电话广告销售

我也是做电话销售的，刚开始可能会有一点难，压力有点大，你要学会去尽快适应电话销售这份工作！电话营销比平常的陌生拜访有点难度，主要关键在于你的口才和声音要甜美给客户留下好的印象

我主要给你建议一下几点：

1。声音要有亲和力，要有饱满的自信心，经常照着镜子面带微笑的谈话，才能打动客户

2。把握好时间，因为在客户忙的时候打过去，也许客户有这个产品的需要但是因为很忙，或者客户心情不好，会立刻结束此次电话

3。定期的电话拜访，因为客户不一定在你打电话的时候才有需要你的产品，要定期拜访，把握好这个客户

电话营销是目前最常用的销售方式。销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人，然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通，下面是电话营销的一些做法，供你参考：

一、在打电话前准备一个名单

事先选定目标客户的行业，通过黄页、网络筛选客户，准备一份可以供一个月使用的人员名单，这样可以大大提高工作效率，否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字，在有效时间内打不上几个电话。

二、给自己规定工作量

首先规定打电话的时间，比如上午和下午各2个小时，在规定时间内要打100个电话，无论如何要完成这个任务，而且还要尽可能多地打电话。

三、寻找最有效的电话营销时间

通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。

如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00~9:00，中午12:00~13:00和17:00~18:30之间销售。

我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

四、开始之前先要预见结果

打电话前要事先准备与客户沟通的内容，并猜想客户的种种回应，以提高你的应变力，做到有问必答，达成良好的电话沟通效果。

五、电话要简短

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自己，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

六、定期跟进客户

整理有效的客户资源，定期跟进，跟客户保持联系，等待业务机会。一旦时机来了，客户第一个想到的就是你。

七、坚持不懈

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了，所以一定要坚持不懈，不要气馁。

电话营销开场白第一句话怎么说

电话营销是一个比较系统的工作。

我经常和下属培训电话营销，一般要注意很多方面。

你说到的第一句话怎样说的问题要注意：多设计几个开场白；然后根据场景进行运用，不能一本天书用到老：

1、视时间（如早中晚）；视职位（老板、采购、接线员、其它岗位）；视状态（对方的心情、语气、当时忙不忙）；视关注：（你销售同一样东西，但对方的关注点不同，如何根据你的产品亮点进行设计最优对白）；

2、同一个目标客户可以分几次进行公关，则每一次的电话营销都会有不同的第一句话；

3、电话营销并不是第一句话就可以解决了你的疑问，而是如何成功地电话营销；

4、你可以关注如何让客户通过一两次电话对你有印象，对你的产品或公司有印象，这也是关键；

5、如何降低对方的戒心，让客户接受真诚的你，由接受你到接受你们公司、你们的产品，这才是电话营销的关键；

6、有礼貌、自我状态饱满、真诚服务、自信、不亢不卑、百打不死是电话营销的精神支柱；

7、在电话营销前设定你预期的目标，按目标去进行，一次电话营销里尽可能地达到最多的目标。

电话营销是面对面营销的前奏，基础，只有多打电话、多锻炼、多总结才会出真章；

这回答可以是最佳答案吗？（多争取也是电话营销的一个关键点）

我是华信达不锈钢的曾经理，可以电话了解。

电话营销的案例

经典的电话营销案例莫过于电影《当幸福来敲门》里面的主人公故事。克里斯是一个落魄青年，在经历了多年医疗设备的失败推销经验后，面临事业破产，妻子离开，父子两人房租都交不上，窘迫得只能去住福利院，后来克里斯获得到某大型证券公司做股票经纪人的工作机会，依靠电话销售，最终获得事业成功的故事。

从克里斯的故事，我们不难发现，想通过电话营销获得成功，必须具备以下几个要素：

1、优秀的计划性

克里斯给自己规定了每天的电话数量，掐着秒表打电话，争分夺秒的完成每天的工作任务。

2、优秀的自我控制力

在开始的时候，电话推销这份工作非常难做，100个电话可能99个电话都是被拒绝，甚至被客户辱骂，但克里斯都能控制自己的心态，每天4点半准时去接儿子到福利院蹭床位，因为去晚了，床位没了就只有睡大街了。

3、积极的心态

克里斯始终相信他能够给自己的家人创造好的生活，不管多艰难的时候都没有放弃过。

4、极高的情商

克里斯获得一个大客户的接见之后，他良好的职业素养和高情商的表现，得到了客户的青睐，客户邀请他们一家人去观看棒球比赛，从始至终他都没有失去礼节，从而得到了客户的尊重，拿到了大单，通过这个大客户，克里斯得到了公司老板的赞赏，他终于从临时工转正为正式工，最终成为公司的合伙人。

电话营销员，要树立自己的明确目标，争分夺秒的完成目标，从量变到质变，当幸福来敲门的时候，你能把握好机会，自然就能得到上帝的青睐了。纵观BAT等大公司，比如百度和阿里巴巴里面的不少高管都是从基层的电话营销做起，做到销售主管，分公司经理再到公司副总裁的比比皆是。

求电话营销的开场白

你好，以前我从事过销售，把心得分享一下，希望能帮助到你

做为电话营销本身已经普遍存在，很多客户一天能收到各种各样的销售电话，本能很反感，所以想争取到客户能听你的电话，并有兴趣，首先你要准备好话术，把你想说的话提前准备写出来，并加以不断演练，如果有同事，可以模仿您的客户，电话销售是以最短的时间，把自己的产品特点和优势推销出去，并得到面谈的机会，应变能力一定要好，要专业，电话里不谈价格，不谈详细内容，最短时间内让对方就兴趣对你的产品，并能得到进一步沟通的机会.获取对方的私人号码，如手机再进一步跟进.

总之，只要你有信心，坚持熟能生巧，大胆推荐，语言真诚富有磁性，一定会得到机会，并被认可，加油！！

以下是一些电话营销技巧 供参考一、掌握客户的心理

二、声音技巧

a、恰当的语速，最好与客户的语速相一致；

b、有感情；

c、热诚的态度。

三、开场白的技巧

a、要引起客户的注意的兴趣；

b、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；

c、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；

d、面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；

e、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；

f、简单明了，不要引起顾客的反感。

四、介绍公司或产品的技巧

a、面对“碰壁”的心态要好；

b、接受、赞美、认同客户的意见；

c、要学会回避问题；

d、转客户的反对问题为我们的卖点。

五、激发客户购买欲望的技巧

a、应用客观的人的影响力和社会压力；

b、用他的观点；

c、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；

d、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时，省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿电话用户的时代，电话销售已经越来越显现出其重要性来。

电话营销什么样的开场白最吸引人

模板供参考：1.（问候，自我介绍）您好！我是某某公司的某某某，

2.（建立融洽的关系）不好意思打扰您了.

3.（吸引客户注意力，电话目的，以利益为导向.）举一个培训公司为为其它公司的销售代表做培训而打的电话的例子：是这样的，现在整个互联网行业都对销售很重视，而我知道您作为销售部负责人，可能也很关心这个问题，（停顿，让对方加入谈话，做双向交流）而我们公司主要从事电话销售相关的培训和咨询工作的，所以，特意打电话给你，和您简单的交流一下.

4.（确认客户时间）请问您现在方便吗？

这个模板的第三点您可以争对你做的是哪方面而变话术，当他听了第三点后如果有这方面的需求，他会回答你，方便，还会让你进一步往下说，您就详细说或约见面.如果没有需求，他也会给你一个结果.

电话营销开场白

可以看看这个讲座应该适合您

《电话销销技巧》各讲主要内容：

第一讲 电话销售帮助企业获得更多利润

1.引言

2.电话销售是一种带来更多利润的销售模式

3.电话销售的优势与挑战 4.电话营销的职能

5.电话销售的六个关键成功因素

6.典型电话销售组织结构

第二讲 以客户为中心的电话销售大流程

1.引言 2.以客户为中心的电话销售流程

3.电话销售模式 4.站在企业角度看电话销售流程

5.漏斗管理系统 6.制定计划和目标

第三讲 以客户为中心的电话销售小流程（上）

1.引言 2.电话前的准备 3.开场白

第四讲 以客户为中心的电话销售小流程（中）

1.引言 2.探寻客户的需求

3.根据客户需求推荐产品

第五讲 以客户为中心的电话销售小流程（下）

1.引言 2.电话中的促成

3.电话后的跟进

第六讲 电话销售中的沟通技巧（上）

1.引言 2.增强声音的感染力

3.与客户建立融洽关系

第七讲 电话销售中的沟通技巧（下）

1.引言 2.提问的技巧

3.倾听的技巧 4.表达同理心和确认的技巧

第八讲 与电话销售人员相关的事宜

1.引言

2.电话销售人员的关键成功因素

3.电话销售人员的成长之路

4.电话销售人员的六个重要助手

5.电话销售的礼仪

第九讲 InboundCall案例分析及综合技巧运用

1.引言 2.InboundCall案例分析及综合技巧运用

第十讲 OutboundCall案例分析及综合技巧运用

1.OutboundCall案例分析（一）

2.OutboundCall案例分析（二）

更多的去师说管理网 看看 有很多电话口才 电话营销的讲座

电话营销话术和开场白

电话销售其实相对于直销来说更“简单”一点！

开始谈话时别一下就进入主题，要旁敲侧击。例如你是卖茶叶的，你也许可以这样！

你：“您好，请问您是某某某先生（女士）吗？”

客户：“XXX”（也许你会被拒绝，如没被拒绝如下）

你：“您好，我是某某公司的小张（小李，小吴！记住，说小名，这样会更方便你与客户间的交流）”

客户：“XXX”（也许你会被拒绝，如没被拒绝如下）

你：“根据公司和我对您的了解，您应该是一位茶道专家吧？”（您应该是一位爱茶人士吧）

客户：“XXX”

到这以后，如果客户没有拒绝你，表示你已经成功了一半了！开场白已经出来了，后面就看你自己了！

在与客户交流时，你语言可以稍微诙谐一点，这样你们的交流会更轻松！当然根据客户不同，语言组织也不同，一名优秀的电话销售，你必须几句话就能抓住客户心理！

销售，你必须先把自己销售给客户，客户才会接受你的产品！所以先要和客户有一定的“心理交流”，千万不要急躁否则注定失败！

设计电话营销开场白

我就教你一点，保你茅塞顿开。

营销学有个概念叫USP(Unique Selling Proposition)，翻译成汉语就是：独特的销售说辞。回去想想你的产品有什么独特之处，这个独特之处对客户说有什么价值。

给你举几个例子：你好，张经理，我是某某公司的小王，我们公司开发的某某软件可以使公司的财务管理更加规范化，经过我们300家客户的测试，平均能够提高财务人员30%的工作效率，你看我能否占用你3分钟时间详细给你说一下？

独特之处，不要多，一个就够了，不要寄希望客户会对你所有的东西都感兴趣，也不要寄希望人家能记住你所有的东西。

还有就是要多了解你的网站，再者就是多打电话了。