QC成果报告

提高天窗利用率

关于提高天窗利用率的建议

一、利用动态资料，明确作业地点。车间对段里通知的领导添乘晃车处所、轨检车资料、便携式、机车车载进行详细的分析，例如：如果在一天内同一地点不同车次出现了车载，或是同一车次在连续几天在同一地方出现车载并且值有所增大，这样的地方就被确定为重点整治地段。车间分析后将出分地点通知工区，作为第二天的整修地点，这样就加强了维修的目的性，防止了盲目维修作业情况的出项。

二、利用静态检查资料，集中整修病害。车间及工区在进行设备检查的同时，将所发现的病害统计下来，将在同一区段内病害数量多的处所作为整修重点，尤其是道岔，一定要将工作量调查详细，等到给点后对其进行综合性整治。又如在同一区段内的病害，路肩有草、飞石碴等，这样就通知工区作业时带上锨、叉子，在天窗点前就能将外观整理好，这样就彻底解决了问题，提高了劳动效率。

三、加强作业计划管理。工区每周报天窗计划时，车间要严格审核，对不符合规定也没有细化措施的作业项目加以否定。

四、加强天窗作业准备。工区在得到车间所确定的工作地点后，在天窗点外作业时段内就将撬划好，这样给点就立即能够干活，最大限度的利用了“天窗点”。

五、加强组织，合理分工。各工区要根据设备、人员情况进行合理的分工。如在有站工区就要分两组作业，工长带5-7人负责道岔作业，班长负责区间。这样，给点后就能区间、站场两不误，达到全线分片整治相结合的效果，从而最大空间的利用“天窗点”。

六、加强作业指导。在工区作业时，车间主任经常跟班作业，本着“能改不拨，能垫不捣”的原则，对作业程序进行监督和指导，发现有分工不合理，作业标准执行不到位的情况立即纠正，真正做到“干一撬，保一撬”，杜绝返工活的出现。

七、加强质量回检力度。车间要求工区在“天窗点”结束后，方可进行质量回检，并等第一列车过后在进行复检。按照检查标准、作业标准，认真进行回检，确保线路质量和作业效果。

八、建立天窗修分析制度。车间每天都统计“天窗”的给点情况，并对工区的利用情况进行综合分析，发现问题及时进行纠正，确保天窗作业合理性、规范性。

在如何更好的利用天窗点的问题上，还有待我们积极的探索，我们今后要总结经验，吸人之长，更好在“天窗点”内作业，提高设备质量。

哪里有优秀的QC成果报告？是通信行业的

QC小组成果报告是小组成员综合素质的体现，成果报告的编写要体现两个基本立足点，一是立足于本身的提高；二是立足于发表交流。

QC成果报告不是纯粹文字的总结，也非论文的再现，它具有独特的编写程序，又具有灵活的编写技巧。透过“精、妙、逗、严、密、灵、实”七巧，让您准确把握成果报告编写命脉，再塑最佳成果报告，再现成功风采。

1 、课题名称要“精巧” “精巧”就是课题名称能体现“小、实、活、新”的特点，名称要精练、准确、鲜明和简洁。“精练”就是通过精练的名称体现短小精干的课题，易于发挥成员的积极性和创造性；“准确”就是课题的名称应一目了然看出要解决什么问题，不抽象；“鲜明”就是课题名称新颖，实事求是；“简洁”就是课题名称应直接明确要解决什么问题，简洁明了。

2 、开头结尾要“妙巧” 成果报告的开头要引人入胜，结尾要令人回味。一项QC成果发表时间一般为15分钟，要在有限的时间内让专家、听众听明白，弄清楚来龙去脉，更好地评价成果，开头至关重要，要用精练的文字，整洁的语句，极强的逻辑性打动听众，能引入课题意境，抓住急于知道内容的心态和知道结果的强烈愿望，使之加深对课题的认识和理解；同样，结尾也不能忽视，通过耐人回味的结尾，能增强QC小组的荣誉感和自信心，起到激励和鼓舞士气的作用，为今后的活动增强动力。

3、中心问题要“逗巧” “逗巧”就是成果的中心问题应该明确并富有挑战性。QC小组活动要把问题解决到什么程度，在设定目标时要明确，要用数据表达和课题一致。

明确目标应从实际出发，不要定得太多，也不要定得太高，既要富有一定的挑战性，能激发全体成员的活力，又要是经过小组活动可以实现的。尽量用事实、数据说明制定这个目标水平的依据，使别的小组能从中得到启发。

应避免目标不明确或用豪言状语、口号式的内容作为制定目标依据。 4 、报告结构要“严巧” QC小组开展活动，解决课题是按活动程序进行的，成果报告结构也要严格按活动程序进行总结。

只有通过认真的、全面的总结、整理，才能对管理技术的运用得到更深的认识，才能真正提高解决问题的能力。在可能的情况下，还会发现自己的欠缺之处，可进一步补充、完善。

这样总结、整理的成果报告，就有很强的逻辑性、严密性，体现出一环扣一环，处处都有交代，使别的小组也能从中得到启发。 5、 报告步骤要“密巧” 成果报告内容前面可简要介绍QC小组的组成情况，必要时还要对小组活动课题有关的企业情况，甚至生产过程作简要介绍，说明课题发生情况。

成果报告内容各步骤之间要用精巧的语言连贯自然，紧密衔接，前后呼应，内容与课题名称一致。内容涉及科技术语要用通俗易懂的语言进行必要解释，让与会人听懂，达到成果交流的目的。

6 、图文并貌要“灵巧” 成果报告要以图、表、数据为主，配以少量的文字说明来表达，尽量做到标题化、图表化、数据化，以使成果报告清晰、醒目。做到图文并貌，活灵活现。

实践证明，用密密麻麻的文字叙述为主的成果报告，酷燥无味，其交流效果很差。报告计量单位要规范化、标准化。

7 、报告内容要“实巧” 执笔人按照QC小组活动的基本程序整理完成成果报告（初稿）后，将初稿提交QC小组，由组长召集全体成员认真讨论，看看各步骤之间是否做到紧密衔接，每步所下的结论是否有充分的依据和说服力，所用的方法是否正确；QC小组活动中所下的功夫、努力克服的困难，进行科学判断的实际情况是否全面总结等等，通过讨论由小组全体修改、补充、完善，最后由执笔人集中大家意见，把成果内容总结、整理得生动、活泼、充实。 成果报告的编写既要严格按程序进行，又要有灵活的技巧。

成果报告的编写并非易事，既要用功认真去做，还不能嫌麻烦。它既反映执笔者的个人水平，又体现小组的综合素质，QC小组就是通过实践进行总结，再实践，再总结，逐步提高解决问题的能力，逐步提高成果报告水平，从而达到培养人才，开发人力资源的目的。

QC小组活动

QC小组的组建，必须实事求是，结合实际。

自愿参加，自愿结合是组建QC小组的基本原则；由上而下，上下结合是组建QC小组的基础；领导、技术人员和普通员工三结合是组建QC小组的好形式。参加一个QC小组的人员不必过多，一般4一lC人为宜，一个人可同时参加多个QC小组。

QC小组成立后，由组员自行讨论命名小组名称，推选出小组组长。QC小组在公司专职管理部门登记公布。

公司需注意提拔或推选有组织能力和热心质量管理的人员担任组长，组长应对成员有导引和约束力。QC小组长的主要职责是：组织小组成员制订活动计划，进行工作分工，并带头按计划开展活动；负责联络协调一上作，及时向上级主管部门汇报小组活动情况，争取支持和帮助；抓好质量教育，组织小组成员学习有关业务知识，不断提高小组成员的质量意识和业务水平；团结小组成员，充分发扬民主，为小组成员创造宽松的环境，增强小组的凝聚力；经常组织召开小组会议.研究解决各种问题.做好小组活动记录。

并负责整理成果和发表。小组活动要围绕部门内的质量、效率、成本、浪费、服务、现场管理等关键问题选题攻关，开始时从容易之处着手，不必好高鹜远。

对每一个质量管理改善主题，自提出问题到解决一般不超过半年。QC小组活动要经常展开，一般一个月召开两次以上小组讨论会，每半个月提交小组活动中间报告。

在现场可开辟QC小组活动园地，张贴小组活动的结果，以及相关资料，以利于各小组的经验交流，确认小组活动的进展，既是现场文化的形象展示，也可促进QC小组间的良性竟争氛围。公司要成立专职管理部门，加强对QC小组活动的指导。

注重对小组成员的培训：包括质量管理的统计方法、对QC小组的正确认识、开展活动的程序步骤、参加活动的注意事项等。经常对小组活动进行检查、考核和开展竞赛，成果显著的QC小组可在企业公开发表并予以奖励。

领导的重视和参与是推动QC小组活动的关键因素，公司需建立健全QC小组管理制度和激励机制，充分调动员工的积极性，从而做到从上到下全员参与，真正贯彻“质量第一”的观念。使QC小组更深、更广、更持续地开展。

为了避免QC小组活动流于形式，必须关注每个QC小组活动的过程，通过中间报告等形式确认活动进程。为了避免大家为了报告而捏造修改数据，以及QC小组活动变成小组长一个人的事，从头包揽到底这两个通病，在QC小组成果评审时须特别加强这两个方面的审核。

基本步骤1.课题的选定2.课题选定说明（选定理由）3.现状的把握4.目标的设定5.要因的解析6.活动计划（活动安排或人员分工）7.要因调查与对策（针对解析出的要因进行对策，区分真因与非真因）8.效果确认9.再发防止10.今后推进方向（今后发展方向，效果衡展）11.活动记录（活动总结）12.QC完成效果审核（小组能力评价，确认实施效果及总结） 活动程序 QC小组组建以后，从选择课题开始，开展活动。活动的具体程序如下：（1）选题。

QC小组活动课题选择，一般应：根据企业方针目标和中心工作；根据现场存在的薄弱环节；根据用户（包括下道工序）的需要。从广义的质量概念出发，QC小组的选题范围涉及到企业各个方面工作。

因此，选题的范围是广泛的，概括有10大方面：提高质量；降低成本；设备管理；提高出勤率、工时利用率和劳动生产率，加强定额管理；开发新品，开设新的服务项目；安全生产；治理“三废”，改善环境；提高顾客（用户）满意率；加强企业内部管理；加强思想政治工作，提高职工素质。（2）确定目标值。

课题选定以后，应确定合理的目标值。目标值的确定要：注重目标值的定量化，使小组成员有一个明确的努力方向，便于检查，活动成果便于评价；注重实现目标值的可能性，既要防止目标值定得太低，小组活动缺乏意义，又要防止目标值定得太高，久攻不克，使小组成员失去信心。

（3）调查现状。为了解课题的状况，必须认真做好现状调查。

在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC工具（如调查表、排列图、折线图、柱状图、直方图、管理图、饼分图等），进行数据的搜集整理。（4）分析原因。

对调查后掌握到的现状，要发动全体组员动脑筋，想办法，依靠掌握的数据，通过开“诸葛亮”会，集思广益，选用适当的QC工具（如因果图、关联图、系统图、相关图、排列图等），进行分析，找出问题的原因。（5）找出主要原因。

经过原因分析以后，将多种原因，根据关键、少数和次要多数的原理，进行排列，从中找出主要原因。在寻找主要原因时，可根据实际需要应用排列图、关联图、相关图、矩阵分析、分层法等不同分析方法。

（6）制定措施。主要原因确定后，制定相应的措施计划，明确各项问题的具体措施，要达到的目的，谁来做，何时完成以及检查人。

（7）实施措施。按措施计划分工实施。

小组长要组织成员，定期或不定期地研究实施情况，随时了解课题进展，发现新问题要及时研究、调查措施计划，以达到活动目标。（8）检查效果。

措施实施后，应进行效果检查。效果检查是把措施实施前后的情况进行对比，看其实施后的效果，是否达到了预定的目标。

如果达到了预定。