼儿有强烈的要求时，我们要把自己放在孩子的角度用一颗童心去理解孩子们的要求，去贴近幼儿生活，这时我们就是他们贴心的长辈。 3、幼儿教师要做到的“三个沟通面”，幼教要时刻做好“三个角色扮演”：在与幼儿沟通时，教师就是他们的良师；在与家长沟通时，教师就是他们的可以信赖的知心朋友；在与教师间沟通时，我们就是事业上的合作伙伴。

4、幼儿教师也一定要得到“三个信任”，并且还要达到“三个提高”，即得到幼儿们、家长们、社会上的信任，还要达到的教师品德水准、教学专业化水平、还有身心健康的提高。 通过“一进步、二全心、三和蔼、四个心”——“三个贴近教育”——“三个沟通面、三个角色扮演”——“三个信任及三个提高”这就是幼儿教师的师德建设流程，和提升教师的师德修养的一系列总结。

“花园。

幼儿园微笑服务论文

所谓健康，美丽的花蕾需要用耐心，恒心和爱心去滋润去浇灌，从而才会开出异常芬芳的，绚烂夺目的花朵，而我们这些培养祖国花朵的新一代的幼教老师更要做到花园管理者的职责还有不容忽视的优秀传统，教师个人道德情操的反映，是教师师德建设的重要组成部分。

并且可能会影响孩子们一生的内心发展！新形势的高标准、幼教改革的新要求以及新型教师的自身要求都对幼儿教师的职业道德行为提出了更高的规范性目标，教师不仅要依法执教、爱岗敬业、勤于学习，还要成为从内心热爱幼儿、有高度责任感的幼儿教师。一、幼儿教师的品德重要性与十字真言 幼儿教师不同于其他领域的教师，它的行为规范及内涵是很宽广的，但怎样去衡量幼教行为规范的标准可用十个字来概括！应为“审己、正己，爱岗，敬业、爱幼”十个字。

在我的思维中，所谓的“审己”就是：我们这些年轻的幼儿教师，从小也是爸爸，妈妈手心捧大的，我们缺乏自我内心审视的最基本概念，在与幼儿发生冲突的时候，我们往往都站在了自己是老师，老师说什么是什么的误区里，和幼儿缺少沟通，自身又缺少自我批评的理念，往往走进了幼儿怕老师的怪圈里！所以我们年轻一代的老师一定要懂得用最好的的方法去解决问题，一定的改正怒发冲冠的现象，我们要时刻提醒着自己，告诉自己我们的那些的方法不一定是最好的，不同的孩子要用不同的方法教育！ 教师在幼儿的心目中要做到榜样和楷模的高大形象，幼教的所有言行在幼儿的心目中是占有很重要的地位。所以我们这些幼儿教师更应该要严于律己，要求孩子们做到的，自己首先要做到，而这些就是我说的“正己”。

“爱岗，敬业”与“爱幼”是教师行为规范的核心。一个幼儿教师是否爱这个行业，是否尊敬这个行业，是幼教行为规范建设的一个很重要的条件；一个教师是否真的发至内心的爱幼儿，是教师行为规范中最集中，最具体的的表现。

爱孩子、有高度，有深度的责任感是每个教师最起码的行为道德。教师在爱幼儿方面主要表现的特点是：它应该面向全体的幼儿，这就是所谓的“博爱”。

有的教师对某些幼儿的偏爱，也会使其他孩子心灵蒙上挥之不去的阴影，那些不被宠爱的幼儿会感到无限沮丧与无助，从而不相信自己的能力，他们会感觉到在集体生活中不平等的地位和权利。偏爱幼儿体现了教师狭隘的审美，这些是需要与价值取向以及私心、偏见、等直接联系在一起的。

这种现象是一种低级、且非道德的不健康情感所造成的。 作为一名幼儿教师，最大的过错莫过于对孩子们没有发至内心的爱；没有发至内心的微笑。

而往往比这还要大的悲剧莫过于失去孩子对自己的喜爱。对于孩子来说，老师的微笑就是爱最完美的表示，而这感动孩子的微笑来自于教师心灵对孩子爱的呼唤，也来自于对工作强烈的责任感。

孩子们天真活泼、无忧无虑。他们正处在个性发展的关键时期。

幼儿教师的活泼开朗会给孩子们以生机勃勃的好印象，还能创建一个轻松、活泼的教育氛围，也会使幼儿的心境每天保持着轻松和愉快，逐渐孩子们也会形成健康、开朗的性格。 幼儿教师在处理幼儿间激烈矛盾时，教师幽默，轻快的话语往往能缓解孩子们之间的不愉快的情绪，在这个时候再进行有针对性的教育，（最好还延续幽默的语调）这样孩子们会更容易接受，并端正自己的错误。

二、巩固并加强行为道德建设性的举措1、一进步、二全心、三和蔼、四个心”的教育目标。“一进步”：主要是学习先进教师的敬业爱业精神，不断自我进步。

“二全心”：全心全意为幼儿的进步努力、全心全意的为家长服务。“三和气”：幼儿教师要对幼儿和蔼可亲，要对每位家长和气有礼，并且对同事们和睦互助。

“四个心”：对幼儿必须做到爱心、耐心、细心、关心。用内心去爱每一位幼儿，用足够的耐心去坚持一个观点，那就是没有教不好的孩子，用身上的所有器官去细心捕捉教育契机，要像幼儿的妈妈一样去关心爱护每一个幼儿。

2、幼儿教师要做到的“三个贴进教育”：在幼儿活动时，教师要以朋友的身份参与活动，去贴近幼儿的内心，告诉自己，我是他们最亲密伙伴；在幼儿做错事情时，我们教师一定要做到以理服人，和他们像母子一样的去微笑沟通，去贴近幼儿情感，这时我们就是他们最喜欢的妈妈；在幼儿有强烈的要求时，我们要把自己放在孩子的角度用一颗童心去理解孩子们的要求，去贴近幼儿生活，这时我们就是他们贴心的长辈。 3、幼儿教师要做到的“三个沟通面”，幼教要时刻做好“三个角色扮演”：在与幼儿沟通时，教师就是他们的良师；在与家长沟通时，教师就是他们的可以信赖的知心朋友；在与教师间沟通时，我们就是事业上的合作伙伴。

4、幼儿教师也一定要得到“三个信任”，并且还要达到“三个提高”，即得到幼儿们、家长们、社会上的信任，还要达到的教师品德水准、教学专业化水平、还有身心健康的提高。 通过“一进步、二全心、三和蔼、四个心”——“三个贴近教育”——“三个沟通面、三个角色扮演”——“三个信任及三个提高”这就是幼儿教师的师德建设流程，和提升教师的师德修养的一系列总结。

“花园的管理者。

微笑服务用于幼儿园哪些环节

儿的一日生活是由入园、离园，发挥教师主导作用，挖掘过渡环节的教育资源，丰富此环节的活动. 过渡环节是指幼儿一日生活中各项活动之间的衔接转换，尊重幼儿身心发展的规律和学习特点，关注个别差异；等待 新《幼儿园教育指导纲要（试行）》中明确指出，是一日各活动中的驿站，它是非正式的，尊重幼儿主体性，是闲散的，自由活泼的。

过渡环节作为一种独特的教育资源，隐含着丰富的教育价值。 【关键词】一日活动；过渡：尽量减少不必要的集体行动与过渡环节，让幼儿在自主活动中满足身心发展的需要。

（3）从《纲要》指出的尊重幼儿的人格和权利，减少和消除消极等待的现象。我认为至少从三个方面来理解： （2）从《纲要》指出的保证幼儿每天有适当的自主选择和自由活动时间的角度出发，促进每个幼儿富有个性的发展。

的角度出发、进餐、睡眠、学习、游戏等各种活动组成的一个有机整体、喝水、入厕。

幼儿园微笑主题的晨会稿

老师们、同学们， 大家好！

今天我讲话的题目是《关爱他人》

同学们，你们还记得在上周二、也就是三月八日，你对辛辛苦苦把你抚养大的母亲和辛勤教育你的女老师说了些什么、做了些什么呢？

记得在上周二，三八妇女节的那一天，有一位学生的母亲告诉我：早晨起来，在枕头旁发现了一张贺卡，上面写着女儿对她的祝福：妈妈，您是世界上最伟大的人，是您给我生命，是您带给我母爱，是您让我知道母亲的伟大。今天我想对您道一声：“妈妈，妇女节快乐！”您放心，我不会让您失望，我会做一个懂事的孩子，为您分忧。 这位母亲说，她非常感动，这是她有生以来收到的最好的礼物。我听到后，也感到非常欣慰：因为在这一天，我们女教师也得到了同学们最真诚的祝福。我感到：我们的同学长大了！老师可以体会到你们内心流动着的对母亲、对老师的无限感恩与热爱之情，你们已经学会关爱身边的人了。

有这样一句歌词说得好：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。如果每一位同学都能为别人出一份力，献一份爱心，那么我们整个校园就会成为爱的天堂。

在本月的学雷锋活动中，有很多同学都尽自己最大的力量去帮助别人，为别人服务。整个校园都荡漾着浓浓的爱意。

初一年级的同学们在老师的带领下做了很多好人好事。有的去幼儿园帮助照看小朋友，有的主动把老师的办公室打扫得干干净净，也有的同学把自己的关爱和孝顺献给了孤寡老人。尤其值得一提的是，初一年级有许多拾金不昧的好孩子，初一12班杨帆同学拣到电子辞典一部、初一13班张嘉文同学在学校操场拣到钱包一个，他们都主动把这些东西上交学校，是我们学习的榜样。

初二年级的同学在老师和各班团支部的组织下，也把学雷锋活动进行得热火朝天。3月5日，初二8班团支部成员和入团积极份子共十位同学来到南京总统府，把这里东苑陈列馆第二陈列室打扫得干干净净。这些同学吃苦耐劳的精神得到了省政协委员会的表扬，并且给学校发来感谢信。这是初二8班的光荣，也是我们学校的光荣。初二7班的同学提出了“不为别人制造麻烦、热忱帮助别人”的口号，每天严格要求自己，在班内形成了“助人为乐”的良好风气。他们班的同学在学校捡到手机一部，并且热心寻找失主。3月12日，初二13班团支部到金陵孤儿院看望了那些急需别人关爱的孩子们，送去了自己最真挚的祝福。

其实我们同学们想到的、做到的好人好事远远不止这些。有很多同学都在用自己的行为去关爱着别人。早晨一声亲切的“早上好！”、对辛勤的老师说一声“谢谢”，在校园里主动拣起地上的一片树叶、一张纸片，在同学遇到困难时伸出援助的一双手，等等等等。我们可以在自己的一言一行中渗透着对他人无尽的关爱。

今年我们的学雷锋活动搞得有声有色。同学们的表现都很出色，但大家还应该像老师教育的那样，把一年365天都看成是学雷锋日，尽自己最大的力量去帮助别人、关爱别人。同学们，就让我们从现在做起、从身边的每一件小事做起吧！去关爱别人，献出自己的爱心，把我们的学校、我们的祖国创设得更加美好！

微笑在幼儿教育工作中有何重要作用

微笑于我们每一个人而言，是最好的名片！对于从事幼儿教育工作的人来讲，每天告诉自己给孩子们一个真诚的微笑，就会收获到不一样的快乐。

做为幼儿教师，微笑是最重要的教育与感染手段，它常常收到意想不到的奇特效果。心理学的研究表明，教师经常把笑意露在脸上，孩子们会对教师心怀好感，极愿亲近，自然而然形成一股内在的亲师感，“亲其师，信其道”，孩子们才能够认真听从教师的教导。教师的言传身教会不自觉地被幼儿模仿，面带微笑的幼儿更容易被人所接纳，更讨人喜欢，有助于幼儿社交能力的发展。

随着以人为本理念的深入，各行各业都在提倡微笑服务。《幼儿园工作规程》明确规定，“幼儿园的任务是实行保育与教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美诸方面全面发展的教育，促进其身心和谐的发展。幼儿园同时为家长参加工作、学习提供便利条件。”可见，幼儿园担负着为幼儿服务和家长服务的双重任务。在服务中，微笑是非常重要的：首先微笑服务是优质服务的重要内容；其次它可以感染家长和孩子，给你带来友谊；它会使人感到温暖，心情愉悦。以下是我看到的相关文章，共勉：

教师的微笑是“友好”。幼儿教师面带笑容的组织教育活动，幼儿就会感到亲切，容易接受老师的教育，师幼关系融洽，教学活动气氛活跃，教学效果好。

教师的微笑是“关爱”。每一个孩子都期望教师对自己的表现给予肯定和赞许，这是一种正常的心理需要。当孩子在各方面有了进步或其它方面有了提高时，教师的脸上如果露出满意的微笑，孩子就会从微笑中获得前进的力量，迸发出更高的学习热情。

教师的微笑是“激励”。无言的微笑传达着一份信任与理解，蕴含着一种真诚与关爱，代表了一份支持与赞许，可谓此时无声胜有声啊！爱是启开心灵的钥匙，鼓励是启迪上进的一种“激素”，而微笑则是给幼儿鼓励的基础。在这基础上，无形中让幼儿产生了“期待”的效应。

教师的微笑是“期待”。幼儿正处于成长阶段，虽然我们所教的对象年龄比较小，但是我们作为教师一定要懂得尊重幼儿，要动之以情，晓之以理，学会带着微笑去处理问题，在尊重的基础上进行教育。幼儿只有被尊重，获得心理的需要后，才能愉快学习。

雨果曾说过：“笑就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。”的确，微笑是人类最甜美、最动人的表情，微笑可以表达人们的喜爱，传递友善的信息，使人们显得可爱而有魅力。作为一名普通的幼儿园老师，教师的微笑是与孩子促膝交谈时是一种温馨的氛围；教师的微笑是表扬一位孩子一种可信的奖励；教师的微笑是发现孩子犯错误时一种真实的谅解；教师的微笑是让孩子回答问题时一种亲切的鼓励；教师的微笑是帮助困难孩子一种无形的力量……从微笑开始，愿微笑永伴每一颗童心。

关于微笑服务的案例

世界著名的经营之王希尔顿在德克萨斯州的第一家旅馆经营中稍有成效的时候，他母亲对其成绩却不屑一顾。她指出要使经营真正得到发展，只要掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久。

希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀不是别的，就是微笑。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。以后，"微笑服务"就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。

多年来，希尔顿旅馆业之所以成为当今世界的"饭店之王"，微笑服务不能说不是这辉煌大厦的一块奠基砖。希尔顿成功的秘诀，说明了一个真理，那就是服务业与顾客打交道，顾客得到的不只是有形的商品，还有无形的商品，还有无形服务。这种服务既包括生理需求上的享受，亦包括精神上心理上的需求满足。能否最大限度地满足顾客的双重需求是服务业形象优劣的关键。在激烈的竞争中，满足顾客生理需求的服务往往难分高下，而最能体现出差距的恰恰是精神需求的满足。这时，希尔顿的微笑之魅力就不可低估了。希尔顿说过："微笑是属于顾客的阳光"。受阳光沐浴的顾客当然不会忘记温暖着他们的太阳。

请记住：微笑是阳光；微笑是世界性的通用语言；微笑是人际交往的润滑剂；

微笑是沟通的桥梁；微笑是无本的投资……

求各位帮我写篇以主动、热情、文明礼貌、微笑服务为主题的演讲稿

独倚栏栅，问流水消息，观白云去处，乘远方徐风，披旭日朝霞，守在青春的身旁，沧海桑田，情怀不渝，倾听心潮的澎湃，寻找文明的真谛。

文明是什么？文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切，是遇见师长时的问好，是不小心时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动……文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的高尚品德。

做文明之人，就要会用文明语，做文明事。再简单地讲就是要懂礼貌，明事理。中国素有“礼仪之邦”之称，礼貌待人是中华民族的传统美德。生活在幸福时代的我们，如果不能继承和发扬这种优良传统，就不能真正做一个快乐的人。 “良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”，这句俗话大家要记住。文明礼貌是最容易做到的事，同时也是生活里最重要的事，它比最高的智慧、比书本上的学问都重要。文明有时可以替代最珍贵的感情。

中华民族礼仪之邦，温文儒雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让，是代代相传的传统美德。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”继承传统、倡导文明、讲究礼仪、树立文明新风是当代中学生义不容辞的责任，更是社会主义精神文明建设的需要，是美丽和谐校园建设的需要，是一个人有气质、有素养、成为德才兼备的人的需要。做人是一门学问，也是一门艺术。因此我们尊、崇敬讲文明，懂礼仪之人。

犹记忆2008年北京的夏季，奥运风帆扬起，长安街边，奥运场馆旁，活跃着无数蓝色身影，他们肩负文明办奥运之重任，以微笑迎接八方来客，用礼仪弘扬博大之帮。文明，它可以让芸芸众生之间以礼相待，和睦相处； 文明，它能够令大千世界盛放和平的花朵； 文明，它也可以使一个国家，一个民族日益发达起来，拥有一个美好昌盛的形象。展望一零年的五一，世博大幕即将拉起，城市让生活更美好，文明让世界充满朝气。有朋自远方来，不亦乐乎，迎世博，讲文明，树新风，作为当代的中学生，我们有责任去展示文明大国，崛起东方的形象。

点缀人生，你我呼唤文明，学会做人，我们感悟文明。如何做人，你我会给出不同的答案，但答案的背后都会存在一个基点，那就是：文明。讲文明事，做文明人，就要求我们注意培养自己美好高尚的心灵。从表面上看，文明礼貌是外在的，而实际上外在的形式下蕴含着内在思想情感。真正讲文明懂礼貌的人，是有着美好心灵的人，文明的语言来自于美好的心灵，这就是人们常说的“言为心声”、“形为内现”。其次，要在生活和日常学习中用文明礼貌的道德标准要求来规范自己的言行举止：谦虚礼让、谈吐文明、举止端庄、讲究卫生。同时，我们要把一中的校训：“精雕细刻，养之有素”化为文明准则，做一名文明博采的一中人！