电脑销售的技巧和话术+电话销售开场白！

其实是没有哪种完美的开场白可以搞定所有客户的，也不是所有客户通过你给他分析后就会接受你的建议，在市场上大致有种客户：一，非常有意向的，你打电话过去正好碰到他正考虑做呢，这种不多，只能靠多打电话去积累才会碰到。

二，只是有过了解，也知道做网站的好处，还没正式考虑过做不做的，这种就需要引导，引导他早做早受益，网上商机无处不在等。 三，不了解，也没想过要做的，就要给他分析，像上面所说的，但是每个人都有自已的主见，完全没有意向的那种，是很难一下子就把他的思维转变过来，就像你在街上走碰到有人向你推销手提电脑，你都没有想过买，就算电脑真的是很好，你也不会马上答应，因为你还没心理准备呢。

所以，不是所有的企业都是你的客户，不想做的只能给他分析，还转变不过来的，那也没办法，只能作长期的来跟了。 在打一个给老板的电话时他的第一句话，你就应该判断出他是属于哪种类型，是冲动爽快型，或是完全不懂型，还是理智分析型，如是前面两种都应开门见山的告诉他“你好，x老板，我是xx公司的xx，专门帮助企业实现企业信息化，提高公司形象，降低企业成本，今天打电话过来想和老板你共同探论你们网站建设的问题？有没有了解过呀”这个时候就听他的看法了，从他的回答中，可以了解他对网站的认知程度和意向，实在没有任何意向的，我也没办法了！哈！。

销售人员的开场白？

开场白是销售人员与客户见面时，前两分钟（如果电话行销的是前30秒）要说的话，这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格（与客户见面时，客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止）；虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人，往往我们的客户却经常用第一印象来评价您，这决定了客户愿不愿意愿不愿意给你机会继续谈下去。

在这里值得一提的是，如果是您主动征得客户同意会面的，您的开场白非常重要；而如果是客户主动约见你，客户的开场白就决定了你的开场。

开场白一般来讲，包括以下几个部分：

1. 感谢客户接见你并寒暄、赞美

2. 自我介绍或问候

3. 介绍来访的目的（此中突出客户的价值，吸引对方）

4. 转向探测需求（以问题结束，好让客户开口讲话）

现在我们来看一个例子：

当销售人员如约来到客户办公室，开场：“陈总，您好！看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我，真是非常感谢阿！（感谢客户）陈总，办公室装修得这么简洁却很有品位，可以想象您应该是一个做事很干练的人！（赞美）这是我的卡片，请多指教！（第一次见面，以交换名片自我介绍）陈总以前接触过我们公司吗？（停顿）我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利润，同时也关注如何节省管理成本；考虑到您作为企业的负责人，肯定很关注如何最合理配置您的办公设备，节省成本，所以，今天来与您简单交流一下，看有没有我们公司能协助得上的。（介绍此次来的目的，突出客户的利益）贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备？（问题结束，让客户开口）

从上面的例子可以看出，开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力，引起客户的兴趣，使客户乐于与我们继续交谈下去。所以在开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。可要陈述价值并不是一件容易的事，这不仅仅要求销售人员对自己销售的产品或者服务的价值有研究，并且要突出客户关心的部分，找出我们即将带给他的产品的结合点。因为，每个人对一件物品的价值是不同的，同样购买一件衣服，有的人考虑的是衣服的款式，有的人考虑的是衣服的质量，有的人考虑的是衣服的品牌等等，他关注的就是这件衣服的价值所在，如果这件衣服有10个好处，顾客也只是考虑2-3个好处就足以促使他购买了，因此，如何找出客户最关注的价值并结合陈述，是开场的关键部分。

那么如何吸引客户的注意力，有几种常用的方法：

1. 提及客户现在可能最关心的问题：

听您的朋友提起，您现在最头疼的是产品的废品率很高，通过调整了生产流水线，这个问题还没有从根本上改善-----

2. 谈到客户熟悉的第三方

您的朋友王善达介绍我与您联系的，说您近期想增置几台电脑-----

3. 赞美对方

他们说您是这方面的专家，所以也想和您交流一下----

4. 提起他的竞争对手

我们刚刚和XX公司有过合作，他们认为-----

5. 引起他对某件事情的共鸣（原则上是客户也认同这一观点）

很多人认为面对面拜访客户是一种最有效的销售方式，不知道你是怎么看的------

6. 用数据来引起客户的兴趣和注意力

通过增加这个设备，可以使您提升50%的生产效率-----

我知道贵企业现在的产品废品率比较高，如果有一种方法使您的废品率降低一半的话，您是否有兴趣了解？

7. 有时效性的

我觉得这个活动能给您节省很多话费，同时也截止到12月31日，所以应该让您知道----

上面这几种方法，可结合交叉使用，重要的是要根据当时的实际情况。当然我们在与客户交谈的时候，一定要以积极开朗的语气对客户表达与问候。

我们经常会发现，我们去与客户会面时，刚开始10分钟气氛很好，可过了一会儿，就不知道和客户谈什么，或者是整个过程只是销售人员一个人在发表演说。一定要记住，为了使客户开口讲话，一定要以问题结束您的开场白，否则会陷入暂时的僵局，一下子会让我们无话可说。

祝你好运，兄弟

如何进行销售的开场？如何进行销售的开场白

开场白简单明了：30秒内一定要吸引住客户，不然他会挂电话销售：李总您好，我是****，这次给您打电话是有个好消息告诉您，相信肯定会给您带来意向不到的收获，在没给您打电话之前我了解到咱们公司有些产品正在招商是吧？顾客：哦，我们现在不招商了，销售：哦，是因为没有新的产品呢，还是已经招满了呢？还是其他原因呢？顾客：我们没有新的产品，所以不用了，销售：原来是这样，那咱们原有的产品应该是做的非常不错了，那真的是恭喜您了，不知道目前咱们的产品主要是在哪些地区销售呢，顾客：我们的产品主要是在河南山东安徽等地，销售：看来我们前期已经做了不少的招商工作。

但是我今天给李总打电话就是再告诉李总一个好消息，能帮助咱们更进一步扩展销售范围，从而取得前所未有的更大销售利益，咱们以前是用哪种形式做的招商广告呢李总 。

网络销售员在销售中的开场白？

作为业务员如果想要开场好，首先了解客户所需要的产品企图套话-在这过程中你尽量配合客户所说的话`然后在推见出自己的产品-把产品的优点全不说完-但是在推见中你要记得-服务自上-不管客户听不听你也要说-做为业务员推见你的产品脸皮要厚哦-而且要客气礼貌的对待客户-你见到客户第一面打个招呼-有的客户抽烟或者有什么爱好啊-你必须了解哈`如果你接受的业务比较重要就必须要这样-

第一要给客户一种美感

形象-说话`办事- 我之前和你说过了好多`

口才前提-

加油哦-加油哦

猪`

谁有经典的销售开场白啊！

推销员与准顾客交谈之前，需要适当的开场白。

开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。

听完第一句话，许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发推销员走还是继续谈下去。因此，推销员要尽快抓住顾客的注意力，才能保证推销访问的顺利进行换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。

推销高手常用以下几种创造性的开场白。1.金钱（我能给你介绍一种既省钱，效果又好的宣传方式么）几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

如：“张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”“王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。”

“陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗？”2.真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。

赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。

赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。“王总，您这房子真漂亮。”

这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”

这句话就是赞美了。下面是二个赞美客户的开场白实例。

“林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”

“恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。”3.利用好奇心（每年刊登一次，）现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。

美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

一位推销员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗？”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。

它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。”某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”

顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24.8元，这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。”

推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。4.提及有影响的第三人（如果是别人说起的客户可以提起一下，效果很好的）告诉顾客，是第三者（顾客的亲友）要你来找他的。

这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。如：“何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”

打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。

5.举著名的公司或人为例（找你所走路线附近已经在地图上做了的客户）人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。“李厂长，**公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。”

举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。 6.提出问题（把咱们企业刊登在地图上您有兴趣么）推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。

如：张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么？产品质量自然是厂长最关心的问题之一，推销员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。 在运用这一技巧时应注意，推销员所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。

7.向顾客提供信息（行业中竞争对手谁做了这项业务）推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识，等，会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上，为顾客着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。

顾客或许对推销员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。如你对顾客说：我在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用。

推销员为顾客提供了信息，关心了顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。8.向顾客求教（或许你需要宣传一下，但没有选择我们的地图，能告诉我原因么，那我该如何寻找客户，如何去说呢）推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。

有些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己。推销员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客。

谁有好的开场白啊.我是做销售

开场白的目的就是如何唤起客户的好奇心推销员与顾客面谈之前，需要适当的开场白，好的开场白是推销成功的一半。

在实际推销工作中，推销员可以首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后从中道出推销商品的利益，迅速转入面谈阶段。好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种，唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样，尽量做到得心应手，运用自如，不留痕迹。

一位人寿保险代理商一接近准客户便问：“ 五公斤 软木，您打算出多少钱 ？ ”“我不需要什么软木 ！ ”客户回答说。“如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢 ？ ”由此令人好奇的对话，可 以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。

人寿保险代理商阐明了这样一个思想，即人们必须在实际需要出现之前才投保。接触并吸引客户的注意。

有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。销售人员用的是言语，有时候还需要用一些技巧或花招。

60 年代，美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔 （joe gmndel） 。他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。

他拜访客户时，会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上，然后说：“请您给我三分钟，三分钟一过，当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要我再继续讲下去，我就离开。”他会利用蛋形计时器、闹钟、 20 元面额的钞票及各式各样的花招，让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话，并对他所卖的产品产生兴趣。

“ x x 先生，请问您知道世界上最懒的东西是什么 ？ ”顾客摇摇头，表示猜不准。“就是您收藏起来不花的钱，它们本来可以用来购买空调。

让您度过一个凉爽的夏 天。”推销员说。

首先制造一些悬念，引起对方好奇，然后再顺水推舟的介绍产品。顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。

进而他才有机会向顾客介绍产品，顾客购买是从了解开始的。推销话术有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。

他一进门就自我介绍：“我叫 x x ，我是 x x 公司的销售顾问，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题的，帮你们赚钱的。”然后问公司经理：“您对我们公司非常了解吗”他是说：“您对我们公司非常了解吗 ？ ”他用这个简单的问题，主导了销售访谈，并获得了顾客的全部注意力，他继续说：“我们公司在这市场区域内是规模最大的。

我们在本区的经营已有 22 年的历史，而在过去 10 年里，我们的员工人数由 13 人扩张到 230 人。我们占有 30 %的市场，其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。”

“ x x 先生，您有没有看到孟经理采用了我们的产品，公司营运状况已大有起色。”用这样一个简单的开场白，他已经为自己、他的公司，以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。

他已经回答了“它安全吗？”“它可靠吗 ？ ”这两个问题。他打开了顾客的，并且降低了顾客的抗拒，所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益，而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。

顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣 ？“您有兴趣知道，能够有效地让您提高 30 %或 50 %的营业额的方法吗 ？ ”对于这种问题，大部分的人都会回答有兴趣。所以当你问完类似问题后，接下来就必须马上说：“我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种方法，当您听完后，您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。”

在此种情况下，你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间，而同时你也让客户能够比较清楚地知道，你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。顾客之所以愿意购买，是因为他有足够的购买动机。

购买动机是促成购买行为的原动力。那么，推销员又是如何激发顾客的兴趣，如何引起顾客的购买动机呢 ？它们是 pepup 理论。

pleasure and comfort（ 快乐与舒适 ）economy（ 经济 ）（占有的荣誉）（效用与方便）（保护）真诚地关心顾客一个精明干练的销售高手，在进行自我介绍时，往往不是单纯地传达自己的意见，而是全力地关心对方。倾听对方的话语，并适时表示赞同，才能获得对方的信赖，而使对方想听你述说。

销售就是贩卖信赖感，为了使对方听你的自我介绍，向对方表达你的关心，是不可或缺的条件。例如，叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。

“我工作时，常用贵公司制造的收音机。那台收音机的品质极佳，我已经用了 5 年，还完好如新，没发生过故障。

真不愧是贵公司生产的，就是有品质保证。”不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣，还必须具体地说明你实际使用后，该商品的特征与性能，这样你评价的重点才有价值。

“或许大家不知道，我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。其间，我也买过好几次别的产品，但不是发生故障，就是声音难听，结果还是买贵公司的产品划算。

·贵公司的产品真是好用，即使用了 20 年，比起现在的新产品也毫不逊色，真是令人佩服。”经这么一说，对方会立即对你产生好感，并亲近你，这样谈话的气氛就会相当融洽。

这并不是肤浅的恭维。诚恳地关心对方，是给人好印象的第一步。

接近客户的技巧假如你可以把客户的利益与自。

电脑营业员销售技巧

第一个的答案就照搬，很不专业啊。

我是做IT服务的，虽然不是营业员，不过在IT界也呆了不短的时间，我自己是很喜欢逛电脑城的，我可以给你点意见：1。无论是男或女，必须要长的帅或漂亮，这是成功的第一步，从消费者的角度来看，如果电脑城没有相熟的店铺，通常第一时间留意店铺里的营业员而不是里面卖什么的。

就算不帅或漂亮，也得要五官端正，如果连这点也达不到，你可以转行了。2。

我觉得很多电脑城的人都犯了这毛病，就是：死赖着客户不让他走。我觉得这是愚蠢的行为，毕竟买电脑不同买菜，动辄就几千块的，客户肯定会货比三家的，你这样做会适得其反，另客户非常讨厌的！3。

对客户的第一次报价不要报的太贵，第二点已经说明了，客户会货比三家的，一开始报这么高就直接赶走客户了，报的价格不要比零售的价格相差太远，如果价格不好，可以送多点礼品，如鼠标垫、USB灯、不值多少钱的U盘等等，毕竟贪小便宜的客户还是很多的。4。

尽量推销自己代理的产品，因为这些利润会大点，适当的夸张也是有必要的。 5。

如果客户出去对比完再来你这，说明你基本已经成功了90%。这时你得要对客户进行分析，看他是否对硬件熟悉。

如果客户很熟悉硬件的行情，你就情愿赚少点也不可以忽悠人啊（我就是这类人了，^_^）；对硬件一知半解或跟本不懂的，你就可以在这做点手脚，增加自己的利润和提成，怎么做应该不用我教吧？还是说说吧：例如显卡配3850 512M，你可以给他DDR2显存的512M，这可是一百的差价啊。 还有就是硬盘把32M或16M的缓存换成8M的，也有几十的差价等等。

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通常这招都能忽悠成功，记得要在配件单上别写明就是了，如果事后客户发现后要求更换，你就已硬件已经拆包为理由，要客户加点钱再换（客户投诉时记得要诚恳点为他服务，毕竟自己做了亏心事啊，哈哈）6。 最后就是说要做好售后服务，很多新的客户都是老客户带来的，这点就不详细说了。

希望我这些建议能帮到你啦，祝你成功！答案补充补充一下，虽然你不是做售后的，不过客人的电脑出问题很多时候都是第一个来找你的，记得要诚恳~~~。