销售员的工作流程

你好，首先祝你应聘成功，销售是一份实践的工作，如果仅仅从外看销售总是不太真切。

一旦你已经成功入职后，最迫切要做的事情就是熟悉你们公司的产品。因为这是对一个销售员最基本的要求。

举个很简单的例子：如果你们公司是做化工产品的，你要知道你们公司产品的种类，产品用途，目标客户，竞争对手情况，客户群体划分，价格范围，产品的价格组成等等等等。 其次就是要熟悉现有的客户记录。

这都是前人留下的宝贵的财富，可以迅速的让你熟悉你的目标群体，找出其共性，最后化为己用。 第三，你需要熟悉你们公司的操作流程。

操作流程包括付款流程，物流，采购等，做到心中有数，这样遇见客户也不会慌乱。 总的来说，这三点销售新手是最基本的要求，然后就是一些销售技巧，谈判技巧的，电话技巧的学习，应该对你不难，最后祝你成功，在销售的大道上一路狂奔！！！。

企业销售订单的基本流程是什么

销售的流程是：

宣传——问询——谈判——订货——发货——收款——售后

详细点就是：

销售十大步骤

一、 准备

1. 机会只属于那些准备好的人

2. 一个准备得越充分的人，幸运的事降临到他头上的机会就越多

3. 为成功而准备

（一）、身体

锻炼身体是您工作中最重要的工作之一

（二）、精神

1.去拜访客户之前，复习我们产品的优点

2.熟悉同行业竞争对手产品的缺点

3.回忆最近拜访顾客的成功案例

4.联想一下与客户见面的兴奋状态

销售订货业务流程

EOS中的销售订货业务过程（1）各批发、零售商或社会网点根据自己的销售情况，确定所需货物的品种、数量，按照同体系商场根据实际网络情况，把补货需求通过增值网络中心或通过实时网络系统发送给总公司业务部门；不同体系商场或社会网点通过商业增值网络中心发出EOS订货需求。

（2）商业增值网络中心将收到的补货、订货需求资料发送至总公司业务管理部门。（3）业务管理部门对收到的数据汇总处理后，通过商业增值网络中心向不同体系的商场或社会网点发送批发订单确认。

（4）不同体系的商场或社会网点从商业增值网络中心接收到批发订单确认信息。（5）业务管理部门根据库存情况通过商业增值网络或实时网络系统向仓储中心发出配送通知。

（6）仓储中心根据接收到的配送通知安排商品配送，并将配送通知通过商业增值网络传送到客户。（7）不同体系的商场或社会网点从商业增值网络中心接收到仓储中心对批发订单的配送通知。

（8）各批发、零售商、仓储中心根据实际网络情况将每天进出货物的情况通过增值网络中心或通过实时网络系统，报送总公司业务管理部门，让业务部及时掌握商品库存数量，以合理库存；并根据商品流转情况，做好合理商品结构等工作。以上内容摘自<<中华文本库>>之<<商业管理制度>>专栏有关文本.如需更多更详细的资料，请自己去该专栏查找. http://www.wenben114.com/DownDir.asp?ClassID=193http://www.wenben114.com/txtClass.asp。

关于销售内勤的工作流程

1.业务销售人员或者客户下达订单，内勤应做好详细记录（车型、颜色、配置、订货时间、交货时间），并交由成品仓库核对现货存量的多少，是否可以及时发出？

2.对订单进行整理、制订，具体包括订货日期、交货日期、订货数量、品种规格、客户全称、联系人、电话、发货地址、等传递成品库和财务和主管（做到及时上交）。做好分单、制单、下单的工作。下发生产、技术、采购、仓库和主管。并做到及时跟催。

3.公司以“先到货款，后发货原则”。财务凭销售订单提供的发货信息，先查货款是否到账，货款到账立即“发货清单”并且签字准许装车发货。（有客户款项到账要随时通知财务查账，不能未接到财务指令直接安排发货）。

4.成品发货内勤接到财务签字的销售发货单，可以发货。并与物流司机在装货前签订运输协议，要求将发货单客户联次和收款收据密封交予司机代交客户查收。

5.财务入账后，接单内勤将发货回执信息短信通知客户和相关业务人员，注明发货时间、发货数量、车辆牌号、随车司机电话，及预计达到时间。

6.销售内勤及时配合跟踪好售后服务工作、内勤部门完善建立客户分类（销售、售后）档案和做好计划订单跟催和再销售工作等，为其他部提供准确、详细可靠信息。整理好的客户档案、销售统计等上交财务归档。

注：销售内勤必须以快捷、准确、详细信息承上启下传递各部门之间，有订单必先传。

订单中心工作流程是什么

1.订单处理作业： 物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。

由于物流中心一般均非随货收取货款，而是于一段时间后，予以结帐，因此在订单资料处理的同时，业务人员尚依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。此外在特定时段，业务人员尚统计该时段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量。

退货资料的处理亦该在此阶段予以处理。另外业务部门尚制定报表计算方式，做报表历史资料管理，订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。

2.采购作业： 自交易订单接受之后由于供应货品的 要求，物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品，采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件，而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量，提出采购单。而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。

3.进货入库作业： 当采购单开出之后，于采购人员进货入库跟踪催促的同时，入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入库作业排程、入库站台排程，而后于商品入库当日，当货品进入时做入库资料查核、入库品检，查核入库货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料登录建档。入库管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。

对于由客户处退回的商品，退货品的入库亦 经过退货品检、分类处理而后登录入库。 一般商品入库堆叠于栈板之后有两种作业方式，一为商品入库上架，储放于储架上，等候出库，需求时再予出货。

商品入库上架 由电脑或管理人员依照仓库区域规划管理原则或商品生命周期等因素来指定储放位置，或于商品入库之后登录其储放位置，以便于日后的存货管理或出货查询。另一种方式即为直接出库，此时管理人员依照出货要求，将货品送往指定的出货码头或暂时存放地点。

在入库搬运的过程中 由管理人员选用搬运工具、调派工作人员、并做工具、人员的工作时程安排。 4.库存管理作业：。