直营店长的简历模板

1.直营店工作流程管理：

(1)根据直营店工作流程，安排和检查各项工作的进展情况，销售情况准确掌握销售动态；对货品资料、货品信息（新货与畅销货）及时了解，合理组织货源；

(2)关注市场行情和消费者需求，按时达成销售目标；

(3)完成店内日常运营及市场开拓工作；

2.人事管理：

(1)依据店内营业需要及时招聘和选拔店员；

(2)根据服装企业服务标准、员工守则、岗位职责和店员的销售、推销技巧等，对员工进行定期或不定期的培训；

(3)在工作时间检查和指导员工的工作，实施业绩考核，确保员工能按照公司规定的标准进行工作；

(4)及时给予员工调岗或再培训的建议，确保店员的服务质量令客户满意；

(5)开展各种活动、营造良好的工作氛围，做好店员的激励和保留工作；

3.货品管理：

(1)依据一定货品管理原则和处理程序，做好店内次货处理、退换货处理及产品盘点，存货与物流等方面的工作；

(2)达到满足顾客需求、控制费用，提升利润空间、增加产品销售机会、保持合理的库存量的效果；

4.客服管理：

(1)依据一定的程序和准则协调解决和处理客户的抱怨与投诉，减少和降低客户的抱怨情绪；

(2)确保客户对店员服务的满意程度；

(3)组织开展顾客需求调查，建立顾客资料等客服管理活动。

我建议你从上面的要点着手准备求职的简历，另外你还可以在 这里找到直营店长的求职简历模板！

专卖店店长职责

专卖店店长职责及管理 一、工作职责 （1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成公司下达的指定销售目标， 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

（2）监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。 （3）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

（4）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。 （5）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

（6）定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。 （7）传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

二、人事管理 （1）指导属下员工之纪律及考勤。 （2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

（3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。 （4）负责执行仪容仪表标准及制服标准。

（5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。 （6）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。

（7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。 （8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

（9）召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。 三、顾客服务 （1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。

（2）有效处理顾客投诉及合理要求。 （3）建立顾客与公司良好关系。

（4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。 四、货品管理 （1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。

（2）据公司要求，正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等等）。 （3）根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。

（4）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。 （5）监督陈列货品的整齐、干净、平整。

（6）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。 五、店铺运作 （1）监察全店销售工作。

（2）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。 （3）维持货场及货仓整齐清洁。

（4）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。 （5）确保店内外装修，货架完好无缺。

（6）监管一切店内装修，维修事项。 （7）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。

（8）负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。 （9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

（10） 带动全体员工，有效提升销售业绩。 （11） 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。

（12） 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。 （13） 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排（包括人手安排及赠品按推广要求正常流通）。

（14）负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。 店长绩效评定标准 1、达到每月的销售目标。

2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。 3、提供良好而舒适的销售环境。

4、对店铺所有的财产有保护的义务。 5、严格执行公司各项制度。

6、帐目清楚、帐物相符。 7、每月的各种业务报告按时呈交给公司。

女装店铺介绍范文-淘宝女装店铺介绍怎么？淘宝女装店铺介绍怎么写

随着淘宝小而美网店的呼声越来越高，如何把自己的网店介绍的有自己的特色，成了很多店长推广网店的重点。

网店介绍，是给用户留下第一印象的重要渠道，定位您网店的一个重要窗口，那么现在的店铺介绍如何写呢？指导大家如何开网店的小编也是收集了一些资料，从目前众多标杆网店的店铺介绍上来看，店铺介绍的定义已经被广泛的使用了，下面，主要分几个写作风格，给大家介绍一下： 一、简洁型 这种店铺介绍，到处可见，例如： 1、欢迎光临本店，本店新开张，诚信经营，只赚信誉不赚钱，谢谢。 2、本店商品均属正品，假一罚十信誉保证。

欢迎广大顾客前来放心选购，我们将竭诚为您服务！ 3、本店专门营销什么什么商品，假一罚十信誉保证。本店的服务宗旨是用心服务，以诚待人！ 类似这样的简洁风格的介绍，其实，准确点说算是网店宣言。

简洁、明了，从诚信经营出发，看过之后，留不下什么印象。 适用网店：新店、没有写作功底的店长。

二、、传统型 网店介绍，说的是介绍网店的，因此，很多网店的介绍，会介绍网店由来、产品风格、产品优势，等。例如： 1、小店出生于X年X月，主要给大家提供X风格的宝贝，质量上乘，价格适中，欢迎查看~ 分析：这种类型的店铺介绍，适合产品单一的店铺，特别是品牌类的，可以利用店铺介绍，突出自己的品牌优势，例如：一线代理、专柜正品等。

适合网店：品牌店、代理店 三、促销型 随着淘宝网店的发展，很多的店家发现，大家喜欢促销信息，因此，很多的网店介绍，就成了促销信息介绍的地方。例如： 1、X月X日，新品上市，不求利润，只求销量，不要错过哦~~ 2、XX产品，白菜价~~厂家促销，只有XX天~~ 3、换季促销，全店宝贝一律X折，路过就不要错过~~ 4、全店产品，满X包邮，亏本大促销~ 分析：这样的促销风格的信息，非常适合产品价格波动比较大，经常打折的网店使用，尤其是女装网店。

当然，有的时候，促销信息是为了吸引用户眼球，不妨做成图片的形式。这个形式的店铺介绍用的最多，词也是很多的。

适用网店：各种网店 四、煽情型 淘宝倡导小而美，因此网店介绍也开始煽情了，经常的看到信誉升级后，店家的一下肺腑之言，类似下面的： 西瓜乐乐虽05年注册淘宝，但之前8年都在做OEM（为品牌贴牌加工）直到去年7月终于决心要做回自己！ 8年的OEM经验是宝贵的积淀，于是我们开始追逐原创品牌的梦想！用心打造每一件宝贝，用心服务每一位“乐迷”。 每一个好评都是一次认可，离不开每一位西瓜乐乐成员的努力，从设计、选料、生产、拍摄、后期、售前、仓库发货到售后服务的每一个环节我们都有在用心！乐乐会尽可能回复每一条微博留言，无论支持还是批评都来微博@我吧！ 无论五皇冠还是金冠的西瓜乐乐都会一直坚持自己的风格与定位，一定会将物超所值进行到底！ 分析：这个风格的介绍，适合经营了一段时间的网店，通常说，真实的，就是感人的，感人的，才会留下印象。

淘宝网店卖产品，也同时卖故事。 下面，重点说一下女装网店的店铺介绍，女装网店是最多的，但是基本上很大的网店，都没有店铺介绍了，因为品牌已经被认可了，所以无需浪费首页的好位置介绍。

经过开淘网小编分析，觉得女装网店的店铺介绍，经常变动，有一定粉丝基础的呢，介绍多写的是最近上新时间、促销活动等。 一般的小店，会突出的介绍的是店铺服装风格、厂家直销、打折促销等之类的信息。

女装网店，店铺介绍要讲求“变”字。根据不同的季节，发布不同的宝贝风格的介绍；不同的节日，搭配不同的促销信息；根据网店的不同阶段，发布不同的经营感悟。

总而言之，引起共鸣是女装网店介绍的重点或简洁、或复杂都可。 开淘网小编建议大家可以多看看跟自己风格类似的网店介绍是如何写的。

模仿，是小店写店铺介绍的一大利器。 要想写好网店介绍，首先要多看，多琢磨，别人家为什么这么写，跟网店名字、宝贝风格是不是有关系，其次，多思考，把自己的网店介绍多些几个出来，让身边的朋友给看一下。

不一定非要有文采（有当然最好），根据自己网店情况，写出最朴实的介绍，就是最好的。 希望能帮到你，麻烦给“好评”。

专卖店店长应该这样写计划书？专卖店店长应该这样写计划书 爱问知识

一个 专卖店的店长也是个普通人，认真本职地做好自己得事业跟工作。

店长的工作重点： 作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术， 士为知己者死； 作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。 店面营运通常分为三个时段。

。 营业前： 1.开启电器及照明设备。

2.带领店员打扫店面卫生。 3.召开晨会： ① 公司政策及当天营业活动的公布与传达。

② 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③ 培训新员工，交流成功售卖技巧。

④ 激发工作热情，鼓舞员工士气。 4.点货品，专卖店要清点备用金。

5.核对前日营业报表，传送公司。 。

营业中： 1.检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 2.专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。

3.控制卖场的电器及音箱设备（专卖店） 4.备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

6.即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。 7.注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9.收集市场信息，做好销售分析。

10.整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 。

营业后： 1.核对帐物，填写好当日营业报表。 2.营业款核对并妥善保存。

留好备用金。 3.检查电器设备是否关闭。

杜绝火灾隐患。 4.专卖店检查门窗是否关好。

店内是否还有其他人员。 。

人事方面 1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选 2.有对员工给予奖励和处罚的权利。 3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。

4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

6.有权利对店内的突发事件进行裁决。 。

货品方面 1.有权利对公司的配货提出意见和建议。 2.有权利拒收有质量问题的货品。

3.对店内的货品调配有决定权。 。

性格方面 1、拥有积极的性格，有包容力、充满爱心。 2、拥有忍耐力、本性要诚信，有高度的责任感。

3、拥有明朗的性格。 有了思想才会行动；行动，将成习惯；好的习惯，成为独有的性格； 性格，决定前途！ 。

能力方面 1、要有良好的培训指导员工能力 2、要有良好的货品销售能力 3、要有敏锐的判断能力 4、要有良好的沟通能力 5、要有提升业绩的能力 要想授人，要先专业！ 。知识方面 1、具有能观察出消费者变化的知识。

2、具有关于零售经营及管理的知识。 3、具有数字管理观念和知识。

4、具有关于公司的历史，制度组织，理念的知识。 5、具有丰富的货品知识。

零售店店长职责-店长的工作职责和店长面试问题想了解一下专卖店店

营业前： 1.开启电器及照明设备。

2.带领店员打扫店面卫生。 3.召开晨会： ① 公司政策及当天营业活动的公布与传达。

② 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③ 培训新员工，交流成功售卖技巧。

④ 激发工作热情，鼓舞员工士气。 4.点货品，专卖店要清点备用金。

5.核对前日营业报表，传送公司。 营业中： 1.检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

2.专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。 3.控制卖场的电器及音箱设备（专卖店） 4.备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 6.即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。

7.注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

9.收集市场信息，做好销售分析。 10.整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

营业后： 1.核对帐物，填写好当日营业报表。 2.营业款核对并妥善保存。

留好备用金。 3.检查电器设备是否关闭。

杜绝火灾隐患。 4.专卖店检查门窗是否关好。

店内是否还有其他人员。 人事方面： 1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选 2.有对员工给予奖励和处罚的权利。

3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6.有权利对店内的突发事件进行裁决。

货品方面： 1.有权利对公司的配货提出意见和建议。 2.有权利拒收有质量问题的货品。

3.对店内的货品调配有决定权。 店长是整个商店的管理者，有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。

因此，身为店长，必须得到部属的信赖与尊敬。 I）性格方面 1、拥有积极的性格，有包容力、充满爱心。

2、拥有忍耐力、本性要诚信，有高度的责任感。 3、拥有明朗的性格。

有了思想才会行动；行动，将成习惯；好的习惯，成为独有的性格； 性格，决定前途！！ II）能力方面 1、要有良好的培训指导员工能力 2、要有良好的货品销售能力 3、要有敏锐的判断能力 4、要有良好的沟通能力 5、要有提升业绩的能力 要想授人，要先专业！！ III）知识方面 1、具有能观察出消费者变化的知识。 2、具有关于零售经营及管理的知识。

3、具有数字管理观念和知识。 4、具有关于公司的历史，制度组织，理念的知识。

5、具有丰富的货品知识。 。

专卖店店长工作小结怎么写,那为大侠帮忙解决！谢了 这是救命啊

回首2006年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。

增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。

为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质； 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。