店长简介范文大全
新任店长如何自我介绍
因为问题未表述清楚这个店主所从事的行业?是空降还是晋升的?男性还是女性?管辖范围内的员工年龄分布是什么?有提前了解每位员工的工作和生活情况吗?店面是什么性质?多大规模等等?所以给你的建议不能精准,只能泛泛。
下面的回答假设是 有总公司,有你的上司在旁边的情景。
大纲如下:
1、个人的基本信息(姓名、从事该行业经历亮点概述、怎么来的这个店,个人兴趣爱好性格特点职业习惯等职业素养方面的)【这部分要语句精练精练再精练,思想突出突出再突出,目的是让员工和你的上级领导对你有期待有想法】
2、你的工作展望也就是你的管理理念和店面下一级段的运营操作的陈述(比如:在熟悉了解了总公司的全套管理细则后加入自己创新的管理理念,结合本店的不同员工群体和每个人的个性特点和弱点,制定具体相应的激励和管理小措施,管人最先解决的是每个员工的情绪问题和实际困难,这是很多大小企业都通常会忽略的,要非常清楚人的情绪是最难管理的,需要你自己潜心学习体会)【这部分同样是要你的员工和上司知道你有能力运营好这个店,心底欣赏你的学习力、领导力、执行力等等的能力,给他们心理都吃一颗定心丸】
3、你真情流露慷慨陈词的激励语(也是结语)【这部分特别要真诚,这将是管理和运营成功的制胜法宝,目标也要定的超乎所有人想象但也是能通过所有人的努力达成的】
注意点:
1、自我介绍一定要与接下来的日常管理匹配,谨防雷声大雨点小。
2、个人魅力的持续提升(管理能力、解决问题能力、思维、格局、亲和力、执行力、公平正直、甚至是你店面产品的上游和下游能连接延展的工作内容都要时刻去思考和收集数据,为你店面的管理、客户的良好使用体验、产品开发部等相关方面提供灵感和可操作的方法)
3、无论对谁,攻心为上,这个心 是你的同理心、悲悯心、善心、良心、爱心。
4、说到就要做到。
5、除了自己要提升外,更重要的是帮助你下面有潜力的员工实现成长。也就是有意识地去为公司培养人才。
6、切记遵守你所在的行业规则,这点太重要了对于你未来的职业发展和幸福人生。
最后祝愿你有不错的人生经历和职业发展,也希望你能获得一段美好的回忆,愿你被这个世界温柔以待,幸福一生!同时也能帮到更多的人,加油!O(∩_∩)O~
店长自我介绍方案
不卑不亢,说出自己的优点,表明在这个店里工作自己的决心,基本上就是这几点,你再加以修饰,应该没有问题。 要确定而充满信心。
1、自我介绍是向别人展示你自我介绍好不好,甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否。同时,也是认识自我的手段。
2、自我介绍是每一个职场中人都必然要经历的一件事情,只不过,有的人一年用不上几次,而有的人则一个星期可能需要做N次。众所周知,自我介绍是日常工作中与陌生人建立关系、打开局面的一种非常重要的手段,因此,让自己通过自我介绍或得到对方的认识甚至认可,一种非常重要的职场技术。
3、鉴于需要进行自我介绍的时机多有不同,因而进行自我介绍时的表达方法便有所不同。自我介绍的内容是指自我介绍时所表述的主体部分,即在自我介绍时表述的具体形式。
4、确定自我介绍的具体内容,应兼顾实际需要、所处场景,并应具有鲜明的针对性,切不可“千人一面”,一概而论。
直营店长的简历模板
1.直营店工作流程管理:
(1)根据直营店工作流程,安排和检查各项工作的进展情况,销售情况准确掌握销售动态;对货品资料、货品信息(新货与畅销货)及时了解,合理组织货源;
(2)关注市场行情和消费者需求,按时达成销售目标;
(3)完成店内日常运营及市场开拓工作;
2.人事管理:
(1)依据店内营业需要及时招聘和选拔店员;
(2)根据服装企业服务标准、员工守则、岗位职责和店员的销售、推销技巧等,对员工进行定期或不定期的培训;
(3)在工作时间检查和指导员工的工作,实施业绩考核,确保员工能按照公司规定的标准进行工作;
(4)及时给予员工调岗或再培训的建议,确保店员的服务质量令客户满意;
(5)开展各种活动、营造良好的工作氛围,做好店员的激励和保留工作;
3.货品管理:
(1)依据一定货品管理原则和处理程序,做好店内次货处理、退换货处理及产品盘点,存货与物流等方面的工作;
(2)达到满足顾客需求、控制费用,提升利润空间、增加产品销售机会、保持合理的库存量的效果;
4.客服管理:
(1)依据一定的程序和准则协调解决和处理客户的抱怨与投诉,减少和降低客户的抱怨情绪;
(2)确保客户对店员服务的满意程度;
(3)组织开展顾客需求调查,建立顾客资料等客服管理活动。
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销售自我介绍范文
我是一个对工作非常认真负责的一个人.一个比较开朗的人。善于比较喜欢跟任何人沟通交流.我还是脸皮比较厚的人。话不多看我行动。
工作勤奋认真、善于合作、作风严谨、吃苦耐劳、有较强的责任心及适应能力;擅长与人沟通、有较强亲和力。
严谨务实,以诚待人,团队协作能力强;英语听说读写能力强;吃苦耐劳,工作上有较强的管理和动手能力且有较强学习能力;敢于面对挑战,具有良好的适应性和做事情认真负责。
爱一行才能干好一行,学习能力强,责任心强,抗压能力强,具有良好的团队精神好,乐观积极向上。
我是做销售行业的,来沪之前,曾在深圳做过家政行业的,这来沪后一直是从事销售,平时有空时兼职一些关于家庭服务这方面的工作,无不良嗜好,品优善良。
性格开朗,适应能力强,有责任心,肯吃苦.三年文员经验,1年销售经验。
优秀店长申请报告
范文大全(教育试卷网) - 如果把以纯比作流经全国的长江,那么每一位以纯的员工就是汇成这条长江的水滴。
作为一名店长,我就要引导以纯员工的水流按正确的方向汇入大海。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以以纯的企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。
我要他们不仅要掌(范文大全提供)握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把"以纯"这个品牌形象充分本土化,和江西当地文化更好地融合。
所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。 就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。
虽然我们是专业的品牌店铺,但不同类型的宣传方法同样可以借鉴. 假如我是一名店长,我会加强服务质量的提升。商品是有形的,而服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。
服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如:服务用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到消费者;树立服务明星及楷模,使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范,形成服务赶、帮、超的良好氛围。
假如我是一名店长,我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个连锁店的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。
优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。 假如我是一名店长,我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。
首先要得到员工们的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面,我要时时关心员工的生活,食堂吃得怎么样,业余生活搞得好不好,他们的家庭中有没有困难,有没有需要企业帮助的地方等等,尽量解决他们的后顾之忧。
工作(FWDQW.com范文大全提供)中我要按规章制度办事,做到奖罚分明。员工为企业做出突出贡献了就要表彰和奖赏,员工违反劳动纪律了就要批评和惩罚,这是不容质疑的。
虽然没有绝对的公平,但我要尽量做到公平,这能让员工自己把握其中的厉害关系。二十一世纪最缺的是人才,我还要识才用才,做一个优秀的伯乐。
使有能力的人施展他的才华,给他一个展示的空间。待遇方面我要按劳分配,不能用借口或是其它原因,去克扣员工的工资。
当企业遇到困难,我要敢于面对、敢于承担。就像一位企业家所说的“企业的事情,别管和领导有没有直接的关系,都要承担一半的责任”,我觉得很有道理。
出现问题不能躲,要率领员工去解决,自己要第一个冲上去。我要做一个这样的领导,让员工们心里踏实、放心,能够全心全意地为企业服务。
店长的工作内容
店长面试试题:百度一下面试119,那里有各行店长的面试题。
店长的工作内容 1.安排人员进行卫生的打扫 ;货架整理; 准备当日备用零钱 2.分配完工作后,检查电话线传真机POS机音响照明灯工作是否处于正常工作状态 3.对收银区的准备: 收银纸 塑料袋 会员卡 促销品 材料表 四. 查看POS库存,是否有未审核的单据 五. 检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善 六. 组织晨会的召开 1. 点名,检查签到本 2. 传达公司文件.包含通知调令促销活动操作办法店长会议情况 3. 宣布昨日营业额达成率今日营业指标 4. 分配今日人员的工作区域与主要职责 5. 对店员进行有关的日常培训讲解 6. 带领店员练习营业规范用语: 欢迎光临三足袜业 欢迎下次光临 谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收 营业期间 一. 记录当天晨会日志 二. 时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上 三. 监督促销活动的实施1.关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传 2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目 3.促销商品及时补货上架 四. 处理营业中顾客投诉 1. 端正自己的心态,认真听取投诉情况 2. 不与顾客抵触,终究保持微笑,并认真讲解 3. 不要轻意向顾客做出承诺 五. 对新员工进行相应的指导与培训 包含:日工作流程礼仪商品基本知识等 六. 接收货品,安排人员点货验收 1.察看箱子外包装有无破损方可收货 2.察看箱子外包装为红色封箱带,上下共8条方可收货 3.店内点货按箱中出库清单,逐一点货 4对照点货数量,审核POS中的单据,如有差异及时联系总部 七. 时刻维持店生卫生状况 午餐期间 一. 合理安排店员轮流外出进餐 二. 监督检查B班人员签到情况 三. 收银员交接工作的及时监督 四. 检查营业高峰期零钱备用情况 五. 店长外出,安排代管人员负责门店管理 营业高峰期 一. 查看截止销售额 1.关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少 2.将情况通知店员,激励店员再接再励 二. 为高峰期做准备 1.空缺商品再次检查并补货 2.零钱的及时检查与兑换 3.促销活动材料的分发,活动情况的宣传 4营业礼貌用语的时刻监督与提醒 三. 顾客反馈信息收集,并及时记录 四. 到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱 五. 处理门店各项外协事宜 包含:交水费电费管理费用等 六. 对周边信息的收集 1.竞争对手的商品情况/促销情况 2.周边同一业态商家的促销情况 3.市政规划(有肋于门店开发) 七. 促销活动的执行及跟踪 晚餐期间 一. 合理安排店员轮流进餐 二. 监督交接班情况 三. POS的现时销售情况,再次激励店员加油努力 营业结束 一. 安排卫生的打扫 二. 关闭射灯,及旋转灯箱, 三. 清点当日收银现金,确认后并锁入保险箱内 四. 当日销售数据的传输及补货单传真,此外还有会员材料的传真 五. 将当日销售票据打印,作好当日销售记录 六. 店员下班签字 七. 如为盘点当日,组织好店员的盘点工作,只有在POS正确传输数据后方可 签字下班 八. 如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作 九. 关闭所有电器 包含:音响空调日光灯POS机。
店长的工作内容
店长面试问题:百度一下:“job006面试题网”或job006,那里有各行各业店长面试问题和店长的工作内容 店长的工作内容 1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。 4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。 6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7.协助主管与所在商场的沟通与协调。 8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。 10.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。 店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前: 1.开启电器及照明设备。 2.带领店员打扫店面卫生。 3.召开晨会: ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ②前日营业情况的分析,工作表现的检讨。 ③培训新员工,交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情,鼓舞员工士气。 4.点货品,专卖店要清点备用金。 5.核对前日营业报表,传送公司。 营业中 1.检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。 2.专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。 3.控制卖场的电器及音箱设备(专卖店) 4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。 5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 6.即使更换橱窗、模特展示,商品陈列。 7.注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。 8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9.收集市场信息,做好销售分析。 10.整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 营业后 1.核对帐物,填写好当日营业报表。 2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3.检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 人事方面 1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选 2.有对员工给予奖励和处罚的权利。 3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6.有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面 1.有权利对公司的配货提出意见和建议。 2.有权利拒收有质量问题的货品。 3.对店内的货品调配有决定权。
店长自我介绍怎么写?
不卑不亢,说出自己的优点,表明在这个店里工作自己的决心,基本上就是这几点,你再加以修饰,应该没有问题。
要确定而充满信心。 1、自我介绍是向别人展示你自我介绍好不好,甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否。
同时,也是认识自我的手段。 2、自我介绍是每一个职场中人都必然要经历的一件事情,只不过,有的人一年用不上几次,而有的人则一个星期可能需要做N次。
众所周知,自我介绍是日常工作中与陌生人建立关系、打开局面的一种非常重要的手段,因此,让自己通过自我介绍或得到对方的认识甚至认可,一种非常重要的职场技术。 3、鉴于需要进行自我介绍的时机多有不同,因而进行自我介绍时的表达方法便有所不同。
自我介绍的内容是指自我介绍时所表述的主体部分,即在自我介绍时表述的具体形式。 4、确定自我介绍的具体内容,应兼顾实际需要、所处场景,并应具有鲜明的针对性,切不可“千人一面”,一概而论。
我想要做一个优秀的店长?
专卖店的管理,必需从店长自己抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩。店长,就是一个店的管理者。
店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。 无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。
服装店的出路有两条:一是造就吸引众人的服装时尚,以自己的服装为核心,形成特有的消费层。二是跳出经营单一品牌的模式,汇集多种品牌。当然,服装店也可以向大众化方向发展。
店长的工作职责:
1. 了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2. 遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3. 负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态, 并对导购进行培训。
4. 负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5. 负责店铺内货品补齐,商品陈列。
8. 定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9. 了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10. 激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化体制有很大关系,这是管理艺术, 士为知己者死; 作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。