调查问卷的标准格式范文

调查问卷格式  调查问卷是指根据调查的目的和要求，用书面形式把有关的调查内容设计成种种问题以及可供选择的答案，然后分发给被调查者填写并收集反馈信息的一种调查形式。  一般情况下，调查问卷一般包括标题、指导语、问题以及结束语

（一）标题  要点明问卷的内容以及问卷的标识。

（二）指导语  指导语属于“填表说明”，一般在问卷之首。它在问卷中的作用是沟通调查者与被调查者之间的联系，向被调查者说明该次调查的目的、意义、答题要求等，同时也可包含适当的感谢语，使问卷的填写工作能够顺利进行，以达到调查的目的。 

要求： 

(1)指导语的表述要简明扼要，准确而肯定。不宜超过三行

(2)指导语仅就调查研究的介绍和说明，不能误导。 

（三）问题  问题是问卷的核心内容。在问卷中，问题应包括提出问题以及回答问题两部分。  问题设置：提出的问题应该思虑全面，系统化，不能随意出题。

问卷中所列问题必须结合调查目的和主题，要简单明了。一份问卷的题目最好在10~20题之间。

排序原则：易在前，难在后；供多数人回答的在前，供少数人回答的在后；封闭式的问题在前，开放性的问题在后；概括性的问题在前，具体性的问题在后。 

答案设置：答案要科学准确完备，要符合问题的特性与规律， 要符合本次调查活动的整体思路，要有明确的目的和突出的重点。 

问题的呈现方式一般有以下几种： 

开放式：不提供答案。一般适用于问答题以及询问个人信息等类型的题目。 

封闭式：提供答案以供被调查者选择。在调查问卷的所占比例较大。

51调查，让调查更简单方便！

求一份问卷调查

相信很多人都知道市场调查这个术语，也有很多人应该或多或少做过市场调查问卷，有的是在大街上，有的是在学校里，有的是在商场里等等，在这些公共场所里经常能碰到有商家在找行人做市场调查问卷。

你们可别小看了这小小的一张纸，这里面可是关系到商家关于一个新产品的市场定位及市场销售方向等等，可见一份好的市场调查问卷是多么的重要。下面我们就发一份市场调查问卷范文来给大家参考参考。

。 Q1、你最满意的售后服务品牌？ 。

1、Acer 2、八亿时空 3、长城 4、戴尔 5、方正 6、方佳 7、海尔 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、蓝星 12、浪潮 13、联想Lenovo 14、联想ThinkCentre 15、明基 16、苹果 17、七喜 18、清华同方 19、清华紫光 20、TCL 21、神舟 22、新蓝 23、其它 24、没有 Q2、台式PC厂商变换同等质量的售后服务，愿意继续信赖该品牌服务么？ 。 1、非常愿意 2、比较愿意 3、无所谓 4、不愿意 Q3、台式PC厂商增加售后服务的收费项目，愿意继续信赖该品牌服务么？ 。

1、非常愿意 2、比较愿意 3、无所谓 4、不愿意 Q4、台式PC厂商减少售后服务内容，愿意继续信赖该品牌服务么？ 。 1、非常愿意 2、比较愿意 3、无所谓 4、不愿意 Q5、台式PC厂商增加售后服务内容，愿意继续信赖该品牌服务么？ 。

1、非常愿意 2、比较愿意 3、无所谓 4、不愿意 Q6、购买台式PC电脑时，你最看中的因素是？ 。 1、产品本身 2、厂商品牌 3、综合应用 4、售后服务 5、其他 6、不知道 Q7、购买台式PC电脑时，在综合质保服务中，你最看中的因素是？ 。

1、售前服务 2、售中服务 3、售后服务 4、其他 5、不知道 Q8、你从哪里能了解到品牌台式PC的服务质量？ 。 1、媒体 2、广告 3、单位同事 4、朋友介绍 5、其他 Q9、对于厂商的售后服务政策，你最看中的因素是？ 。

1、保修时间 2、售后人员素质 3、服务质量 4、收费标准 5、其他 6、无所谓 Q10、对于厂商的保修时间，你认为合理的时间是多长？ 。 1、1年 2、2年 3、3年 4、5年 5、其他 6、无所谓 Q11、你从哪里能了解到台式PC的售后服务条款？ 。

1、媒体 2、广告 3、产品说明书 4、销售人员介绍 5、朋友介绍 6、其他 7、不清楚 Q12、你所在的城市，你购买的台式PC品牌的指定维修点够多吗？ 。 1、足够多 2、一般 3、很少 4、没有 5、不清楚 Q13、销售商在销售产品的过程中是否会告知产品的售后服务情况？ 。

1、会详细介绍 2、简单介绍 3、不介绍 4、其他 5、不清楚 Q14、你能否接受购买超额售后服务的服务？ 。 1、能 2、不能 3、看价格 4、其他 5、不清楚 Q15、购买的台式PC电脑出现故障以后，你会如何解决？ 。

1、自行解决 2、找品牌维修点 3、找经销商 4、等待厂商上门维修 5、其他 6、不清楚 Q16、当台式PC电脑送去维修时，你认为合理的维修时间为多长？ 。 1、1天 2、3天 3、1周 4、1月 5、1月以上 6、其他 7、无所谓 Q17、你认为目前台式PC电脑维修中的收费方式和价格？ 。

1、非常贵 2、适合 3、很便宜 4、无所谓 5、不清楚 Q18、你认为下列哪个厂商的售后服务体系最值得信赖？ 。 1、Acer 2、八亿时空 3、长城 4、戴尔 5、方正 6、方佳 7、海尔 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、蓝星 12、浪潮 13、联想lenovo 14、联想ThinkCentre 15、明基 16、苹果 17、七喜 18、清华同方 19、清华紫光 20、TCL 21、神舟 22、新蓝 23、其它 24、没有 Q19、你认为下列哪个厂商的产品能为你提供充分的应用帮助？ 。

1、Acer 2、八亿时空 3、长城 4、戴尔 5、方正 6、方佳 7、海尔 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、蓝星 12、浪潮 13、联想lenovo 14、联想ThinkCentre 15、明基 16、苹果 17、七喜 18、清华同方 19、清华紫光 20、TCL 21、神舟 22、新蓝 23、其它 24、没有 Q20、你认为下列哪个厂商可以为你提供最及时的升级定制？ 。 1、Acer 2、八亿时空 3、长城 4、戴尔 5、方正 6、方佳 7、海尔 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、蓝星 12、浪潮 13、联想lenovo 14、联想ThinkCentre 15、明基 16、苹果 17、七喜 18、清华同方 19、清华紫光 20、TCL 21、神舟 22、新蓝 23、其它 24、没有 Q21、你认为下列哪个厂商可以为你提供最丰富的收费增值？ 。

1、Acer 2、八亿时空 3、长城 4、戴尔 5、方正 6、方佳 7、海尔 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、蓝星 12、浪潮 13、联想lenovo 14、联想ThinkCentre 15、明基 16、苹果 17、七喜 18、清华同方 19、清华紫光 20、TCL 21、神舟 22、新蓝 23、其它 24、没有 Q22、你认为目前台式PC售后服务应该改进的地方是？ 。 1、保修时间 2、售后人员素质 3、服务内容 4、收费标准 5、其他 以上这是一份关于电脑的市场调查问卷范文，虽然只有少少的22个问题，但里面已经包括了这行业的方方面面信息。

。希望这份问卷能给大家一个好的参考，让有需要做市场调查问卷的人借鉴借鉴。

1.问卷的功能 ： ①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。

③统一的问卷还便于资料的统计和整理。 问卷的设计是调查的重。

问卷调查的开头和结尾要怎么写

调查问卷格式和范文

一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。

1、问卷的标题

问卷的标题概括地说明调研主题，使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要，但又必须点明调研对象或调研主题。

如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”，而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访者了解明确的主题内容，妨碍接下去回答问题的思路。

2、问卷说明

在问卷的卷首一般有一个简要的说明，主要说明调研意义、内容和选择方式等，以消除被访者的紧张和顾虑。问卷的说明要力求言简意赅，文笔亲切又不太随便。下面举个实例加以说明。

同学，你好！

我是浙江师范大学的实践队员，我们正在做关于信息三农的调研，想问你几个相关问题，了解下您的意见。您的回答将被完全保密，请放心。谢谢你的协助与支持！ （多用于访问时，并不是很正式）

你好：

我是XXX暑期社会实践团队的采访员，我们正在进行一项关于XXX的暑期实践调查，旨在了解XXX的基本情况，以分析XX发展的趋势和前景。您的回答无所谓对错，只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目的。希望您能够积极参与，我们将对您的回答完全保密。调查会耽误您10分钟左右的时间，请您谅解。谢谢您的配合和支持。（如有需要，应考虑英文版的问卷）

3、填表指导

对于需要被访者自己填写的问卷，应在问卷中告诉回答者如何填写问卷。填表指导一般可以写在问卷说明中，也可单独列出，其优点是要求更加清楚，更能引起回答者的重视。例如：

填写说明：

问卷答案没有对错之分，只需根据自己的实际情况填写即可.

问卷的所有内容需您个人独立填写，如有疑问，敬请垂询您身边的工作人员.

您的答案对于我们改进工作非常重要，希望您能真实填写.

4、调研主题问题

调研主题内容是按照调研设计逐步逐项列出调研的问题，是调研问卷的主要部分。这部分内容的好坏直接影响整个调研价值的高低。详细内容见第五小节“问题回答的方式与格式”。

5、编码

编码是将问卷中的调研项目以及被选答案变成统一设计的代码的工作过程。如果问卷均加以编码，就会易于进行计算机处理和统计分析。一般情况都是用数字代号系统，并在问卷的最右侧留出“统计编码”位置。

6、被访者基本情况

这是指被访者的一些主要特征，如个人的姓名、性别、年龄、民族、生源地、所属院系等。这些是分类分析的基本控制变量。在实际调研中要根据具体情况选定询问的内容，并非多多益善。如果在统计问卷信息时不需要统计（的）被访者的特征，就不需要询问。这类问题一般适宜放在问卷的末尾。如（没有很私人的问题）问题不是很私人，也可以考虑放在“问卷说明”后面。

7、访问员情况

在调研问卷的最后，要求附上调研人员的姓名、调研日期、调研的起止日期等，以利于对问卷质量进行监察控制。如果被访者基本情况是放在“问卷说明”的后面，访问员情况也可以考虑和被访者的基本情况放在同一个表格中。

8、结束语

一般采用三种表达方式：

A.周密式 对被访者的合作再次表示感谢，以及关于不要填漏与复核的请求。这种表达方式既显示访问者首尾的一贯的礼貌，又督促被访者（消除）填好未（没）回答的问题和改正（差）有错的答案。

例如：“对于你所提供的协助，我们表示诚挚的感谢！为了保证资料的完整与详实，请你再花一分钟，翻一下自己填过的问卷，看看是否有填错、填漏的地方。谢谢！”

B、开放式 提出本次调查研究中的一个重要问题，在结尾安排一个开放式的问题，以了解被访者在标准问题上无法回答的想法。（常用）

例如：“你对（于）制定关于学生学籍的政策有何建议？”

C、响应式 提出关于本次调研的形式与内容的感受或意见等方面的问题，征询被访者的意见。问题形式可用封闭式，也可用开放式。

D、封闭式：你填完问卷后对我们的这次调查有什么感想？（单选）

调查问卷怎么写

调查问卷 问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。

问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。

完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。

一、问卷设计的原则 1.有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。

2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。

一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3.通俗易懂。

问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。

对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 4.控制问卷的长度。

回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。 5.便于资料的校验、整理和统计。

二、问卷设计的程序 1.确定主题和资料范围。根据调查目的的要求，研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等，酝酿问卷的整体构思，将所需要的资料一一列出，分析哪些是主要资料，哪些是次要资料，哪些是可要可不要的资料，淘汰那些不需要的资料，再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等，并确定调查地点、时间及对象。

2.分析样本特征。分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征；需求动机、潜在欲望等心理特征；理解能力、文化程序、知识水平等学识特征，以便针对其特征来拟题。

3.拟定并编排问题。首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问，尽量详尽地列出问题，然后对问题进行检查、筛选，看它有无多余的问题，有无遗漏的问题，有无不适当的问句，以便进行删、补、换。

4.进行试问试答。站在调查者的立场上试行提问，看看问题是否清楚明白，是否便于资料的记录、整理；站在应答者的立场上试行回答，看看是否能答和愿答所有的问题，问题的顺序是否符合思维逻辑。

估计回答时间是否合乎要求。有必要在小范围进行实地试答，以检查问卷的质量。

5.修改、复印。根据试答情况，进行修改，再试答，再修改，直到完全合格以后才定稿付印，制成正式问卷。

三、问题的形式 1. 开放式问题 又称无结构的问答题。在采用开放式问题时，应答者可以用自己的语言自由地发表意见，在问卷上没有已拟定的答案。

例如：您抽香烟多久了？您喜欢看哪一类的电视节目？您认为加入WTO对我国政府管理体制有何影响？ 显然，应答者可以自由回答以上的问题，并不需要按照问卷上已拟定的答案加以选择，因此应答者可以充分地表达自己的看法和理由，并且比较深入有时还可获得研究者始料未及的答案。通常而言，问卷上的第一个问题采用自由式问题，让应答者有机会尽量发表意见，这样可制造有利的调查气氛，缩短调查者与应答者之间的距离。

然而，开放式问题亦有其缺点。例如调查者的偏见，因记录应答者答案是由调查者执笔，极可能失真，或并非应答者原来的意思。

如果调查者按照他自己的理解来记录，就有出现偏见的可能。但这些不足可运用录音机来弥补。

开放式问题的第二个主要缺点是资料整理与分析的困难。由于各种应答者的答案可能不同，所用字眼各异，因此在答案分类时难免出现困难，整个过程相当耗费时间，而且免不了夹杂整理者个人的偏见。

因此，开放性问题在探索性调研中是很有帮助的，但在大规模的抽样调查中，它就弊大于利了。 2. 封闭式问题 又称有结构的问答题。

封闭式问题与开放式问题相反，它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。 例如：你购买雕牌洗衣粉的主要原因是（选择最主要两种）： （1）.洗衣较洁白 （2）.售价较廉 （3）.任何商店都有出售 （4）.不伤手 （5）.价格与已有的牌子相同，但份量较多 （6）.朋友介绍 封闭式问题的优点包括以下几个方面： （1）.答案是标准化的，对答案进行编码和分析都比较容易； （2）.回答者易于作答，有利于提高问卷的回收率； （3）.问题的含义比较清楚。

因为所提供的答案有助于理解题意，这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。 封闭式问题也存在一些缺点： （1）.回答者对题目不正确理解的，难以觉察出来； （2）.可能产生“顺序偏差”或“位置偏差”，即被调查者选择答案可能与该答案的排列位置有关。

研究表明，对陈述性答案被调查者趋向于选第一个或最后一个答案，特别是第一个答案。而对一组数字（数量或价格）则趋向于取中间位置的。

为了减少顺序偏差，可以准备几种形式的问卷，每种形式的问卷答案排列的顺序都不同。 四、问卷调查设计技巧 1. 事实性问题 事实性问题主要是要求应答者回答一些有关事实的问题。

例如：你通常什么时候看电视？ 事实性问题的主要目的在于求取事实资料，因此问题中的字眼定义必须清楚，让应答者了解后能正确回答。 市场调查中，许多问题均属“事实性问题”，例如应答者个人的。

请提供调查问卷的题目

1 自制手机消费调查问卷

说明：以下是一份关于手机消费心理的调查问卷，为不耽搁你更多宝贵的时间，我们全部采用选择题形式，请将你所选择的答案代号填写在卷后的答题卡中，愿你如实填写，谢谢合作！

性别———— 年级————

1. 你是否拥有手机：

A 有 B 无

2.在你选购手机或你有选购的机会时，你将优先考虑下列哪三个因素：

A 性能 B 价位 C 品牌 D 服务 E 流行趋势

3.你喜欢的手机设计、风格是：（可多选）

A 翻盖 B 不翻盖 C 小巧玲珑 D 时尚前卫 E 高贵典雅

F 绚丽活泼 G 简约硬朗 H 个性张扬

4.你希望走进手机专卖店时首先听到或看到的是：

A 有什么我能帮上忙的吗？

B 这款手机是目前最流行的一款……

C 你适合这款手机……

D 无言的微笑

E 不理不睬

5.你希望在以下哪种背景音乐中购买手机：

A 柔和的 B 轻快的 C 动感的 D 无音乐

6.你最能接受的手机价格是：

A 1000元以下 B 1000—1500元 C 1500—2000元 D 2000—3000元

E 3000元以上

7. 你喜欢的手机颜色是：

A 白色 B 银灰色 C 红色 D 蓝色 E 黑色

8.哪个品牌代言人的形象、气质，你认为最符合该品牌手机：

A 金喜善（TCL） B 刘德华（爱立信） C 吴晓莉（中国通信公司CECT）

D F4（西门子） E 布莱妮（三星）

9.在手机质量方面你最注重什么：

A 持久耐用 B 信号灵敏 C 实用省电 D 功能齐全 E 其他

10.你认为手机有性别之分吗：

A 有 B 没有 C 无所谓

11.你喜欢的手机货架类型是：

A 开放式（如超市内选购） B 封闭式（如柜台） C 无所谓

12.你喜欢以下哪句广告词：

A “摩托罗拉，飞跃无限。”

B “诺基亚，科技以人为本。”

C “爱立信，一切尽在掌握中。”

D “飞利浦，让我们做得更好。”

E “海尔，中国造。”

F “科龙，梦想无限，科技无限。”

13.购买手机时，你喜欢服务员离你多远：

A 0.5米 B 1米 C 2米 D 更远

14.如果你是某品牌手机公司的决策人员，你将更注重以下哪一方面：

A 请明星做形象代言人，以增强产品的大众亲和力。

B 向希望工程捐款，立足于公益事业，以塑造公司的形象。

C 大打价格战，或者进行有奖销售，以激发消费者的购买欲。

D 不断进行技术改革创新，以质取胜。

15.在广告中你认为最为可信的是：

A 专业人士 B 名人 C 统计数据 D 其他

16.请按顺序选择你所喜欢的手机品牌：（选三者即可）

A 摩托罗拉 B 诺基亚 C 西门子 D 爱立信 E TCL F 三星 G波导

H 海尔 I 松下 J 首信 K 科健 L 阿尔卡特 M 厦新

答题卷：

题号

1

2（多选）

3（多选）

4

5

6

7

8

答案

题号

9

10

11

12

13

14

15

16（多选）

答案

http://202.113.65.229/1/redweb/luntan/bg2.htm