来电等待和来电提醒是什么意思

来电等待就是当移动电话用户正在进行通话时，又有呼叫向用户发来。这时发起新呼叫的一方被置于等待，待原通话结束后再将新呼叫接入。

来电提醒

有来电提醒，让来电一个不漏！

业务描述 ：

1 、“来电提醒”业务是一项漏话提醒业务，主要功能：客户定制该业务后，当客户关机、处于没信号和通话状态时，有来电，即会向主叫播放提示语音，如“中国移动来电提醒提示您，客户已启用来电提醒业务，您的呼叫信息已发送，请放心挂机”（不收取主叫费用），定制了该业务的被叫客户将收到来电短信提醒。

2 、当客户使用呼叫等待、呼叫转移时，来电提醒业务不起作用。

3 、定制该业务的被叫客户接收的提醒包括所有运营商号码。

在接电话时的用语和该注意的有哪些？

1.及时接电话.电话铃响了，要及时去接，不要怠慢，更不可接了电话就说‘请稍等‘，撂下电话半天不理人家.如果确实很忙，可表示歉意，说：‘对不起，请过10分钟再打过来，好吗？” 2.主动报家门.自报家门是一个与人方便、自己方便，且节约时间、提高效率的好方式. 3.认真听对方说话.接电话时应当认真听对方说话，而且不时有所表示，如‘是‘，‘对‘，‘好‘，‘请讲‘，‘不客气‘，‘我听着呢‘，‘我明白了‘等等，或用语气词‘唔‘、‘嗯‘、‘嗨‘等，让对方感到你是在认真听.漫不经心，答非所问，或者一边听一边同身边的人谈话，都是对对方的不尊重. 4.如果使用录音电话，应事先把录音程序编好，把一些细节考虑周到.不要先放一长段音乐，也不要把程序搞得太复杂，让对方莫名其妙、不知所措. 5.如果对方打错了电话，应当及时告之，口气要和善，不要讽刺挖苦，更不要表示出恼怒之意. 6.在办公室接电话声音不要太大.接电话声音太大会影响其他人工作，而且对方也会感觉不舒服. 7.替他人接电话时，要询问清楚对方姓名、电话、单位名称，以便在接转电话时为受话人提供便利.在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便说出指定受话人的行踪和其他个人信息，比如手机号等. 8.如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，应礼貌、客气地询问对方：‘对不起，您是哪一位？‘ 9.在电话中传达有关事宜，应重复要点，对于号码、数字、日期、时间等，应再次确认，以免出错. 10.挂断电话前的礼貌不可忽视，要确定对方已经挂断电话，才能轻轻挂上电话.。