景区讲解员个人年终总结范文

时光飞逝，不知不觉中做讲解员已经10年了。

虽然对讲解工作没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。 在我看来，讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。

讲解是一门特殊的艺术。因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。

所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。 事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。

而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。

自古以来，中华民族就是“礼仪之邦”，有着热情好客的优良传统，有着宽广的胸怀。古人云：“有朋自远方来，不亦乐乎？”使用普通话给游客讲解，既能展现中华民族汉语言的精华，也能体现中华民族的整体文明。

一句充满热情和真诚的“您好，欢迎”，会使游客感到格外亲切，对讲解员产生信任，从而为顺利地进行讲解创造良好的氛围。然而，如何针对不同的游客进行讲解呢？ 游客来自不同的国家和地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。

我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。比如美国人性格外向、开放，崇尚自由，富有幽默感，在讲解中可多使用一些风趣的语言；英国人性格内向，尊崇绅士风度，在讲解中应注意言谈庄重、严谨；对于度假性的旅游团，就应侧重某个方面进行讲解，使他们能轻松愉快。

对职业基本相同的专业性旅游团，就要在讲解中侧重介绍与他们专业有关的内容。 我在几年的工作中了解到，有的游客只是慕名而来，他们认为此地名气很大，而更多的内容就不一定知道了；而有的游客已经读了很多相关资料，对此地有了多方面的了解。

但是不管游客对此认识是深是浅，在组织他们参观时，都应当对此地做一简明扼要的说明之后，再让他们详尽地了解其他细节；在此过程中，要在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。 在讲解过程中，我发现大部分游客都有强烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在讲解中要清楚他们的兴趣所在，掌握他们的情绪反应，善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。

每当我讲解的内容是他们喜欢听的，就会发现他们听得很专注。如果我讲的内容不合他们的胃口，就会看到他们东张西望地闲谈、掉队，这时我就转变话题，顺着他们感兴趣的事物或细节进行讲解，效果往往会很好。

一些游客在对某个细节感兴趣时，都会好奇地望着我们讲解员，露出新奇、疑惑不解的神情。可能当时并没有人发问或者只有一两个人提出疑问，但他们中的多数人希望讲解员能预以解释，满足他们的好奇心理，但要注意不能把预先准备的讲解词呆板地背诵给他们听。

另外，在讲解时，应当根据不同的情况，有意识地创造一些情境，主动地向游客提出问题和要求，以引导游客的注意力，这就是平常我们所说的“钓胃口”、“造悬念”的讲解方法。这样做可以使游客由被动听讲解变成主动地探索，激起他们欲知其事究竟的强烈愿望，在他们脑海中留下深刻的印象，同时也可以使讲解过程生动、活泼，从而融洽讲解员与游客的关系。

比如我们在讲解148号洞窟时，就可以指着涅槃佛前面的监测器问他们这个装置放在这儿的用途，游客马上就会对此问题感兴趣，他们走进去看，经过辨认，有的说是麦克风、有的说是灯、有的干脆说不知道，在众说不一的纷纷议论声中，游客都不约而同地围到我的身边，请我给他们说明。在众多求知的眼光中，我给他们讲这是检测空气温度的…… 游客通常对画面都感觉比较生疏，所以在讲解中要借助他们过去的知识和经验来引导他们去理解。

特别是外国游客来到中国，身处异国他乡，一切都感到陌生，如果能把眼前的景物画面同他们熟悉的事物联系起来，他们就会易于理解，而且倍感亲切。例如我们带领欧美游客参观大佛时，就可以将它与他们曾经看过的大佛联系起来，从佛像的高度、用材以及艺术风格和造型手法进行对比说明，从而衬托出眼前这身大佛的特色。

又如，对很多从兰州沿河西走廊过来的游客，讲解就可以联系他们参观过的张掖卧佛寺的大睡佛等进行对比介绍，使他们对中国的雕塑艺术造诣有更深的了解。许多欧美游客，对中国的古老文明比较陌生，讲解时就要联系他们熟悉的事物来帮助他们理解。

在讲解上还可利用国内外游客对大人物的行踪的好奇心理来吸引他们的注意力。比如参观讲解莫高窟时，可以给游客介绍我国的领导人都来此参观、视察过。

这样将莫高窟和游客熟悉的名人相联系，由于名人效应，游客便觉得游览莫高窟很有价值，也增加了他们的游览兴趣。我们在讲解中还可联系一些与游客所在国家有直接关系的动物、植物来增加他们的亲切感，同时也增进了中国人民与世界人民的友谊等等。

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大学生职业生涯规划书范文 一.***大学毕业后的十年规划 （2005年-2015年，20岁至30岁） 美好愿望：事业有成，家庭幸福 方 向：企业高级管理人员 总体目标：完成硕士、博士的学习，进入**著名外资企业，成为高层管理者。

已进行情况：读完硕士，进入一家外资企业，想继续攻读博士学位。 二.社会环境规划和职业分析（十年规划） 1、社会一般环境： 中国政治稳定，经济持续发展。

在全球经济一体化环境中的重要角色。经济发展有强劲的势头，加入WTO后，会有大批的外国企业进入中国市场，中国的企业也将走出国门。

2、管理职业特殊社会环境： 由于中国的管理科学发展较晚，管理知识大部分源于国外，中国的企业管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才，尤其是经过系统培训的高级管理人才。

因此企业管理职业市场广阔。 要在中国发展企业，必须要适合中国的国情，这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。

因此，受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临着本土化改造的任务。这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。

三.行业环境分析和企业分析 1、行业分析： 本人所在**公司为跨国性会计事务所。属管理咨询类企业。

由于中国加入WTO，商务运作逐渐全球化，国内企业经营也逐步与国际惯例接轨，因此这类企业在近年来引进中国后得到迅猛的发展。 2、企业分析： **公司是全球四大会计事务所，属股份制企业，企业领导层风格稳健，公司以“诚信、稳健、服务、创新”为核心价值观，十年来稳步在全球推广业务，目前在全球10余个国家、地区设有分支机构。

公司2000年进入中国，同年在上海设立分支机构。经营中稳健拓展业务的同时重点推行公司运作理念，力求与发展中的共同进步。

本人十分认同公司的企业文化和发展战略，但公司事务性工作太过繁忙，无暇进行个人自我培训，而且提升空间有限。但总体而言，作为第一份工作可以接触到行业顶尖企业的经营模式是十分幸运的，本人可能在本企业实现部分职业生涯目标。

四.个人分析与角色建议 1.个人分析： （1）自身现状： 英语水平出众，能流利沟通；法律专业扎实，精通经贸知识；具有较强的人际沟通能力；思维敏捷，表达流畅；在大学期间长期担任学生干部，有较强的组织协调能力；有很强的学习愿望和能力。 （2）测评结果（略） 2.角色建议： 父亲：“要不断学习，能力要强”；“工作要努力，有发展，要在大城市，方便我们退休后搬来一起居住生活。”

母亲：工作要上进 ，婚姻不要误。 老师：“聪明、有上进心、单纯、乖巧”，缺乏社会经验” 同学：“有较强的工作能力”，“适合做白领”。

…… 五.职业目标分解与组合 职业目标：著名外资企业高级管理人员。 1.2005-2008年： 成果目标；通过实践学习，总结出适合当代中国国情的企业管理理论 学历目标：硕士研究生毕业，取得硕士学位；取得律师从业资格、通过GRE和英语高级口译考试 职务目标：外企企业商务助理 能力目标：具备在经济领域从事具体法律工作的理论基础，通过实习具有一定的实践经验；接触了解涉外商务活动；英语应用能力具备权威资格认证；有一定的科研能力，发表5篇以上论文。

经济目标：在校期间兼职，年收入1万元；商务助理年薪5万 2.2005年-2010年： 学历目标：通过注册会计师考试 职务目标：外资企业部门经理 能力目标：熟练处理本职务工作，工作业绩在同级同事中居于突出地位；熟悉外资企业运作机制及企业文化，能与公司上层进行无阻碍地沟通。 经济目标：年薪10万 3.2005年-2010年： 学历目标：攻读并取得博士学位 职务目标：著名外资企业高级管理人员，大学的外聘讲师 能力目标：科研能力突出，在国外权威刊物发表论文；形成自己的管理理念，有很高的演讲水平，具备组织、领导一个团队的能力；与公司决策层有直接流畅的沟通；具备应付突发事件的心理素质和能力；有广泛的社交范围，在业界有一定的知名度。

经济目标：年薪25万 六.成功标准 我的成功标准是个人事务、职业生涯、家庭生活的协调发展。 只要自己尽心尽力，能力也得到了发挥，每个阶段都有了切实的自我提高，即使目标没有实现（特别是收入目标）我也不会觉得失败，给自己太多的压力本身就是一件失败的事情。

为了家庭牺牲职业目标的实现，我认为是可以理解的。在28岁之前一定要有自己的家庭。

七.职业生涯规划实施方案 差距：1、跨国企业先进的管理理念和丰富的管理经验；2、作为高级职业经理人所必备的技能、创新能力；3、快速适应能力欠缺；4、身体适应能力有差距。5、社交圈太窄。

八、缩小差距的方法： 1.教育培训方法 （1）充分利用硕士研究生毕业前在校学习的时间，为自己补充所需的知识和技能。包括参与社会团体活动、广泛阅读相关书籍、选修、旁听相关课程、报考技能资格证书等。

时间：2008年7月以前。 （2）充分利用公司给员工提供的培训机会，争取更多的培训机会。

时间：长期 （3）攻读管理学博士学位。时间：五年以内 2.讨论交流方法 （1）在校期间多和老师、同学讨论交流，毕业后选择和其中某些人经常进行交流。

（2）在工。

风景解说词范文 300字

大家好！ 我是你们的导游，现在带大家去参观世界着名的遗产--乐山大佛。

它位于乐山市城东岷江、青衣江、大渡河三江汇合处，是依凌云山栖霞峰临江峭壁凿造的一尊弥勒坐像。据说，始凿于唐开元元年，历时90余年方建成，其意义是消减水患，造福民众。

它有“山是一尊佛，佛是一座山”之称，是世界上最大的石刻大佛。 大家看，大佛，体态匀称，雍容大度，神势肃穆，依山凿成，临江危坐，气势磅礴。

乐山大佛头与山齐，足踏大江，双手抚膝，通高70余米，头高约15米，头项上可置圆桌。耳长7米，眼长3。

3米，耳朵中间可站两条大汉。肩宽28米，可做篮球场。

它的脚背上还可围坐百余人，是一尊真正的巨人。大佛顶上的头发，共有螺髻1021个。

远看发髻与头部浑然一体，实则以石块逐个嵌就。 大家跟我来，大佛左侧，沿“洞天”下去就是凌云栈道的始端。

大家庭小心一点，路很窄，人很多。注意安全。

看啊，栈道全长近500米。右侧是九曲栈道。

前几年，有游客发现它所处的凌云山整体又如一尊硕大无比的卧佛，乐山大佛正好建在睡佛的心胸之处，寓意更加深刻，其壮美堪称天下一绝。 游客们，现在我们顺着又窄又高的栈道往下看，呵呵，你看，下面的游人像不像小不点？好了，大家跟我来，现在我们到了大佛的脚下。

我们抬头仰望，大佛简直顶天立地啊！你看，那些摆着的照片为什么游人能摸着他的鼻子、脸、耳坠？哦，大家明白吗？其实，选个好角度，就可以构造出来了！大家跟随我来，呵呵，摸着大佛的脸了，照张相吧！。

关于公共基础知识和公文写作

1、事业单位主要考：综合基础知识和专业知识（如音乐教师要考乐理、声乐等），当然，有的也要考行政能力测试。

公务员主要考：公共基础知识（或申论）、行政能力测试和专业（如监狱基础知识、公安基础知识等）。所以，如果准备考公务员复习了行测还需要专门复习公共基础知识。

2、综合基础知识和公共基础知识不同，前者考的泛而简，后者考的相对窄而深；前者的科技前沿和毛概、事务文书等内容后者没有，后者的公务员等章节前者也没有。所以，这两科只需要复习一课。

3、公文写作是综合基础知识和公共基础知识的一部分，前者包括行政公文和事务文书，后者只有行政公文（如果准备考公务员，复习的是后者，一定注意吧行政机关公文与党政机关公务做对比，而党政机关公务写作的部分是要自己上网找的）。我考过几轮了，这些是我总结的——但是，仅供参哦： http://hi.baidu.com/fengxueyuren/blog/item/a159c0257ecd146935a80fc9.html。

博物馆中讲解员的讲解词特点

讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。

讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。

这里笔者就讲解员的选拔和培养谈几点个人的想法与同行朋友们共同交流。 一、博物馆、纪念馆讲解员的选拔 讲解是知识和语言的高度综合艺术，其职业特点与组团社导游员有着根本的区别，它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。

讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、一个国家的形象代言人，所以每个社教工作者都要正确看待讲解员的地位和工作性质。

讲解员的选拔对于讲解员的培养很重要，一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质，其选拔的主要来源是大中专院校学生，因为这部分学生个人基础条件及基本素质较好，而且年龄特征在18-22岁之间，具有接受新事物的能力强、工作积极性强的特点。讲解员基本任职条件必须严格要求，特别是有些条件例如嗓音、形象等是通过后天无法达到要求的，要谨慎考虑。

一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆、纪念馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博览群书。

讲解员最好是文博、历史、考古、旅游、中文、播音或相关专业毕业，大专以上学历。三是应具有良好的公众形象，身体健康，身高、面容符合职业要求，这样才能给观众留下良好的第一印象，也有利于讲解的持续进行。

四是具有良好的嗓音条件和语言表达能力，善于与观众交流。能通过和谐的语言将观众组织好。

通话水平应达二级甲等以上。外语讲解员或哑语、方言讲解员的语言也应达到相应的水平。

此外，讲解员还应具有良好的性格特征、心理素质和反应能力，能面对不同的观众较好的完成讲解任务。对其兴趣和爱好也要有适当要求，精通琴棋书画、能歌善舞的讲解员总是令观众耳目一新。

以上这些都是我们选拔讲解员的基本条件。 同时，讲解员的选拔，也应该规范的选拔程序。

首先要在一定范围内详细公布招聘信息，确定选拔对象。其二是初次面试要到位、仔细，再确定进入复试人员。

其三是严把复试关，最终确定人员参加试用，试用结束后，应该有一个上岗前的培训和考核过程，不合格者继续培训或结束试用。面试内容应该要包括自我介绍、语言表达能力、知识测验、职业答题和特长表演等。

招聘组应该由主管领导、部门领导、人事主管以及资深讲解员组成。 二、讲解员的培养 1、培养目标要明确。

随着社会的发展，我们对讲解员的职业标准和要求也在不断的提高，观众需要的不再是简单的说教式讲解，而要求讲解员在讲解过程中要多交流，需要的是生动、科学的讲解。从岗位特点来看，我们的培养目标是，要通过5-10年的培训，将讲解员培养成为“宣讲员、接待员、研究员、交际家”。

从讲解员成长的历程来看，一般参加工作5-10年是熟悉过程，是积累经验和知识时期，在讲解工作岗位上至少8—10年以上才能步入成熟期。因此，管理者应改变“讲解职业是青春职业”的观念，应多花一些时间来进行现有讲解员的培训和提高，多组织一些专业技能比武，加强日常管理和考核，来提高讲解员的业务水平。

2、培养方法要灵活。一个优秀讲解员的培养，是一个长期和系统的培训过程。

讲解员培训可以分为岗前培训和岗位培训、专业培训。首先，岗前培训对讲解员的成长成尤为重要，单位要有灵活的制度来规范管理讲解员，有培训计划和培训制度，年初或月初有目的的组织学习和培训。

由单位邀请专家或由经验丰富的讲解员采取“传、帮、带”的方式，培养讲解员了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧，新上岗人数多的要采取封闭式的培训。其次，后天培训是讲解水平提升的重要手段，主要是专业岗位培训，旨在提高讲解艺术和知识水平，可“送出去”或“请进来”组织各种专业培训。

要积极组织参加各级专业培训和进修班，同时要有培训效果检验制度。例如可以由受培训的讲解员给新讲解员讲课或进行示范讲解等。

此外，要向同行单位多交流经验，取他之长，补已之短。其三，要多进行模拟训练，特别是在重大接待时，可由多个讲解员共同组织进行模拟讲解等。

单位自身要多组织技术比武，或积极参加各级专业技能比武，这有利于讲解员提高自身技能，增长知识，开拓眼界，增进交流。其四，通过多形式的组织文化训练来提高讲解员的归属感、集体意。

师范专业急求一篇有关于教学的论文,3000字,要求论文格式规范,谢

经过长期这样的互动： “课前 课后 课堂 三批课 ”教学模式 巧妇难为无米之炊，在反思教学中促进课堂教学的优化，针对性。

“用嘴说出来，用手写出来，用眼读出来，用脚走出来”的教学模式 人教版七年级《思想品德》（上册）的主要内容“七年级学生的新起点，新节奏，新自我，学会高雅生活，调节情绪；学会拒绝，保护自我”。学会和谐，学会合作，学会共处，学会关爱别人，关爱自己，学会分析问题，尤其是解决自身在成长中所遇到的问题。

学会真正地挑战困难，战胜挫折。学生学会共处、学会做事、学会做人。

我们高度的概括，是为了更为深刻地理解教材，要达到这个目的，可以让学生采用 “用嘴说出来，用手写出来，用眼读出来，用脚走出来” 这样的方式来学习。紧紧扣住一个话题，围绕一个中心来讲解，在讲解中让学生深刻理解教材，让学生自由发挥，在发挥中自由成长。

现在教材的特征就是侧重与学生的实际生活相结合，都是发生在学生实际生活中的人和事，在学习和成长中所面临的实际问题，注意潜移默化的作用，注意熏陶。 下面以第一单元的“笑迎新生活”的第一课《珍惜新起点》为例来讲解，这种模式在教学实际中的运用： “聊天教学法”采用“用嘴说出来”的方式进行教学，聊天的时候，采用“双聊”的形式进行，教师与学生聊天的方式来进行。

采用说写的方式，让学生说出来，写出来 教师首先必须要明确的是，七年级是学生一个全新的转折点，面对这周围的一切，学生既是那么充满了新奇，渴望，但又有重重的困惑和不安，在掌握学生的详细资料后，全盘规划。 新课导入，本人就采用这样的开场白： 同学们，看到你们这么熟悉又可爱的面孔，我还真的有点适应不过来，很羞涩不安，不过呢？刚才的适应让我还真的一下子更加开心，高兴起来，因为我又要开始新的生活了，你们觉得老师有什么特征吗？ 刚开始的时候，学生还有些迟疑，于是我就开始点名回答了，第一堂课，我就可以叫出学生的名字，学生得到了认可，于是就有学生说：“老师，你很幽默”。

“老师，你很可爱。”我说：“我真的那么可爱吗？谢谢！但是你们更加可爱。”

有学生说：“老师，你很帅！” 我说：“是吗？是蟋蟀的“蟀”吧！” …… 就这样，一下子拉近了老师与学生之间的距离。 好拉，同学们，从今天起你们就是中学生了，在新的一天里你遇到了什么新鲜事？看到了什么？ 让同学们说出来。

在新的环境中有什么感受？你想让新同学认识你吗？你想展示你的才华吗？好的请大家先写出来，10分钟之后，我就请大家来讲台上说出来。 10分钟之后，大家交流。

写的过程就是读的过程，用眼睛读的过程，就是用脚走出来，然后写出来，交流的过程。 结束之后，我们就可以回归教材，同学们，从今天起我就是大家的《思想品德》教师，请同学们打开教材，现在开始学习……实际上，到此为止，学生对教材的大致内容已经把握了，教师深入讲解，学生加深体会。

在教学过程中，我们要让学生“多聊聊”，聊自信的话题，学会关心别人，爱护自己。“多走走”，看看外面的名胜古迹，名山大川，旅游观光，开阔自己的眼界。

“多看看”，阅读自信自立自强的故事，做生活的强者。“多写写”写自己的心得体会，调节自己的情绪，抒发自己的志向。

让学习的内容源于生活，源于教材，让教材来源于生活，源于自己真实的感受和体验。 以上的教学模式中，我们必须明确，没有最好，只有更好，思考出真知，《思想品德》教学中自始至终要不断反思我们的教学行为。

教师没有反思，就不可能有教师和学生真正的提高，反思无论是在教师的“教”，还是在学生的“学”学习过程中都有着极为重要的作用，这是教师成长，学生成长的最为重要的环节。尤其对教师而言，是优化自己的教学。

因此教师的反思可以从写教学实录入手，可以写教学叙事，可以写教学片段，可以写教学后记，反思总结自己的得与失，找准自己的差距。我们在教学中引导学生在学习中去反思自己的行为，反思自己的学习方法还有学习习惯。

“教师反思 ，学生反思 ，双反互动型”教学模式，在这样的情形下改进优化我们的教学，优化我们的课堂，从而提高我们的教学效率，促进学生健康成长。，恰倒好处地展现出来，集文字，三批课 ”和 “用嘴说出来，然后批教材 ，最后批自己”，发挥教材的最大力量，激发学生对《思想品德》的兴趣。

教学核心的环节关键是课堂上要精备巧备教材。我们在讲解《世界因生命而精彩》这一课时候，就补充了大量的图片，关于植物的，那生机勃勃的绿色，也是学生自主学习的重要体现，深入了解学生的实际情况，教师去寻找相关资料，让自己的德智体美劳全面发展。

教师要把握学生的实际，多多结合学情，教学设计是让教学达到高效率的一个主要环节，这离不开教师对教材的解读，自设情景。让学生谈心得体会，做好最为充分的准备，是学生思想品德发展的基础，我们要真正地用好教材。

一张恰倒好处的图片有时会胜过千万句的语言力量。在什么样的情况下用图片，还是文字，内容的深化，教材的补充，辩论会。

【关 键 词】 课堂 成长 教学模式 随着时代。