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  • 用心服务演讲稿范文3篇

    以用心服务为题,写一篇演讲,300字左右

    如何想提高服务质量,只有诚心诚意去服务,也就是要用心去服务,才是我们所需要追求的优质服务。那么怎样才是用心呢?首先要本着真心为患者服务的原则,专心倾听患者来电,并站在患者的利益角度用心体察来电意图,掌握客户的个性和心态,只有这样才能和患者保持医院与患者之间的“零”距离,形成亲和力。其次就是要求我们对待患者要有热心,也就是把每个患者当作我们的亲人和朋友,从心底里认识到客户的事情就是我们自己要急于处理和解决的事情。对于客户向我们反映的每一个问题,都要认真全面的记录和具体落实事情的原由,这就要求我们放弃简单地、完成任务式地去敷衍了事的思想,而是应全面周到地站在客户的立场上替患者着想,有些时候甚至是患者还没有想到、没有倾诉的事情,我们就会帮助他了解、建议和协调,从而让客户感受到自己所提出的建议和意见,关系到医院的良好发展和日益壮大。用心服务、和患者做朋友,才应是优质服务的最高境界。

    要想让患者把你当作倾诉的知心朋友,必须实实在在用心去做,只有用心,我们才能站在患者的立场和角度去考虑问题;只有用心,我们才能关注和理解客户的个性化需求;也只有用心,我们才能做到超越客户的欲望,想患者所未考虑到的问题,做我们应该做和替患者着想所需要我们做的事情。当我们真正用心去给患者提供服务时,你就会发现,患者并不是我们想象中的那么难以打交道;当我们尽心尽力地为患者服务时,再无理的患者也会为之感动,患者简单的一句“谢谢”,在我们听来都是那么的悦耳动听,这就是患者给我们带来的最好的礼物,最终我们用心的服务,让我们的医院、我们的患者融为一体。

    微笑着,用心去和患者交流,用心去和患者沟通,用心去帮助患者解决问题和困难,只要用心提供最优质全面的服务,我相信,我们会是做得最好的患者服务代表。

    希望对您有帮助`(*∩_∩*)′!!!!

    以服务为主题的演讲稿

    优质服务演讲稿范文 尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。

    我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。 作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。

    不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

    那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。

    我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。 随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。

    而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

    我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。

    “用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。

    秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。 为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。

    在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。

    携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!。

    求一篇关于服务的演讲稿,可以新颖点的

    尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:

    大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。

    作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

    那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。

    随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

    我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

    为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。

    携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!

    以真诚为主题的"服务行业"演讲稿

    各位同仁大家好?我是谁谁,经过在公司老板的领导下,公司有了进一步发展,给我了足够空间发挥自己,在此感谢老板对我的栽培,同时也感谢各位同仁给予我的支持,今后我要不断学习,不断创新,公司成立五年了我们一直按照公司规定,让客户满意,达到客户是我们的衣食父母的原则,本身我们公司就是服务行业,只要客户满意,我们就能更好的完成,这些年来我们为什么有了突飞的进步,原因就是服务,服务在我们公司有很大作用,我们要热情,要做到服务一流,公司在发展我们也要进步!公司之所以有了今天,就是我们公司服务承诺,技术一流,服务一流,我们还要不断学习公司政策,让公司更上一层楼,走上知名度服务前列,今天老板能给与我演讲的机会,我很荣幸,在这里还要谢谢老板,这些年我总结了一些心得,要想前卫,就要做好服务,客户满意就是我们生存的原理。

    真诚服务,感动我心的演讲稿

    尊敬的各位领导、女同胞们,大家好:

    大家好!我演讲的题目是:真诚服务每一天。

    首先,请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢,向全体职工们致以衷心的祝福,祝愿你们工作顺利,身体健康,家庭幸福。

    很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲,我是营业服务部的一名普通营业员。作为公司女职工的一员,此时此刻我最想说的是:我们是幸福的。在工作上,我们与男同胞一起并肩耕耘,播撒着汗水,拥有同样的广阔天地,拥有同样的平台尽情施展着才华,我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持,这一切极大的丰富了我们的工作和生活。我深深的为自己是中国电信一名员工而感到自豪。

    从走进电信公司到如今一晃几年过去了,电信是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,“用户至上,用心服务”对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。

    人活着就应该有一点追求,年轻人,青春正为火热,应该把火热的青春,默默奉献于无悔的追求。

    刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了周所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我对公司各项业务知识了如指掌,运用自如,早已被调到值班主任台,在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务,使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时,我的工作成绩得到了公司的认可,成为营业员的典范,学习标兵,多次被评为优秀营业员。

    我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。那是我刚到营业厅工作的时候的事情,曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉,一过来就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉,然后细心检查了用户的小灵通,发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。我一边耐心地向用户解释疑惑,一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁,并给一再致歉。此情此景,用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧,连声说着“谢谢”,并真诚地为自己的行为道歉:“刚才我对你们的态度实在是太凶了,真的很不好意思。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释,中国电信的服务态度真好!”

    记得那个冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不见行人。为了输小灵通的单子,已经加了三个小时的班了,望着那一堆小山似的资料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再输吧!”,可是,又想:“早一天为用户开通小灵通,就早一天为用户服务”,想到这里我,我又开始工作了,键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了,直到凌晨两点,我终于做完了。回家的路上,在风雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地体会到了付出的快乐,风雨兼程中,有奉献精神,有快乐与我同行。为用户服务首先要调整好自己的心态,遇难到每一位客户都要在心里说:“我喜欢他”,把客户当作亲人一样,这样才是合格的服务者。

    在营业厅工作的每一天,我都用心为用户服务,用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,心与心的交流中,我又一次体会到了付出的快乐,真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。依然从每一个清新的早晨开始,依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天,雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸,我想到的是中国电信灿烂辉煌的明天!

    我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而,我是营业员——一名电信公司营业员,我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!我要感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我更美丽。

    创优无止境,服务无穷期。在营业员这个平凡的服务岗位上,我要以新的姿态,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩,真诚服务每一天!

    谢谢大家!

    演讲稿:“奉献青春、用心服务”

    各位尊敬的领导、同事们:大家好!

    我的演讲主题是:“奉献青春、用心服务”。我们西安地铁以“奉献青春、用心服务”为经营准则,并且把“用心服务”放在首位。“用心服务”是运营员的基本要求。任何时候“用心服务”都是衡量一个营业员的标准。用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友,当作自己的亲人,把顾客的利益放在首位,记在心里。

    只有想顾客之所想,急顾客之所急,才能让顾客感动,我们要用优质的服务温暖顾客的心,用我们真诚的服务创造顾客的“满意100”。

    “如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。”这是雷锋日记里的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献!其实,奉献对于任何一个人都不苛刻,不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神为西安地铁的发展做出贡献呢。爱岗敬业,这四个字对我们在座的各位来说,一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样做好这四个字,怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中,体现到我们的行动上呢?

    敬业不是加班加点,敬业不是任劳任怨。敬业是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动,就是节俭和意志,就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业,不顾健康而忘命的工作那不叫敬业,只是机械式的劳动而不用脑子,没有创新那也不叫敬业。在我国敬业者的楷模比比皆是,许虎、李素丽、张玮、任长霞、许振超……,他们就是那种把工作当成人生的追求,把工作当成人生享受的那种人。他们是幸运的,因为他们被大家所知,因为他们成了楷模,成了表率。而更多的员工,却可能不被我们大家所知,他们或在车间里,或在库房中,或在污水池旁……履行着自己的职责,坚守着自己的责任。他们精心调控着每一个指标,他们精心呵护着每一台设备,他们会为班组出一个点子,为西安地铁提一条建议,他们是那种默默无闻的敬业者,是那种不声不响的爱岗者。放眼现实,大到整个社会,小到我们西安地铁,都不难发现,越来越多的人正默默的奉献着。

    拿我们来说,我们的内勤每天都要加班到深夜,曾经问过:“为什么这么晚还不回去?”他们的回答是:“客户的事情还有很多没处理完,不尽早做出来会耽误客户的利益,影响公司的收益和形象。”就是这样普通的话语,就是这样勤恳的态度,才保证了我们公司业务的顺利开展。而在我们大众肉连这样无私奉献者的人还有很多很多,或许他们在整个西安地铁中只是一个小小的螺丝钉,可正是这些平凡的螺丝钉,才使企业这个大机器灵活的运转了起来。 人活在世上,总要有个目标,总要有个发展方向,再说的朴实点,就是要有个谋生的依托,既然把大众肉连的发展作为终身的职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。搞好每一次测量,做好每一次安检,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每一篇文稿。

    古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!

    急求关于用心工作的演讲稿

    大家好!今天我演讲的题目是“用心工作,超越自我”。

    首先,请允许我为大家讲述一个发生在我身边的真实的故事。2004年12月中旬,正是我县创建省级卫生县城的关键时刻,办公室负责软件资料的一位同事却接连收到远在重庆涪陵老家的父亲病危的消息,当他忙完手上活匆匆赶回老家时,父亲已经溘然长逝,留给他这位父亲唯一的儿子无尽遗憾。

    可令大伙万万没想到的是,他安排好父亲后事,安顿好母亲,第二天又准时出现在了办公室。三天之后,我县“创卫”工作顺利通过验收,软件工作几近满分。

    人非草木,孰能无情。我在惊叹、感动之中,深深领悟到:办公室工作是要用心乃至用生命去做的事情。

    用心工作是一种燃烧不止的激情。激情是什么?激情,是穿越寒冬绽放在枝头的那抹新绿;激情,是走过泥泞遗留在身后的那行足迹。

    激情是人生蕴藏的宝藏,是让生命蓬勃的动力。人们不会忘记,李大钊在绞刑架前的豪言壮语是一种激情,方志敏在就义前的慷慨陈词是一种激情,孔繁森在高原之颠的深情呼唤也是一种激情。

    正是这些激情澎湃的共产党人,用他们的青春和本文来源于文秘知音热血,谱写了中国革命和建设的辉煌篇章。办公室工作是辛苦的。

    我们夜以继日,不灭的灯光见证了我们的努力;我们废寝忘食,家人的嗔怪诉说着我们的辛劳;我们宵衣旰食,脸上的疲惫印刻着我们的付出。办公室工作需要付出,更需要激情。

    只要我们用积极的心态作沃土,用不断的努力作养料,用痛苦的磨练作阳光,用辛勤的汗水作雨露,将激情挥洒一生,成功的喜悦将伴随我们左右。 用心工作是一种永不言败的执着。

    你看,因为体坛健儿的执着,五星红旗才一次又一次地在世界赛场上升起;因为航天人的执着,神州飞船才一次又一次地在太空上遨翔;因为华夏儿女的执着,中国这个名字才一次又一次地令世界瞩目。因为执着于办公室这份清贫的工作,我们牺牲的不仅仅是亲情、友情和爱情。

    当别人花前月下时,我们还在奋笔疾书;当别人进入梦乡时,我们还在挑灯夜战;当别人阖家欢聚时,我们还在四处奔波。可是我们无怨无悔,因为我们的青春不是囿于都市中的双人床,不是那虚无漂渺的海市蜃楼。

    作为办公室的一员,我们执着于我们的工作,执着于我们的事业,执着于我们的追求。纵然在充满坎坷和泥泞的人生大道上无法策马奔腾,只要在执着中前进,寒冬之后一定会是阳光明媚的春天。

    用心工作是一种无怨无悔的奉献。我记得一首诗写得好:“如果我是一滴水,就要滋润一寸土地;如果我是一缕阳光,就要照亮一片黑暗;如果我是一粒粮食,就要哺育一点生命;如果我是一棵小草,就要点缀大地母亲。”

    大家可曾记得,“金戈铁马,气吞万里如虎”的抗金英雄辛弃疾,“宁肯少活20年,拼命拿下大油田”的石油工人王进喜,“工作一分钟,创业六十本文来源于文秘知音,你可以在百度中第一个搜索到文秘知音秒”的优秀干部牛玉儒,他们都是用心工作的典范,是挺立潮头的英雄。同事们,朋友们,当我们伴着星星和月亮、用尼古丁燃烧自己思维的时候,当我们就着方便面、用指尖敲打键盘的时候,当我们顾不上家人的生日、忙碌于会务准备、文件起草和材料撰写的时候,其实,这点点滴滴,丝丝缕缕,汇聚起来就是无怨无悔的奉献! 用心工作是一种超越自我的境界。

    人生就如一条起伏不定的曲线,没有人能够永远伫立在最高峰,但就算跌进谷底,只要敢于超越自我,就能演绎一段亮丽的人生。众所周知,正是聂卫平敢于超越自我,成为我国围棋史上唯一获得“棋圣”殊荣的人;正是刘翔敢于超越自我,成为世界110米跨栏跑的第一位黄皮肤人;正是杨利伟敢于超越自我,成为中国圆梦的飞天第一人。

    他们超越自我,创造奇迹,源于热爱生活,源于执着追求,源于用心工作。在南充跨越发展的历史洪流中,我们要做到胜不骄,败不馁,不为权势所倾,不为名利所累。

    我们要做就做得最好,要活就活得精彩。 在我即将结束今天演讲之际,我想大声疾呼,选择了办公室,我们就选择了奋斗;选择了办公室,我们就选择了付出;选择了办公室,我们就选择了清贫;选择了办公室,我们就选择了奉献。

    同志们,朋友们,让我们伸出热情的双手,把我们最热烈的掌声,献给所有曾经在办公室工作过和现在正在办公室工作的同志们吧! 谢谢大家。

    以诚信 创新 用心 放心 为中心写一篇演讲稿

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    大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。

    作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

    那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。

    随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

    我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

    为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。

    携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!

    求一篇演讲稿:服务于心 责任为我,两三分钟就行了,今天就好,很

    家,就意味着有一种责任,也就是激发自己努力工作的动力。所以,不管是在什么情形之下,不管领导在与不在,都要好好的进行自我管理。要从小事做起,干一行,爱一行,干好一行。

    爱岗敬业体现在每一个平凡的工作日,只要我们把工作当成是一种享受,把它当成一种使命,那么我们在平凡的工作岗位上也能尽情的展现我们不平凡的伟大,就能实现我们的自身价值。只有立足本职,珍惜岗位,爱厂如家,才能在企业的发展中找到自己的位置,实现自己的人生价值。

    用行动感恩,就是希望同事们从现在做起,从身边的每一件事情做起,爱国如家,珍惜生命给予我们的一切

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