企业内部如何实现跨部门交流？

1、选择适当的沟通方式。

通常都认为利用邮件等留下书面信息的方式更有利于沟通，也可以为日后潜在的纠纷保留证据。但是并非所有的情况都适合用文字沟通。

有人会因为用文字沟通而产生顾虑。 2、站在对方的角度思考。

要争取其他部门的支援，就得学会运用他们的思考逻辑来沟通。 要求？e人改变很难，但是你可以改变自己。

不妨转换自己的立场，从对方的角度？硭伎肌？ 3、尊重他人的主导权。主管？r常以面对自己下属的态度与其他部门的？T工沟通，因此很习惯的就直接告诉对方要怎么做。

你是好心想要提供建议，但是对方似乎不怎么领情。 原因就在于你的态度。

当你面对其他部门的员工时，要记得这不是主管对下属的层级关系，而是部门对部门是平行的关系，你要尊重其他部门的主导权。 4、争取到高层的支持。

许多主管忽略了向上沟通的重要性。事实上，在进行跨部门合作时，争取更高层的支援是非常重要的，目的？K非是藉由更高层的力量来压迫其他部门。

所谓争取支援，真正的意思是，让你的老板随时明白你在做什么，你真正的想法是什么。当你与其他部门发生冲突时，老板就不会一句表象或者其他人的单面之词来做出不公正的决定。

不过，注意，当部门之间出现冲突时，更高层的主管出面协调，最好是采取公开的方式。 。

怎样写电子邮件

邮件写作的礼仪基本规范，请看文章结束部分） 自动回复与阅读回执，包括信纸，都是在为阅读你邮件的人制造不必要的麻烦。

1、什么情况用email 相比电话，email的优点是，我们可以重复的阅读这些文字，另外往来的信件还可以成为沟通的证据。 但是对方回信可快可慢，人家不回你也没办法。

所以，急需对方回应的事情，最好打电话，或者一个电话配合一封email。 2、to, cc, bcc （收信人，抄送，暗抄） email和手机短信最大的区别是什么？ 手机短信只有正文，没有头信息（header information）。

Email在正文前面，有from, to, cc,bcc等一堆字段，这都是干啥的呢？ from和to大家都知道，就不说了。cc和bcc的对象，也会收到信。

cc呢，中文翻译成抄送，顾名思义，这信不是给你写的，抄一份给你过目下，也就是知会的意思。cc这个缩写事实上来源于carboncopy。

啥叫 carbon copy呢？过去没有复印机，人们同一封信想写两份怎么办呢？用复写纸，对吧。carboncopy大概就是这个意思。

bcc呢，中文翻译成暗送，blind carbon copy。收信人，能够看到这封信to谁cc谁，但看不到bcc的对象。

to,cc和bcc怎么用呢？咱们举个例子说：比如我想追一个女生，发信问她同意不同意（这只是一个例子，根据前面的论述，这个场合显然不适合用 email）。同时呢，还有一个女生在追我，我不从；还有一个兄弟，躲在幕后帮我策划，是我的参谋。

这个场合，我就应该to这个意中人，因为这封信是要她 采取行动的（告诉我你从不从）；然后我要cc给追我的女生，因为不需要她采取行动，但我要知会她这件事；最后呢，我要bcc给狗头军师兄弟，因为我当然要 让他了解这件事，同时又不能让收信人知道他的存在。 用好to, cc, bcc，可以省好多话，明眼人一看就知道发信人的意图。

3、 reply to all, forward（回复全部，转发） 收到一封信，有reply（回复）和reply toall（回复全部）的选项。reply会把回信发给from的那一个人，而reply to all呢，会把回信寄给from, to,cc的所有人。

这是一个很方便又很敏感的功能。有些信to的名单里有几十，甚至上百人。

你的回信，跟他们每个人都相关么？或者说，他们每个人都希望收到你的回信么？如果 不是，那么请不要replyto all。我见过有些组织，to几十人的信，就有四五个人不断用reply toall聊天，实际上是在这几十人的信箱里刷屏版聊。

换位思考下，不是每个人收件箱里都只有你这一个组织的信，不是每个人都像你们几个一样喜欢自己的信 箱变成bbs。在确认所有人都接受这种行为之前，请不要这么做！ 反过来说呢，如果你想给几十甚至上百人同时发信时，可以把这些人都放进bcc列表，然后在信件的正文开头，写明白to谁cc谁。

这样就不怕喜欢replyto all的人了，因为bcc的名单是不会呈现给收件人的，他reply to all也只能回信给你一个人。 forward的功能是把邮件（包括其附件）转发给其他人。

但是使用fwd也要注意，考虑一下是否原来的发信人就不愿意这封信的内容给你想转发的人知道，那么从诚信以及专业的角度上来说，就不应该把信转发给第三方。 4、标题 （主题） 一封email的标题很重要，不但因为这是收信人对这封信内容的第一印象，更因为一两个月过后，如果收信人想查找关于某件事的旧信，他首先会从搜索/归类标题入手。

换位思考一下，不是每个人的信箱里，都像你只有这么少的信，有些人就是靠email来跟踪、梳理自己工作的。有的朋友发信忘记写标题，有些朋友想起给谁发 信说件新的事，懒得重新写信找地址簿，就直接回复人家上回发给你的一封信，这都是很不好的习惯。

一个标题，就好像bbs上的一个主题楼一样，一定要专楼专 用。 在写标题的时候也要注意对自己的邮件重要性作个判定，并且进行标识（在Outlook中，重要性高的邮件是感叹号，重要性低的邮件是向下的箭头）。

这样做的目的是让收信人了解这封信的轻重缓急，当他有很多邮件需要处理的时候，可以帮助他提高效率。 5、正文 正文的要求就三点，语言得体、内容清晰、保持冷静。

语言得体，比如你求素未谋面的师兄师姐帮忙，就应该先问个好寒暄几句，称赞对方名声在外，然后再切入主题，最后询问对方是否有空帮这个忙？如果直接就说有这么一事你干不干吧，要决定干就抓紧，deadline回头我再通知你，这就不大合适。 事情复杂的时候，内容一定要写清晰，这不是写小说，能分段、分条，尽量不要一大坨字写在一起。

保持冷静是什么意思呢？工作生活中，都会有很多人很多事让你不爽，带着这种不爽的心情，你可能直接就回了一封态度很糟糕的信。这样的事情发生之后，百分之 九十的可能，第二天你再翻出这封信会后悔不已，我TMD昨天怎么能这么说话呢？！最要命的是，email是可以保存的，这样的信可能给你带来不必要的麻 烦。

记得GE一个关于email的指导上写，发信之前闭上眼睛想想，如果这封信转天发表在纽约时报的头版头条，你会不会觉得很尴尬？如果会，请不要把它发出。 正文的格式也应该值得注意，比方商务上的邮件往来，就需要比较正式，全文尽量不要用超过两种字体，超过两种颜色，并且段落分明，条分缕析。

6、签名档 这东西我。

如何开展跨部门的沟通会议

1、会议主持人为部门领导，但并不是非常了解整个会议的背景资料、沟通目标和相关实际情况，只是按照常规套路吹牛，或者即时给出一些模糊的感性指引（由于不是很了解情况，这一指引还不一定正确），最后参会人员都听得莫名其妙，只好附和一气，会议结束。

解决对策：不建议会议主持人为部门领导，因为领导一般都很忙，不了解情况临时拉差主持会议，往往会让会议“会而无果”。更好的方式是由项目负责人主持会议，因为他/她最了解情况；同时项目负责人在会前向主管领导做约5分钟左右的简要汇报，以便领导在会议的关键节点上出具意见、把握大局、引导决策。

2、需求部门不明确自己的需求和计划。这次参会的两个部门，甚至包括我们部门，都不是很明确自己的工作计划。有的部门做的只是一个大致的计划，但需要改动的地方很多；还有的部门干脆就没有做计划，只给出一个笼统的意向，指望由4A公司告诉他们应该做什么。虽然计划快不如变化快，但一个目标模糊，没有核心计划的团队，不论是做任何工作，应该也很难做出好的成绩吧。

解决对策：会议前与参会部门充分沟通，确定大致的工作需求，并且对工作范围和分类有明确统一的界定。如果时间充分，最好是能够先形成具体的几个问题，以正式邮件的形式发送给各部门领导及项目对接人（问清楚是否还有其他参会人，如有，需要了解是否有必要与其进行沟通）；然后主动打电话进行沟通交流，同时解答参会部门提出的疑问；最后在会议前将大家的反馈汇总成统一的会议材料。

3、会议组织不利。由于会议组织者（也就是我）疏忽大意，看错了会议室编号，导致会议通知发出的会议室有误，后来找到会议管理员更换会议室，浪费了会议时间。

解决对策：两地视频会议，本来就是很难预订的。如果邮件系统提示预订上了，应该马上电话与会议管理员确认会议时间、地点，相关设备是否齐全，会前是否会有专人进行调试，调试人联系方式。赴会前，应该带好手机，并记上参会人员的手机，以备遇到突然情况便于联络。

跨部门的会议一定要会前充分准备，充分沟通，组织人合理安排会议进程，才能够保证会议的效率和效果实现。

如何写电子邮件

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。 前提：你要有电子邮箱 写电子邮件比普通的写信要方便得多，所以更随便，但还有一些基本的规则要注意的。

想更有效地使用邮箱，请先进你的邮箱设置你的邮箱个性资料，写上自己的姓名，不要默认用邮箱名或昵称做为自己的用户名，另不建议使用自动回复功能和阅读回执功能，你真的相信电子邮件会在互联网传送过程中丢失？-----这基本是不可能的。 自动回复与阅读回执，包括信纸，都是在为阅读你邮件的人制造不必要的麻烦。

1、什么情况用email相比电话，email的优点是，我们可以重复的阅读这些文字，另外往来的信件还可以成为沟通的证据。但是对方回信可快可慢，人家不回你也没办法。

所以，急需对方回应的事情，最好打电话，或者一个电话配合一封email。2、to, cc, bcc （收信人，抄送，暗抄）email和手机短信最大的区别是什么？手机短信只有正文，没有头信息（header information）。

Email在正文前面，有from, to, cc,bcc等一堆字段，这都是干啥的呢？from和to大家都知道，就不说了。cc和bcc的对象，也会收到信。

cc呢，中文翻译成抄送，顾名思义，这信不是给你写的，抄一份给你过目下，也就是知会的意思。cc这个缩写事实上来源于carboncopy。

啥叫 carbon copy呢？过去没有复印机，人们同一封信想写两份怎么办呢？用复写纸，对吧。carboncopy大概就是这个意思。

bcc呢，中文翻译成暗送，blind carbon copy。收信人，能够看到这封信to谁cc谁，但看不到bcc的对象。

to,cc和bcc怎么用呢？咱们举个例子说：比如我想追一个女生，发信问她同意不同意（这只是一个例子，根据前面的论述，这个场合显然不适合用 email）。同时呢，还有一个女生在追我，我不从；还有一个兄弟，躲在幕后帮我策划，是我的参谋。

这个场合，我就应该to这个意中人，因为这封信是要她采取行动的（告诉我你从不从）；然后我要cc给追我的女生，因为不需要她采取行动，但我要知会她这件事；最后呢，我要bcc给狗头军师兄弟，因为我当然要让他了解这件事，同时又不能让收信人知道他的存在。用好to, cc, bcc，可以省好多话，明眼人一看就知道发信人的意图。

3、 reply to all, forward（回复全部，转发）收到一封信，有reply（回复）和reply toall（回复全部）的选项。reply会把回信发给from的那一个人，而reply to all呢，会把回信寄给from, to,cc的所有人。

这是一个很方便又很敏感的功能。有些信to的名单里有几十，甚至上百人。

你的回信，跟他们每个人都相关么？或者说，他们每个人都希望收到你的回信么？如果不是，那么请不要replyto all。我见过有些组织，to几十人的信，就有四五个人不断用reply toall聊天，实际上是在这几十人的信箱里刷屏版聊。

换位思考下，不是每个人收件箱里都只有你这一个组织的信，不是每个人都像你们几个一样喜欢自己的信箱变成bbs。在确认所有人都接受这种行为之前，请不要这么做！反过来说呢，如果你想给几十甚至上百人同时发信时，可以把这些人都放进bcc列表，然后在信件的正文开头，写明白to谁cc谁。

这样就不怕喜欢replyto all的人了，因为bcc的名单是不会呈现给收件人的，他reply to all也只能回信给你一个人。forward的功能是把邮件（包括其附件）转发给其他人。

但是使用fwd也要注意，考虑一下是否原来的发信人就不愿意这封信的内容给你想转发的人知道，那么从诚信以及专业的角度上来说，就不应该把信转发给第三方。4、标题 （主题）一封email的标题很重要，不但因为这是收信人对这封信内容的第一印象，更因为一两个月过后，如果收信人想查找关于某件事的旧信，他首先会从搜索/归类标题入手。

换位思考一下，不是每个人的信箱里，都像你只有这么少的信，有些人就是靠email来跟踪、梳理自己工作的。有的朋友发信忘记写标题，有些朋友想起给谁发信说件新的事，懒得重新写信找地址簿，就直接回复人家上回发给你的一封信，这都是很不好的习惯。

一个标题，就好像bbs上的一个主题楼一样，一定要专楼专用。在写标题的时候也要注意对自己的邮件重要性作个判定，并且进行标识（在Outlook中，重要性高的邮件是感叹号，重要性低的邮件是向下的箭头）。

这样做的目的是让收信人了解这封信的轻重缓急，当他有很多邮件需要处理的时候，可以帮助他提高效率。5、正文正文的要求就三点，语言得体、内容清晰、保持冷静。

语言得体，比如你求素未谋面的师兄师姐帮忙，就应该先问个好寒暄几句，称赞对方名声在外，然后再切入主题，最后询问对方是否有空帮这个忙？如果直接就说有这么一事你干不干吧，要决定干就抓紧，deadline回头我再通知你，这就不大合适。事情复杂的时候，内容一定要写清晰，这不是写小说，能分段、分条，尽量不要一大坨字写在一起。

昨天的文章里，就有个不错的例子。保持冷静是什么意思呢？工作生活中，都会有很多人很多事让你不爽，带着这种不爽的心情，你可能直接就回了一封态度很糟糕的信。

这样的事情发生之后，百分之九十的可能，第二天你再翻出这封信会后悔不已，我TMD昨天怎么能这么说话呢？！最要命的是，email是可以保存的，这样的信可能给你带来不必要的麻。

给领导发邮件格式如何写

给领导发邮件格式如下：

1、标题，简明概括，绝对不能空白，一封邮件尽可能只针对一个主题。

2、开头，恰当地称呼收件者，拿捏尺度，应按职务尊称对方。

3、正文，要简明扼要，行文通顺，如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，详细内容添加到附件去。要逻辑清晰。在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。尽可能避免拼写错误和错别字。统一字体和大小及颜色。

4、结尾，最好要有问候语，结尾常见的写个感谢阅读，敬请回复。