调查报告 范文

关于女大学生就业观的调查报告 摘要：为了解当前女大学生的就业观，研究分析女大学生就业难的主要原因，提出相关对策建议，以供有关部门及当事人参考，我们对女大学生就业观进行问卷调查。

通过对女大学生就业观念和就业困难的分析，女生就业面临的最大困难是性别歧视；对此提出相关建议，促进女大学生就业。 关键词：女大学生就业 调查 建议 报告 自2003年以来，当我国高校扩招后的毕业生陆续进入就业市场后，女大学生就业难问题日益引起社会的关注。

2009年12月，我们对石家庄职业技术学院2010年毕业的女大学生生进行了女大学毕业生就业观调查。本次调查的目的是，了解当前女大学生的就业意愿和就业观，研究分析女大学生就业难的主要原因，提出相关对策建议，以供有关部门及当事人参考。

本次调查的内容包括：女大学生的“自身素质”、“就业意愿与预期”、“就业价值判断”及其“就业面临的困难”和“实际就业的感受”等。本次调查采取的方法主要是问卷调查，我们共计发放调查问卷20份，回收有效调查问卷20份，对得到的信息做了一个统计分析。

一、女大学生对自己所学专业的看法 我们的调查统计结果显示，在被调查的女大学生中，有65%的女大学生认为自己所学专业较有前途，而不是很有前途，说明她们对自己所学专业并不是相当满意，根据女性心理推测，她们更多的是因为这个专业是自己所学专业所以才去爱它，而不是因为爱才去学，这就存在一个兴趣问题，而接下来的问题是“你选择现在所学的专业是因为什么？”只有20%的女大学生选择了“我喜欢这个专业”，而65%的女大学生选择了“服从调整”或者是“父母选的我服从”，这就说明大部分的女大学生选择的专业并不是自己真心喜欢的，所以问到认为自己的专业技能如何的时候，多数人选择了较好，而不是很好。综上可见，女大学生从一开始就没有建立起来学习的兴趣，所以这个问题从一开始就是强迫学，而不是自愿学，不管是自己强迫自己还是他人。

二、女大学生就业价值观 本次调查主要关注毕业生就业求职必须面对的三大选择：“到哪里（地区）就业？”、“选什么单位就业？”及“要求多少薪酬？”。1.女大学生对就业地区的选择 对就业地区的选择，在被调查者中，有65%的女大学生都选择了在中等城市就业，15%的女大学生选择了大城市，10%的女大学生愿意在父母家所在地工作，另外10%的女大学生喜欢在沿海城市工作。

这表明女生对就业地区的选择范围并不狭窄，并且由于一些主观和客观因素的影响，女生毕业后，较多选择在生源地就业，也就是回家乡就业。2.女大学生对就业单位的选择 本次调查将就业单位划分为政府机关、国营企业、民营企业、外资企业务员、合资企业、公务员、事业单位、自主创业和其他等类型。

改革开放以来，在人们的就业观念里一直有着在外企工作就意味着高薪但不十分稳定，在机关、事业单位工作收入不高但工作稳定的认识。本调查数据显示，有50%的女大学生选择了在国家机关工作，这一方面说明稳定对大学生选择就业单位的影响很大，另一方面这与政法院校开设的专业也有很大相关。

此外，有35%的女大学生选择了在外资企业就业，这就说明，有相当一部分女大学生认为外资企业的待遇高于中营企业。还有15%的女大学生选择了自主创业。

3.女大学生对第一份工资的期望值 在劳动力市场上，工薪期望是劳动者的自我标价。在被问及收入底线时，女大生的工薪期望都主要集中在1000—2500元之间，但是具体分析，女生主要集中在1000—1500元，占49%，在1500—2000占30%，在2000—2500元仅占9%；可见女大学生对工资的期望并不算太高。

4.女大学生对选择就业单位考虑的因素 在择业时，女生对选择就业单位会着重考虑哪些因素？女生重点考虑的因素依次为职业稳定、升迁机会、收入、能运用所学知识、压力、挑战性。从调查数据显示，60%的女大学生把个人的发展空间大小做为择业的标准，有20%的女大学生将工作的稳定与保障性放在了首位，另外20%的女大学生把薪水的高低做为选择就业单位的选择标准。

5.女大学生对择业依靠的因素之想法 在女大学生眼里，获得理想的工作依靠什么呢？是学习成绩还是长相，是人情关系还是机遇？几乎所有的女大学生都选择了综合素质、语言表达能力和社会关系，说明现代女大学生的学习已经不只是拘限在课本知识上，已经扩展到了各种能力的培养，这对女大学生的就业很有好处。女大学生获得理想工作主要依靠个人的知识和技能，并且普遍关注个人素质。

此外，外貌、社会关系、机遇对于获得理想工作影响也很大，政策的影响很小。综上所述，女大学生对就业地区的选择范围并不狭窄；女大学生选择国家机关和事业单位及三资企业的较多；女生对于工薪的期望值并不高；女生对职业稳定性的追求很高；女大学生普遍认同获得理想工作主要依靠个人的知识和技能；女大学毕业生没找到工作的原因虽然是多方面的，但不可忽视的是，缺乏应试技巧的仍占一定的比例。

三、影响女大学生就业的相关因素1.在校期间得准备 绝大多数女大学生是抱着积极向上的态度走完自。

社会实践调查报告范文

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（一）标题。标题可以有两种写法。

一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“**关于****的调查报告”、“关于****的调查报告”、“****调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。

（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。

前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2.主体。

这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3.结尾。

结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

求社会调查报告范文

我来回答： 关于本溪市生态环境问题的调查报告 本溪是个矿产资源丰富的工业城市，有160万人口，近年来，随着本溪市地区经济的迅猛发展，环境污染问题也越来越严重，防止环境污染，保护环境，维持生态平衡，已成为社会发展的一项重要措施。

人与环境有着密不可分的关系。无论过去、现在还是未来，人类总是在不断地改造环境，创造不仅使用，而且美观的环境空间。

城市所意味的，不仅仅是建筑、街道、商店等人工建构物的堆积，而蕴涵着社会文化、经济、政治和城市居民多姿多彩的生活。而环境是指围绕人群的空间及其中可以直接影响人类生活和发展的各种自然因素的总称。

在人类几百万年的历史进程中，环境对开创人类文明和进步发挥着巨大作用。大气、水源、土地、草原、都是让人类得以生存的物质基础；而森林、矿藏等资源又为人类的不断发展提供物质，创造出地球上高度的人类文明。

但是，人类在开发利用环境资源的同时，也对自己的自下生存环境产生了一系列环境问题。为此，就城市生态环境我作了调查。

首先我在街道随机抽取20人作为调查对象： 一、 请问你注意保护环境吗？ 回答会的有8人，占40%。回答不会的有3人、占15%。

回答有时会，有时不会的有9人，占45%。 二、 你会主动义务帮助保护环境吗 回答会的只有2人，都是老人、占10%。

回答老师布置了就去，不布置就不去的有5人，占25%，都是小学生。 三、 平时，看报纸，新闻会不会对环境方面的新闻引起重视？ 大多数回答说不会，、只关注一些娱乐或别的方面的，占55%。

回答会的只有1位，占5%。回答有时候会看一看，但是不太回去引起重视，只觉得这个事情与我们无关的有8人，占40%。

看来，人们对于环境污染问题无动于衷，不太会去关心。 为了不使问题过于笼统我又进行一次深入调查，人数增加至50人： 1. 你会将废弃的电池怎样处理？ A、随手扔掉 B、扔进专门的垃圾桶 C、无所谓 选择A的有9人，选择B的有5，有36人选择无所谓 2. 你实行垃圾分类吗？ A、实行 B、不实行 实行的有17人，不实行的33人 3. 你赞成用塑料袋吗？ A、赞成 B、不赞成 C、无所谓 选择A的有31人，选择B的6人，选择C的13人 4. 你认为一天洗几次手合适？ A、5次 B、10次 C、15次以上 选择A的13人，选择B的35人，选择C的2人 5. 你吃路边烧烤吗？ A、从不 B、有时 C、经常 选择A的0，选择B的22人，选择C的28人 6. 你有没有随地吐痰或扔烟头的习惯？ A、有 B、没有 C、有其中一项 选择A的5人，选择B的27人，选择C的18人 7. 你认为本溪最短缺的一项资源是什么？ A、水 B、电 C、清新空气 选择A的21，选择B的0人，选择C的29人 8. 你认为环保是怎么一回事？ A、植树造林 B、不乱扔垃圾 C、提高自身素质 选择A的20人，选择B的23人，选择C的7人 9. 下列哪种行为你最厌恶？ A、随地吐痰 B、餐前便后不洗手 C、在公共场所大声喧哗 D、不穿衣服上街（“膀爷”） E、乱扔垃圾，乱倒脏水 F、随地大小便 G、打架、骂人、说脏话 H、唾液乱飞 I、其他 A:3人B:1人C:0人D:3人E:12人F:21人G:10人H:0人 10. 您选择的原因是？ A、 引起疾病传播B、影响城市市容卫生C、影响他人卫生D、妨碍他人E、其他 A:18人B:9人C:17人D:6人E:0人 调查结果 一、公众对环境状况的感受及对环境问题的重视程度 通过上面的调查表明，多数市民认为我市环境污染状况严重，但把环境问题与其他社会问题相比较，则显现出人们对环境问题的重视程度较低，还有大部分的人的环保意识有待于提高。

市民最关注的环境问题是水污染和大气污染，然而又对我市环境状况变化趋势的认识趋于乐观。事实上，一个城市的环境卫生的提高需要全市市民的努力和配合，如果全市市民的环保意识都得以提高，那么，市容环境将会大有改善。

现代人对卫生、环保一直都非常漠视：为了牟利，人们向江湖河海肆意排放污水，随意引进外来物种，任意排放工业废气……种种行为使得人们的生存环境一步步恶化。常常有人对自己居住小区的环境、绿化不甚满意，理由多为：“树木太少，管理太松，卫生太差。”

一个小区的环境直接影响到人们的生活质量，所以各个小区加强管理和沟通、改善环境，让居民满意，应成为当务之急。 二、公众的环境意识、环境知识和环保行为 目前我市市民的环保知识水平还处于较低的层次。

年龄增长与环保知识得分总体呈反比，青少年的环保知识水平高于中年人，中年人高于老年人。 市民的环境道德意识较弱，只有25%的公众在购物时考虑到环保因素，35%人愿意为了环保而接受较高的价格，30%的人在处理废弃物时符合环境道德要求。

市民参与环保活动的总体水平较低。但市民环保参与水平与受教育程度成正比，文化程度越高，参与环保活动的水平越高。

这一结果有利地证明了提高全民族的教育水平与提高公众环境意识之间的良性互动关系。 三、 市民对我国环保工作的认识与评价 市民对政府近年来采取的环保措施给予了充分肯定，并对我国环境状况的进一步改善充满信心，认为环保工作做得最好的是宣传教育工作。

市民普遍认为政府在环保方面应负更多的责任。尽管人们。

市场调研报告范文

**市居民家庭饮食消费状况市场营销调查报告 为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。

调查由本市某大学承担，调查时间是2001年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：一、调查对象的基本情况 （一）样品类属情况。

在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%；农民130户，占总数比例7.4%；教师200户，占总数比例11.4%；机关干部190户，占总数比例10.8%；个体户220户，占总数比例12.5%；经理150户，占总数比例8.52%；科研人员50户，占总数比例2.84%；待业户90户，占总数比例5.1%；医生20户，占总数比例1.14%；其他260户，占总数比例14.77%。 （二）家庭收入情况。

本次调查结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在2000元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。

二、市场营销调查报告-专门调查部分 （一）酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。

这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。

（1）从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。 买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%,10~20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。

从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10~20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。

送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80~150元之间（约28.4%），约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。

从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台，另外对红酒的调查显示，约有10.2%的消费者选择40~80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。

（2）购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 （3）顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。

可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。 （4）动因分析。

主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。

而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。（二）饮食类产品的消费情况。

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点： 1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下： 泰福大酒店是大家最看好的，约有31.82%的消费者选择它，其次是望海楼和明珠大酒店，都是10.23%，然后是锦花宾馆。调查中我们发现，云天宾馆虽然说是比较好的，但由于这个宾馆的特殊性，只有举办大型会议时使用，或者是贵宾、政府政要才可以进入，所以调查中作为普通消费者的调查对象很少会选择云天宾馆。

2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。

3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。 4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。

调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，。

社会调查报告范文

学生上网的利与弊 内容摘要： 互联网提供了我们极大的方便，网络文化作为一种全新的文化形态有迅捷性、开放性、虚拟性、隐蔽性、无序性等特点.相对封闭的传统的文化为缓慢.但开放的网络文化的变迁却十分惊人，深刻地影响着人们的生活方式，社会观和价值观念。

学生在网上接收信息，使我们学到感到更多的知识，同时网络给不良的信息，导致中学生的思想混乱。 一认识网络 对于网络我们必须从各个角度想，如何利用网络塑造我们健康的 生活，做有一样的事，同时我们也要维护我们自身不受网络的诱惑.触犯我们生活.互联网有自主性、开放性、平等性、虚拟性、交互性。

1、自主性 在互联网上你可以自主，选择需要的信息，自由发表自己的观点，随意使它播出的信息良莠不齐导致信息污染，这不利于我们中学生区分有效的政治信息，使得其政治鉴别为相对薄弱. 2、开放性 网络成为信息的万花筒，使超出地域的文化沟通得轻而易举.它带来了网络文化的多元化，既扩宽了青少年闲假生活的视野，为青少年提供了自主灵活平等的政治表达和闲适参与.有利于吸引中学生更多地介绍社会的政治生活，进行社会政治生活，进行政治互动，但又过早了解成年人的社会生活，而使青少年趋于早熟影响，人格的发展. 3、平等性 平等是互联网的一大特点，大家可以同在一起跑线上，地位平等，带来了交流的自由.任何在 发表自己的观点.但网络主体间的平等是一种虚拟的平等.网络的主体间实质存在着网络不对称的关系.中学生网络道德失范行为与网际不对称关系有着内在联系，网际不对称关系弱化了对中学生网络行为的约束，降低了网络道德失范的实施成本，从而对品质不良的中学生选择网络道德失范行式，激励不同的网际不对称的关系.诱发不同的网络道德失范行为，必须从内教和外控两方面着手.才能揭制和减少中学生道德失范行为化网络运行次序. 4、虚拟性 网络是虚拟世界隐匿了人们的性别，种族，身份，财富，地位的现实差别，人与人间在网络上交流是平等的，殊不知网络社会作为现实社会的延伸也有其身的等级结构和等级差别在网络社会里，由于网民之间存在占有信息资源量的不同，计算机技术的化劣之分.网络极限的大小各异等等.在网络是虚拟的世界，在这无人看管的网络虚拟世界里，中学生也有虚拟着自我，容易导致政治生活中的政治认识，模糊和政治行为失范. 5、交互性 中学生正处于学习和发展阶段，互联网对于他们新的思维模式的形成，具有突出作用，全球性信息的共享性行为中学生提供即时海量，最新的政治信息和多元的政治文化，有利于开阔中学生的政治视野丰富政治知识培养的政治人格，在互联网相互交流中学习，了解世界.中学生可以自由地从多角度，多方面接受来自世界各国发生的事情. 二 中学生上网调查 具有关部门调查显示我国现有9400万网民，其中18岁上午青少年就占16.4%.我国网络成隐的青少年高达250万人，在互联网成为青少年的生活，学习帮手的同时.上网成隐又使青少年的世界观道德观以及认识方式行为方式等方面发生了剧烈变化. 1 中学生上网地点： 调查中我们了解到中学生的上网的场所.38.8%的中学生用户在家里上网；31.5%的用户在亲戚朋友家上网；咖啡厅或电子游戏厅上网占20.45%； 在父母或其他办公室上网的占15.0%； 在学校上网的占10.8%. 2 中学生上网时间和对上网的满意度估计 中学生用户平均每周上网时间212分钟左右，如果平均到每日约30分钟左右，访问结果可知：17.0%的用户认为自己上网的时间还满意：认为比较不能满意的用户占12%认为太多占0.7%; 31.7%的用户认为比较少：18.6%的中学生认为太少了：20%的中学生用户对上网时间并不满意. 三 中学生上网的正面与负面 对于网络有不同的角度观看，我们应正确看待，正确使用网络，生活是多姿多彩的网络更不凡，更富有色彩.我们从好的方面看齐，不良方面我们打击. 中学生上网的利 1 可以开阔视野： 中学生总沉溺在于课本上，对于外界发生的事我们忽略，甚至不知，网络可以开阔我们的视野，可以让我们了解外界许多事情，同时让我们吸取更多的知识. 2 可以对外交流： 我们需要更多的是交流，可以敞开心扉，说出自己的意见在网络上，我们一起交流，辩论，评论.了解更多成长中的我们. 3 可以促进中学生个性化发展： 能够消除心理障碍，提高自己某项业务爱好水平，在网上我们把自己喜欢的图片传出，把自己的设计的图案以及设计自己的网站，传达更多的好新闻，开一个讨论区，发一些贴子，有 利于提高自己的学习专心水平. 4 可以促进中学生的学业： 对于知识是学海无崖的，但要了解知识我们缺乏知识的来源，我们在网络上给自己一个十足的信心.查找更多的资料以补充自己的是量，提高学习成绩，有助于我们对于不好的知识图画做出准确的判断与批评. 5 可以掌握取新的教育动态： 中学生特别是高中生可以利用网络了解最新的教育动态，为这几年的高考，在改革探索之中，每年几乎都会出台许多新的措施，让中学生事先知道做好充分的准备迎接挑战. 中学生上网的弊 1 不利于中学生学习： 上网时间长使身体疲惫，精神恍惚，在网络上整天。

社会调查报告范文（1500字左右）

关于饭店的暑期学生社会调查报告 范文 饭店是我国旅游业的重要组成部分。

饭店服务的质量是饭店的生命线，要提高饭店服务质量，关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素质。讲究文明礼貌，既体现饭店员工对宾客的基本态度，更反映了一个国家精神文明和民族文化修养，就个人而言，则是衡量道德水准高低和有无修养的尺度。

因此，饭店员工必须十分重视饭店服务礼貌礼节知识的学习和修养，而所有有名的饭店，都是和至高无善的服务是分不开的。 每一个饭店都有好几个岗位，各个岗位的要求不一样，，经过调查，饭店各个岗位主要有大厅、总台、客房、餐厅、酒吧、商场、康乐等，而各岗位中又有小小的岗位组成，例如：大厅所在岗位服务员就有大门应接员、大门保安员、行李员、梯口应接员、大厅清洁员、洗手间服务员等。

在这些服务人员中，有不少礼貌礼节是大家都应遵守的，象大门应接员主要的职责是负责来店客人的大门迎送工作，在服务中要做到精神饱满，并且热情和蔼地招呼每一位进出饭店的顾客们，大门保安员主要职责是负责搞好大门和周围区域的安全保卫，以及车辆指挥和来客的问讯接待工作，大门保安员对饭店来说起着非常大的作用，饭店的安全和宁静的生活是和保安员分不开的。还有其它岗位上的服务员，应做到的各个职责都不同，但他们都给整个饭店带来了方便，给饭店带来了逢勃发展。

饭店的总服务台是饭店的“窗口”，又是饭店管理的“神经中枢”，更是住店人进店和离店的必经之地，因此，能否给客人来时有“宾至如归”之感和离时有“宾去思归”之念，在很大程度上取决于总服务台的服务质量，所以说，总台服务是整个饭店经济和信誉的中心点。 总台服务所在的岗位服务人员有接待员、问讯员、订房员、结帐员、外币兑换员、商务中心服务员和话务员等。

接待员在总台服务中起很大作用，当你接待客人的时候，不仅要做到办理一个，接待另一个，招呼后一个，这个原则，还要做到热忱地为每一位客人服务，当本饭店客已满时，要主动帮客人推荐到其它饭店，并且当接待完一位客人时，要用心对保存好本客人的存档，以在下次接待时，有针对性地进行服务，只有这样，客户才会对本饭店独家青睐，当然，能够做到“宾至如归”、“宾去思归”这种情感，是和饭店内的各个岗位上的服务人员分不开的。 既是饭店，就会有客房，而客房主要是客人的休息场所，房间的好坏，关系到住店客人的心情，为客人提供温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围是十分重要的，并且还要根据住店客人的习俗，例如韩国人喜单厌的习俗，因此，在为韩国客人准备房间是要避免出现双号的房间。

此外，为客人准备的房间应该要在客人还没住进去之前检查好一切的设施，以免对客人造成不必要的损失和误会。 餐厅是饭店中的一个重要部门，是客人用膳的主要场所，也是饭店获得最隹经济效益、弹性最大的部门之一，它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务，个量大，时间长，需求多，为了满足宾客的不同需求，必须做到美味隹肴，令客人吃得满意。

此外，饭店能够做得好，还离不开一个主要因素：微笑。古人云：“没有笑颜不开店”。

微笑可以赢得商朋满座，产生最大的经济效益。所以，可以说笑是对一个饭店的治店法宝，企业的成功之道。

目前为止，在我市也有不少的饭店，也有不少有名的，它们之所以出名，我想是和饭店中的每一位员工的优质服务分不开的。 最后，祝愿我市的饭店、酒家能够蒸蒸日上，为我国旅游业做出新的贡献。

常用的调查报告有-关于调查报告的写作请哪位仁兄帮忙写一篇调查报

一、调查报告的写法： 常用的调查报告可分为综合性调查报告和专题性调查报告两种类型。

综合性调查报告是就一个地区或单位的多方面情况，包括成绩和问题、主观条件和客观条件等，通过普遍调查，综合分析而写出来的总体情况的调查报告。专题性的调查报告是对一项工作、典型事件、一个问题作系统的调查研究后所写的调查报告。

写调查报告没有固定格式，一般写法是分为三个部分。 （1）标题：一般有正题和副题。

正题通常具体地点出调查的内容或者形象地揭示主题；副题表明调查的单位、地点或所写的事情。有的调查报告只有正题，没有副题。

（2）正文：调查报告的正文由前言、主体、结尾三部分组成。 ①前言即开头：简要地叙述为什么对这个问题（调查对象）进行调查；调查的时间、地点、对象、范围、经过以及采用什么方法等；调查对象的基本情况、历史背景；调查后的结论等。

这些方面的侧重点有调查人根据调查目的来确定，不必面面俱到。 ②主体：有事实、有分析地说明事实的全过程，介绍主要的经验和做法，或者主要的问题和教训。

可以采用纵式结构，按照事情发生、发展过程去组织材料，把事情的来龙去脉、因果关系揭示出来；也可采用横式结构，根据材料的性质，特点，分为若干部分，按一定的内在联系组织材料.两者也可以交错。 ③结尾：有多种写法，或者总结全文；点明结论；或者指明努力方向，提出解决办法；或者提出若干建议，供有关部门参考；或者说明尚存在的问题，以有待于今后解决；或者补充交代正文中没有涉及而又值得重视的情况和问题.有时可以不用结束语。

（3）署名和日期：调查单位的名称或调查人姓名，可以写在标题下面，也可以写在文章的后面.在署名下面写上年、月、日，也可以不写。 二、调查报告范文： XX市人才工作的调查报告 为认真贯彻落实全国人才工作会议精神和《中共中央国务院关于进一步加强人才工作的决定》（以下简称《决定》），做好人才工作，为我市全面建设小康社会，在建设海峡西岸经济区中加快崛起和更大跨越，提供有力的人才保证和智力支持，根据市委的要求，我们调研组通过查阅文献资料、召开座谈会、个案分析等方法进行调研，形成了综合调研报告。

一、我市人才队伍现状 近年来，我市以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于人才工作的一系列方针政策和决策部署，把促进发展作为根本出发点，把人才工作作为科教强市战略的重要内容摆上更加突出的位置，人才工作环境得到优化，人才培养、吸引和使用工作进一步加强，人才队伍的活力有所增强（具体工作做法和成效略）。 按照《决定》中关于人才的定义，人才数量是难以用单一标准进行统计的，但为了分析的方便，本文仍侧重以职务、职称、技术等级、身份等因素对我市五支人才队伍情况进行分析。

（一）党政人才队伍情况。截止2004年10月，全市共有处级干部934人，平均年龄48.2岁（35岁以下9人，占1%、36-40岁108人，占11.6%、41-45岁215人，占23%、46-50岁261人，占27.9%、50岁以上341人，占36.5%），其中研究生15人，占1.6%；大学351人，占37.6%；大专406人，占43.5%；高中、中专及以下162人，占17.2%。

科级干部9487人，平均年龄41岁，其中研究生25人，占0.2%；大学2065人，占21.7%；大专4092人，占43.1%；高中、中专及以下3305人，占34.7%。市管后备干部965人，平均年龄41岁，其中大学514人，占53.2%。

（二）企业经营管理人才队伍情况。 据2004年8月的统计，全市工贸系统62家国有（国有控股）企业共有中、高级经营管理人员255人，其中本科56人，占总数的22%、大专112人，占44%、中专43人，占16.8%、高中及以下44人，占17.2%；高级职称13人，占5%、中级职称69人，占27%。

全市城镇（二轻）61家集体企业（含集体控股的“三资”企业）共有经营管理人员274人，其中本科5人，占1.8%、大专58人，占21.2%、中专33人，占12%、高中及以下178人，占65%；中级职称26人，占9%、初级职称87人，占31.7%、高级工7人，占2.5%。 全市210家重点私营企业共有经营管理人员（助理总经理以上）908人，其中大专以上377人，占41.5%、中专（高中）492人，占54.2%、初中以下64人，占7%；具有高级职称28人，占0.55%、中级职称427人，占47%、初级职称288人，占31.7%;210个业主中大专以上80人，占38%、中专（高中）105人，占50.3%、初中以下25人，占有11.7%。

（三）专业技术人才队伍情况。到2003年末，全市共有专业技术人员9.63万人，其中拥有高级职称3259人、中级20453人；享受国务院特殊津贴专家55人、省优秀专家5人、省“百千万人才工程”人选17人、市管拔尖人才74人。

分布情况为：教学人员32253人，占33.49%；工程技术人员10612人，占11.02%；卫生技术人员5768人，占5.99%；农业技术人员1998人，占2.07%；科研人员185人，占0.19%。 位于铁路沿线的##市区、永安市、沙县共拥有专业技术人员4.96万人，占51.51%。

据市统计局对全市规模以上和部分规模以下637家工业企业共科技活。