主动服务KTV怎么写报告

时间匆匆，飞快流逝，我已经在“xxKTV”愉快的度过了一个春秋。

工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：1、微笑在KTV日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。

微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。

员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。

准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。 员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。

这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。

我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。 我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。

现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使KTV立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。

生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。

每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。

这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。

我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。

让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐！。

我是一名KTV服务员,上公司的节目演讲,以感恩公司为主题,3分钟

我是一名KTV服务员，上公司的节目演讲，以感恩公司为主题，3分钟。

急需 谢谢。三分钟，语速不太快，就差不多了。

xxx：珍爱生命，就要赋予生命更精美的内涵。诗人臧克家说过：“有的人死了，他还活着。

有的人活着，他已经死了。”咱们珍惜生命，就是让自己活患上更有意义，更有价值，成为社会上一个有用的人。

是以，咱们要学会感恩，只有懂患上感恩的人，才会懂患上付出，才能为故国和社会做出贡献。“谁言寸草心，报患上三春辉”。

“滴水之恩，当涌泉相报；衔环结草，以报恩德”…… 感恩是每个人应有的基本道德准则，是做人的最少修养，是人之常理。感恩是一种道德，感恩更是一种责任心。

咱们需要感恩，因为父母对咱们有养育之恩，老师对咱们有教育之恩，同学们对咱们有帮助之恩，社会对咱们有疼爱之恩，故国对咱们有呵护之恩……世间真情，需要咱们每个人去感恩。西方的成功人士，如比尔·盖茨和巴菲特，成功后最重要的事情，也是把自己患上到的回赠于社会。

事实上，比尔·盖茨的母亲从小就教育他：一切都是来自社会的恩惠，要想办法回报。任何人在这个世上生存都是离不开别人帮助的，就拿咱们的发展来说，如果没有父亲、妈妈，爷爷、祖母，外公、外婆等亲人和老师和同学们的帮助，咱们是不会走到今天的。

生活给予咱们的远远超出了咱们所回报的。所以，咱们该当怀有一颗感恩图报的心。

一个真正的人不仅该当贡献父母，尊敬老师，帮助同学，而且对于曾帮助过自己的人，也应表示感激，不该忘恩负义。 一朵花儿感恩春天的阳光雨露，灿烂地盛开；一棵小树感恩大地的养育，茁壮成栋梁；星辰感恩广漠的夜空，璀璨闪耀……鱼儿回报给大海一片朝气，鸟儿回报给天空一处美丽，大树回报给大地一丝阴凉。

大自然都懂患上感恩，更何况咱们人呢？有人说，感恩是一种生活的大智慧，感恩是一切良好非智力因素的精神底色，感恩是学会做人的支点，感恩让世界这样多彩，感恩让咱们如此美丽！古人云：“鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩。”那些自私自利，不感恩父母，从不思量别人感受的人，只知道自己的好处高于一切的人，是多么的眇小。

这段，我读了一篇有关中学生自杀的报道，感触颇深，真是可悲邻人叹息！一位十七岁的花季女孩，为了澄清自己，让那些不理解自己的人，信赖自己理想和追求是对的，依然竣事了自己名贵的生命。假如她知道感恩，就会珍爱生命。

因为生命不单单是属于她自己，也属于那些爱自己的人。父母培养你长大成人，期间要花费多少心思和精力啊，你这么就一走了之，对的起父母么。

同样老师及社会也要付出一定的价钱，你应该学会感恩。俗话：留着青山在，不怕没柴烧。

世上没有过不去的坎坷，只有懦弱的人，才会选择这条路。不要以为父母把自己抚育成人是理所当然的，不要充耳不闻老师的严厉，不要漠视同学的友好帮助，不要因父母不能满足自己的某些要求而心生痛恨。

其实父母是天底下最巨大的人，他们的辛苦劳顿，还不是为了咱们这些孩子；其实老师的严厉，还不是为了咱们能健康、正直地发展？珍爱生命，学会感恩。感谢父母给了咱们鲜活的生命，无论俊丑，无论贫富，无论强弱。

只如果活着，没有过不去的“火焰山”。学会感恩，“感谢你身旁的每一个人，无论是帮助过你关心过你指点过你，还是痛恨你伤害你丢弃过你的人，毕竟都是你短暂人生回忆中的精美部分。”

那么，就让咱们做一个珍爱生命，学会感恩的人吧！zhq。

ktv工作报告怎么写！！！！谢谢

时间匆匆，飞快流逝，我已经在“xxKTV”愉快的度过了一个春秋。

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微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。

员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。

准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。

这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。

我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。 6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。

7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。

现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使KTV立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。

生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。

每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。 平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。

这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。

我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。

让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐！。

ktv服务员工作内容主要是哪些？

1、KTV服务员一般只负责传送包厢内客人指定的酒水、菜肴服务工作，是保证KW包厢服务品质的关键人物。

2、ktv包厢服务员要求最起码在酒水部、传菜部做过一个半月，一方面锻练服务技能，另一方面使服务员能充分熟悉KTV包厢所有的酒水及菜肴，并熟悉服务程序、KTV包厢位置、舞厅情况及其他相关部门情况。3、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格。

4、KTV服务员每晚开业前一小时开例会。5、例会结束后，立即打扫环境卫生，擦拭各个房间的餐桌（第一遍用清洁剂，第二遍用清水），摆放桌椅，摆放餐牌和餐巾（用柯林士杯装10—12号餐巾）、每桌2个烟灰缸、火柴，调节好空调、打开抽风机（10分钟后喷空气清新剂）。

从厨房搬运备用的烟灰缸和茶杯，储存在备餐桌中，备餐桌通常为上下两层，上层两个抽屉，一个放餐巾，另一个摆放烟灰缸，下面的大橱里放洁净茶杯。6、卫生清扫结束后，可以轮流休息15分钟，并按要求检查仪容仪表。

7、提前半小时或15分钟按指定服务区域或KTV包厢区域各就各位。8、客人抵达时，立即将免费的小点心及水果送至房间，并说明为光顾KTV包厢的赠送，待数清客人人数后，送上茶水（免费）。

9、负责客人包厢内所有服务，如领麦克风、点歌、斟酒……。10、更换烟灰缸，一般烟灰缸内不得多于2个烟头。

11、要留意客人动向，有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹，要巧妙地脱身并经理报告。

12、客人离开时注意问候。13、客人离开KTV后，立刻撤台、清理，关掉电脑、电视、空调。

我是一名KTV服务生,求一篇关于 如何做好服务 的演讲稿！谢了！急 -

一切方便于客户，一切服务于客户。

拿客户的话来讲：在同等条件下，同谁做生意都一样，最终选择谁，就看谁的服务到位，哪怕价格稍贵一些。不说别的，就冲着你们为顾客设想周到的服务细节，我们也愿意进行合作。

有些小事可能顾客并不在乎，有些需求可能连顾客本人都没有意识到。但如果我们的员工能够洞悉这些需求并满足他们，最大限度地推出更多更好的“细节服务”，用真诚来打动顾客，赢得顾客的认同，那么，结果必然是共赢。

服务体现于细节，细节展示形象。不仅仅是服务工作，做任何事情，只要用“心”去做，看似不经意的一点小事，也可能会带来意外的大收获。

我是在ktv上班的一个服务员,经理让写一篇演讲稿

我们只招女生哦，男生请自觉绕道.. 85 .90后女生请继续往下看：如果你刚从外地来上海，怀揣巨大的报复，想在上海闯出一片天地；如果你还在电子厂、酒店做着最基层的工作，对人生失去幻想，想找一份改变命运的工作；如果你还穿梭在马路，街巷做着普普通通的业务员，省吃俭用，一年到头也存不下什么钱；如果你想给家里更多的贡献，让最亲的人感受到你最实际的关心；如果你还在网吧，怀揣梦想却不知从何下手；如果你刚失去工作，不知道下一份工作在哪里；只要你想赚更多的钱、想改变命运、想不被别人瞧不起、想成为父母亲朋的骄傲、想不成为别人的负担；只要你选择好方向就可以少走很多弯路，因为选择比努力更加重要。

只要你敢想我就能给你一个平台，让你的人生从此不一样。加入我们的团队，公司承担吃住一切生活开销，保证月入5W以上。

机会总是眷顾主动的人，请积极行动。

我要看一篇关于感恩服务的文章

有些人说：“我讨厌我的生活，我必须做一点改变。”这些人必须改变的是他们不知感恩的心。如果我们不懂得感恩我已有的，那么，我们很难获得更多的，既是我们得到我们想要的，那时我们也不会享受真正的乐趣。

感恩是一种处世哲学，是生命中的大智慧。人生在世，不可能一帆风顺，种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对，豁达的处理。这时，是一味地埋怨生活，从此变得消沉？还是对生活满怀感恩，跌倒了再爬起来？英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”感恩，是一种唱歌生活的方式，它来自对生活的爱与希望。

ktv工作总结-KTV的客户经理的每月工作总结怎么写啊？麻烦各位指

您好 小杭给你写了这些你而已仿照下的哦 12月份工作总结 一、通过12月份日常工作和学习积累的一点认识。

在XXX描述这个月的主要工作事情。这个月感觉业务素质和解决问题的能力还不够，以后要做到加强学习，更新观念。

对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作。 我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题。

而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题。结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果。

我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。 二、认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，一个月用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

一本《执行力》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。

这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、认真学习加强提高工作能力。

2012工作总结范文 工作总结格式周工作总结范文月工作总结范文季度工作总结范。

。教师年终工作总。

。

这个月我的主要工作任务是（1）负责开拓铁合金、玻璃、化工（硫酸、炭黑、碳素）余热发电销售工作；（2）之前水泥跟踪过的客户工作；（3）河北钢铁集团发电信息搜集和一些临时工作。 通过完成上述工作，使我认识到一个称职的销售人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、良好的执行能力。

四、不足和需改进方面。 我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。

“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断提高业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。

我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。

五、几点建议。 公司正处于高速发展时期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。

首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理层要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流，这样可以开阔视野、学习管理理论。

其次，公司要强化激励机制，加大奖金额度，提高提成比例。好的激励机制可以改变人的行为，好的激励机制可以激励员工，好的激励机制可以强化管理。

只有充分运用激励机制，调动员工的积极性，使员工素质不断提高，业务不断熟练，从而保持旺盛的工作干劲，才能使企业能够健康、快速发展。 【杭信通】小杭为您解答 我们可以提供互联网创业免费赚钱咨询服务小杭真心的希望我的回答对您有帮助 麻烦好评不清楚您追问我 谢谢支持。