服务心得体会怎么写

一、 通过职业素质的培训：使我树立了正确的从业观念，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

二、 通过服务技能的培训：我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

三、 通过这次培训如何做好服务员我总结了以下几点心德与同事们共同学习：

1、 热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

2、 迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

3、 积极参与各种职位培训：培训学习是进步与发展的原泉。

4、 要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

5、 要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

6、 要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

7、 责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务；就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

8、 平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

9、 团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

10、 每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先；每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。

服务感想怎么写

服务对象：XXX社区 服务时间：2.15--2.21 服务项目：清洁小区 服务地点：XXX社区 个人所做的主要任务工作及完成情况概述：我的主要服务工作是清除贴在墙上的广告，清扫随意堆放的垃圾 在服务过程中产生的体验与感受： 寒假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。

它使我走出校园，走出课堂， 走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面 施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。 这几天的社会实践虽然比较辛苦。

是庆幸？还是依恋？回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜 。它带给我的是 欣喜，是得到成果的喜悦.在实践活动中我们感受到乱扔垃圾、乱张贴是可耻的，既破坏市容，又污染环境。

我们想通过我们的行动，让大家意识到美化小区，人人有责。 社区评价意见：（盖章就OK了）。

参观企业的观后感作文

这一天的我们趁着朦胧的清晨醒了，阴沉的天空中飘着几滴雨，却丝毫没有影响我们兴奋的心情。

坐上了开往宁波的快车，一路上的我们唱着歌，消磨着时间，不知不觉到达了目的地。 下车后的第一眼，宁波企业带给了我强大的震撼力。

屹立着的建筑物仿佛欢迎着我们的到来。拍照留念过后，我们来到了企业。

第一个参观的企业称为新农哥。走进企业内部，简洁的logo挂在显眼的位置，清新自然的感觉扑面而来。

企业并不大，却好像怀揣着难以想象的力量。一眼望去，员工不是很多，他们都做着各自的工作，工作氛围透着些许的压抑，可能是长期的工作造成的。

办公环境虽然拥挤，却很整洁。简单地参观过后，那里的一位职员给我们介绍了他们的公司简介，公司分为运营部、客服部和企划部。

公司的核心部门是企划部。当新农哥进驻淘宝商城后，与京东、1号店等电子商务平台达成了全面合作，还在宁波线下发展了多家专营店，年产值达到了上亿元。

他们的经营理念是以更多适应性的产品组合，聚焦幸福感领域的研究和教育。他们还讲解了职业幸福感是指被需要和做自己喜欢的行业，所以既然我选择了这个专业就说明我已经成功了一半。

讲解之后，他们又介绍了公司的职位，有在线客服、网络销售员、推广员等等。 随后我们进行了拍手活动，这个活动使我体会到一种锐意进取、充满朝气的感觉，强调的更是一种难得的团队精神，这的确是我们需要加强的。

接着我们参观了客服部。客服部的宗旨：顾客就像是我的家人。

所以他们的工作就是将顾客服务到位，将销售服务一体化。 时间不慌不忙地走着，我们走进了另一个企业：互联创业。

他们的使命是帮助更多中国企业走向世界。他们给我们讲解了电子商务的概况、岗位设置和技术要求。

很值得一提的是，当对方给我们介绍时对我们持尊重的态度；而当我们聆听他们时却是很随意，这一点使我感到自愧不如。 通过这次对企业的参观后，我又对电子商务有了更多的认识：不仅仅要讲究电子技术还要讲究团队精神。

而且我选择这个专业后，就业机会多了，知识面了解得更广了。对于未来，我更加确定了自己的职业生涯的规划：先进入企业工作，再自己创业。

优秀员工观后感

[优秀员工观后感]1，什么样的员工是优秀员工： 最合适的员工就是优秀员工. 优秀员工并非一定要高学历， 高职称， 一个员工只要适合于这个岗位的工作， 其才能和表现与岗位要求相匹配就算一名优秀的员工.在北大维信的销售队伍 中，既有硕士，学士学位的人，也有大专，高职高专文化程度的人，尽管他们文 凭不同，但并不妨碍学历较低的人成为优秀员工.只要工作出色，在其他人的眼 中他就是一名优秀员工.2，优秀的员工应该具备哪些素质：第一， 优秀员工必然具有较强的学习能力. 人的核心竞争力源于创新能力，创新能力来自不断的学习.因而，学习能力 是一个优秀员工必备的素质. 学习能力远比其他能力更为重要.一个有能力的人，哪怕他是博士，硕士， 还是高级工程师，如果不注重学习，也会落后，变成一个"能力平平"的人；而 一个暂时能力不是很强的人，只要坚持学习，善于学习，一定会成为一个能力出 众的人.因此，会学习的人是最有前途的人，也是最有希望成为优秀员工的人.第二， 优秀员工必定具有强烈的团队精神.对自己的工作充满激情，努力 勤奋地工作，发扬钻研本职技能与创新精神，敢于展示自我，力求精益求精，做 到最好.第三，"敬业"是优秀员工的共同特征. 无论在何种岗位，从事何种工作，一个优秀的员工，必定是一个有敬业精神 的人. 在当今社会， 人才流动是一件非常平常的事， 但这不是说敬业精神就过时了， 不需要了.一个员工，可以随时选择离开你服务的企业，只要符合劳动合同的规 定， 并履行了必要的手续. 但是， 你只要在这个企业干一天， 就要敬重你的职业， 干好本职工作. 一个优秀的员工， 必定是一个具有高度敬业精神的人， 心不在焉， 敷衍塞责，绝不可能成为一名优秀员工.3，如何成长为一名优秀的员工： 第一：干一行，钻一行，专一行 一名优秀的员工应该热爱自己的工作，根据岗位职责做好本职工作的同时， 能干一行，钻一行，专一行. 企业要增强竞争力，就需要大批的专业人才.专业人才哪里来？除了引进， 培养外，更多的需要员工形成岗位成才，为岗位作贡献的思想，在各自的工作岗 位上努力钻研，成为"专家".这也是员工实现个人价值的有效途径. 第二：勤奋，好学，创新 当一个员工工作勤奋刻苦，心无旁骛时，他才会真正钻到工作中去，才能把 工作做得更出色，成功自然也会慢慢向他靠近.对于优秀员工的成长来说，学习 更是十分重要.不学习将失去竞争力，好员工永远把"好好学习，天天向上"作 为自己的座右铭.在勤奋和好学的基础上，员工也自然而然会在实际工作中产生 新思路，新做法，这样的员工才称得上是优秀的员工. 第三：优秀员工要善于提建议 优秀员工还要善于提建议，提建议的前提条件是做好本职工作.只有本职工 作做好了，才有意见可提，才提得出意见.试想，一个对企业，对集体漠不关心 的人，能让他提出什么合理化建议？衡量一个员工是否优秀，就要看他是否给企 业提出有价值，有益的建议，这在一定程度上也反映了员工对企业的忠诚度.反 过来说，当员工在提建议时，就会去考虑如何改进和解决问题，这对员工个人而 言也能起到提高和促进作用. 第四：优秀的员工用大脑工作 同样一项工作，有的员工可以十分轻松地完成，而有的员工还没有完成就时 不时出现这样那样的问题，关键就在于有的人用大脑在工作，他会去考虑如何用 有效的方式在最短的时间内生产更多更好的产品，而有的人仅用双手在生产.用 脑工作的员工会去考虑如何用最低的成本，最少的时间把工作做得更好.优秀员 工会把主观能动性充分融入到工作中去. 第五：优秀员工能独当一面 优秀员工在本职岗位上工作出色并能独当一面，无需让人操太多心.优秀的 生产一线员工除了会操作设备，还会试着去了解，排除设备的一般故障，真正做 到在生产方面能独当一面. 第六：敢于承认错误 自己犯了错却责备他人是与同事相处的大忌.好员工应该敢于承认错误，而 不是把责任推到别人身上. 在办公室里没完没了地抱怨和发牢骚的人往往是那些 做不好工作的人.他们指责别人其实是因为他们对自己不满.这种指责和抱怨让 他们丧失主动性并且容易焦虑，甚至非常害怕做错事.诚实始终是一种美德.如 果同事犯了错却坦诚地承认了错误，自己并不会太在意他的过失，而且会尽力帮 助他渡过难关. 第七：乐观，自信，谦虚 乐观，自信的同事充满着影响力，人们都愿意接近他.在这样的同事身上能 感受到一种工作的激情，让人很容易受到这种良好情绪的感染，从而变得乐观， 自信起来.而怨天尤人，消极悲观的同事往往不受人欢迎.偶尔的一两声叹息当 然没什么大不了，但长此以往，就会给周围的人带来无形的压力.另外，越是优 秀的员工就越谦虚，他们并不会因为自己的优秀而自大，他们懂得从别人身上吸 取长处来充实自己.当遇到技术难题或有不明白的地方时，他们会谦虚地向同事 请教.乐观，自信，谦虚是优秀员工不可缺少的优点. 第八：诚信 信誉是一个人拥有的宝贵财富，是通往成功之门的钥匙.一个具有良好信誉 的人，就会在社会交往中处于有利地位.领导与员工之间的信任以及同事之间的 信任，都在于真诚的日积月累.要取得别人的。

求！高中生社区服务感想心得或体会！ 600字左右

社区服务感想

劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。开展社区服务劳动。 进入单位后，我们在单位负责人的分配下，有条不紊地做相关工作。在志愿服务过程中，我们互相合作，互相搭配，争取达到较高的工作效率。看着同学们热情服务、忙碌的样子，单位负责人对我们做了很高的评价，对我们的服务表示非常的满意。

张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动，我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，我知道了许多自己的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的活，包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候，我们松了一口气，嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。我感触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘，一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩；认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难，想想父母每天都要工作，辛苦挣钱供我们读书，而我们只要坐在教室里学习，没有负担，我们没有理由不认真学习。我们应该珍惜眼前的生活，想到父母小时候连吃都吃不饱，更别说读书，比起父母来，我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦，甚至比这样更辛苦。一想到父母，我真的觉得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下决心，以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。

从这次劳动中，我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用，我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责，以主人翁的态度来对待，这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。

工作感想例文

我在网上给你找了一篇，希望能够帮到你：工作感想范文：通用工作感想 首先学会改变自己的心态，工作不仅仅是为了拿份薪水，还为了成长和快乐。

不要仅仅为了薪水而工作，还就应为梦想而工作，为自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏实实的干，用心去干，有职责感，才能把工作做得更好。工作中只有用心做事，才能学到更多，学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具，工作是一个人生存的手段，是幸福人生的保障，没有工作生活会变得怎样？用心工作，过好每一天，干好每一件事，总有天会有所收获，对自己没有坏处。

其次要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。平时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利，而选取职业，唯独没有想到的就是：我们能为公司创造多少财富？试想，没有自己的付出又怎样能有想要的收获，要想得到就必先付出。

最后我们要学会感恩。感谢企业给了我们工作的机会，在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。

工作感想范文（二）：[由www.duanmeiwen.com整理] 一年工作感想20xx年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的年就伴随着新年伊始即将临近。能够说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。

现就本年度重要工作状况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！（一）在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标职责制。（一）年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。

在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。（四）加强组织领导，切实落实消防工作职责制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。（二）只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查资料之一。

冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限简单中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！六、存在的不足 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此刻以下几个方面：1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已。