我急需热力公司全套的岗位职责和规章制度,谢谢大家

希望能帮上你的忙！岗位职责 一、 经理岗位职责经理是公司的最高负责人，行使公司最高决策权。

本公司经理主要履行以下职责：1、主持全面工作，保证质量目标、经营目标的实现。2、组织公司的日常经营管理工作，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

3、决定组织体制和人事编制，决定各部门负责人的任免，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。4、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问。

5、领导制定公司的市场运营、发展战略及规划，领导制定公司年度计划、中长期发展计划等，代表公司参加重大的内外活动，审核签署以公司名义发布的各种文件。6、领导公司建立健全组织机构，督导公司制定各种规章制度并深入贯彻实施。

7、健全财务管理，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。8、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

9、加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。10、积极完成上级领导交办的其他工作任务。

二、 工程、安全副经理岗位职责1、负责工程的建设和施工管理工作。2、负责公司与外部项目业务的洽谈、合同签订工作，并组织落实各项指标。

3、负责组织制定项目管理的各种规章制度，并采取有利措施落实。4、负责公司的安全工作。

5、负责工程的质量管理工作。6、负责工程的财务管理工作。

三、 客户服务、生技、运行副经理职责1、贯彻公司的质量方针和质量目标，实现本职能质量目标。2、负责供热市场开发、经营收费工作。

3、负责监督服务质量、承诺制度的落实。4、负责供热运行的管理工作，确保运行质量和运行效果。

5、负责组织供热运行人员的定岗、定责和培训、考核评定工作。6、负责组织供热运行中设备、管网的巡查、事故处理和突发事故的抢修抢险工作。

7、组织公司设备选型定型、采购安装、基础设备保养、维修的技术指导和监督工作。8、主持技术会议，审定重要的技术结论，签发技术文件。

9、负责组织编写设备、基础设施、施工项目的施工计划。10、负责公司供热人员培训、技术革新、组织编制公司技术材料工作。

11、负责对技术法律、法规文件适用性审批。四、行政、企管、供应、稽查副经理岗位职责1、贯彻热力公司的质量方针和质量目标，实现本职能质量目标。

2、协助经理处理好公司日常行政事务工作，确保公司正常运转。3、负责公司党务、政工和工、青、妇工作及人力资源配置、管理及培训工作。

4、负责供热设备、管网等材料的采购工作。5、负责企业文化建设，抓好职工队伍的学习教育工作。

6、负责供热稽查全面工作，维护公司和用户利益。五、企管部职责1、建立健全公司各项规章制度，并根据执行情况及时修订完善。

2、组织编制各部门工作职责及各岗位工作标准。3、负责制定企业管理、机构设置、定岗定员、内部改革方案推行现代化管理方法。

4、协助公司领导开展党、工、团的工作。5、负责合同审核、管理、存档工作。

6、综合管理7、完成领导交办的其他各项工作。六、综合部职责1、负责处理公司日常行政事务。

2、负责书、报、杂志收订、信件传递及介绍信管理工作。3、负责处理公司各种法律诉讼及各种突发事件。

4、负责公司档案管理工作。5、负责公司内部文件及表格的发放和公文处理，上报下发文件和登记，报表等资料审查、核稿。

6、负责公司领导和会议上明确纳入督办事宜的工作。7、负责外来文件及传真的发送等文书收发处理。

8、负责公司会议记录和传送。9、负责公司固定资产和办公用品采购、登记、分发和维修。

10、负责公司各项证件的办理工作，负责公司营业执照年审、变更、车辆证照的办理等系列外勤工作。11、妇女工作和计划生育的管理工作。

12、负责公司接待工作。13、负责公司的机关安全保卫工作。

14、负责公司办公用车的调度、维护等管理工作。15、负责公司的安全、保卫、卫生、绿化、维修等工作。

16、负责领导交办的日常事务和临时性工作。七、计财部职责1、具体负责本单位的财务会计工作。

2、组织制定本单位的各项财务会计制度、办法，组织实施。3、组织编制本单位的财务成本计划，编写财务情况说明书，提供经营决策资料。

4、负责组织资金调度、分析资金占用及用转情况。5、负责会计凭证、会计报表的审查工作。

6、参加生产经营活动，审查或参与拟定经济合同及其他经济文件。7、负责组织财会人员的政治、业务学习。

8、负责向本单位领导和职工代表大会报告财务状况和经营成果。9、强化成本管理，开展经济活动分析，加强对固定资产和流动资产的管理，降低资金运营成本，提高资金使用效率。

10、组织编制和执行财务预算、资金计划、拟定资金调配方案、开辟财源、有效地使用资金。11、组织各部门编制资金收支计划，编制公司的月、年度经营计划和财务资金的使用计划，定期对执行情况进行检查分析。

12、负责本公司的税务工作，做好税务筹划及优惠政策申请工作。13、负责财会人员的业务培训和工作考核评审工作。

14、严格财务管理，督促公司员工严格执行各项财务制。

供暖工作通讯报道范文

一、统一思想，充分认识加强社区物业管理工作的重要性

近年来，随着我市城市化进程的不断加快，城市面貌发生了很大变化，社区物业管理在城市管理中的作用日渐突出。加强社区物业管理，有利于城市经济的持续健康发展，有利于保持和改善市民工作和生活的环境，有利于增加就业岗位、维护社区秩序、营造和谐的社会氛围。社区物业管理事关城市长远发展和群众切身利益，工作覆盖面广，推进难度大。各县（区）政府、各有关部门要以现有社区环境综合整治、新住宅小区建设与物业管理同步推进为重点，以加强管理、改善环境、营造和谐社会、创建文明城市为目标，坚持尊重现实、便于启动、落实责任、服务市民的工作原则，全面加强社区物业管理，健全长效管理机制，不断扩大物业管理覆盖面，推动物业管理工作上水平。

二、理顺体制，构筑适合城市发展的社区物业管理工作框架

按照“县（区）政府负责，街道办事处组织，社区居委会落实，市房管部门监督指导，以块为主、属地管理”的原则，完善社区物业管理体制，明确管理职责，落实工作责任，充分发挥社区基层组织的作用，建立社区基层组织与业主自治组织的协作机制，共同推进社区物业管理工作。

（一）县（区）政府物业管理工作职责

各县（区）政府负责本辖区的物业管理工作。具体工作职责包括：

1. 组织所辖街道办事处落实各项政策措施，全面开展社区物业管理工作；

2. 落实办事机构，建立县（区）、街道、社区三级物业管理工作体系；

3. 落实管理责任，加强本辖区物业管理工作的部署、检查和督导落实；

4. 参与本辖区住宅小区综合验收及参与本辖区住宅专项维修资金使用工作；

5. 负责对物业服务企业的达标、升级、评优进行初审、对辖区内物业服务企业的行为进行监督，对物业服务企业违法经营行为进行处罚或提出处罚建议等。

（二）街道办事处物业管理工作职责

街道办事处负责组织辖区物业管理工作的开展。具体工作职责包括：

1. 会同房管、建设、规划等有关部门科学划定社区物业管理区域；

2. 组织社区居委会、开发企业及有关产权单位，选举产生各物业管理区域的业主委员会；

3. 指导辖区内能够独立实施物业管理的非住宅项目组建业主委员会并实施物业管理；

4. 对已成立业主委员会的物业管理区域进行指导和管理，保障业主委员会的正常运转及业主自治作用的发挥；

5. 对辖区物业管理工作进行监督检查和考评，协助公安等部门加强对社区物业保安工作的监督检查；

（三）社区居委会物业管理工作职责

社区居委会具体组织协调业主委员会实施社区物业管理。具体工作职责包括：

1. 组织业主委员会制定物业管理规约和业主大会议事规则，并签订到户，规范业主和物业服务企业的行为；

2. 落实物业服务项目，协助业主委员会聘请有关单位核算成本，提出收费标准和依据，经业主大会通过后，到所在辖区街道办事处物业管理部门、县（区）物价部门和市房管部门备案；

3. 协助和指导业主委员会选聘物业服务企业或建立群众性物业服务组织，签订物业服务合同，组织物业服务的实施；

4. 督促检查物业服务企业和物业服务组织，落实服务合同，定期公布费用收支情况，调处服务中的矛盾纠纷，对不落实服务合同的物业服务企业和物业服务组织，有权向业主委员会建议终止其物业服务。

（四）市房管部门工作职责

市房管部门是全市物业管理的行业主管部门。具体工作职责包括：

1. 认真研究全市物业管理发展规划、发展目标及工作思路，制定相关配套政策，提出工作意见；

2. 负责物业管理公共资金的归集，会同财政等部门安排物业管理公共资金的使用方案，并搞好管理、监督和检查；

3. 落实物业管理项目招投标制度，组织物业管理行业的检查、考核和人员培训工作；

4. 监督、指导、管理全市物业管理活动，调处物业管理中的重大纠纷。

三、因地制宜，合理确定社区物

热力调度员的职责

调 度 员 岗 位 职 责

1、监视电脑自动巡测数据及电梯运行状态。监测系统图指示及表板指示。每小时将自动巡测数据与正常数值作一对比并做好记录，确保准确无误。

2、整理运行资料，及时向管理人员提供动力系统运行态度、信息。

3、接收各部门的报修要求，查询清楚维修内容，并做好记录。

4、调派有关工种实施日常维修，并督促、检查、落实各项维修项目。

5、协调各工种日常维修项目的作业程序。

6、对重要报修项目，应迅速组织人力完成，并跟查落实。

7、主动与各部门沟通，对不可行或暂不可行的要求做好解释。

8、发现异常情况，迅速与有关岗位联系，并督促其尽快恢复正常。

9、如有重大异常情况以至影响正常营业，应立即通知系统工程师，并向值班经理报告。

10、对各部门提交的影响正常营业的报告及增改工程报告及时上报上级主管领导。

供热站保管员的职责

同一个岗位的职责在各单位大同小异，可以做个参考，定自己单位的该岗位职位说明书。

仓库保管员职责

一、 仓库保管员在办公室主任领导下工作。

二、 负责所有物品的保管工作，对物品的出入库要及时验收、登记帐簿，做到帐物相符。

三、 依据食谱出库，严格出入库手续。手续不健全不出库，正常保障外的物品出库，需请示经理批准。

四、 勤检查库存物品，保持库房干燥，注意防火、防盗、防潮、防霉变，防虫蛀、防鼠害。

五、 及时向采购员和膳食班长报告物品库存情况，提出物品采购计划，对采购回来的物品进行验质检

斤。保管员签字验收合格后的物品的数量和质量由保管员负责。

六、 完成办公室主任布置的其他工作。

材料会计

岗位职责：

1、按记帐规则结算、记帐，做到数字准确、上报及时。

2、汇总各项材料的需用量要注明需用时间，建立需用量台帐；要掌握资源及平衡情况，及时提报缺口材料计划的申请计划表，并提供和注明各项技术要求

3、填写到货物资的验收单

4、按月进行材料汇总核算

5、负责进销存软件材料若长维护

【高分】求：供热公司技术科规章制度

热力供暖供热公司规范规章制度条例企业服务范文

供热服务"六要"

1、工作现场环境要整洁。坚持日日保洁制度，有明确分工区域、站内墙壁、门窗、地面、设备保持干净、工具定置管理、不在站内存放与工作无关物品、站外院内整洁、根据实际，有计划的增加绿化面积、设置宣传牌。

2、工作着装、编号要规范。由热网所统一制作对外服务人员着装标志、工作编号。

3、服务工作要“三到位”：服务后清理现场到位，服务后效果到位，服务后向用户讲解供热知识到位。

4、"五个公开"要到位。公司规定统一标准和上墙内容、并列入对各支线考核内容。

5、服务态度要热情。由公司制定统一的礼仪规范、并实施严格考核。做到"两声"、"三无"，即主动迎接声、耐心解答声；对用户无责难、无推倭、无顶撞。

6、服务记录要齐备，各支线必须具备的服务记录有《各换热站平面图》、《用户来访记录》、《用户走访记录》、《材料、工具明细帐》、《设备明细帐》、《安全检查记录》、《运行记录》、《会议记录》、《供热楼房自然状况表》、《公司下发文件记录》、《二级管理考核记录》、《人员外出记录》、《现场作业记录》等。

供热服务制度实施"三自备"

"三自备"：入户维修自备鞋套，自备工具垫、抹布，自备通讯工具。

供热服务"五公开"

1、岗位纪律公开：不抽用户烟、不吃用户饭、不接受用户馈赠、不刁难用户。

2、供热标准公开：居民采暖供热从每年11月1日起至翌年4月15日止；居民平均室温不低于16℃。

3、服务电话公开：以服务中心为服务部门，负责用户来信、来电、来访处理。

4、监督电话公开：为强化对供热服务的监督，设立监督电话、向用户公开。

5、 公开服务人员姓名、服务编号。

以上诸项，一律在各中心站设立公示栏，接受用户监督。

供热站保管员的职责

同一个岗位的职责在各单位大同小异，可以做个参考，定自己单位的该岗位职位说明书。

仓库保管员职责一、 仓库保管员在办公室主任领导下工作。二、 负责所有物品的保管工作，对物品的出入库要及时验收、登记帐簿，做到帐物相符。

三、 依据食谱出库，严格出入库手续。手续不健全不出库，正常保障外的物品出库，需请示经理批准。

四、 勤检查库存物品，保持库房干燥，注意防火、防盗、防潮、防霉变，防虫蛀、防鼠害。五、 及时向采购员和膳食班长报告物品库存情况，提出物品采购计划，对采购回来的物品进行验质检斤。

保管员签字验收合格后的物品的数量和质量由保管员负责。六、 完成办公室主任布置的其他工作。

材料会计岗位职责：1、按记帐规则结算、记帐，做到数字准确、上报及时。2、汇总各项材料的需用量要注明需用时间，建立需用量台帐；要掌握资源及平衡情况，及时提报缺口材料计划的申请计划表，并提供和注明各项技术要求3、填写到货物资的验收单4、按月进行材料汇总核算5、负责进销存软件材料若长维护。

供热收费员个人工作总结

没有

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期

售后维修岗位职责

我可以给你一个标准的质量保修制度：

质量保修制度

依据我国售后维修的有关法律规定， 制订本制度， 以兹双方遵守。

1.保修期限：

2. 保修责任：在保修期限内， 如货物出现质量问题，乙方应当在接到甲方电话或书面通知后8小时内回复，并在 24 小时内派遣合格的售后技术服务人员到达甲方现场处理（从到达现场之时起一般修复24 小时内完成，特殊修理或更换部件由双方根据实际情况确定时间）。保修期内货物出现质量问题，乙方在规定时间内未能按甲方要求修复或修理结果未达到甲方满意，乙方同意退换该货物并承担退换过程中发生的一切费用，如影响甲方生产则应按实赔偿由此造成的甲方损失。保修期满货物运行正常， 质量保修金余额无息一次返还。

3.保修费用：保修所需费用和开支由乙方承担，但如质量问题完全是由于甲方过错造成的，甲方同意按合同约定支付费用。

4.乙方应明确约定联系电话、联系人、联系地址，乙方联系电话应保持24小时均可联系， 以便于甲方进行维修通知， 并且应该在变更前的24小时内将新的有效联系方式告知甲方。否则， 按原联系方式发出报修通知即视为乙方收到并确认。因无法送达报修通知导致的损失由乙方承担。

乙方确认乙方的联系方式为：

联系人： 联系电话：

联系地址及邮编：

传真：

紧急联系人： 联系电话：

5.维修方案

5.1乙方接到甲方的报修通知后， 应当在合同约定的时间内到达现场， 核查情况并出具书面分析报告， 并在质量保修制度中约定的时间内予以修复。 发生严重影响使用功能的紧急抢修事故， 乙方接到报修通知后， 应当立即（不超过接到甲方通知后12小时）到达甲方。

5.2 如发生严重影响使用功能的质量缺陷， 乙方不能立即到达现场抢修， 且不及时抢修会严重影响生产进行的， 甲方有权委托其他第三方进行抢修， 所需费用由乙方承担。乙方并同意立即到达现场协助抢修并对抢修质量进行确认。

5.3 乙方到达现场履行保修义务， 应当同甲方共同填写《报修维修登记表》， 填写维修内容、维修方案、维修结果及甲方意见等。乙方应将此《报修维修登记表》交由甲方存档备案。乙方的维修方案应当科学、合理， 并以根本性维修为目的， 甲方认为乙方的维修方案属于满足保修期内使用要求的临时措施， 不满足货物合理使用年限内正常使用的长远要求， 有权委托其他单位另行设计维修方案及实施维修， 所需费用由乙方承担。

5.4 当乙方进行修理或更换时，应使甲方对货物使用的中断和对在甲方现场其它工作的干扰减到最小。

6. 无论是否在保修期内， 因货物质量缺陷造成甲方、使用人或者第三方人身、财产损害的，甲方可要求造成质量缺陷的责任方赔偿。

7. 因保修不及时造成的人身、财产损害，生产经营损失， 由造成拖延的责任方承担赔偿责任。

甲方：

乙方：

签订日期：