某公司的绩效管理的案例分析

【案例】

某公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标、由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评评价制度，只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；也对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取。现在公司规模大了.已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大，管理人员和销售人员增加，问题也出现了，员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王某不得不考虑，是否该建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。

请结合本案例。回答以下问题：

您认为在该企业建立正式的绩效考评制度是否有必要？请说明具体原因。

【解答】

该企业有必要建立正式的绩效考评制度。对企业而言，绩效管理的功能有诊断功能、监测功能、导向功能、竞争功能等；而对员工而言，绩效管理的功能有激励功能、规范功能、发展功能、控制功能、沟通功能等。绩效管理制度是促使企业的绩效管理功能能够正常发挥作用的制度性保证。公司需要建立正式的绩效考评制度的原因主要有：

①公司现在已经有了一定的规模，需要一套正式的制度对员工的行为进行约束；

②在公司的发展中，出现了员工士气不高，员工流失率高的问题，这些问题都可以通过完善的绩效管理制度解决；

企业绩效自评报告

<<企业经营业绩评价主要指标分析及应用>> 当前，随着企业改革的不断深入，企业经营业绩评价问题摆在 了我们的面前.评价一个企业的好坏，经营业绩评价是一个非常重 要的环节.只有建立一套企业经营业绩评价指标体系，才能正确，完 整地评价一个企业的经营业绩.企业经营业绩的评价指标主要分为 收入，费用（成本），利润等方面的评价.现就这几个方面的主要评价 指标，分析及实际应用进行简要阐述. 一.收入评价 1.收入的主要评价指标及分析 劳动效益指标 劳动效益指标是企业销售收入净额或产值与平均职工人数的 比率，这一指标反映了平均每个职工生产的附加价值额和人力资源 营运能力效率，是测定生产增长，公平分配成果的基准.对企业劳动 效率进行考核评价主要采用比较的方法，找出差异，分析造成差异 的原因，对症下药，从而进一步挖掘提高人力资源劳动效率的能力. 产品销售计划完成率指标 产品销售计划完成率是企业产品实际销售量乘以计划单价与 产品计划销售量乘以计划单价的比率.这一指标主要考核企业销售 收入和销售计划完成情况，也可以将计划数换算为去年同期实际数 值，考核销售量变化情况.通过分析产品销售量计划完成情况，可以 促使企业合理地制定计划，有计划地补偿生产耗费，减少产品库存， 增加企业盈利. 2.收入评价指标的实际运用 在实际工作中，我们运用常用的收入评价指标，对企业的收入 情况进行合理的评价，能够促进企业提高收入，做到心中有数，以便 于合理安排下一步的工作. 例如，某企业有500名员工，年产品收入净额为8 000 000元，则 该企业效率=8 000 000/500 = 16 000元.也就是说，该企业人均创 收16 000元.如果该企业去年人均创收额为12 000元，则该企业今 年较去年同期人均创收增加额为4 000元，增长率为33.3% .因此， 通过对企业效率指标的评价分析，可以合理安排下一年的计划，增 加企业对收入的管理. 二.成本（费用）评价 1.成本（费用）的主要评价指标及分析 可比产品成本实际降低指标 可比产品成本实际降低额 = 全部实际产量*（上年实际平均 单位成本 - 本年实际单位成本） = 实际产量按上年实际平均单 位成本计算的总成本 - 本年实际总成本 可比产品成本实际降低额 = 成本实际降低额 /全部的（实 际产量 * 上年实际平均单位成本） 通过对可比产品成本实际降低额，降低率指标的分析，能够找 出本年成本与上年同期成本的降低（升高）程度及比率，具体分析， 为下一年的成本控制提供依据. 单位产品成本指标 单位产品材料成本 = 单位产品材料消耗量 * 材料单价 通过对该指标的计算 ，可以了解单位产品的材料成本，从而 进一步分析材料消耗量和材料单价对单位成本的影响. 2.成本评价指标的实际应用 在实际工作中，我们运用常用的成本评价指标，能对成本进行 合理的评价，从而达到降低成本，增加盈利的目的. 例如，某企业实际年产量为1 000 000件，本年实际单位成本 为 6 元/件，去年实际平均产量成本为 7 元/件，那么，实际产量 按上年实际平均单位成本计算的总成本为 1 000 000 * 7 = 7 000 000元，本年实际总成本为 1 000 000 * 6 = 6 000 000 元，则可比产品实际降低额为 1 000 000 * (7 - 6) = 7 000000 -6 000 000 = 1 000 000元；可比产品成本实际降低率 = 1 000 000 / 1 000 000 * 7 = 14.3% .通过可比产品成本实际 降低额和降低率的计算，可以总结成本降低的原因，为以后降低成 本制定合理的计划提供依据. 三.利润评价 1.利润的主要评价指标及分析 销售利润率指标 销售利润率是企业利润与销售收入的比率.通过销售利润率 的计算，我们可以分析出利润与销售收入的比重大小，利润越大， 销售利润率越高.同时也可以了解到企业经营动态和经营成果的 变化情况. 成本利润率指标 成本利润率是利润与成本的比率，该指标反映了企业投入产 出水平，即所得与所费的比率.一般来说，成本费用越低，则企业 盈利水平越高；反之，成本费用越高，则企业盈利水平越低.影响 成本费用利润率指标的因素有销售结构，销售价格，销售税金，销 售成本等. 产品销售利润计划完成情况指标 产品销售利润计划完成率是实际产品销售利润与计划产品 销售利润的比率.通过对产品销售利润计划完成率的分析，可以 考核产品销售利润计划完成情况，便于总结经验，发扬成绩，克服 不足，找出影响产品销售利润计划完成情况的因素.这些因素主 要有：产品销售数量，产品种类构成 ，产品销售单价，产品销售成 本和税金等. 2.利润评价指标的实际应用 利润评价指标是考核企业经营业绩的最重要指标.将企业的 利润率指标与同行业其他企业的相关指标进行比较，可以对企业 经营效益和工作业绩做出合理判断，并且通过对利润率指标与计 划偏差的各因素分析，有利于找到问题的症结，提高企业的经营 管理水平. 例如，某企业销售收入为1 000 000元，销售成本为800 000 元，利润为150 000元，则该企业的销售利润率 = 150 000 / 1 000 000 = 15% ，成本利润率 = 150 000 / 800 000 =18.8% 通过对销售利润率和成本利润率的计算，可以分析出该企业收 入，支出与利润的比例关系，为考核该企业的经营业绩提供了依 据. 总之，我们。

企业集团业绩评价案例

大型煤炭企业集团管控与业绩评价体系 近几年来，随着中国以重工业为重心的国民经济的高速发展和世界能源竞争的日趋激烈，煤炭市场消费需求快速增长，推进煤炭价格持续高位运行，煤炭企业从中获得了良好的发展机遇和经营效益。

在强化国家能源安全战略、提高煤炭产业集中度和实现资源型区域可持续发展等国家和地方ZF的相关政策的引导下，一批通过资源整合形成的具有多元股权结构、产业多元化经营特色的大型煤炭企业集团应运而生。随着企业规模的急剧扩大，如何进行集团管控成了众多管理粗放的煤炭行业的多元化大型企业集团的巨大挑战。

煤炭企业集团如何进行以战略为导向的业绩评价体系呢？ 一、我国大型煤炭企业集团业绩考核现状： 仁达方略是煤炭行业首席集团管控权威专家，引领着煤炭行业集团管控等管理咨询服务的发展与实践，曾先后为神华集团、陕西煤业化工集团公司、山西晋城无烟煤矿业集团、淮沪煤电有限公司等30多家大型企业集团提供管理咨询服务。仁达方略作为集团管控的创始者，对集团管控有最为权威的研究，据研究资料显示，目前，我国煤炭企业集团大部分采取的仍然是以财务指标为核心的绩效评价体系。

该体系主要是通过一系列反映企业财务状况的指标评价公司的绩效。但随着信息技术和通讯技术的发展以及全球经济的一体化，企业间竞争日趋激烈，竞争的焦点更多体现在市场份额、客户关系、雇员与顾客满意程度、作业流程以及企业在经营、管理上的学习及创新能力等方面，传统的财务指标衡量方法捉襟见肘。

一是过分重视短期财务结果的取得和维持，容易助长公司管理者急功近利的思想和短期投机行为。二是财务绩效评价是基于过去经营数据的评价，不能及时具体地反映最近或在未来一段时间管理层为公司创造了多少价值，它只是对企业的经营活动的一部分进行了评价。

三是财务绩效评价系统在评价无形资产方面显得力不从心。 二、平衡记分卡 近几年来，评价绩效的方法已经越来越多，在评价指标中增加了很多非财务指标。

非财务指标主要优势在于是面向未来的，能够更好的体现管理层绩效和公司发展前景，指导管理者从长远发展的观点着手，克服短期的、历史性财务评价体系的弊病，更好地反映企业未来创造价值的能力。以平衡记分卡（BSC）为代表的适应信息时代的新兴绩效评价方法，把企业及其内部各部门的任务和决策转化为多样的、相互联系的目标， 然后再把目标分解成多项指标的多元业绩评价系统， 它认为，公司应从四个角度审视自身业绩：学习与成长、业务流程、顾客、财务。

仁达方略通过在长期的实证研究和咨询实践的基础上得出结论，平衡计分卡提供了一个全面的衡量框架，一个能够将公司实力、为客户创造的价值和由此带来的未来财务业绩建立联系的框架，这一评价系统也被很多的大型煤炭企业集团所采用，也获得了良好的效果。 三、集团管控模式下的煤炭企业集团业绩评价 通过平衡记分卡的四个角度能够很好的建立起一套完整的业绩评价体系，但由于在集团管控中以集团公司为核心的大型煤炭企业集团，在进行业绩评价的时候应用平衡记分卡的四个角度就显得不够全面或有些过于具体，因为在煤炭企业集团成立的过程中赋予了煤炭集团公司新的使命，它具有的管理职能已经不同于单体企业的管理职能，作为煤炭企业集团的核心管理功能主要有：战略和规划、企业经营和运作、监控、投资管理（兼并和收购）、人力资源管理、财务/收益/资产管理、技术开发、企业文化建设等等。

另外，在煤炭企业集团内部，集团公司与权属公司的也存在不同的层次关系，由核心层、紧密层、半紧密层之分。仁达方略的研发显示，根据不同情况集团公司的管控模式也有区别，主要有三种模式：财务管控、战略管控、经营管控。

财务管控模式。仁达方略的行业研究报告显示，集团总部主要的关注：财务/资产、集团规划、监控/投资管理、收购、兼并等等。

他们对于业务经营单位的主要控制是财务指标，保证具体业务的资产回报率及相关财务指标。这种集团控制关注于资产经营，而不是日常经营管理事务。

战略管控模式。仁达方略的行业研究报告显示，煤炭集团总部主要关注：战略控制、财务/资产、集团规划/SBU战略、监控/投资管理、收购、兼并、人才培养、审计、集团营销、现金管理等等。

这样煤炭集团将整个集团作为一个整体，以整个煤炭集团的总体优势抵御经营风险，赢得竞争优势。这样的煤炭集团总部主要关注在战略资源优化配置和经营者队伍，主要关注于包括财务指标的战略协同指标和经营班子素质等等指标。

运营管控模式。仁达方略的行业研究报告显示，煤炭集团总部主要的关注：财务/资产、集团规划/SBU战略、监控/投资管理、收购、兼并、公关、人才培养、法律、审计、集团营销、R&D、采购/物流、销售网络、人事管理。

煤炭集团总部将更加集权，对于业务经营单位的控制更加严格，设计的考核指标将更加深入业务运营层面。 三种不同的集团总部管控模式就会导致不同的考核方式与指标，因而若再统一使用平衡记分卡四个角度为主的评价体系显然有些不符合集团公司。

个人工作业绩报告范文

<<企业经营业绩评价主要指标分析及应用>>当前，随着企业改革的不断深入，企业经营业绩评价问题摆在 了我们的面前.评价一个企业的好坏，经营业绩评价是一个非常重 要的环节.只有建立一套企业经营业绩评价指标体系，才能正确，完 整地评价一个企业的经营业绩.企业经营业绩的评价指标主要分为 收入，费用（成本），利润等方面的评价.现就这几个方面的主要评价 指标，分析及实际应用进行简要阐述. 一.收入评价 1.收入的主要评价指标及分析 劳动效益指标 劳动效益指标是企业销售收入净额或产值与平均职工人数的 比率，这一指标反映了平均每个职工生产的附加价值额和人力资源 营运能力效率，是测定生产增长，公平分配成果的基准.对企业劳动 效率进行考核评价主要采用比较的方法，找出差异，分析造成差异 的原因，对症下药，从而进一步挖掘提高人力资源劳动效率的能力. 产品销售计划完成率指标 产品销售计划完成率是企业产品实际销售量乘以计划单价与 产品计划销售量乘以计划单价的比率.这一指标主要考核企业销售 收入和销售计划完成情况，也可以将计划数换算为去年同期实际数 值，考核销售量变化情况.通过分析产品销售量计划完成情况，可以 促使企业合理地制定计划，有计划地补偿生产耗费，减少产品库存， 增加企业盈利. 2.收入评价指标的实际运用 在实际工作中，我们运用常用的收入评价指标，对企业的收入 情况进行合理的评价，能够促进企业提高收入，做到心中有数，以便 于合理安排下一步的工作. 例如，某企业有500名员工，年产品收入净额为8 000 000元，则 该企业效率=8 000 000/500 = 16 000元.也就是说，该企业人均创 收16 000元.如果该企业去年人均创收额为12 000元，则该企业今 年较去年同期人均创收增加额为4 000元，增长率为33.3% .因此， 通过对企业效率指标的评价分析，可以合理安排下一年的计划，增 加企业对收入的管理. 二.成本（费用）评价 1.成本（费用）的主要评价指标及分析 可比产品成本实际降低指标 可比产品成本实际降低额 = 全部实际产量*（上年实际平均 单位成本 - 本年实际单位成本） = 实际产量按上年实际平均单 位成本计算的总成本 - 本年实际总成本 可比产品成本实际降低额 = 成本实际降低额 /全部的（实 际产量 * 上年实际平均单位成本） 通过对可比产品成本实际降低额，降低率指标的分析，能够找 出本年成本与上年同期成本的降低（升高）程度及比率，具体分析， 为下一年的成本控制提供依据. 单位产品成本指标 单位产品材料成本 = 单位产品材料消耗量 * 材料单价 通过对该指标的计算 ，可以了解单位产品的材料成本，从而 进一步分析材料消耗量和材料单价对单位成本的影响.。

企业人力资源绩效考核实证分析,怎么写啊

，给你参考文件一份 结合数据1 战略规划 100%达成 1、根据公司总体方针目标，拟定本职位的工作目标与计划。

2、负责制定人力资源战略规划，为公司重要人事决策提供建议和信息支持。 3、落实、跟进公司各单位年、月度方针目标的实施情况，并列入绩效管理。

1、每月6日前制定本职位月方针目标，每年初制定年度计划。 2、建立、健全并不断更新公司的组织架构及人力资源种类体系。

制订本职位的方针目标权2 人员编制 无差错 1、根据现有编制及公司发展需求，编制年度、月度人力资源招聘计划，及每天人事数据统计。 2、负责公司各单位离职率统计工作。

3、负责组织架构的更新工作。 1、每年初编制年度人力资源计划。

2、每月5日前做好人事异动等各项统计、核对工作，编制月度招聘计划及组织架构更新工作。 3、每天下班前统计各单位人员情况，做好人事日报表汇总。

收集各单位人员需求并统计3 招聘 完成率达90% 1、依据人力分析、预测和需求的结果，制订人力资源发展计划及人员编制，做好人员招聘与配置。 2、负责完善招聘流程、体系，扩充招聘渠道、做好人员面试与评估工作。

3、不定期了解、落实各单位人员的需求情况，针对各部门提出的增员进行评估，做好人员的动态管理。 1、每年初制定年度人力计划及定编，每月6日前制度月度人员编制，分析人力状况。

2、每天至少1次更新、删除、发布各类招聘信息，做好网站跟进与维护工作。 3、每日早9:00前查看并通知网上应聘人员，了解网上招聘动态做好反馈，并在最新人才处查找急需人才。

4、每月最少1次外出张贴广告与招聘。 5、招聘完成率需达90%以上。

6、接到增员申请时3天内做好评估工作。 招聘计划权，面试录用权，人员配置建议权。

4 面试 合格率达85%以上 1、按照公司的招聘面试流程做好人员面试、资料审查、面试录用前后人员的资料保管工作。 2、录用人员安排与配置工作。

1、面试及时、高效，面试合格率达90%以上。 2、资料填写、保管完整、无遗漏或丢失，并严格按招聘要求把关。

普工录用权，组级以上及职员录用建议权。5 培训 满意率达80%以上 1、按照培训需求及公司的发展战略，制订并组织公司培训与发展计划，以提高员工的工作能力及素质。

2、建立健全培训体系、培训教材，指导并实施各类培训。者 3、负责培训资料的整理归档。

4、培训满意度汇总。 1、每年度、月度5日前制订公司各单位培训与发展计划，以提高全员的工作能力及素质。

2、培训满意率需达80%以上，培训考试合格率需达80%以上。 3、每月把当月的培训资料分类归档。

4、培训后2天内进行满意度回收汇总。 培训规划权6 考勤 无差错 1、负责考勤、加班等管控工作，并建立及时更新各类电子档。

2、确保卡机及考勤系统正常动作。 3、负责考勤异常核对、统计并公布， 4、负责人事异对统计及回访工作。

5、严格审查各类假别的请假手续，并按规定办理。 1、每天1次调整卡机时间，确保时间准确。

2、每天1次采取卡机内的考勤数据，用RTX及时向各课长公布考勤异常，做好日考勤汇总。 3、每月10日前统计上个月的考勤，汇总各单位的月考勤天数给各课核对无误后，上交财务课。

4、每天严格把关各类假别情况。做好人事日报表汇总。

对考勤出现违规或人事统计数据差错的直接处理权7 员工关系管理 及时准确完整 1、负责各类人事档案管理，含分类档案管理，电子档案管理。 2、负责公司所有人员劳动合同签订。

3、负责员工暂住证。 4、负责员工投诉处理及员工动态处理。

1、每月1次更新整理人事档案及各类文件、合同，确保各类资料的安全、有序、完整。 2、每年办理1次暂住证。

3、及时办理新进、离职、转岗等手续并签定劳动合同。 4、及时处理员工反馈意见，了解员工的需求。

对人事方面出现问题的处理权、投诉处理权。8 人事制度管理、制订与保管 零投诉、保管完整 1、负责制度的修订工作，并跟进新出台制度的运行情况。

2、负责相关文件的打印，分发、张贴、收回与各类制度的保管。 3、所辖范围电子档的保管。

4、做好员工关系管理（含档案、合同、保险、暂住证等）。 1、新出台制度于1周内做好跟进与反馈工作。

2、相关制度张贴公示栏后拍照留底存档。 3、保管完整无遗失，电子版保定完整并及时更新。

4、人事管理到位。 制度修订建议权，签呈/电子档的整理保管权。

9 资讯管理 及时准确 1、日常做好员工的动态管理工作，并建立电子档。 2、负责用工信息、人力资源供求关系、薪资福利待遇、员工满意度等信息收集。

3、负责辞职人员手续办理并跟进、督促交接情况。 1、每月根据求职者情况和应聘员工提供的信息，评估判断人力资源供求信息并做文字分析整理。

2、每天不少于1次到各单位了解新老员工动态，出现异常及时上报行政课长。 3、每月发放工资后3天内统计员工离职状况，并回访调查原因，建立电子档案。

动态信息反馈权，根据信息对员工福利待遇提出修正建议，根据供求关系对用工条件提出修正建议。10 活动组织 及时完成 1、负责公司会议组织、安排。

2、公司各类活动的组织与举办。工作 3、负责每月员工生日。

4、负责。

某公司的绩效管理的案例分析

1、人治有事也会有很好的结果的，但是人治的实施有一定的限制，人数不能超过8-15个，一旦超过就会顾此失彼了，照顾不过来了。

2、现在人多了，就要实施规范化管理了。制定绩效管理的时候一定要注意一下几点：

a、首先要编制标准的工作流程和工作标准。b、要有一套科学合理的能够操作的工作效果监控体系，员工工作行为的数据提取一定要准确。c、建议使用加法原则，不要使用减法原则。既不要施行每人初始100分，做错一项口多少分的负激励方式，要施行每人初始100分，做好一项加多少分的正激励方式。d、施行绩效管理后要保证85%的人不因为绩效管理而降低收入。最好40%的人因为绩效管理而增加收入。绩效管理不可成为降低人力成本的工具。e、各级管理人员亦不可以已结果导向为借口而不履行对过程的监控和指导纠偏的责任。f、根据劳动法的新的规定：末位淘汰是违法的。不要在正式的文件和会议上宣导这一思想。g、绩效管理的方案不是僵化的，要随着管理的需要及时的调整。但是亦不可在同一个周期内不停的变化，这样会造成员工对公司管理失去信任，也会造成工作上的混乱的。要变可以在下一个周期再变。