优质服务示范岗范文
优质服务500字作文,工作岗位很平凡,但是我觉得很有意义
首先,想要把工作做好,最重要是一个好的心态,好的心态可以引导你正确的开展工作。比如,既然选择了,就要为选择负责任,这是一个重要的心态。再比如,在好的心态下你会很自然的接受工作中遇到的问题困难,会把问题困难当成理所当然的事情,因为做有价值的事情是必须经历挑战的。顺心的接受了挑战,战胜了困难,你的工作自然是出色的。
其次,要不断学习,励精图治。 世事沧海桑田,知识日新月异,不能有吃老本的思想,没有多少老本可吃。要用发展的眼光去审视自己,要用与时俱进的素养去提高自己。要自觉加强学习,提高保障服务能力、处事能力。而这些能力的提高,没有任何捷径可走,惟有在工作中刻苦学习,长期积累。知识的缺乏经常给我的工作带来很大的压力,但有句话说的好,没有压力就没有动力,压力下也将会学到了很多东西,这也是自己值得欣慰的一点。做好自己的工作,做好就意味着让领导满意,让同事赞许,让自己成长。做好就意味着要认真,要负责。
再就是工作中要相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性发展。同事间要以沟通促进关系,以谅解促进团结,珍惜缘分,增进了解。
服务员优秀员工幽默发言稿
优秀员工演讲稿范文 尊敬的各位评委、各位员工: 大家好! 我是集团办公室的一名普通的档案***,今天我想就“怎样爱岗敬业做一名优秀员工”的话题和各位员工共同交流工作中的心得体会。
刚参加工作那会儿,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的***。憧憬火热的事业,渴望实现自己的人生价值,获得事业上的成功。
“爱岗敬业”这四个字对我来说,就是为了工作要加班加点牺牲休息时间,为了工作放弃或忽视亲情、友情,为了工作不顾带病的身体而忘我的投入。可在经历了工作中的点点滴滴,目睹了身边的人和事,才知道什么是真正地爱岗敬业。
敬业不只是加班加点,敬业更不仅是任劳任怨,敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动,就是节俭和意志,就是自信和创新。
加班再多而没有效率那不叫敬业,不顾健康而忘命的工作那不叫敬业,只是机械式的劳动而不用脑子,没有创新那也不叫敬业。有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。
搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每一篇文稿。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。
从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗! 接下来我想从以下六方面来阐述我对敬业的理解: 首先,责任感是所有人成功之。
青年示范岗个人事迹材料怎么写?
如题,,百度上搜“青年示范岗个人事迹材料”有很多 如青年文明号事迹材料 青年文明号创建活动是组织和引导广大青年弘扬高度职业文明,创造一流工作成绩,推进经济与社会协调发展的有效载体和组织形式,是跨世纪青年文明工程的重要组成部分。
中国共产主义青年团承德市委员会自1994年开展创建青年文明号活动以来,积极响应团中央及团河北省委的号召,紧密围绕承德市委、市政府以德治市工作,把青年文明号创建活动贯穿于整体工作之中,并根据本市特点开展了具有地方特色的各项活动。截止2004年3月,我市共有国家级“青年文明号”11个,省级文明号78个,市级文明号254个,青年文明号已成为我市三个文明创建活动中的一道绚丽风景。
一、十年来,青年文明号工作以创建求发展,分块搞活,整体推进,不断延伸手臂,拓展创建领域。 1994年在社会“窗口”行业创建我市第一批青年文明号以来,我们广集思路,在加强和巩固已有青年文明号的基础上,面向社会,着眼创优,深化和拓展创建领域和创建范围,使青年文明号呈现出稳步推进的良好发展态势,具体表现在以下几个方面。
(一)拓展青年文明号创建范围,使创建活动遍及机关、企业、服务、卫生、交通、旅游等各行各业。在机关单位围绕创建“学习型、创新型、服务型”机关的大目标,结合河北省委“树正气、讲团结、求发展”活动创建青年文明号,转变机关作风,增强服务意识,加大服务力度,提高工作效率,从而忠实地践行“三个代表”重要思想。
在企业生产一线中创建青年文明号时,我们以创建“青年安全示范岗”和开展“青工创新创效”活动为载体,利用青年岗位能手的技术优势,发挥青年团员突击队作用,把创建“青年文明号”活动与重点工程建设、一线工作开展结合起来,强化管理,安全生产,增效保质,推广科学化、标准化示范作业,实现“降成本、保安全、增效益”的目标。承德钢铁集团炼铁厂6号高炉值班室是全国青年安全生产示范岗,团中央书记处王晓书记到承德钢铁集团检查工作时,对该示范岗及该集团文明号创建给予了充分肯定。
在行业窗口单位中用青年文明号创建活动这一载体,组织带动青年倡导职业道德,文明从业,帮助他们规范从业行为,加强行业自律,增强从业人员的法制、竞争、质量、效益意识,促进其健康发展。 (二)典型引导带动,推动创建活动迈上健康化持续化轨道。
团承德市委在开展创建“青年文明号”活动时特别注重社会效益,在扎扎实实开展活动的基础上,加强对活动的宣传,扩大社会影响,以此激发各级团组织和广大青年创建“青年文明号”的热情,优化创建环境,进而推动全市青年文明号的健康持续发展。一是坚持每年联合20多家部门和单位对青年文明号创建活动中涌现出的优秀集体及个人进行表彰奖励,召开全体文明号参加的命名表彰大会,在全社会和各级新闻媒体进行大张旗鼓地宣传报道,营造社会关注、人人争先的良好创造氛围。
二是选树典型,选择一批有代表性的青年集体挂牌示范。承德市公安局交警支队直属一大队,宽城县地税局峪耳崖分局等一批国家级青年文明号,中石化承德石油分公司,承德市开元客运公司等一批省级青年文明号都举行了现场授牌仪式,起到了较好的示范带动作用。
三是通过创建活动现场推进会等形式,用先进集体好经验、好做法带动和引导创建集体共同进步。近年来我们组织了出租车系统信用建设示范推进会、公交系统青年文明号信用建设示范行动推进大会,重点在石油行业组织了省级青年文明号挂牌仪式和全市文明号创建行动示范推进大会,学习了石油系统创建文明号的先进经验和好的做法,团河北省委、承德市委领导莅临大会指导,对活动开展给予肯定和高度评价。
二、强化管理,健全机制,加强监督,推动青年文明号工作迈上科学化规范化轨道自我市开展青年文明号创建活动以来,团市委始终把创建活动作为引导广大青年弘扬职业文明、提高职工素质、参与文明城市创建的一项系统工程来抓,努力适应青年和社会需求,积极探索青年文明号管理监督机制,逐步完善青年文明号管理监督体系,不断推动创建活动向科学化规范化轨道迈进。 一是完善机构建设。
创建中我们联合了人事、公安、工商、旅游、建设、银行、石油、交通、邮政、电信等20多家行业系统和部门成立青年文明号创建活动领导组委会,下设管理办公室,采取定性和定量相结合的办法,制定具体的行业创建标准,提出行业创建活动意见,分行业举行青年文明号创建启动仪式和挂牌仪式,最大限度发挥各行业的政策优势、管理优势和组织优势,推动创建活动由团组织行为向行业行为和企业行为转变。同时成立青年文明号监察委员会,组织文明号监委成员对青年文明号创建活动进行定期检查、年度复查,开展不定期暗访和抽查,坚持创建标准,保证创建质量,把好入口关,通畅出口关,对符合条件的予以命名,并把创建标准高、效果好的单位及时优先向上级组织申报推荐,对创建水平低、只创不建等创建标准不高,屡纠不改的单位坚决摘牌,必要时在媒体上曝光。
二是形成管理模式。为对青年文明号创建活动有效。
讲礼仪讲卫生讲普通话 手抄报内容
可以分为三大板块,中上是标题(可为:礼仪小生,讲卫生的好孩子,讲普通话,写规范字 等)
1、左版可写礼仪,插图可以画一个小学生向一位德高望重的老者敬礼、或者画一个不完全公车,一个小学生让座的情景,内容可以是一个故事,可以是几个关于礼仪的儿歌、歌曲等等。
2、中下方可以写卫生,插图可画一个小朋友在妈妈的帮助下洗手或洗澡,内容可以是故事,儿歌,讲卫生的好习惯等等。
3、右版可以是普通话,插图可以是学生们在课堂上认认真真的听老师讲关于“普通话”的课程。内容可以是关于国家宣布讲普通话的条例,或者几个小故事,几个关于普通话的小笑话。
党员示范岗怎么写
你好:按照<支部书记培训教材>的内容答复如下:党员示范岗标准:1/安全生产好,作业标准化,无违章违纪,无事故苗子,无行业不正良反映.2/完成任务好,认真履行岗位职责,优质高效地完成工作任务,主动联劳协作,积极参加攻关突击,维修保养的设备达标.3/技术业务好,刻苦钻研技术业务,熟练掌握本职岗位技能,业务考核成绩优良.4/政治学习好,积极参加政治理论学习.对党的路线,方针,政策认识明确,积极参加各项活动,努力完成党组织交给的各项任务.5/组织观念好,按时参加组织生活,经常向党组织汇报工作,对自己要求严格,及时反映职工的工作和思想状况.请参考。
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如何抓好窗口服务单位示范带头作用
1、要在氛围营造上领路
2、要在志愿服务上领跑
3、要在道德建设上领先
4、要做扶贫帮困的先进
5、要做优质服务的先锋:文明单位特别是行政执法部门和窗口行业的文明单位要认真对照《全国文明城市测评体系》对窗口行业的不同要求,大力加强窗口
行业建设。近几年来,碑林区结合创文工作,要求各窗口行业文明单位要擦亮服务窗口积极开展文明示范岗和文明诚信窗口创建活动,带头维护诚信环境、带头诚信
待人,争做文明诚信的传播者。通过把优质服务状况纳入文明单位单位测评体系、区级领导带队督导等方式,要求窗口行业要达到服务员佩证上岗、着装整齐、微笑
服务、礼貌待客、规范接待,各项规章制度健全,督促、检查经常化,做到规范化服务;生产企业要诚信经营,不生产假冒伪劣产品,树立窗口单位良好形象。
6、要做对口联建的先行:文明单位要带头参加所在区域的创建工作,自觉服从驻地政府和创建工作机构的统一安排,及时完成各项创建任务。充分发挥资
源、技术、人才等方面优势,帮助所在地解决创建工作中遇到的具体困难和问题。开展对口社区联建活动,在道德讲堂建设、学雷锋志愿服务站建设等相关方面做好
对口联建,打好创建全国文明城市的基础。主动协助社区做好创建文明城市和城市公共文明指数测评的宣传教育,提高居民对创建工作的知晓率和支持率。组织单位
志愿者和干部职工,深入开展帮扶、帮教、社区义工等志愿服务活动,增强干部职工的社区归属意识,形成了解社区职能、支持社区工作、参与社区活动的良好氛
围。
如何写酒店微笑服务之星演讲稿
酒店微笑服务演讲稿: 微笑服务你做到了吗? 笑,人人都会。
微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。 “你今天对顾客微笑了没有?” 微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。
微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。
它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。
它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。
微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑 我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。
是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。
谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了, “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。
资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。
但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?” 微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。
他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。
微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。
这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。