急诊科优质护理范文
急诊护士先进事迹300字
急诊科护士先进事迹材料
来源:事迹材料网发布时间:2013-12-19
xxx1993年毕业于xx卫校。从走上工作岗位的第一天起,她就暗自下定决心要以护理先驱--南丁格尔为榜样,以一丝不苟、严谨求实的态度对待自己所热爱的护理事业。
急诊科是医院的前沿阵地,是一个没有硝烟的战场。每天这里均要接待几十名甚至上百名的急诊患者,医护人员每天面对着生与死的搏斗和血淋淋的场面。作为急诊科的一名护士,xxx深深懂得:急诊科危重病人多,病人病情变化快,抢救的最初几分钟往往是抢救成功的关键。因此,必须要有过硬的本领和高超护理技术。为了熟练掌握急救八大仪器的操作,她虚心向老护士请教,主动放弃节假日,勤学苦练,经常在自已身上练习静脉注射,在模拟人身上练习心肺复苏、洗胃术等,经过刻苦的学习,练就了过硬的急救操作技术,并掌握各种抢救药品的药理作用、适应症、禁忌症,为成功地抢救危重病人打下良好的基础。在抢救过程中,急诊护士先进事迹她能与医生密切配合,对大批伤员中毒事件能沉着、冷静、正确分诊,渐渐地在同龄人中脱颖而出,成为急诊科的一名业务骨干。在去年冬天的一个深夜,天宝卫生院送来一名重度乐果中毒的患者,神志不清,口吐白沫,呈点头状呼吸,病情危重,必须马上清除毒物,插胃管洗胃,可是由于在当地卫生院反复几次插管不成功而引起急性喉头水肿、呼吸困难、口唇指甲紫绀,如果再用普通方式插胃管,会诱发心脏骤停,导致生命危险。xxx果断采取在喉镜下置胃管,经过反复洗胃,彻底清除毒物,并气管插管应用人工呼吸机、改善呼吸,及输液、解毒等对症处理,终于从死神手中夺回了患者的生命,受到病人及家属的称赞。
随着医院人事制度改革的不断深入,引入竞争机制,中层干部实行竞聘上岗,2002年急诊科老护士长退休了,富有学识和挑战自我的xxx在同志们的鼓励下踊跃参加竞聘,并选择了医院风险性高、工作繁重的急诊科护士长岗位,有好朋友劝她:急诊科工作量大、风险性高、护士长事迹且协调难,是个吃力不讨好的岗位,要竞聘也要挑个轻松点的岗位。可xxx有却有她的想法:最艰苦、最繁忙的工作也最能锻炼人。她以自己特有的毅力和扎实的理论知识,赢得群众的拥护和领导的信任,走上护士长管理岗位。
众所周知,急诊科工作在于一个“急”字,工作忙、累不说,风险还特别大,遇到车祸、中毒、昏迷的、血肉模糊的,全都送往急诊科来,这就要求急诊科医护人员必须是一支快速反应、技术精湛、服务优良的队伍。xxx走马上任后,为了保证110联动及时、高效地进行,狠抓科室管理工作,她以创建青年文明号活动为载体,积极组织科室人员开展“以病人为中心、提供优质服务”、“五声服务”和“星级护士”评选等优质服务活动,落实首诊负责制和首问负责制,开展健康教育活动,不断提高服务水平。以创“四个一流”为目标,建立健全各项规章制度,落实便民措施和服务承诺,针对科室存在的薄弱环节进行整改,提高服务质量。狠抓护理质量管理护士先进事迹报告,严格要求护士认真执行“无菌操作”、“三查七对”、“消毒制度”等工作,提高危重病人的抢救成功率,有计划组织科室人员进行业务学习和护理技能操作,狠抓 “三基”培训,每周晨会提问,随机抽查,每月一次理论或操作考试,每月一次理论或操作考试,每月护理查房一次。并把检查评比结果与个人绩效工资挂钩。从而提高了科室的管理水平,强化了大家的工作责任心,业务水平不断提高。用严格的制度来保障承诺的兑现,用严肃认真的工作作风,严谨细致的科学态度,使急诊科接受一次又一次的考验,多次完成大型灾害事故、食物中毒、重大交通事故急救和配合市政府完成特殊的急救任务。
如去年9月上旬的一天,家住芗城区的林女士因感冒、咽喉疼痛、鼻塞、咳嗽,即在家自行服用青霉素V钾片,约15分钟后突发全身发胀、发红、胸闷、头晕、肌内痉挛等症状,且来势凶猛,自感是青霉素过敏反应,立即赶往xx市医院急诊科,冲进抢救室就对护士说了声:我服了青霉素V钾片后,就趴在诊桌上不动了。社区护士先进事迹报告xxx 和值班医生迅速将病人抬上诊床,只见患者面色苍白、大汗淋漓、脉搏细数、血压60/50毫米汞柱,心率108次/分,诊断为青霉素过敏性休克,在病人未办理手续,又无家属在场的情况下,xxx指挥科室医护人员全力以赴投入抢救,氧气吸入、静脉输液、肾上腺素1毫克皮下注射、抗过敏、纠正休克等,实行心电监护、对症处理等,经过紧张的抢救治疗后,患者的病情得到控制,当家属闻讯赶来时患者已脱离了危险,转入病房继续抢救。当患者痊愈出院时,特地送来了感谢信,感谢市医院医护人员救命之恩。
求一份急诊科护士长先进事迹
http://www.ws2006.com/Article_137/200651622175069-1.asp
优秀护士长先进事迹材料
http://www.zhulongsh.com/Html/fanwendqn/2007-4/15/015200708.html
**,女,现年==岁,====年=月参加工作,====年=月成为中国共产党党员,现任**区人民医院急诊科护士长,护师职称,本科学历,毕业于中国医科大学护理系。
**====年参加工作,从事临床护理==年。====年=月,经过公开竞争和组织考察,被**区人民医院聘任为急诊科护士长。自她上任以来,急诊科不断进行规范化建设,从细枝末节彰显可喜的变化;被她抢救及护理过的病人及家属都说:“这娃真好,这娃太累了”。每当病人出院给她贴表扬信、送锦旗时,都会深深激励她:要在护理工作中勇于开拓,拼搏进取才能发扬**人精神,才能回报家乡人对自己的厚爱。病人对她的信任和感激也使她年轻的心灵得到一次次的安慰,一种责任感和使命感始终在她心中升腾,要为**这片沃土发挥自己微薄的光和热,在自己平凡的岗位上体现勤劳公而忘私的**精神。
====年==月,**和她的护士们配合医师成功的抢救了一名有机磷农药中毒气管切开的病人。当时正逢秋季,可是天气仍然很闷,在这个病人进来之前,她们还一直在抢救一起车祸中受伤的患者,饿着肚子的**,和大家一起抬病人、输液、清创,最后又把没有家属陪伴的病人分诊护送到了外科病室,等到忙完这些,已经到了后半夜,护士们对**说:“护士长,吃点东西吧”,她说:“没事,我休息一会儿”。可这时,===电话响了起来:“***有一位==岁患者误服有机磷农药”!伤情就是命令,她和大家又投入到紧张忙碌的战备状态,准备抢救物品,洗胃机、氧气、心电监护仪,病人一到,她第一个冲上前去,洗胃时病人给她吐了一身,她却视而不见,因病人来时一直昏迷,加之静推了大量的阿托品,病人很烦躁,血管不好,护士们扎不上,她就亲自给患者扎,沉着冷静,针针到位;大剂量阿托品的使用,痰多而且深,咳不出,吸痰又吸不出来,经医师决定,给予气管切开。这时的她一心想着病人的安危,没有一丝顾虑,护士们顾虑很大,因为从没有见过和护理过气管切开的病人,她耐心的给她们讲解指导护理中应该注意的事项,这时走廊的表已经指向凌晨五点多钟了。她才突然想起地下室的孩子,当她下楼时,两腿已变得僵硬,肚子饿的咕咕直叫,她只知道孩子六点钟要起来上学,那一晚上孩子是一个人抱着他心爱的长臂猴睡觉的。孩子早已习惯了妈妈的特殊作息时间。……
急诊科优质服务有哪些金点子
急诊科是医院面向社会的重要窗口,是医护质量和服务质量的缩影。
众卓医院咨询结合科室特点将“以人为本,以病人为中心”的服务理念和“一切 为了病人,为了病人的一切”的宗旨融入到对患者的护理服务中,倡导服务理念,在做好规定护理服务项目的基础上,根据患者需求,提供全程化、无缝隙护理、无障碍服务,促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。一 、实施特色服务,突出“挽救生命、珍爱生命,维护健康”的主题,将“只要有百分之一的希望,我们将付出百分之百的努力” 的服务理念落实到优质服务的每一个环节之中。
接诊病人:“快”、“准”、“好,急救要求病情判断迅速,采取急救措施果断,用最快、最好的方式将病人的病情控制在稳定的范围内。 二、做到四个坚持:坚持“生命第一”原则。
先抢救,后收费,对急救伤病员不管贫富,一视同仁,不因费用问题延误救治、转运。坚持公示制度向社会公开服务承诺、收费标准、护送原则、监督电话,主动接受社会监督,做到“有求必应,有应必到”。
坚持“三明白”、“三到位”服务标准。在急救服务中做到让病人明白病情、明白诊疗、明白收费;护送陪伴到位、救治措施做到位、沟通告知说到位。
坚持规范收费标准:做到合理用药、合理检查、合理收费。急诊科优质服务培训:孟老师(I8537IOIO29)三、绿色通道,畅通无阻:急诊科是生命急救的接力站,在这里,雄厚的技术力量、及时有效的急救措施、优质的服务水平是保障急救工作顺利进行的前提,为此,我科制定了一系列措施,加强员工的技能培训、素质教育,并规定急危重病人先抢救后挂号,就地抢救,绿色通道24小时开通;实行接诊—抢救—住院一条龙服务 。
强化急诊急救管理,抢救危重症病人尤其是无亲人在、无钱、无身份证明的“三无人员”,做到先检查、先诊断、先抢救治疗,后办入院手续及交费,病人检查过程实行全程陪伴,保证危重症患者在第一时间得到抢救治疗。四.提供全程化、无缝隙护理、无障碍服务1.强化细节护理 关爱生命从细节做起,维护患者尊严,将患者清清爽爽送出急诊科。
急诊病人就诊时常因外伤造成面部及身体其他部位血渍斑斑,或因呕吐物及分泌物污染身体,我科护理人员在对患者紧急抢救、处置的同时,将患者身上、脸上的血液、污物擦洗干净,衣物清理整洁,让病人干干净净做检查,清清爽爽收入院。2.强调主动服务意识 急诊科是医院的窗口科室 ,护士们经常会遇到陌生人询问各种事宜。
为了适应新的服务模式,我们推出主动化服务模式-即看到有人走来,就主动前迎,细心听取疑问,并耐心解答问题,使病人从茫然中走出,输液前,详细询问病人有无过敏史,需不需要方便等等,输液中,我们会不时地询问病人有无不适感,对特殊用药的病人,主动为其送上一杯开水,对需要上厕所的患者,我们有护工陪同,同时也献上了我们的一片爱心。3.倡导亲情化护理,就是把“视病人如亲人”、“急病人所急,想病人所想”的口号,一点一滴的做到实处,尽早为病人解决各种问题。
提供特色护理服务:(1)主动迎接病人,引导病人就诊,做到“首问首接负责”、有问必答,和蔼可亲,主动为患者排忧解难。(2) 提供多种便民措施, 如开水、一次性杯、卫生纸等。
(3) 为病人提供全程陪伴服务,需要可提供代交费、代取药、代订午饭,代买报纸等,减少病人的顾虑最大限度地给予关怀。 病人从挂号、就诊、做各项检查、交费、取药到输液室注射,往往要经过一段的“长途旅行”,常因急躁和不耐烦容易与护士发生冲突,故护士必须理解病人的心理,开展亲情化“八声”服务护理服务礼仪规范化,把亲情融入到护理程序的每个细节中。
使用眼神、微笑等副语言及身体语言去用心为病人服务。(4)不断提高技术能力 我科年轻护士多,如果护理人员穿刺技术不过关,容易导致病人家属与护患之间的矛盾,而且会影响输液的工作效率,造成恶性循环,针对这些问题,开展相关的技术培训,根据不同年龄、血管的特性和药物的性质,精心选择注射部位,合理选用输液针头,确保穿刺的一次成功率;操作时态度要亲切温和,动作轻柔,并将健康教育融入操作过程中,提高穿刺技术的同时强调人文关怀。
同时排班时做到年资高低合理搭配,对各种原因致穿刺失败者,我们深表歉意,并请技术较好的护士协助完成,以减少护患之间矛盾。在输液护理过程中向病人讲解输液的注意事项,病人所用的药物,疾病的治疗情况。
4.实行一站式服务 将坐等处置转变为主动为病人提供服务的整体护理,边救治边通知有关科室前往急诊科,如心电图室、B超室等,使各种术前检查尽量在急诊科做完,提供“一站式”服务。使手术室、麻醉科有充分的准备,保证病人进入时不受任何的阻碍,使抢救节奏加快。
5.提倡奉献式服务 急诊科护理人员少,工作大且无规律,突发事故多等,我们在护理人员中大力倡导奉献式服务:医护人员在完成日常工作的同时承担“二线班”职责,工作需要时随叫随到。用自己的爱心、耐心、细心、责任心,为病人提供全方位的优质服务我们的宗旨是:只要对优质服务有益,对患者有好处。
急诊科护理标兵获奖感言
急诊科护理标兵获奖感言
重庆大学医院 樊秦模
护士是平凡的职业,因为我们在平凡而辛劳的工作中用自己的真情造就了一片幸福,用自己的爱心守护了一方平安。时光飞逝,匆匆如流,我在临床护理岗位已走过了32个春秋。这次护士姐妹推荐我为“优质护理服务标兵”,我高兴——因为不久的将来离别熟悉的岗位,光荣退休,我惭愧——因为自己没做出什么成绩,只不过是每天协助患者做一些日常生活和基础护理操作,了解病人需求而已,我期望——怎样努力把自己的工作做得更好,为小护士们作好榜样,真正做到:让领导放心你的工作,病人赞赏你的护理,同事们敬佩你的才能。
我科实行优质护理服务以来,全体护士认真贯彻“以人为本,护理先行”的服务宗旨,贴近病人,贴近临床,贴近社会。创建和谐医患以来,记得有一次,上午10点多钟收住一位老年女性,输液过半已到中午,她执意要回家,并说:“家人还不知道自己住院了,等着回家吃饭,下午接着来输”。我一边安慰她,一边找杯子倒开水,一边通知家属送饭。一会儿,家属送饭来了,这时,她很感谢我,并说:“还是自己学校医院好哇”!几天后,她还感谢我。我便说:“举手之劳,做一点小事”。但她却说:“在有的医院,有的人并无此举动”。在静脉输液操作中,有些病人是要选择年长的护士扎针的,他们说:年轻护士经验不足,老护士有经验。我便笑着对他们说:年轻护士需要得到你们的支持,通过一定的时间操作训练,才能成为有经验的操作能手,我们退休了,她们才能接上班,另外,你们的血管也好扎。这样的解释得到他们的认可。今年4月20日值班时,一名老年病人,无陪伴,晚间9点多告诉我把床摇高点,睡着舒服,20分钟后,又叫我把窗给打开,房间闷热。事后又叫我说:睡不着,把灯关掉。不一会儿,又叫我给他倒一点止咳药和开水。当时,我心里嘀咕着:怎么不把需要我做的事一起说完,让我来回跑趟趟,当我来到患者床前,一种无助的眼光望着我,这时,一种使命驱使我帮助他排忧解难,心中的怨气赫然消失。为什么要埋怨别人呢?他是患病的弱者,是我们的上帝,他们每时每刻、每一项需求正是我们应尽的责任和义务。第二天早上,他又对我说:解小便不小心把床单打湿了一点,自己用毛巾垫上了,他执意不要我更换床单,并说,昨晚麻烦你4、5次了,不好意思再麻烦你了。我便耐心地规劝他说:你睡下不舒服,你是病人,又是空巢老人,平时自愿者都来帮助你,你在我们医院住院,理所当然应该帮助你,更何况这是我的份内工作,他再三说“谢谢你!谢谢你!”并说:我是B区的,我没想到咱A区医院的护士这么好。我听后很感动和欣慰,如果每位护士都换位思考,用爱心温暖他们,解除其疑虑和困忧,用真心感动他们,取得其理解和支持,关心患者的心理需求,热心对待每一位患者,将会赢得患者对护理工作的理解、包容、尊重和信赖!
是啊!护理这份职业是普通的、琐事的、辛劳的,更是技术含量极高与人们生命健康晰晰相关的、崇高而神圣的职业,工作中兢兢业业,踏实肯干,在平凡工作中收获成长,在辛苦中收获欣慰,在锁碎中收获人生的价值。耐心解答病人的疑问,帮助患者解决困难。因此,我对护理工作就有了更深刻的理解,应该以良好的精神面貌、高度的责任心和过硬的技术尽量满足每一位病人的服务要求。
这次被评为优质护理服务标兵,我深感受之有愧,因为我知道,自己离优质护理服务标兵的考核标准还有一定差距,同时,也给我带来了很大的动力和鞭策,心理真的很感动,感谢领导对我工作的肯定和护士姐妹们的认可。在今后的工作中,将激励我会同全科的护士姐妹们继赎努力,自我监督、自我鞭策、自我控制,以一个老护士的身份带领小护士们争创更多的优质护理服务标兵,展示我院的精神风貌和人文素养,真正让病人感受到重庆大学医院就像家一样的温暖!
2014年5月7日
优秀护士主要事迹
石雁萍从事护理工作27年来,一直战斗在临床第一线,先后在烧伤科、脑外科、手术室、急诊科、妇产科工作,有着扎实的理论基础和丰富的临床经验,现负责医院的护理管理工作并兼任产房护士长。
石雁萍非常热爱本职工作,二十多年来,她有过多次可以跳槽、换岗的机会,但最终她选择了留下,选择了她所钟爱的护理事业。工作中,她恪守职业道德,爱岗敬业,善于动脑,以身作则,敢于与工作中不良作风作斗争。对患者,她有爱心,善于与患者沟通,视患者为朋友,时刻以患者的需求为重点,以解决患者问题为己任,以患者满意为终极目标。在管理上,为适应现代护理管理模式,提高护理管理水平,进一步提高护理质量,她鼓励护理人员参加护理大专学历教育,她身先士卒,以身作则,营造良好的学习氛围,以41岁的高龄参加全国“工商管理专业”的自学考试,并以严谨的学习态度、刻苦的学习精神,给年轻的护理人员做出了表率,在她的影响及带领下,海南妇产科医院各护理部门自觉学习蔚然成风,大专学历者已占全院护理人员的27.86%。
在医院管理年活动中,她策划并组织实施了护理人员“天使之手”、“操作能手”活动,在医院掀起了争做“天使之手”、“操作能手”的热潮,大家努力学习理论知识,刻苦钻研专业技术,不断提高沟通技巧,以高品质的护理质量服务于患者,在温暧的天使之手抚慰下,患者的需求得到了满足,患者的安全得到了保障,当外界还在争论医患关系如何恶劣时,海南妇产科医院的医患关系却呈现出春天般的和谐景象……。
由于“新生儿窒息复苏”在国际上又有新的进展,有的知识点已经更新,为了确保新生儿复苏术与国际接轨,她先后用了2年时间,组织全院助产士进行“新生儿窒息复苏”第五版的学习,并亲自示范“新生儿窒息复苏”流程、“新生儿气管插管”操作及“新生儿复苏的伦理道德及临终关怀”等,极大地提高了护理人员的专业技能,保障了新生儿的安全,体现了对其家庭的人道主义关怀。当医院有危重患者或新生儿窒息需要抢救时,她一定会出现在第一线,与大家一起并肩战斗,护士们常说:只要石老师在,我们心里就踏实。
在“质量加微笑”创建平安医院的活动中,由她组织起草拟定了医院“护理服务细则”,结合“2008年患者十大安全目标”修订和完善了医院护理各部门紧急预案。在全院护理质量监控过程中,不循私情、不讲情面,坚持以质量标准为准绳要求每一个人,把好护理质量关,使海南妇产科医院护理质量常年处于医院质量目标前列。为了深化人文关怀,提高服务品质,她率先在产房推行“产后一碗红糖姜水荷包蛋”喂服到口、“产程中至少3次与产房外焦急守候的亲人沟通”活动,深受产妇及家人的好评。
一直以来,她还十分热衷于孕产妇的健康教育工作并乐此不疲,她利用业余时间,查阅资料、请教专家,学习相关知识,不失时机地向孕产妇宣传各种健康知识、孕期保健常识、育儿知识、产后康复知识等,仔细耐心地回答患者的咨询,并主动与患者交朋友,赢得了众多患者的信赖,由她任教的孕妇学堂“拉美滋分娩操”深受孕产妇及家人的好评,孕妈妈们都亲切地称她为“石姐”。
在石雁萍的带领下海南妇产科医院护理部2007年名列“全国巾帼文明岗”集体名单,受到全国妇联、中宣部、全国总工会、卫生部等单位表彰,同时荣获2007年“海南省巾帼文明岗”称号。2008年又获“海南省女职工建功立业标兵岗”称号。连续8年创护理服务满意率98%的佳绩。
石雁萍以饱满的工作热情,精湛的护理技术,细致入微的服务,在平凡的岗位上默默地付出;她以严谨的工作态度和敬业精神,影响并激励着年轻护理人员积极进取;她用青春和汗水换来他人的幸福和安康;她用实际行动实践着自己的人生观、价值观、荣辱观。
急诊科护士上岗申请书怎么写
要 求:
1.遵守国家法律、法规和规章,遵守医院和科室的各种规章制度。
2.遵守护士职业守则,树立良好的医德医风。热爱护理工作,做到“四心”、“四勤”、“五个不交接”、“五个不准”、“四个一样”。
3.严格执行医院服务规范,做到优质护理全过程。
4.全年工作投诉<3次,有效投诉为0次。
5.避免事故、纠纷发生,重大医疗事故、纠纷为0次。
6.积极参加医院业务学习(出勤率>90%)和各项理论、操作考试,完成继续教育90学时/每年。
7.科内服从护士长工作安排。院内服从医院、护理部工作安排。
8.每年书写4份学习心得。
9.严格执行首问负责制、首接触负责制,在服务上礼貌用语,服务态度热情,为病人提供优质服务。
职 责:
1.科主任、护士长领导下和护师指导下进行工作。
2.严格执行护理管理的各项制度、操作规程、护理应急预案等等。
3.认真执行各项制度和技术操作规程,正确执行医嘱,准确及时地完成各项护理工作,防止差错事故发生。
4.准确而耐心的为病人讲解本院的内部结构及电话咨询。增强主动服务意识,为有需要的病人送上轮椅、车床,及时引导病人就医,
5.指导和协助病人及时就诊,协助护士完成一般的治疗工作。协助各科室医生做好开诊前的准备工作。
6.同情病人,爱护病人,对所有病人一视同仁。做到态度诚恳,语言亲切,解释耐心。
7.保质保量完成院领导、护理部、护长交给的临时任务。
8.做好探热、分诊、分流病人、护送病人入院等工作。
9.积极协助急、重、危病人抢救工作,如:止血、测生命体征,配合急诊医生做好各种急救物品准备工作。
本人承诺:在受聘护士、护师岗位期间,严格履行以上要求和职责。
不知道适合不适合你?