圆通快递工作流程范文
快递的流程是怎样的呢
一、业务受理 网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息,初步确认是否可以收寄。
对于可以收寄的快件通知业务员上门取件,对不可收寄的快件的,告知客户不予收寄的理由。 二、业务揽收 业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。
(一)、工作准备: 1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。 2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。
3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。 4、保证个人仪容仪表,调整好工作状态。
5、熟知最新的公司业务动态。 6、至客户处要确保交通工具停放妥当,不违章,不影响他人。
7、妥善放置已揽收快件。 8、进门先整理好个人仪表,主动向客户表明身份,并出示证件,说明来意。
(二)快件核查: 1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内,对不在服务区域内的快件 可向客户提供解决方案或不予收寄。 2、严格按照《汇通快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视,若属于禁寄物品或限寄物品的,则不予收寄,若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。
(三)快件包装: 指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件,使快件符合中转运输的要求,确保寄递物品安全。 (四)运单填写及称重收费: 1、告知客户阅读运单背书条款,并提醒客户贵重物品建议保价。
2、对运单客户已填好的,对填写内容进行检查;.若客户未填写运单,则指导客户填写或代为客户填写,并让客户在指定的位置签名。 3、对已包装好的快件进行称重,确认支付方和支付方式,并在运单指定的位置注明。
4、将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。 5、将运单客户联留存给客户,并为客户开具票据。
6、对已揽收的快件做信息采集,并上传至系统。 (五)将揽收快件在规定的时间内运回处理点,并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。
对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。 三、快件分拣 处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作,包括到件接收、分拣、封装、发运等。
(一)工作准备: 1、熟知最新的操作处理通知。 2、领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等。
3、检查扫描设备、传输设备是否正常。 (二)快件接收: 1、引导快件运输车辆准确停靠,核对车辆及押车人员身份。
2、检查车辆封签是否完好,对完好封签进行拆解。 3、将快件从车厢卸出,并查验,对破损及禁寄等异常快件交相关人员处理。
4、对快件进行到达处理中心称重扫描,并对问题件进行登记。 (三)、按快件流向对快件进行分类分拣; (四)、快件封发: 1、对快件进行发往下一站点扫描。
2、根据快件属性进行装包并封口、贴包签。 3、依照发运车次、方向,正确合理装载快件。
4、对装载完毕的车辆加封,并装好交接手续。 5、依次引导快件运输车辆安全离开。
四、快件投递 快递员对于本区域的快件提供上门投递服务,在投递过程中要确保人员及快件的安全。 (一)派件准备:准备好需使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等,整理好个人仪容仪表。
(二)、快件交接: 1、领取属于自己派送范围内的快件,与处理人员当面确认运输方式。 2、对快件进行检查,确认核对是否有外包装破损、超范围、地址错误、件数有误、到付价格有异等问题的快件,并及时交与处理人员。
3、与处理人员确认件数,利用扫描工具,逐个对快件进行扫描。 (三)、快件派送: 1、根据快件属性、目的地、时效等要求,合理安排派送顺序。
2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。 3、进门前先整理好个人仪表,进门后主动表明身份,并出示相关证件、 (三)、快件派送: 1、根据快件属性、目的地、时效等要求,合理安排派送顺序。
2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。 3、进门前先整理好个人仪表,进门后主动表明身份,并出示相关证件。
(四)、快件签收: 1、核查客户或者客户委托人的有效证件。 2、提示客户检查外包装是否完好,对于因外包装破损的快件,应礼貌做好解释工作,并根据公司要求,做拒收或者查验处理。
3、对于到付或者代收货款的快件,向客户收取相关费用,并开具相关票据。 4、派件员在运单上填写自己的工号或姓名,并指导客户在指定的位置签字;采用电子签收的,则请客户在签收设备上签字。
5、客户签收后,有条件的网点的派件员立即使用扫描工具,对快件签收信息进行上传,并妥善放置运单签收联。 (五)交接:正常签收的快件,将快件签收回单交给公司相关工作人员,涉及相关费用的,一并上交。
(六)无法正常投递的快件处理:对无法正常签收的快件做好登记,并妥善放置,安全运回处理点,将快件交给快件处理人员处理。 1、首次投递不成功,工作人员应主动联系收件人,确认再次投递时间和地址。
2、再次投递不成功,可告知公司地址和工作时间通知客户自取,若客户仍需要投递的,应告知额外费用。 3、对于联系不上收件人和发件人的。
圆通速递操作部的工作一周总结怎么写,还要写出下周怎么做
服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
快递员的工作流程
,派件都有钱收,很多内容是不能在网上直接说的,一个月也有2500-4000。抱歉。。!
每天的工作很简单,其它没什么补贴!
按票再按总量算!派送没有钱收。5一票,早上到公司把属于你派送的地区件送完。! 基本工资也有1千,如果做派送快件,通知你到那里收件,收件!,加上勤劳一些;韵达 就不用找了! 如果是顺丰快递的话。 刚开始三个月最少也是1500 电话有点补贴!,就比较好了!。派件没有钱收;圆通/! 如果收件就是等客服打电话给你! 基本的跟你说说吧中通/,而且收件也才1
快递运作流程
1.各个快递公司价格都不一样,一个地区一般2万-5万的(加盟费)算是合理的吧,也有的公司不收加盟费的。
2.我只能说下简单的操作流程,前面的取件和派件就不说了,在快递公司里要处理的是,件拿到公司后要上网记录(方便客户查找),打包,然后货物通过空运或者陆运去指定地点,分派出去,就到了目的城市的公司,由他们接手处理。身为公司的负责人的话,首先运送方式要处理好,因为本钱在这里花费是最多的,其次就是抓住客户和管理公司人员。
3.我看你的利润问题比较多,关于利润问题我就详细点跟你说下,收件赚钱是众人所知,派件提成问题因公司而异,有的公司是干脆没有,有的公司会一般2成左右的提成(看你和总公司怎么谈)
及时是没有提成你要知道也有好处,派件上门是个拉住客户的一个机会,派件的时候可以让客户知道你们的服务质量,拉住客户,要相信砍十次没有不倒的树,慢慢件派送多了,和客户熟悉了得到了认可自然会用你们公司,这个方法比花钱做广告要好的多,据我经验50%以上的客户都是这么的来的。
还有到付的件是肯定有提成的,现在不少做生意的都喜欢到达目的地后由接受人来付款,这样的话即肯定有钱赚,还能结识下客户。千万不要看眼前有无利益,抓到客户才是最大的财富。
至于你想开公司的地点主要看有没有市场,有没有做生意,贸易的,还得看看你们地区有没有特色市场(比如土产,衣服,小商品),人数其次,我在的地方虽然也是个县城,人不多,但物流量很多。
请问,圆通快递公司,的有关总结报告
服务、责任心与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
我想开一家快递公司,如何了解行业内的操作流程
流程: 1、快递经营许可办理流程为:申请(网站)→初审(省邮政管理局)→核查(市邮政管理局)→批准(省邮政管理局)。
2、办理准备须具备以下条件: (一)符合企业法人条件; (二)在省、自治区、直辖市范围内经营的,注册资本不低于人民币五十万元,跨省、自治区、直辖市经营的,注册资本不低于人民币一百万元,经营国际快递业务的,注册资本不低于人民币二百万元; (三)有《快递业务经营许可管理办法》第七条、第八条、第九条规定的与申请经营的地域范围相适应的服务能力; (四)有严格的服务质量管理制度,包括服务承诺、服务项目、服务价格、服务地域、赔偿办法、投诉受理办法等,有完备的业务操作规范,包括收寄验视、分拣运输、派送投递、业务查询等制度; (五)有健全的安全保障制度和措施,包括保障寄递安全、快递服务人员和用户人身安全、用户信息安全的制度,符合国家标准的各项安全措施,开办代收货款业务的,应当以自营方式提供代收货款服务,具备完善的风险控制措施和资金结算系统,并明确与委托方和收件人之间的权利、义务; 3、按要求提供以下材料: (一)快递业务经营许可申请书; (二)工商行政管理部门出具的企业名称预核准通知书或者企业法人营业执照; (三)场地使用证明以及《快递业务经营许可管理办法》第六、七、八、九条规定条件的相关材料。 扩展资料 中国快递业企业分为四类。
第一类是外资快递企业,包括联邦快递(FEDEX)、敦豪(DHL)、天地快运(TNT)、联合包裹(UPS)等,外资快递企业具有丰富的经验、雄厚的资金以及发达的全球网络。 第二类是国有快递企业,包括中国邮政(EMS)、民航快递(CAE)、中铁快运(CRE)等,国有快递企业依靠其背景优势和完善的国内网络而在国内快递市场处于领先地位。
第三类是大型民营快递企业,包括顺丰速运、宅急送、申通快递、韵达快递、圆通快递、速尔快递、跨越速运(KYE)等,大型民营快递企业在局部市场站稳脚跟后,已逐步向全国扩张。 第四类是小型民营快递企业,这类企业规模小、经营灵活但管理比较混乱,其主要经营特定区域的同城快递和省内快递业务。
参考资料:百度百科词条 快递公司。