书店收银员的学习报告怎么写

我XXXX年成为XX市新华书店收银员，主要担任书店XX工作。

自担任收银员一职以来，我能够踏实、认真地做好本职工作，较好地完成自己的任务，为书店的发展作出应有的贡献。随着书店规模和业务的扩展，我也认识到自身的素质和业务水平与实际要求产生了差异，但是我能够克服困难、努力学习，保持端正的工作态度，积极向其他同事请教和学习，以满足工作对我的要求，同时完善自身的修养。

一一一一、、、、履行工作职责的情况履行工作职责的情况履行工作职责的情况履行工作职责的情况 1、严格执行书店的现金管理制度严格执行书店的现金管理制度严格执行书店的现金管理制度严格执行书店的现金管理制度 作为直接与现金打交道的收银员，严格执行书店的现金管理制度一直是我对自己最基本的要求，熟练无误地掌握收银作业流程，一直是我不断完善的目标。 1）在营业时，我能做到身上不携带现金，避免引起不必要的误解，杜绝发生公款私挪的现象； 2）收银作业前，认真作好各项准备工作，并备好零钱； 3）进行收银作业时，坚持在岗，没有发生擅离收银台的现象，杜绝发生钱币损失的事件，避免引起等候结算的顾客产生不满或抱怨情绪的情况发生； 4）收银作业中，对于以现金结算的方式，能够仔细辨别真伪；现金、支票等票据，按照制度规范的要求，妥善收管、存放，并根据实际情况摸索出一套行之有效的办法； 5）收银作业中，都严格按照POS收款程序收款，在熟练掌握收款机操作要领的前提下，收取每笔货款，都积极做到机器有数、心中有数； 6）收银作业结束，销售款、单、票据的移交工作，必定先做两次或以上的清点，确认无误、无损毁后，才按操作流程完成转交。

2、、、、认真遵守劳动纪律认真遵守劳动纪律认真遵守劳动纪律认真遵守劳动纪律 1）严格遵守政治纪律。认真学习“三个代表”的重要思想，认真学习和领会党的“十七大”重要精神，树立自己良好的政治意识，积极追求思想进步。

2）认真遵守考勤制度。正点上下班，不迟到、不早退，出满勤、干满点，上班时间不干与工作无关的私事、私活。

3）较好履行岗位职责。除严格执行书店现金管理制度，准确无误完成货款收取、管存、转交外，对于该岗位上的其他职能也能较好履行。

A）经常操练普通话，做到对待消费者能随时面带微笑，使用普通话以及恰当的敬语； B）坚持对付款的消费者唱说唱找，付款时说“欢迎光临”，付款结束说“欢迎再次光临”；C）积极避免找货款出现差错，已经发生的差错事件，及时做到了主动道歉； D）已付款的图书，每册图书都做到了按要求消磁，并袋封口，并再次向消费者致欢迎之意； E）作为与消费者交流的重要窗口，积极与消费者开展交流沟通，配合柜组做好图书市场需求信息的收集和反馈。 4）以店为家，爱护公物。

对于收银台的卫生工作，以店门前有“大三包”，自己工作区有“小三包”为标准，做到了收银台整洁无杂物、收款机干净光亮。 5）摆正自己的位置，不越权干涉和处理店务。

遇到职权以外的工作和问题，不擅自做主，通过请示报告才进行协助处理。以顾全大局处理遇到的问题，反对个人主义、小团体主义，团结协作，和谐共事。

6）积极配合保卫人员做好安全防盗工作。自己坚持按时到岗，坚守岗位，做好收银台安全防范工作的同时，及时协助保卫人员排查隐患。

二、存在的问题存在的问题存在的问题存在的问题 1、 2、 3、 4、 5、 三三三三、、、、今后的打算今后的打算今后的打算今后的打算 1、 2、 3、 以上就是我对自己工作情况的介绍和进一步的打算，作为一名收银员，我基本做到了爱岗敬业，能够承担领导交付的任务，完成工作中的各项要求，也能够做到与同事的紧密协作；同时针对工作中存在一定的不足，我同样通过自身的努力，通过向同事们的请教和学习，不断完善自我，改进存在的问题和不足，为做好本职工作奠定更好的基础，争取为单位做出更大的贡献。

网上开书店的具体流程和注意事项

开好网店新手必学四招

本文作者：拍友 栤さ重返人间[183154847]

开店第一式：

破釜沉舟

意思是你要选择做网店想要成功一定要对网店有感情投入.

1）要对网店有感情，仅仅是兴趣是不够的，要像培育孩子一样的培育你的店. 兴趣只是好奇，也许好奇心过了你就没有兴趣了，开一个店在那摆着等顾客肯定是做不好的，更别说是赚钱了.只有你投入了全部的感情才会有收获的.开店的出发店不是赚钱而是学习如何做网络贸易，学会一种在网络生存的手段，当然经验和RMB就是对你的奖励.

2）对自己的宝贝也要有感情投入. 既然是宝贝肯定会有感情了，所以你就应该在开店的时候把宝贝都打扮的漂亮一点，等待出嫁的那一天，这就是未雨绸缪做好准备了.

3）对顾客要真诚 做网络贸易一定要善于和别人沟通，如果你不善于和别人沟通那么你一定不适合做网络贸易.只有你真诚的面对你的顾客才会得到你顾客的信任.

开店第二式：

背水一战

意思你要有开店的准备，做到对自己所开店的规划心中有数，这样才能运筹帷幄，决胜千里.如果你开始就没有打算做好，你的店肯定很失败.

1）选择贸易平台，学会熟练的操作.

贸易平台已经有了，但是开店之前一定要学会操作一些基本的步骤，注册.申请.学会用财付通，做图，拍摄等。

2）销售产品的准备.

做网络贸易做什么产品很重要，好的产品让你开店顾客满门.首先要选择自己有的宝贝，比如自己有实店的，或者自己手工可以做的，有自己的特色这是最好的，其次选择自己网络热销的产品，和自己喜欢的，这就有一个卡位的问题，你要和开实店一样考虑市场了，其次就是代理别人的货，这样很关键的一定要选择诚信比较好的，大的店能够长期供应货，质量比较好信用比较好的店.

3）在线时间的规划

这也很重要了对于专职的卖家没有问题，但是现在多数的人还是兼职的，所以你要对自己在线时间有个规划，不能像放羊一样任他自生自灭.这样我劝大家还是不要在这方面投入时间了好好做自己的工作吧.兼职你要定时的整理店铺收发定单，，一般长期在线的人浏览量是不在线的四倍还要多.

4）经常更换新产品

这样不但可以留住你的老顾客，还增加你的销售量.在不重复铺货的基础上尽量把你的货全搬上架.这是提高你的浏览量和销售最好也是最直接的办法.

开店第三式：

卧薪尝胆

意思是你要忍受等待顾客痛苦煎熬的同时，多学习.

1）做一个网商首要的素质就是要耐的住寂寞，等待顾客的挑选，但是我们不能被动的等待要多做宣传，学会如何宣传很重要，等待的同时要多学习一些销售等各方面的经验，提高自己的销售技巧，记住你是一小的商人

2）销售的耐心，多向顾客介绍你的产品不要厌烦，钱不在赚的多少关键他是你的一个买家，也许下一次他就是你的一个大顾客.多学习让顾客介绍顾客，这样你才会赢得买家信任.好多买家都是第一次网络买宝贝所以开始有点小心是难免的.

3）售后服务一定要完善对自己卖出的产品有什么问题一定要合理的解决，这些在自己的宝贝说明中一定要清楚，这都是赢得买家信任很重要的环节.至于断货或者缺货或者其他的快递的问题等一定不要欺骗顾客，我相信大多数卖家还是可以理解的.

开店第四式：

一统天下

意思就是说把销售形成一定的规模，全面推广自己的产品.

1）加入商盟加入商盟其实也有很多好处的，让大家认识更多的朋友可以交流，积极参加商盟的活动，让自己的商品出现在推荐首页，吸引更多的顾客的眼球

2）合作搞联营店铺开的时间长了有了一定的经验，你就应该想如何形成一定的规模了.