什么是社区舆情信息？

四11, 2013 // by yuqingjiankong // 舆情百科知识 // 0 评论社区舆情信息是什么意思？与网络舆情有什么关系。

下面听我道来。现在居民城镇化进程逐渐加快，一个个现代化小区陆续建成，成为社会群体划分的一个趋势。

每个小区管理着不同，居住的人群也有所不同，都存在小区特有的舆情，所以，作为政府舆情监督部门，针对小区进行舆情采集，能快速获取社区居民心声，及时解决居民遇到的各种难题。所以，这种方式的作用是非常巨大的。

那么，究竟什么是社区舆情信息呢？前面我们讲过网络舆情信息，主要是通过使用网络舆情监控软件对互联网上的信息进行采集整理，最终形成报告，帮助决策者进行判断，制定策略。社区舆情信息与之有相似的地方，他针对的范围是居住在社区的居民，采用的方式主要是通过邮箱投递、走访等方式，听取居民意见、倾听居民心声、采纳居民好的建议，进行针对性的解决。

所以，要做好这样的工作，主要是通过舆情人员的自觉性的一个考验，而通过这种方式，对政府掌握群众舆论导向也有非常积极的作用。

乡镇意识形态领域信息收集机制

建立健全意识形态领域舆情信息汇集和分析机制，及时掌握社会舆 情动态，及时发现和处理倾向性、苗头性问题。建立和完善信息通报和信息协调 制度，及时向理论、新闻、出版、文艺界通报意识形态领域的重要情况以及需要 注意的问题。建立和完善内部管理和监督制度，包括奖优惩劣、新闻阅评、新闻 例会、理论例会等制度。

加强阵地建设。认真落实国务院及各级政府关于宣传文化事业发展 的经济政策，进一步加大财政投入，拓宽融资渠道，为意识形态阵地建设、理论 研究、人才培养、精品创作、事业发展提供有力的资金保障。坚持守土有责，切 实加强对意识形态领域重要领域和重要环节的领导和管理。 宣传部门作为党委主 管意识形态的工作部门， 要切实履行职责，加强对重要媒体的新闻宏观管理和节 目播出管理，健全互联网管理、新闻例会和新闻阅评等制度，对新闻发布会、新 闻媒体改（扩）版、时政栏目设置、合办栏目、好新闻评选和重大活动的新闻采 访要实施统一管理，并加强指导和协调。

互联网管理和舆论情处置有什么困难

互联网管理和舆论情处置有什么困难网络舆情管理及应急处置工作坚持导向正确、准确及时、客观公正、公开透明、分级处置、有效管理的原则，对影响社会稳定和经济发展的网络舆情或负面言论，对涉及县委、县政府各项工作的新闻报道在互联网上刊发、转载后所引发的反应、评论和后续报道综合舆论情况进行监控和化解，做到预防在先、防患未然；充分利用互联网宣传效应，畅通网络诉求渠道，积极引导广大网友为经济社会发展建言献策，努力推进网络舆情管理及应急处置工作制度化、规范化。

网络舆情的应对机制按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则，切实做好网友在各大网站给主要领导留言的处理、答复工作，努力推进网友留言办理工作制度化、规范化。1、迅速反应，严控事态影响。

（1）拟办。网友在主要门户网站、论坛、贴吧上给省、地、县领导的留言和给我县反映的问题、表达的诉求和意见建议的贴子，县网络舆情管理与处置办公室指定专人负责浏览、下载、筛选和整理，并提出拟办意见。

（2）转办。按照归口管理的原则，拟办意见由县委办公室、县政府办公室审核后，分别呈县委、县政府主要领导批示。

（3）承办。承办乡镇或部门、单位要认真核查网友反映的问题，认真研究提出的意见建议、诉求和相关问题，做到事实清楚、查处到位，提出明确的处理意见，并及时办理。

（4）反馈。实行限时办结和逾期催办制度，各承办乡镇、部门和单位在领办后5日内上报办结情况。

情况复杂不能按时办结的，要作出解释说明，并报阶段性进展情况。办理结果要实事求是、真实准确、依法有据。

办理情况报告经承办乡镇或部门、单位主要领导审定签字后报单位网络舆情管理及应急办公室，经相关单位领导审核复查后报县委、县政府领导审定。（5）领办。

各乡镇、各部门、各单位主动领办网友给省、地、县主要领导留言或“发贴”反映问题的，要及时向单位网络舆情管理及应急办公室报告，由网管办根据县委领导批示，协调有关部门逐级上报或回复。（6）回复。

各乡镇、各部门、各单位要高度重视网友反映问题办理回复工作，及时了解舆情出处，对引发该舆情的不实之处进行澄清。回复内容由承办乡镇或部门、单位主要领导审核签字后，报县网管办，经领导小组组长审定后，由县网管办负责协调相关部门进行回复。

对网友留言情况复杂难以解决，没有政策法律依据的，要积极回应，做好解疑释惑、正面引导工作。“两办”和“网管办”将定期开展抽查检查，通报办理与回复情况。

2、借助媒体，拓宽应对空间。积极寻求互联网管理部门的支持和网络媒体的配合，控制舆情的进一步扩散。

3、健全机制，强化督查力度。县委办公室、县政府办公室按照“批给谁，谁承办，谁上报”的原则进行专项督查办理。

为加大工作力度，建立办理工作责任追究和奖惩制度，对逾期未办结且拖延不报，以及在办理过程中出现推诿扯皮、弄虚作假，造成严重后果或不良影响的，县委办公室、县政府办公室将在全县范围内通报批评。对工作失职造成重大不良影响的，县委、县政府将严肃追究相关单位和人员的责任。

4、建立沟通协调机制。各乡镇、各部门、各单位依靠多瑞科舆情数据分析站系统支持多个站点舆情预警机制管理的现有环境形成网络舆情大监控格局，加强舆情信息防控工作的沟通、汇报，及时交流工作中的方式方法，共同研究解决工作中的难点问题，全面提升网络舆情信息防控水平。

5、网络舆情管控流程。各乡镇、各部门、各单位网络舆情管理员通过多瑞科舆情数据分析站系统发现涉及本单位的网上舆情，应作出初步知晓性回应，并下载、整理、初步研判，提出办理意见并根据舆情涉及事项呈送相关领导，如舆情重大，应及时上报县委、县政府，经研究后，及时给予回复，县网管办每月要对网络舆情处理情况进行一次汇总，分析研讨舆情动态，并及时报县委、县政府领导及县委办、政府办。

四、工作要求（一）统一思想，提高认识。网络作为新兴媒体，发展势头强劲，影响社会生活和人们的思想，做好网络舆情管理和应急处置工作，有助于及时了解舆情动态、接受社会监督、及时化解矛盾、促进社会和谐稳定。

各乡镇、各部门、各单位要把思想统一到县委、县政府的决策部署上来，充分认识网络舆情管理与应急处置工作的重要性，切实增强责任感和紧迫感 ，按照县委、县政府的部署和要求，认真抓好工作的落实。（二）加强领导，有序开展。

网络舆情监测与管理在县委的统一领导下由县网络舆情管理与应急处置工作领导小组组织实施。各乡镇、各部门、各单位要成立专门领导机构，按照“反应迅速、实事求是、正面回应、激浊扬清、群众满意”的原则，切实加强对网络舆情监测与管理工作的组织领导，明确工作职责，细化工作方案，确保此项工作有序开展、取得实效。