服从与执行演讲ppt范文
怎样做演讲PPT课件
1、打开PowerPoint,新建幻灯片
2、建好幻灯片后首先编辑标题,然后进行页面排版
3、将准备好的内容放上去,自己看看怎样做好看
4、背景图片以及页面需要用到的图片选择插入,再选择方式
5、页面制作好之后进行动画效果设置,可以针对每一块内容单独做动画
6、一页PPT就做好了
如果不是PPT操作不是很熟练,建议还是用模板吧,毕竟PPT还是要好看的,我平时就在“办公资源”网上下载模板,直接把内容套进去,然后再根据自己的要求修改修改就好了
执行力的演讲稿
一个客服班长的工作总结 每次写总结的时候,总是要忍不住感叹,“时间过得真快呀”,没想到与公司签的劳动合同竟然这么快就要在炎炎酷暑中结束,似乎还没来得及作好新一轮的期待和规划,又要开始起航扬帆了。
从事客服工作已接近七年,在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧,感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。
对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。
我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。
毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。 在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。
俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。
曾经被这样一个故事感动: 在洪水暴虐的时候,聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看,那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。
“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西,很有灵性。
有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。
蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。”
不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。
那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。
那么平静,那么悲壮------于是,我开始为此而努力:一个有凝聚力的团队,应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”,在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下,不惧用户的无理纠缠,不惊投诉者的古怪刁钻,嗬,一大堆骚扰用户又何防! 很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队,而且每一个身处其中的人在“逆水行舟,不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。
众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的,班长工作中很大一部分压力就是来源于此,所以在处理此类投诉时总是如履薄冰,小心谨慎,唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导,这在很大程度上为班长的工作减轻了压力,那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。
记忆中有好几。
急求学生会竞选演讲稿!!!
学生会竞选演讲稿范文
大家好:
首先自我介绍一下,我叫***,来自高二(1)班,现任团支部书记。
拿破仑有句名言,不想当将军的士兵不是好士兵,凭着七年班长与三年团支书的工作经验,我来竞选校学生会主席。
我要对各位说:“我没有什么值得夸耀,有的,是热血、辛劳和汗水。”
我认为,学生会主席不只是个称号,不只是个光环,它背后有实质性的内容,与数千位校友息息相关。所以,假若我当选,我不会让这个“主席”成为一个虚名。
此刻,在我面前的是高手如林的竞争,在各位参与竞选者身后的是一千七百多位校友的校园生活。我,正是为丰富我们的校园生活而来。有人问:“你的施政纲领是什么?”我要说:“我的施政纲领就是用我全部的能力,用各位给我的全力支持,用我所具有的所有力量来改善、丰富我们的校园生活;集合各位的愿望与要求,组织开展一系列富有年青一代个性与特色的文体活动。”有人问:“你的目标是什么?”我可以用五个字回答:“你们的认可--不惜付出,去赢得你们的认可;无论多么困难,无论付出多少努力和汗水,也要赢得你们的认可!”
我没有拖沓繁复的规划,我的所有计划都会从实际着手。我承诺得不多,但是我所说的一切,我都会尽力去做。我可以许诺:此刻,我所说的一切永远都不会只是一张空头支票。
此时此刻,我觉得我可以要求各位的支持,我要说:“来吧,让我们并肩携手,一同努力!”
如果您觉得***值得信赖,请投出您明智的一票。谢谢大家!
戴旭演讲的ppt?
空军上校戴旭:2030美国全球战略
中国”胖乎乎的国民“被小财富腐蚀了灵魂,变得贪图享受,意志萎靡,懦弱不堪,全国到处灯红酒绿,纸醉金迷,洗浴中心之多,纵欲之风之盛,超过罗马帝国晚期。精英阶层厌战、怯战情绪浓烈。党政军办公大院,哪个不被高级饭店包围?一些贫困县也大盖楼堂馆所,这是什么?是中国的肿瘤!为什么不用这些钱投入高科技?七品官上路都开丰田霸道,小乡长也车接车送,一年中国光是吃喝和公车费用就是几千个亿,相当于一百多艘大型航空母舰。
内容真实的太多了,其实你应当能自己找到的。
演讲ppt小作文
一个优秀的ppt演讲,不要有很多张幻灯片,多了就会显得凌乱,最多10张就可以了,而且字体也十分讲究,最好要大于30,超过会让听众厌恶,
在用时方面,最好要在20分钟左右,这样能满足听众视觉和听觉,因为一个优美的幻灯片只需要用精炼的语言和较少的幻灯片来传达其精华。演讲不需要小丑在表演,它需要激情,是一种能让人们感受到的激情并且要提高音量的乐在其中的演讲,而不是无谓的背诵,如果演讲的内容比较多,我们可以说一些故事或者自己的经历等等来吸引听众。其中,演讲的速度也非常讲究,不是快就可以了,快只是没演讲经验的人的愚蠢的方面,适宜的速度再加上停顿来演讲,使演讲富有节奏性和有一种强调的效果。还有我们不要照着ppt>;读出来,你这样只会让听众起了疑心,连演讲者也不清楚自己所讲的内容,这样讲下去又有何用。演讲不能用迷惘的眼神与台下观众交流,要学会用眼神对所有听众进行交流,这样才显示你的魅力。到了最后,我们需要做出必要的总结,总结需要的是简与精,最好15个字就可以了。
演讲的时候我们最好把自己的身体挺直,当说到一些语气词的时候,可以停一下,吸一口气,以免让听众感觉其演讲的麻烦和虚伪。当我们在台上有时候不知道说什么,可以多用这是个挺好的问题在心中来争取时间去自治相关语言。若我们遇到自己演讲出现问题,要进行道歉,但不要乱道歉,有时候不要因为自己能力不足或缺乏经验而道歉,这容易让人发觉你很懦弱,不够自信,所以演讲要在听众的角度去思考问题,而不是仅仅从自己的角度出发。当然演讲一定要提早来到演讲的地方,让听众知道你是一个有责任心有条理的人,不知不觉自己在听众的心里加了分。
思修演讲,求PPT或者主题
我对思修课的看法 一个学期以来的思想道德修养课,令我颇有所得,受益菲浅。也许这门课在形式或内容上不一定能让每个人都满意,但是在我看来,思修课的开设是相当有意义、有必要的。
尽管我们这些大学生中多数都已年满十八岁,可以说在生理上,法律上已经成人,但并非每个人都已形成正确的价值观、人生观、世界观,具有独立的人格。而且,作为学生,大家的人生阅历应该都较浅,还只是年少不谙事理,较多时候仍需要经验丰富的师长给予指导。
大学校园有其独有的特性,大学生活是一个人由学生生活走向社会生活的过渡阶段,学校里也不再只是单纯的同学关系、师生关系,它还映射出更加复杂的社会关系。这中间彼此的差别想必会令不少学生产生心理的失衡,我想这时候就需要有一个精神的导航,启示我们怎样看待人生,怎样适应和改造这社会,而学校设置了思修课正适应了这一需要。
应该说,老师在教授这门课时是相当用心的,并没有照本宣科敷衍了事,在搞活课堂气氛增加互动性方面也下了不少功夫。如果是给小学生照本宣科地上课的话,他们一定会很高兴,效果也应该很好。大学生不能做到像他们那样,或许是大学生自我意识的膨胀,不知道自己的无知,也或许是大学生早已习惯了刻板的教育,对很多事物失去了必要的新鲜感和好奇心。我们的求知欲被磨灭的同时,惰性在潜滋暗长。从这些也就不难理解,为何大学生虽然不认为思修课有什么不好,但是却很少对它投入必要的热情和精力。
大学生不再有那么强烈的求知欲,但是仍然肯下大功夫在自己的核心课和英语等一些看似更实用的课上,这又是为什么?显然是功利在起作用,如果社会上人人都坚信提升自己的思想道德修养一定能获得更多的社会财富,大家也会把思修课看得同核心课一样重要。这让我又想起那节“从十二个人中选六个人”的课,我想我们班乃至全校上了这节课的人中不选自己的一定是少之又少,即使有不选自己的,那也只是因为这种生死抉择的情况是个假设,而并未真正发生。这个且不说,既然生命是宝贵的,选自己也无可厚非,那么最后大家一致选出来的结果应该很能说明问题,赞同物质重要论的同学也应该大有人在,只不过各人的倾向程度不同罢了。
前文的种种看法大概有些比较偏激,但这是我真实的想法。我们的想法很大程度上来自我们所受的家庭教育和学校教育,也来自社会传递给我们的信息。有什么样的社会,就会有什么样的社会观念与之适应。当然,我们还有希望,希望就在教育,把这希望实现的人就是我们的老师。
以上这些就是我对思修课的一些看法,是我上思修课产生的一些感想。
励志演讲稿范文
有两篇文章参考一下: 1 做好工作报告提案演讲的十二条建议 时间紧,不做展开,朋友们结合自己实践经验慢慢体会.总体而言,做好一个专业性的提案演讲,需要两大基础和注意十大技巧. 两大基础: 1,演讲者解读者必须具备一定的专业基础,包括专业知识,专业技能,如有专业经验更好,具备专业基础的人能够较从容地面对听众,获得最初的必要的专业自信. 2,演讲者还应当树立起自己的专业形象.专业形象之重要,远远超过许多人的想象,事实往往是你看起来象什么人,顾客就不自觉地当你是什么人.形象太关键了.只有专业知识和专业形象配合好,一个专业人士甚至专家定位才能建立起来,两者缺一不可,只有一方均会造成较大缺陷. 十大技巧主要包括: 1,对内容需要充分理解;演讲前需要一次次认真仔细地阅读消化自己这次所需要演讲的内容,理解越深越透,演讲起来就有把握越容易,效果越好; 2,把握整体框架;明白这次演讲的所有内容是如何结构并且前后相连的,明白每大板块和整体而言内容的总体结构是如何展开的; 3,理出内容及逻辑的主线;一方面需要在把握总体框架的基础上,将所有内容用一根线条串起来,另一方面,尤其需要从更深层次,即内容呈现和发展的内在逻辑上来把握内容之间的关系,从而做到整个演讲纲举目张,思路清晰; 4,突出重点,轻重有别;流水帐让人疲倦,提不起神来,只有突出关键的要害的重点,才能使报告产生亮点,给人留下深刻印象; 5,明白每一个部分每个PPT要表述和传达的核心内容及其要点;凡是事先不知道自己在每个PPT要讲什么东西的人,在演讲时必然盯着文本念或者乱发挥一气,而事先明白要讲什么的人则胸有成竹,前后呼应,重点突出,观点鲜明; 6,用自己能够驾驭的方式组织好自己的语言,达到专业与生动的效果;不要模仿他人演讲风格,只可消化他人技巧后为自己所用,用自己熟悉和适用胜任的方式来解读,才能真正把握住演讲的效果; 7,心态要自信,自然,必要时需要带点甚至很多专业激情,不自然的演讲和没有激情的演讲一样让人生厌;,缺乏真正的感染力; 8,如果演讲过程中出现小错,应该将其看作正常现象,千万不可慌张,请保持镇定,以轻描淡写的语气语言予以纠正即可,然后象什么事也没有发生一样继续; 9,演讲时会有压力感,这是每一个人面对公众演讲时的正常反应,勿被自己的临场紧张感吓住,建议有意大声地说话,专注于演讲和跟你的对象认真沟通,几分钟后即会慢慢消失; 10,演讲前一定要演习几遍,以形成一个整体记忆,但一旦开始演讲,则对自己演讲表现应主动降低期望,不要期望自己一鸣惊人,但在具体演讲过程中则有意提高对自己的要求,全力以赴,尽力而为. 遵循以上十二条建议,一个成功的演讲对于许多人就会一天天变得轻松容易. 2 工作心得——没有任何借口 各位领导、各位同事: 大家好! 很荣幸,有机会站在这里,为大家谈谈自已的工作心得。
今天,我的演讲题目是“没有任何借口”。 我们在工作当中,时常会听到这样的一种声音: “这个事情好像不太适合我们做,是不是考虑让某某人(某某部门)去做更合适,他们比较熟悉情况”; “这个事情需要先解释一下”; “造成这个结果主要是因为……”; “我很忙,资料晚点给你” “哦,不好意思,忘记了” 相信我们在得到这样的回复时,心里大都难以接受,有时候,我们显得很无奈,有时候,我们显得很恼火,有时候,我们心急如焚。
..不管我们的情绪如何,但最终的结果是耽误工作。 从上面的举例分析,不难发现,在我们工作中容易出现借口的时机主要有两大类:一、是工作出现问题或困难时,或者说需要面对比较困难、棘手的任务时;二、是需要彼此合作、上下协同,但存在一定的信息沟通、资源配置、任务分派等矛盾或冲突时。
其实,上面的每种回答,就是在每一个借口的背后,都隐藏着各种各样的理由,只是我们平时不好意思说出来,如果说出来那是什么?两个字,那就是……“借口”! “没有任何借口”是美国西点军校奉行的重要行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。乍一看,有一种刻薄冷漠的感觉,似乎是告诉我们对上级要求无条件服从,不能寻找任何理由,可读完之后,才发现它是在强化一种理念,就是“要想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,告诫我们在完成各项工作时,不能仅限于尽心尽力,而应是全力以赴”。
“没有任何借口”,它不仅仅是西点军校对所有学员提出的一个口号,更是我们整个人生需要奉行的一个重要的思想理念和行为准则。它体现的是一种完美的执行力,一种负责敬业的精神,一种强大的责任心。
这是我们生活中的真实故事,蒋敏是四川彭州市公安局民警,汶川地震中,她在北川家中的妈妈、女儿、奶奶、外婆等10位亲人同时遇难。在2008年5月12号中午12点时,蒋敏和两岁大的女儿瑞瑞通了一次电话。
“妈妈,我想你!”“瑞瑞乖,你快快长大点儿,妈妈把你带到彭州读书书啊。”怎能想到,这是她最后一次听到女儿的声音。
两个小时后,也就是我们无法忘却的时间 2008年5月12号14:28分,。