先进个人材料,怎么写？

《先进个人的事迹材料》《2010年最新工作范文》 一般有两种情况：一是先进个人，如先进工作者、优秀党员、劳动模范等；一是先进集体或先进单位，如先进党支部、先进车间或科室，抗洪抢险先进集体等。

无论是先进个人还是先进集体，他们的先进事迹，内容各不相同，因此要整理材料，不可能固定一个模式。一般来说，可大体从以下方面进行整理。

（1）要拟定恰当的标题。先进事迹材料的标题，有两部分内容必不可少，一是要写明先进个人姓名和先进集体的名称，使人一眼便看出是哪个人或哪个集体、哪个单位的先进事迹。

二是要概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。例如《王鬃同志端正党风的先进事迹》、《关于评选张鬃同志为全国新长征突击手的材料》、《关于评选鬃处党支部为省直机关先进党支部的材料》等。

（2）正文。正文的开头，要写明先进个人的简要情况，包括：姓名、性别、年龄、工作单位、职务、是否党团员等。

此外，还要写明有关单位准备授予他（她）什么荣誉称号，或给予哪种形式的奖励。对先进集体、先进单位，要根据其先进事迹的主要内容，寥寥数语即应写明，不须用更多的文字。

然后，要写先进人物或先进集体的主要事迹。这部分内容是全篇材料的主体，要下功夫写好，关键是要写得既具体，又不繁琐；既概括，又不抽象；既生动形象，又很实在。

总之，就是要写得很有说服力，让人一看便可得出够得上先进的结论。比如，写一位端正党风先进人物的事迹材料，就应当着重写这位同志在发扬党的优良传统和作风方面都有哪些突出的先进事迹，在同不正之风作斗争中有哪些突出的表现。

又如，写一位搞改革的先进人物的事迹材料，就应当着力写这位同志是从哪些方面进行改革的，已经取得了哪些突出的成果，特别是改革前后的. 经济效益或社会效益都有了哪些明显的变化。在写这些先进事迹时，无论是先进个人还是先进集体的，都应选取那些具有代表性的具体事实来说明。

必要时还可运用一些数字，以增强先进事迹材料的说服力。 为了使先进事迹的内容眉目清晰、更加条理化，在文字表述上还可分成若干自然段来写，特别是对那些涉及较多方面的先进事迹材料，采取这种写法尤为必要。

如果将各方面内容材料都混在一起，是不易写明的。在分段写时，最好在每段之前根据内容标出小标题，或以明确的观点加以概括，使标题或观点与内容浑然一体。

最后，是先进事迹材料的署名。一般说，整理先进个人和先进集体的材料，都是以本级组织或上级组织的名义；是代表组织意见的。

因此，材料整理完后，应经有关领导同志审定，以相应一级组织正式署名上报。这类材料不宜以个人名义署名。

写作典型经验材料-般包括以下几部分： （1）标题。有多种写法，通常是把典型经验高度集中地概括出来，一般不采用公文标题的写法。

这种集中概括出来的标题，既包含正文中各部分典型经验的内容，又不是这些内容的简单重复，可以说就是典型经验的主题。 （2）开头。

一般是展示典型经验的背景材料和突出的成果。背景材料包括典型的自然情况、社会背景等，既要写出典型经验出现的环境，又不要冗长、罗唆。

成果，要概括写出最为突出之点，并尽可能与背景材料相映衬。有的也把成果放在材料的尾部来写，这要根据具体材料安排。

（3）主体。对典型经验的具体展开，是典型经验材料的核心部分。

写作这部分内容，一般是从总体上把典型经验按照一定的逻辑关系分成几个部分。几部分都是紧紧围绕标题，服务于标题，说明标题；各部分之间要有内在联系，但不能互相重复，互相包含，要相对独立地处在一个统一体内。

一般来说，这部分内容的表述，应当既要有思想，又应有具体做法或实例，既要有面上的综合，又应有点上的说明，最好还要有一些必要的数字。 写作先进典型材料，应当注意以下一些问题： （1）事实必须真实、可*。

先进典型材料的先进事迹是否真实，直接关系到先进典型的生命力。只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。

因此，凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验，一定要认真核对清楚，不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况，不能把道听途说、未经核实的”先进事迹”和”经验”写入材料。如果确实一时难以搞清楚，宁可暂时不写，也不能勉强凑数。

（2）观点和提法要分寸恰当。在叙述先进典型的先进事迹和经验时，要注意摆正先进典型和其他群众、集体的关系。

许多先进个人、先进集体的事迹，都不是单枪匹马干成的，是与周围群众和其他集体、单位的大力支持分不开的。因此，讲先进典型的事迹、经验，一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。

否则，就不能起到先进典型的带动作用。 （3）文字要朴实、简明。

整理先进典型材料，主要是通过实实在在的事实说话。这就要求在语言文字的表达上，一定要善于选择那些实在、贴切的词语。

不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。不要讲空话、套话，硬拉架子做文章。

话要说得简洁明了，凡是能用较少的话把事情说清楚的，就不要把话拉长。

班长劳模事迹材料范文

刘岩，男，汉族，1978年10月出生，中共预备党员，高中文化，现任哈尔滨哈飞汽车工业集团有限公司1003车间喷漆工，高级工。

十几年如一日，肯钻研、勤思考，练就了一身过硬的本领，是身边职工公认的“喷漆状元”。2006年以来，经他提出并被采纳的合理化建议40余条；质量改善项目10多项；创新创效课题6项。

该同志在2003至2008年连续被评为集团公司劳动模范称号；2006年被评为哈尔滨市第31届劳动模范、哈尔滨市十大杰出青年产业工人；2007年被为黑龙江省第10届劳动模范；2008年光荣地当上了“大冬会的火炬手”。特推荐为全国劳动模范。

虞树水，男，汉族，1958年2月出生，中共党员，高中学历，现任哈尔滨电业局动力供电局营销一班班长。 21年来，他始终坚持把爱岗敬业、诚实守信、廉洁勤奋、作为自己的行为准则。

在供电区内，很多百姓都有他的电话号码，无论刮风下雨，只要百姓一个电话，他都会及时赶到现场；对于辖区内的欠费户，他多次上门了解情况帮助用户解决困难，欠费户也被他对工作的执着所感动，立即协调解决了欠费问题。他还以他的爱心温暖着社会。

二十年如一日，一直照顾一对身患残疾的母女；贫困学生小伟得到他的资助重返了校园；患病的双胞胎因他的帮助而得到了及时的治疗。虞树水同志被评为黑龙江省优秀党员，哈尔滨市劳动模范、国电公司“十佳”服务明星、“全国五一劳动奖章”。

王英武，男，汉族，1974年4月生，中共党员，大专学历，哈尔滨东安发动机（集团）有限公司511车间车工，高级技师。 他总结出一套“锥度校正法”，大大提高了生产效率。

在加工高温合金夹具时，研制出一个多用途定位盘。研制完成多活合一车削法、双向专用车刀、废钻改制车刀等数十项革新发明，提高了工作效率，每年节约创效10多万元。

攻克某型机涨圈加工几十年合格率仅为10%的难题，合格率提高了8倍。攻克某科研机型关键件中心拉杆的加工难题，用普通车床创造了科研生产奇迹，打破了国外的技术封锁。

刘晓东，男，汉族，1965年11月出生，中共党员，大专学历，现任东北轻合金有限责任公司轧板分厂热轧机主操纵手，高级技师。 近几年来累计轧制24万吨优质铝材，总产值6亿多人民币；提炼出16套优质操作法，有效解决国防军工重点工程急需材料7B04等铝合金，年创效2400余万元；成功轧制王牌铝合金7050、7055，填补国内空白，有效解决神舟系列飞船急需材料；成功解决5083、7075合金轧裂和板材横波问题，年创效140多万元；月生产双金属复合板600多吨，创效1200多万元；培养出4名优秀主操纵手。

曾获得黑龙江省劳动模范、全国五一劳动奖章等荣誉。 王海，男，汉族，1971年2月出生，中共党员，初中文化，齐齐哈尔轨道交通装备有限责任公司二货车间工人，高级技师。

他刻苦钻研，追求高技术。王海用别人休息和娱乐时间，来练习技术。

他编写的《王海操作法》荣获省优秀职工技术创新成果奖。2006年参加国际焊接培训，获得国际焊接技士、国家气体保护焊、手工电弧焊教师。

无私奉献追求高品质。为了解决L18批量上场后地板焊缝裂的问题，他和段长一同研究，改变焊接工艺，成功研制了用自动焊小车代替手把焊解决了地板对接后裂缝的质量问题，又一次受到车间嘉奖。

攻关排难追求高质量。在今年车间生产的换代产品C70车生产中，攻关排难发挥着技术领头人的作用，在C70上场初期侧板背面焊组质量达不到工艺要求，生产节拍保证不了，车间领导派他查找影响质量的原因，他耐心细致的一项项排查，由于是劳务人员焊接，原理不清将二次线接错，多天困扰车间的质量生产难点突破了，为C70日产12辆新高做出贡献。

他哪由有问题就出现在哪里，一次又一次出色的完成了关键生产试制任务。成为车间焊接工种的一面旗帜。

张东，男，汉族，1967年12月生，中共党员，大专学历，现任齐齐哈尔市建华机械有限公司机加二厂机加二工段工段长，高级工人。 张东同志勤奋好学，刻苦钻研，爱岗敬业，他运用所学的知识和多年来的工作经验，在生产中活学活用，进行了多项发明和革新，攻克了多项生产难关及课题，提高了生产效率及产品良品率。

仅累计QC成果攻关，几年来共节约创造价值就达30多万元，为公司及分厂的发展做出了突出贡献。连续多年评为公司标兵工段、质量信得过班组、安全标准化工段、获兵器工业部“五好一准确”创建活动优秀工段先进班组。

他本人也获得多项殊荣，连续多年被公司授予劳动模范、优秀标兵、优秀共产党员，并获得市劳动模范，市学习之星、省劳动模范、中央企业知识型员工、全国五一劳动奖章等多项个人荣誉。 侯国飞，男，汉族，1959年5月生，中共党员，高中文化，齐齐哈尔电业局铁锋供电局共产党员服务队队长，技师职称。

侯国飞同志自1981年参加工作以来，他始终奋战在电力生产第一线，先后担任铁锋供电局检修班长、运行班长、铁锋供电局共产党员服务队队长，30年来他爱岗敬业、诚信服务、勇挑重担、无怨无悔，用自身行动实践了“三个代表”的思想，诠释了“人民电业为人民”的服务宗旨，在平凡的岗位上取。

劳动模范先进事迹材料（字数250个）

郝建秀，女，汉族，1935年11月出生于山东青岛崂山大翁村，全国纺织工业全国劳动模范，团中央委员，全国妇联执行委员会委员，全国总工会执行委员会委员。

历任青岛市委副书记，市革委会副主任，山东省总工会副主任，省妇联主任，纺织工业部部长，全国妇联副主席，国家计委副主任，中共十一、十二、十三、十四、十五届中央委员，十二届中央书记处候补书记、书记，全国政协九届常务委员。 1935年11月，郝建秀出生于青岛的一个贫苦家庭。

抗日战争胜利后，国民党接管青岛，郝建秀想到纺织厂当工人，可到工厂去了好多次，都被拒之门外。本篇文章来自资料管理下载。

1949年6月青岛解放后，为了尽快恢复生产，各纺织厂都要招收一批工人。年仅13岁的郝建秀抱着试试看的心理去报了名，当时就被录用。

同年9月，郝建秀来到青岛国棉六厂细纱车间上班，成为新中国第一代纺织工人中的一员。 郝建秀在工作中掌握细纱操作规律，摸索出一套高效、快捷、节约的工作法。

郝建秀摸索出的细纱工作法，创造了七个月细纱皮辊花率平均仅0.25%的新记录。这个记录为当时全国棉纺织工业平均皮辊花率的六分之一。

郝建秀接线好、浪费少、清洁棒的好技术最终引起原纺织工业部和全国纺织工会领导人的重视。1951年，中国纺织工业部和全国纺织工会总结了她的操作方法，并命名为“郝建秀工作法”，成为中国工人阶级在社会主义经济建设中运用科学原理进行创造性劳动的典范。

郝建秀工作法不是加强劳动紧张程度，而是合理地安排操作，提高操作水平。她的工作法很快在全国纺织厂推广，对全国纺织工业增加生产、节约原料、降低成本和提高劳动生产率起了重大的作用，不但直接创造了大量财富，而且促进了纺织科学技术的发展，产生了巨大的经济效益。

1951年郝建秀当上了全国劳动模范。这年的10月1日，郝建秀应邀到北京参加国庆观礼。

这是她第一次到首都并登上国庆观礼台，真是兴奋极了。郝建秀激动地对记者说：“像我这样一个赶大车人的女儿，能够有今天，而且能够站在观礼台上，感到无比幸福。

我从内心里感激党对我的教育培养。”1951年10月3日，毛泽东主席嘱托中央办公厅复信表扬了郝建秀：“由于积极工作和学习，创造了新的工作方法，这个成绩是值得表扬的。”

10月5日，青岛团市委发出通报，号召“全市青年团员向郝建秀同志学习、看齐”。10月13日，团中央授予郝建秀“优秀共青团员”称号。

随后，毛泽东、周恩来等中央领导亲切地接见了她。第二年（1952年）的“五一”节，郝建秀又以新中国的工人阶级优秀代表的身份出现在莫斯科红场观礼台上。

国际友人称她为“新中国的花朵”，并在她的胸前挂上了光荣花。 1952年，根据形势的需要，中央决定在全国重点大学成立工农速成中学（以后改为工农预科），让一些工厂企业中的劳动模范、先进生产者和优秀的工农干部，通过这个阶段的学习完成高中学业，然后再进入大学深造。

在这一历史背景下，郝建秀和来自全国各地的一批劳模和先进人物，于1952年9月进入山大工农速成中学学习。 郝建秀等这批学员进入山大工农速中学以后，学校给予多方面的关心与照顾，但在学习期间郝建秀始终把自己当成一名普通的学员，严格要求自己，同时，还拒绝了学校领导安排的单身宿舍，坚持自己吃、住、学都和同学们在一起，不搞特殊化，率先垂范，起到了模范带头作用。

华岗校长亲自主持校务委员会，研究决定速中的办学问题，并配备较强的速中领导班子，同时抽调部分优秀教师任教。罗竹风、张惠等军代表靠上去做工作，其中包括学员的思想政治工作与生活安排，并经常深入班级找学员谈话，帮助解决问题。

为搞好这批特殊学员的学习，学校特地从文学院、理工学院选拔一些优秀学生来速中担任班主任、辅导员的工作，在帮助速中学员的思想文化进步上起了重要的作用。郝建秀原先文化底子很薄，但她有一股顽强的学习毅力。

每天下班后不管多么劳累，也一定要学习政治与文化。根据陈少敏大姐的提议，全总和团中央特地派来教员帮助郝建秀学习，厂里也派优秀技术人员，帮助她学习知识和提高技术。

所以郝建秀进步很快，在两年多的时间内，就修完初中的全部课程。本篇文章来自资料管理下载。

在进入山大速中后已是完全脱产学习，她就把全部时间用在自己的学业上。在这期间，台旭多次在校园内采访她，并向全国报道她和其他优秀学员如何克服困难，取得优异成绩的事迹。

郝建秀所在的宿舍有一位来自陕西的全国劳模张秀英，她们两个结成对子，相互帮助，共同提高，并且一起取得突出的学习成绩。为此，台旭还写了一篇她们共同学习成长的长篇通讯向全国介绍。

郝建秀成名后，往往要参加全国的一些活动。为了方便起见，经陈大姐提议，1953年底郝建秀转入北京中国人民大学工农速中学习。

在人大修业期满后，组织上即保送郝建秀进入上海华东纺织工学院深造。1959年秋，郝建秀这名新中国自己培养的工人出身的新型大学生在华东纺院毕业，进入中央国家机关工作，开始了她的新的人生旅程。

如今，几十年已过去已进入耄耋之年的她，仍是中共中央候补委。

谁能告诉我,一个劳模的先进事迹

**，男，现年38岁，中共党员，现任**省**市**县**镇**村支部书记。

他加入中国共党以来，始终以党性为后盾，以政治责任感为动力，从思想上、作风上加强自身建设，出色地完成各项任务，以自己的行动践行“三个代表”和实现入党誓言。特别是担任**村党支部书记以来，始终保持一种良好的精神状态，以开拓进取、坚忍不拔、知难而进，勇挑 重担的精神风貌投入到工作当中，提出了“一年打基础、两年上台阶、三年创先进”的目标，树立了发展以富民为先的理念，富民以创业为先的内力，创业以环境为先的举措。

在他的带领下，使坐落在乌江北岸崇山峻岭之中离县城80余公里的**村发生了深刻的变化，全村人均纯收入2865元，人均占有粮食650公斤，程控电话、摩托车、电视、自来水普及率分别达40%、55%、100%、100%，小康户占78.6%，“十星级文明户”占48.2%。农户间水泥路面相连，窗明几净，庭院干净整洁，鲜花怒放，绿草生辉，一幢幢亮丽别致的小洋楼，一条条宽阔平坦的乡村公路，一群群骑着摩托腰间别着手机的农民。

到处呈现出一派殷实农家景象，小康日子不再是昔日之梦，已成为活生生的现实。以来，先后荣获“**市新村建设明星奖”、“**文明村”、“**市远程教育先进单位”、“**县先进党支部”、“**县农村基层组织先进县创建活动先进单位”、“**县扶残助残先进集体”、“**县人民调解先进单位”、“**县第六届村级选举先进单位”等多项殊誉的**村。

副省长禄智明，**市委书记傅传耀等省市领导多次到这里调研，对**村物质文明、精神文明和政治文明协调发展取得的丰硕成果给予了充分肯定。，成为全省精神文明现场会现场参观点。

对这样一个既不靠主干公路，也不邻集镇的偏僻山村为什么这么耀眼，这么闻名？先后有全省各地60余批2500多人慕名前来学习，探寻**崛起的“斯芬克思之谜”。同时，迎来了法国戏剧家前来考察。

因为成绩突出，他曾多次获**县优秀共产党员、**县先进工作者、**县党务工作者等称号。夯实组织基础发挥战斗堡垒作用在他的民情日记里，记载着群众的呼声，记载着群众的冷暖，记载着干部为群众办实事、办好事的火热情怀，记载着群众对干部的感激之情。

这是他作为一名村党支部书记时刻牢记人民、为群众排忧解难的一个缩影。，他带领村党支部以村级换届选举为契机，对支部成员实行“两推一选”，使一批政治上的明白人，经济上的能干人，群众信任的公道人进入了村级班子，村级班子成员平均年龄32岁，高中（中专）以上学历的占57.1%。

同时，树立资产置换的经营理念，盘活固定资产，大胆开拓，将地处新村规划中黄金地段的原村委办公楼拍卖，多方筹资12万元，修建了475平方米的办公楼。探索建立了在农村能人中培养党员，在党员中培养能人，在党员能人中培养村干部的“三个培养”机制，对全村15名科技能人、150名致富能人、80名流通能人建档立卡，拟定培养规划，落实了培养措施，实行优胜劣汰，动态管理，滚动培养，将61名党员列入能人培养，32名能人列为积极分子培养，12名能人列入村级后备干部培养，为基层组织注入了新鲜血液，激活了基层组织“细胞”，形成了头雁领着群雁飞的格局。

党员能人胡光健被选为村党支部副书记后，自费到**大学能源班学习沼气建造技术后，回村办起了培训班，带出了10名徒弟，活跃在村寨院落，帮助村民建沼气池，使全村300余户用上了清洁无污染的能源，户均每年节约燃料、照明、化肥资金700余元。借鉴村务公开的作法，建起了美观大方，内容丰富，版面活跃的党务公开栏，坚持固定内容长期公开，常规工作定期公开，季度工作及时公开，临时工作随时公开。

重点公开党内法规、党员发展、评先选优、党费收缴管理、集体经济收支、党员先进事迹及群众“点题”公开等内容。并在党务公开栏内设置了干部违纪“曝光台”，对请销假不实、会风会纪差、包片工作不落实、夜间值班不到岗、处理问题不及时等现象进行公开曝光。

党务公开犹如一座连心桥架在群众与支部间，让广大党员和群众能够及时了解党务工作的性质、内容和程序，形成抓好支部工作的整体活力。通过实行党务公开后，群众心里亮堂了，建言献策的多了，党员发挥作用更加突出了，党组织的凝聚力增强了，村里工作推进顺利了。

思富民之策带领村民奔小康他和村党支部深入调查研究，广泛开展讨论，集思广益，针对**村是一个烤烟小村，全村烤烟种植常年不超过30亩的村情，制定了“粮油稳村、养殖兴村、棕绳富村、建筑强村”的发展思路。他带领村党支部采取“公司+基地+农户”的方式，引导村民发展优质水稻3500余亩，优质油菜2400余亩，建立精米加工厂2个，油料加工厂1个，常年加工精米200余吨、优质油近200吨。

在**市城区建起了**粮、油超市，产品远销广东、福建等地，形成了产、加、销一条龙的体系，延长了产业链条，提高了农产品附加值。，为落实中央1号文件精神，拓展农民增收致富空间，在全市率先实行支部+协会的生猪定单养殖模式。

使全村农民增加纯收入30余万元。被县委组织部授予“创新”奖。

他带领村支部抓住构皮滩大电站。

劳动模范先进事迹材料如何撰写

===同志是xx联通分公司托电工业园区分局的一名营销员。

他工作兢兢业业，勤勤恳恳，虽没做出什么惊天动地的大事业，也没有赢得鲜花和掌声，但是他可以无愧的说：“我尽到了自己的职责，没有辜负公司领导对我的多年培养，在奉献中找到了自己的人生价值”。 他用自己辛勤的汗水和智慧，塑造了新时期通信人的榜样，在“创先争优”活动中成绩显著，起到了表率作用，得到了公司上下同志们的一致认可。

他凭借个人优势，先后与xx、xx妥谈业务，受到了用户的好评。他结合实际情况，大胆创新，先后为xx小灵通用户组网，为自备电厂组固话虚拟网。

为了狠抓效益，实现效益最大化，他还先后与天津电建、北京电建等单位签订光纤接入协议。今年的“冲刺70天”活动中，他被评为区公司营销能手，大家都称他为“大能人”。

他年龄小，但经验丰富，又加上勤奋好学，造就了他敏锐的分析力和综合营销能力，完成好自己本职工作的同时，经常还做领导的好参谋，在分公司每次制定营销策略时，他都积极发言，出谋划策。 ===同志紧跟市场的不断变化和用户的新需求，不断的从改善服务树品牌上下功夫。

公司合并后，由于不熟悉新业务，他充分利用公司集中培训及其他培训方式的学习机会，努力学习专业知识。千方百计挤出时间，翻阅了大量的书籍，为自己出色的开展工作打下良好的理论基础。

===同志面对日趋激烈的市场竞争态势和繁重的经营任务，他始终能够爱岗敬业，爱企如家，在长期的工作中不畏艰辛，无私奉献，连续多年被xx分公司评为市公司先进生产工作者。

急需,十分钟内,劳动模范先进事迹

刘晓媛，中共党员，现任贺兰县供电局营销部长工作，自1980年参加工作以来，她先后在抄表、收费、营业审核、微机操作、业务接洽、营业班长等多个岗位上工作。

二十多年来，干一行，爱一行，专一行，很熟悉本行业工作的各个环节，她凭借自己丰富熟练的业务知识，精心工作，为客户解答疑惑，用自己的爱心，服务于客户，奉献于社会，在我局开展的“创双优”活动中，努力实践“三个代表”重要思想，增强创新意识，优质服务是素质，经济效益是企业动力的新观念，在提高服务意识，服务技能，服务水平上狠下功夫，成为本行业的优质服务标兵，客户的贴心人，在社会上，她以雷锋同志为榜样，扶危济困，奉献爱心的事迹已传为佳话，为推动我局开展的“创双优”活动，三个文明建设活动做出了自己的贡献。 人们都知道，电能是一种特殊的产品，看不见，摸不着，又不能储存，但电力工作的最终目的是将优质的产品电能供给千家万户，将电费及时收回，电费收回的好坏，直接影响着电力企业的经济效益和资金周转。

本文来自：免费论文网http://www.cncacl.com 自从刘晓媛同志2001年担任营业班长工作以来，由于她心中时刻都装着用户，始终视用户为上帝，才使得贺兰县供电局的电费回收连续三年达到100%，始终能够做到月结月清，这一骄人的成绩，不仅是贺兰县供电局营销管理工作的一个缩影，也是刘晓媛同志为客户优质的服务和充分发扬“三千”、“三勤”精神在她身上的集中体现。 人们都知道，电能是商品这个概念，但总不象其他产品那样直观，刘晓媛同志在平日的电费回收工作中，遇到一些对电价、电费等不是很明白的用户，她动之以情，晓之以理，使用户能够明明白白用上放心电。

多年来，在电费回收工作中，每月月末在电费结零时，总能碰到用户这样和那样的实际困难，刘晓媛一方面及早下手，掌握用户的资金情况，另一方面她千方百计为用户出主意想办法，今年元月结电费时，西区供暖公司因贷款资金不到位（当月电费7万多元），刘晓媛多次到用户处与企业领导协商，但月底最终贷款还是没能下来，此时，又不能停止供电，高经理请求刘晓媛将当月电费次月10日交清，这时刘晓媛对用户讲，电费月底收不清，不但影响贺兰局的回收率，更重要的是拖了银川供电局电费回收的后腿，她带着用户找借款，当担保人，最终结清了电费，此客户非常感激她，她说，一定要守信用按时间还别人的钱。 2004年9月份电费涨价，按文件精神要求补收7至8月的调价差额电费，这不仅给营销人员带来工作量的增加，好多企业负责人对补收电费特别恼火，提什么意见、说什么话的人都有，刘晓媛同志从实际出发，根据调价政策和范围，将30户的大宗工业用户的峰、谷、平段电量、电费、力率电费，一项一项计算得清清楚楚，该退多少，该补多少让每一位企业主营领导看的明明白白。

所以补收电费84.42万元10月底全部收回。 10月28日中午抄表班长向刘晓媛反应，某公司因资金困难，月底电费不能交清，刘晓媛立即带抄表班长和抄表员去用户处，在路途中她问明该户的实际情况后，当时打电话给一用户借款3万元，当对方问她借钱干什么时，她说，给一用户垫付电费，他们来到了该公司，找到财务刘科长，他说，正副经理和财务人员都出去筹款了，她问，如果筹不上资金，电费问题如何解决？刘答复，那我也没有办法，你们就停电吧，她对他耐心的讲了将近40分钟的电费回收的重要性和必要性，并告诉对方，如果停了电，不但伤了双方的感情，还把咱们单位当成窖肥信誉不好的用户对待等话题，并主动向用户提出给用户借现金交电费一事，最终感化了用户，29日上午该用户用现金交清了电费。

10月31日正好是周末，为了不影响当月电费回收率，她及早动手，于29日收回70万元现金，取得月末电费结零的好成绩，发生在她身上的诸如此类的事情举不胜举。在营业窗口工作二十多年的她，在工作过的每一个岗位上，都能够给用户留下好感和可值得信赖，她旺盛的精力和雷厉风行的工作作风，令年轻人自叹不如而又佩服至极。

她对年轻职工不但手把手的教工作，还经常教育他们，做事先要做好人，组织营业窗口人员开展“创双优”活动，使大家认识到只有优质的产品和优质的服务质量，否则，难以平息客户的怨气。最终影响到电力市场的开拓和电力企业的经济效益。

刘晓媛的工作出色，作风过硬，主要来源于她有一个好的思想品德，她无论走到哪里，她始终没有忘记自己是一名共产党员，没有忘记自己是一名电业职工。出外办事。

两次路遇车祸，抢救两名重伤员脱离生命危险，多次为敬老院孤寡老人和缀学儿童陈明同学捐款。党和政府及上级主管部门对她多年来的工作成绩给予了充分的肯定和诸多的荣誉，面对成绩和荣誉，她不骄不躁，同时用自己的行为影响感染着受帮助和周围的人，进而推进企业的“创双优”活动和争做学习型、知识性职工。