旅游管理调研报告范文
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调查报告一般由标题和正文两部分组成.(一)标题.标题可以有两种写法.一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“**关于****的调查报告”、“关于****的调查报告”、“****调查”等.另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种.(二)正文.正文一般分前言、主体、结尾三部分.1.前言.有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等.前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题.2.主体.这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论.3.结尾.结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召.。
关于大学生旅游情况的调查报告2000字
随着我们的生活水平不断提高,旅游消费变得越来越热,出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。
在旅游群体当中,大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体,具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想,这些促成了大学生旅游热。
因此,大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。当今全国高校数量已达2000多所,在校生人数超过2000万人,可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。
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鉴于这两点,对当今大学生旅游的调查就显得是有必要的。所以,我通过自己搭建的个人网站“一起旅游吧-大学生自助游”做了相关调查。
此次调查的目的在于了解当今大学生旅游的大体情况以及大学生对旅行社的态度,为了解大学生旅游市场状况提供最直接最有效的数据。同时通过对调查结果分析,为大学生的旅游市场开发提供可行的建议。
一、大学生旅游的意向 在旅游意向上,有接近95%的大学生表示非常喜欢旅游,另外5%的大学生表示一般喜欢。但来自城市和农村的学生却有明显的差异,几乎100%来自城市的学生有旅游意向,而只有接近85%来自农村的学生非常旅游。
引起这一差异的主要原因可能是由来自城市与农村的学生的经济条件的差异造成的。对旅游没感觉的大学生有66%主要是没有钱,其中来自农村的学生占74%。
去旅游的目的是欣赏景观、增长见识(62%)和休闲散心(21%),另外找同学、熟人玩接近16%,而纯粹娱乐性质上的游玩、观光不大受大学生的欢迎。( 文章阅读网:www.sanwen.net ) 同时,调查也显示80%以上的大学生认为影响出游最重要的是金钱,15%左右的大学生认为时间是影响他们出游的重要因素,而5%左右的大学生认为伙伴、宣传地、朋友意见影响他们。
在调查中还发现,由于不同学校的大学生专业的差异,有些同学是出于专业的目的而选择去哪里旅行,例如旅游管理专业,勘探专业的大学生,他们由于学习目的而选择旅游。以上调查结果显示由于大学生受到来自学校、家庭、社会的压力,故对旅游的喜爱不同。
但大部分人喜欢旅游是来欣赏景观、增长见识,同时金钱是影响着多数大学生出游的主要因素。二、大学生旅游的地点与时间 调查结果表明,大学生偏爱自然风景区,占了总人数的54%,表明大学生更愿意与大自然亲近。
其次,旅游目的地选择民族风俗区有30%左右;有相当一部分人选择繁华城市区和海滨城市区,分别约占总人数的9%和5%。反而红色旅游革命区和高校校园不大受大学生的欢迎。
在对于旅游时间段的安排上,最多人选择的时间段是不定期,想去就去,占了总人数的56%左右,说明了大学生都喜欢把外出旅游的时间由自己自由安排,不受约束。在具体时间段上,最多人选择的时间段是国庆、五一长假,约占了总人数的52%。
选择寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分别约占总人数的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期长,大多数学生都喜欢留在家看电视看书而不外出旅游;而普通周末由于时间较短,没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整,不利于出游;另一方面,由于大学生的课业比较重,一般会利用周末进行复习或预习新知识,还有相当部分大学生利用课余时间做兼职或参加各种活动;故国庆、五一长假是大学生旅游的高峰(56%),大学生有更多的时间可以自由分配,而且还可以趁黄金周的时间休息调整。
三、大学生旅游的消费方式 在选择旅游消费方式上,更多的大学生选择自助游,约占51%;其次是选择个人游的,占21%;而只有28%的大学生选择跟旅游团。调查结果表明,大学生有较强的独立自主意识。
在选择自助游和个人游的学生中,高年级明显多于低年级,这可能是高年级有更多的社会知识和经验;来自城市的学生明显多于来自农村的学生,这可能与学生的个性有关。四、大学生旅游的方式 在调查中,大学生以往出游时,出游方式选择与同学结伴而游的(约52%)占大多数,与男(女)友一起的约占21%,数字表明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游,而与家人一起(约6%)和独自一人出游(约21%)也占一定比例。
在旅伴的选择上,部分人选择跟男(女)友一起去旅游,这可能是大学生旅游的一大特点。大学生正处于感情萌发的时期,与情侣同游一方面可以体验生活,增加旅游乐趣,共同解决旅途中的困难,另一方面又可以促进双方的了解,培养共同兴趣、增加双方的感情。
相反,选择与父母亲人同游的人很少,只占6%,这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。大学生选择旅游地点的因素,以及个人消费水平的差异,旅途距离长短,个人爱好等等原因,影响大学生选择了不同的出行方式。
五、大学生旅游的次数(每年) 调查显示,大学。
旅游实践报告500怎么?旅游实践报告500怎么写
旅游管理专业生的实习报告,关键词是实习报告,旅游管理专业生, 旅游专业实习报告 学校:鹰潭职业技术学院 班级:08级旅游管理专业 实习学生:刘丽霞 实习时间:2011年3月1日—2011年5月25日 实习目的:通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。
同时使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
实习单位概况(鹰潭春秋旅行社): 鹰潭春秋旅行社有限公司是经江西省旅游局批准成立,足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业,在鹰潭市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备,同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业,任劳任怨的导游队伍。 自XX年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格,优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。
在三清山,龙虎山,婺源等地的地接市场及鹰潭的组团市场占有较大的份额。 旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
实习方法和实习意义: 主要通过实习跟团听师傅讲解,自身观察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习,让我进一步巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我的能力,我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际,提高了我调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。
主要实习内容: 龙虎山,位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内,为中国道教发祥地,道教正一派“祖庭”。在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。
龙虎山原名云锦山,乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数十里,为象山(应天山)一支脉西行所致。
传喻九十九条龙在此集结,山状若龙盘,似虎踞,龙虎争雄,势不相让;上清溪自东远途飘入,依山缓行,绕山转峰,似小憩,似恋景,过滩呈白,遇潭现绿,或轻声雅语,或静心沉思。九十九峰二十四岩,尽取水之至柔,绕山转峰之溪水,遍纳九十九龙之阳刚,山丹水绿,灵性十足。
不久,灵山秀水被神灵相中,即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山,炼丹修道。山神知觉,龙虎现身,取代云锦。
自后,龙虎山碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被誉为道教第一仙境。 张道陵于龙虎山修道炼丹大成后,从汉末第四代天师张盛始,历代天师华居此地,守龙虎山寻仙觅术,坐上清宫演教布化,居天师府修身养性,世袭道统63代,奕世沿守1800余年,他们均得到历代封建王朝的崇奉和册封,官至一品,位极人臣,形成中国文化史上传承世袭“南张北孔(夫子)”两大世家。
上清宫和嗣汉天师府得到历代王朝无数次的赐银,进行了无数次的扩建和维修,宫府的建筑面积、规模、布局、数量、规格创道教建筑史之最。龙虎山在鼎盛时期,建有道观 80余座,道院36座,道宫数个,是名副其实的“道都”,是道士的世界王国。
此外,龙虎山景区应天山象山书院是中国古代哲学中“顿悟心学” 派的发源地;金龙峰马祖岩是禅宗史上贡献最大的禅师之一马祖道早期参禅悟道的场所;仙水岩的崖墓群是中国葬俗史上的奇观;“仙女现花”为道教第一绝景、世界第一绝景,等等。 《龙虎山志·艺文》载:“龙虎山历魏、晋、唐、宋,代有褒崇,若山川之胜,宫宇之丽,人物之繁,仙迹之异,道行之神,爵望之显。
代之慕拟歆艳者,或美之于诗文,垂之金石,传递一千余载。”龙虎山几千年来积淀而成的丰厚的道教文化遗产,和它在中国道教史上显赫的祖庭地位,以及对中国道教发展所作的贡献,被人公认为“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。
近年来,龙虎山风景名胜区重在加强对道教文化内涵方面的发掘建设,推出了以了解道教概况,领略道教祖庭的威严的“瞰道教全貌” 的“身”游线路;推出了以领会道教崇尚“无为、自然”核心思想的 “览道教仙境”的“心”游线路;还推出了以探考张道陵创道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神线路,完善各项设施,采取多种措施,使“百神受职之所”、“洞天福地”的龙虎山抖落尘埃,紫气升腾,纳迎四方宾客,替天行道,禳灾降魔,造福于民,被旅游界誉为“道教朝圣游和第一游”。 天师府位于贵溪上清镇,临清溪,为历代张天师起居之地原建于龙虎山脚下。
北靠西华山,门临沪溪河,面对琵琶山,依山带水,气势雄伟。占地3万多平方米,建筑辉宏,尚存古建筑6000余平方米,全部雕花镂刻,米红细漆,古色古香,一派仙气(被历史上门许多皇帝赐号"宰相家"、"天真人府",尊为道教祖庭。
唐代天宝七年(748年),封张道陵第十五代孙为师,并赐田敕免租税。从此教门兴旺,前后建有十大道宫、八十一座道观、三十六座道院,称"真仙观。
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旅游管理专业毕业实习报告 X city,作为悠久的历史文化名城,有着浓厚的历史气息和值得骄傲的历史文化资源。作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将X city深厚的底蕴用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。
暑假提早到来,我的实习也开始了。终于等到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划,我决定联系一家有国际旅游业务的旅行社进行实习。我有幸来到0000旅行社进行实习,在这里我向不同的人和事,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。0000旅行社是一个经国家旅游局特许批准经营入境旅游、国内旅游的享有自主经营、独立核算的公司。现已发展成为具有一定经营规模和综合接待实力的国际旅行社。巧合的是该旅行社的总经理是我是同一所学校的同一个系的学长,在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议,这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况——他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗?实际中的旅游团到底是怎样运作的呢?我甚至开始盘算起我能在这个旅行社学到什么。
实习成果:
因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和曾经的有业务往来的人联系,甚至只要是认识的业内人士,就都要保持联系。这样的工作量是很大的,但是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误,但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调,一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
旅游业调查报告怎么写?关于旅游业的调查报告
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。标题可以有两种写法。
一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“**关于****的调查报告”、“关于****的调查报告”、“****调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。
前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。 2.主体。
这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3.结尾。
结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
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随着人民生活水平的逐步提高,人们更追求生活的优雅和享受,出外旅游越来越成为人们追求休闲生活中必不可少的一部分。
在这些旅游群体当中,青年旅游者是整个旅游市场的一个重要的组成部分,而在青年旅游者中至少有40%以上是青年学生,主要是大学生。 大学生作为社会的一个特殊群体,具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽裕的时间,同时具有更多的冒险、探索精神和追求休闲生活的情趣。
在当今的社会,旅游不仅仅能起到缓解身心疲劳的效果,更能让青年大学生在繁重的学习之后,多了一个与自然接触,与外界交流的机会,在领略祖国大好河山的同时,充分享受千年祖国文化所带给的震撼和熏陶!这些促成了大学生旅游热,使得大学生旅游热成为当今旅游市场的一大亮点。 一. 调查方式 (一)调查目的 为了解广大大学生旅游意向和旅行社选择等旅游行为,以便更好地指导我们的大学生活和娱乐,开拓大学生旅游市场。
(二)调查对象和内容 本次调查选择福建师范大学大一、大二、大三三个年级的本科生为典型调查对象,(调查了180份一式两份的问卷,其中男生比例占36。6%,女生占63、4%)。
调查内容包括大学生:(一)出游意向;(二)出游频率;(三);出游目的;(四)出游地点;(五)出游态度和偏好;(六)旅游的方式等六大方面。 二. 调查分析 (一)出游意向 大学生活是美好浪漫的,年轻的大学学子喜欢和大自然亲密接触,在大学四年能够常常走出大学门口,呼吸下新鲜空气,亲身体验下外面的风俗民情,这是大学生活的一大乐事。
在旅游意向上,表示非常喜欢的占43。5% ,一般的占38。
5%,没感觉的占10%,其中女生非常喜欢的占30。8%,一般的占15。
4%,没感觉的占7。7%;男生非常喜欢的是29。
4%,一般的占17。6%,没感觉的11。
8%。 (二)出游频率 “经济决定一切”。
调查结果表明,大学生出游频率选择不定期的占45。5%,每学期一次的占16。
25%,每年一次的15。25%,每月一次的占14。
75%,每周一次的最少,只有8。25%。
这与大学生的经济能力有很大关系,在生活费方面,将近84%的大学生每月的生活费用在500——800元之间,经济能力约束限制大学生不可能经常外出旅游,这也使得他们出游的频率很不稳定。 (三)出游目的 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类。
大学生活,既没有生活的负担和压力,又具备了一定的经济能力,于是外出旅游很自然地成了大学学子首选,成了大学生追求休闲生活的一大方式。在180份调查问卷中,大学生外出旅游的目的:放松心情的占56。
5% ,开阔眼界的占30。2% ,获取知识的占7。
23%,消磨时间的占4。25%,跟随潮流的占1。
82% 。 初来乍到福州,很多人可能从来都没有见过大海的汹涌澎湃,所以在选择风景名胜区之外,当属海滨沙滩“独领风骚”。
调查结果表明,大学生偏爱风景名胜区、海滨沙滩和民俗风情区。其中,这三项在旅游目的地选择所占的分量比重最多,占了总人数的70%,表明大学生更愿意与大自然亲近。
据我们的了解和观察,福州五区八县比较受大学生欢迎的旅游地有永泰青云山、永泰赤壁、闽侯十八重溪、旗山公园、福州船政、平潭岛和湄州岛等,其中的青云山、十八重溪、旗山主要以美丽的自然风光吸引大学的“眼球”,而平潭岛、下沙、湄州岛则是以风情的海滨沙滩打动众多学子的心。 (五)出游态度和偏好 从调查中表明了,大学生出游的态度都是良好的,他们都乐意或喜欢出游,这跟他们的出游意向是完全符合的,而且大学生在准备外出旅游前,关注的问题通常是出游的费用、安全问题、出游舒适度、旅游的经历、旅游地的宣传吸引力各有所重,其中出游费用和时间是影响和制约大学生目前出游的最大因素,而在未来几年,随着中国中产阶级的进一步扩大,大学生出游的经济能力限制必然减少,这将决定了未来十年大学生旅游市场的“炙手可热” ,从侧面验证大学生旅游市场是有很大的市场拓展空间。
(六)旅游的方式 在调查中,大学生以往出游时,其中以班级组织的团日活动在旅游方式占有最有分量的比重60、5%,这其中最重要的原因一个原因是:每年开学初不久之后,各院系、各年级或各班级都会组织一至两次的出游活动。一则可以促进同学间的感情和交流;二则也可以提高学生干部在同学中的威信力;三则各班有时也可以将出游活动作为一个不错的团日活动主题,这使得以班级为单位组织的出游活动广泛受大学生的欢迎。
但是,目前大学生旅游市场鱼龙混杂,经常有一些“皮包旅行社”以所谓的“低价”迷惑了不少学生上当受骗,不够规范的市场服务使得大学生旅游群体对旅行社的排斥,损失的是旅行社的利益,也将会影响大学生们的旅游兴趣和热情。 总结: 大学生旅游市场是一个处于低谷的潜力股,具有很强弹性上升空间,它具有以下特点: 1、 在旅游态度及偏好方面,大学生对旅游持有热爱的态度。
大部分学生都喜欢旅游,也赞成其他大学生量力而行的出外旅游。其旅游的目的主要是休闲散心,自然风景区、。
旅游管理毕业论文
摘要 一、开发大学生旅游市场的可行性 1.大学生旅游动机强烈 大学生作为较高学历者,他们的知识及各方面的素养都较高,易接受新事物,旅游动机十分强烈。
据调查显示,被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈,14.2%的人回答可有可无,只有5%的人表示反对,可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一[1]。 2.大学生闲暇时间较多 我国大学生除了有法定的节假日外,还有传统的寒暑假,大约有172天假期,约占全年的47%;此外,教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。
因此,大学生有非常充裕的时间旅游,并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。 3.大学生旅游可支配收入日益增多 以往由于大学生的旅游消费水平较低,旅游企业可获经济效益较低,造成大学生旅游市场不受重视。
现今,由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因,大学生经济状况得到了很大改善,大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道,旅游消费已是大学生消费的热点,如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上,最低的也在100元左右。
4.旅游基础设施日趋完善 我国旅游业经过20多年的发展,已经具备了相当规模,基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角,并得到市场的肯定,如第一家青年旅馆于1998年在广东肇庆七星岩景区建立以后,相继在北京、上海、大连等城市开设了20多家分馆,初步形成一定规模网络体系。
这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。 可见,开发大学生旅游市场是完全可行的。
旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征,采取合理的开发策略,必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮,其潜在的经济效益必定被激发,形成一定的规模效益。 二、大学生旅游市场的特征 大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场,它具有较明显的消费群体特征雷同的特点,这使企业在开发的过程中易于降低开发成本。
但同时它还有着区别于其他旅游细分市场的特征: 1.注重价格,讲究经济,相对更加重视旅游经历 大学生目前大多仍为消费者,可用于个人自由支配的资金不多,属于非强势消费群体,因而对价格较为敏感,在旅游过程中对物质要求不高,讲究经济实惠,特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外,大学生长期在学校生活,对外面的世界充满好奇,旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事,因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。
2.旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主 由于在校大学生受经济条件限制,他们的出游多以短期到邻近地区为主。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查显示,大学生选择出游天数多以2~4天为主,比例总和占74.7%[2]。
因大学生生活经历少,对学校和家庭以外的事物新奇,他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地[1]。 3.出游方式多以自组群体为主 大学生的自我意识和独立意识较强,外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。
因而一到假期,高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。有关调查也证实,大学生出行外地喜欢结伴而行,在人数组合上以2—7人居多,达到74%,其性别构成上是两性搭配占绝大多数[2]。
4.出游顾虑较多 大学生旅游愿望非常强烈,但因其长期生活在学校和家庭的范围内,缺乏旅游经验,社会实践能力较弱,出游顾虑较多。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查表明,大学生出行最担心的问题依次是:安全问题(占40.1%);购车船票问题(占34.9%);食宿问题(占26.6%);健康问题(占9.5%)[2]。
尤其女生作为其中的弱势群体,对安全等问题考虑更多。这些顾虑也是许多大学生有旅游动机却难以成行的原因之一。
相反,旅游企业如果能够解决好这些顾虑,大学生出行将更依赖于旅游企业。 5.大学生从众心理显著,信息传递迅速 大学生旅游市场主要集中在高等院校。
大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因,大学生旅游常常没有充分的前期准备,情绪易波动,从众心理显著;同时,由于市场集中,群体间联系广泛,旅游信息传递迅速。
三、大学生旅游市场的开发策略 大学生旅游市场潜力巨大,又具有自身的特征,旅游企业应根据其特征,结合现有和潜在的旅游基础设施,对大学生旅游市场进行合理的开发。 1.采取“开拓重点、机动灵活、薄利多销、诚信为本”的开发思路 (1)开拓重点。
大学生旅游市场潜力巨大,但在开发的时候,也应开拓重点旅游市场,才能取得事半功倍的成效。大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场有三:一是大学生的春秋游市场。
在我国高校中,每年春秋季以班级为单位的集体旅游已形成一种传统,其中又以低年级班级最为活跃,组织集体旅游的可能性和频率性较高;二是经济条件较好的大学生。这里就包括家庭条件较好的大学生和独立性较强、可自创收入的大学生,他们大都具有较强的旅游动机,出游条件较为成熟,且旅游消费也较大;三是高年级大学生。
高年级大学。
如何写旅游管理专业的调查报告
一、写作要求:
1、必须结合社会实践和工作实际,力求分析和解决实际工作中的专业问题。
2、参考文章和数据要在三年以内,凡参考他人文章或专著必须在论文中标注,以备查验。
3、凡经证实认定为下载或抄袭者,按不及格处理,不能予以毕业。
4、调研报告要求5000-8000字。
二、论文格式
(一)报告组成
完整的报告由封面、摘要页、目录页、正文、参考文献页(附录)组成
(二)撰写、打印要求
报告采用国家文字改革委员会正式公布的简化汉字书写,用计算机排版、打印(A4复印纸)。报告的撰写基本要求是:主题明确、概念准确、条例清晰、文字通顺、对实际工作有指导意义。
1、封面
报告采用天津对外经济贸易职业学院毕业设计(论文)统一封面,内容包括:题目(二号黑体字,居中),班级、学生姓名及指导老师姓名等(与标题隔10行,三号黑体字,分三行居中打印)。封页上的内容由本人用黑墨水笔填写。
2、标题摘要页
标题摘要页内容包括标题、摘要、关键词
(1)标题
标题应简短、明确、有概括性。通过标题使读者了解所要调研的岗位。标题字书要适当,一般不宜超过20字(三号黑体字,居中)
(2)论文摘要
摘要又称内容提要,它应以浓缩的形式概括报告的内容、方法和观点,以及建议等,应能反映整个内容的精华。
(3)关键词
在摘要正文后换行空两格黑体字打印“关键词”三个字并加冒号,然后用楷体字打出中文关键词3-5个。
3、目录页
目录用三级标题编写。页首三号黑体字居中打印“目录”,隔行打印章、节、小节号、章、节、小节名称及相应号码。章、节、小节号分别用1、1.1、1.1.1方式表示,章名用黑体四号字,节、小节名用宋体字,章、节、小节名与页码间用多个“……”符号连接。
目录应标题层次清晰,目录中标题应与正文中标题一致。
(三)正文
正文是作者对工作的详细表述。它占全文的绝大部分,要求层次清楚,重点突出,文字简明通顺。正文用小四号宋体字打印。正文各部分标题四号字,加黑,用“一、二、三、……”表示,以下章节依次用小四号字“(一)、1、(1)”表示。
(四)参考文献和附录(顺序排列如下)
1、期刊——著者、题名、期刊名称、出版年,卷号(期号)、起始页码
2、书籍——著者、书名、版次、出版地、出版者、出版年、起始页码
3、附录——一些不宜放入正文中,但作为论文不可缺少的组成部分或由主要参考价值的内容可编入附录中。如法律条文、重要且比较长的数据、报告等。
(五)装订
自上而下依次为论文封面、标题、摘要页、目录页、开题报告、正文及参考文献左侧两钉装订。
急需一份旅游或酒店管理的调查报告 3000字
关于大酒店人力资源管理的社会调查报告 工商管理专业本科毕业生调查记录我此次社会实践的调查对象是**大酒店,调查的题目为《“员工第一”在**大酒店人力资源管理中的运用》。
我于2003年3月4日14:00—16:30走访了**大酒店人力资源部富勇经理,他向我介绍了**大酒店员工的招聘、录用及培训,员工的福利等情况,并借阅了**大酒店《员工手册 》和2002年度**大酒店各部培训记录。3月6日14:00—17:00再次走访富经理,在他的带领下我参观了**大酒店的员工食堂、员工宿舍及员工活动中心,同时向我介绍了酒店如何与员工沟通、如何让员工参与管理。
我于2003年3月14日完成初稿,经指导老师审阅后,于3月18日定下此稿。自我鉴定我是**广播电视大学直属学院“人才培养模式改革和开放教育试点”管理学科工商管理本科2000秋的学员,通过在校近三年的学习,掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。
此次参加学校组织的社会实践,我根据所学的有关企业人力资源管理的知识,选择了**市一家金牌老字号酒店——**大酒店为调查对象,通过走访该酒店的人力资源部经理,查阅酒店的《员工手册》及2002年度酒店各部门培训记录,以《“员工第一”在**大酒店人力资源管理中的运用》为题,写了这篇调查报告。通过此次社会实践,使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性:企业只有重视人力资源的管理,才能有一支高素质的员工队伍,才能取得良好的效益。
由于所学知识有限,只能对企业人力资源的部分进行分析,因而无法做到全面的、深层次的分析。一、员工的招聘和录用**大酒店在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中,通过严格的面试、录用测验等不获得求职者的信息,从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。
同时,酒店在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍酒店情况,员工工作的内容、要求,酒店所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等,使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意,是否能胜任其职。这一做法将有助于**大酒店选择到更优秀的员工,也有助于员工坚定其在酒店长期工作和奋斗的信心,增强企业的凝聚力。
二、重视员工的职业生涯计划,满足员工个人发展需要 **大酒店从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标,帮助其设计个人的成长计划,并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失,提高了员工的满意感。
酒店大酒店采用的较为有效的职业生涯开发实践方法有如下几种:(一)重视员工培训 在酒店迅猛发展的今天,**大酒店的管理者认识到人是酒店成功诸因素中的第一要,只有高素质的员工才能提高酒店的竞争力。他们不只强调短期的经济效益,并不因为培训工作会增加企业成本费用、降低利润额而勿视对员工的培训。
因而,**大酒店的管理者本着“员工第一”的原则,重视员工的培训工作,给他们提供各种再充电的机会。针对员工的特点提供一系列的培训指导,除了课堂培训外还有临时代理主管负责等参与式、启发式等多种方式。
员工培训是全方位的,除了各种岗位技能培训,还有全面的素质培训。(二)建立店内招聘系统 **大酒店应采取公开方式如布告牌向全体员工提供空缺职位的信息,使符合要求的员工有机会参与应征。
同时,在酒店职位发生空缺时,首先应在店内进行公开招聘补充,鼓励员工只要好好干就有提升机会,给员工以发展的空间。当酒店内无法补充时,再从店外进行补充。
(三)定期的工作变动 酒店员工特别是服务第一线的员工通常工作比较单一。员工长期从事重复的工作容易产生厌烦情绪,服务质量也会降低。
**大酒店通过工作轮换,安排临时任务等途径变动员工的工作,给员工提供各种各样的经验,使他们熟悉多样化的工作。通过员工交叉培训、工作轮换,既可以在一定程度上避免员工对单调岗位工作的厌烦,提高员工的工作积极性,又能节约酒店人力成本。
此外,通过轮岗,使员工不仅掌握多种岗位的服务技能,同时还熟悉其他岗位的服务程序,有助于提高部门之间工作的协调。(四)为员工提供自我评估的工具 员工要树立正确的职业发展计划必须要充分认识自己、了解自己,从而才能确定切实可行的职业目标。
**大酒店采用了一套《人才基本素质测评软件》为员工进行自我评估提供帮助,该软件可以对每一位申请职业生涯设计的员工进行测试,通过测试,测试者能了解到自己最大的潜能和最适合从事的职位,从而能很快确定自己的发展方向,并在实践中最大限度的发挥自己的潜能。(五)提供多种晋升途径 酒店中,服务第一线的员工往往发展前途只有一条,便是提升到管理岗位。
尽管不少优秀的服务人员经过培训和锻炼后走上了管理岗位,并且完全能够胜任行政管理。然而,也有不少优秀的服务人员却无法做好行政管理工作,或者不喜欢从事行政管理工作,而服务工作第一线却失去了一批骨干。
对此,**大酒店为前台服务人员和后台服务人员制定了两类不同的晋升制度,并为每个职位设立几个不同的等级。优秀的服务人员可晋升职位级别,增加工资,却不必脱离服务第一线。
不同等级的服务员需承担。
求一篇旅游管理专业在校学生就业意向调查的报告啊!!急求啊!!!
我也在做。
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有N多图显示不出来 旅游管理专业就业意向调查问卷 您的年龄:调查者年龄在18到41岁不等,其中:20岁以下—26.7% 20~25— 46.7% 26~30— 15.6% 30岁以上—11.1% 性别:女—66.7% 男—33.3% 1.你选择哪种方式找工作( ) A遵循父母或亲戚的意见 15.6% B自己去人才市场找工作 35.6% C在网上投简历再去公司 28.8% D朋友介绍 20% 2.目前您从事的职业( ) A在校学习课外兼职 46.7% B旅行社 4.4% C饭店领域 11.1% D景区 4.4 E其它行业 31.1%3.您在所从事职业中所处的阶层( ) A 初级 55.6% B 中级 22.2 % C 高级 12.2%4. 你对未来工资的预期 ( ) A1000~1500 4.4% B1500~2000 8.9% C2000~3000 80.7% D3000以上 6%5.您对目前就业单位的满意程度( ) A 非常满意 6.7% B 基本满意 60% C 稍微不满 15.6% D 不满意 6.7%6.您对自己所处行业前景的预见( ) A有信心82.2% B没有信心6.7% C 难以预见11.1%7.您认为要想在自己所从事的领域中有所建树什么最重要( ) A 知识储备 24.4% B 实践经验 51.1% C 学历 6.7% D 关系网15%8.目前您更青睐哪种抉择途径( ) A 直接就业22.2% B 考研26.7% C 两手准备35.6% D 其它途径13% 9.目前在就业难的情况下,国家鼓励自主创业,您想自主创业吗?( ) A 想 73.3% B 不想 15.6% C 从未考虑8.9%10.您选择在哪个城市就业( ) A 一线城市或沿海经济发达地区40% B 二三线小城市8.9% C 家乡35.6% D 无所谓13.3% 问卷调查数据分析 调查问卷年龄区间分布:我们的调查中20到25岁之间所占比例达到了46.7%,而30岁以上就滑落到了11.1%。由此可见旅游行业从业环境并不稳定,大多数旅游管理专业毕业生经过几年的宦海沉浮后游离到了销售等诸多行业,而少许修成正果的从业者就业层面也非常的高。
调查男女性别比例:在随机选取的问卷调查中女性在旅游行业中的从业数量要远远高于男,究其原因:旅游行业是一个时时刻刻需要与人打交道的行业,女性比男性有更好的亲和力和耐心,相对来说更适合旅游行业。1. 采取何种方式获得就业机会35.6%的同学期望在招聘会现场可以获得就业机会 28.8%的想通过就业网站发布就业材料来获得机会,还15.6%的想通过家人介绍获得机会20%的人依靠朋友找工作2.目前从事职业:本次我们的问卷调查有一定的局限性,08级学生相对较多。
调查结果显示大四许多准备就业的学生,选择在校学习课外兼职,比例占到里46.1%,有4.4%的调查者在旅行社工作,在调查过程中发现我国旅行社几乎没有固定的全职导游,比较稳定的工作是制度比较严格的旅行社的各个部门。11.1%的调查者坚持在饭店行业工作,仅4.4的人选择在景区工作,同时发现旅游管理专业毕业生“跳槽”现象特别严重,从事其他行业的达到了被调查者总量的31.1%他们倾向于选择营销教师等工作。
3.就业层面:在我们的调查中66.7%的调查者处于基层,22.2%处于中层,11.1%处于高层这说明了旅游管理专业本专科毕业直接就业的就业层面相对较低,而且在问卷之外我们也发现26到30岁之间善于处理人际关系并且有工作经验的人都已经坐到公司中层的位置,而高层年龄一般在35以上。可能等我们毕业初期也会抱怨就业层次低,但金刚不怕火炼,只要我们有坚持到底的恒心就能取得成功4.期望工资:2000到3000元之间的比例最大,达到了80.7%,1000到1500元之间的比例为4.4%,1500道2000占8.9%,3000元以上的有6%。
我们在调查的过程中,开元大酒店的人事部经理看了问卷说你的问卷层次太低了,我建议他按照自己的实际情况填写,结果他毫不犹豫在薪酬上写上了8000以上,我们交谈了一会,他今年26岁,在开元酒店工作了四年,现在处于公司的中层位置上,他告诉我们说酒店行业的工资差距很大,中层高层的工资要比基层员工成倍的多。5.工作满意度:6.7%的人感觉特别满意,而60%的被调查者基本满意,15.6%稍微不满,6.7%不满意。
所以我们觉得旅游领域的工作虽然层次低,但与人打交道,相对来说还是比较有趣的,还是让人基本满意。6.行业前景预见:82.2%的被调查者对旅游行业充满信心,6.7%没有信心,11.1%难以预见。
旅游行业发展前景还是一片大好的。7.就业领域有所建树最重要的筹码:调查结果显示大多数人认为实践经验最为重要,达到51.1%,知识储备显得也至关重要,储备足够的理论知识可以让我们在工作中少走愈多的弯路,是我们在人群中得以彰显才华的重要保障,24.4%的人持支持态度。
关系网占15.6%,6.7%的被调查者重视学历的重要地位。实践证明就业层次越高越觉得知识储备重要,这也告诉我们无论未来我们能走多远,知识永远是力量的源泉。
8.未来之路抉择途径:在我们此次的调查中显示22.2%的应届毕业生选择直接就业,26.7%得学生同样鉴定的选择考研,同时也有高达35.6%的学生选择两手准备,13.3%的被调查者选择其他途径。但是我一直鉴定的认为每个人必须有明确的目标,然后集中全力于自己的选择,如果目标模糊,分散坐力,最终可能导致即丢了西瓜又丢了芝麻。
调查中发现坚定选择就业或是考研的往往是那些有主见能够独立思考。