回复客人询盘范文

如何用英语回复样本询盘？

很多客户只询价，不下单，是很正常的，如果他们不询价或一次询价就下订单，倒真的要小心了！（外贸风险时时存在！不要初生牛犊不怕虎！还是慎重点好！）除此之外，可以自行分析以下原因： 1）你公司（包括你自己）给客户的信誉度如何？ 2）你的产品报价的价位（与市场行情差价）如何？ 3）你的商贸语言及技巧如何（是否会产生误解或含糊不清）？ 4）你可以把自己发出去的传真、电子邮件换个角度看一看？（如果你是客商，你会不会接受？）分享B 将电子询盘转化为真实订单：一个较好的回复询盘样本 Sample a better reply Dear buyer: It is good to hear from you again。

You inquired about my bamboo baskets on September 15,1998。I sent you a company catalog at that time。

I can send you a second catalog if you need? You are not the only importer in Brazil that has asked us about bamboo baskets。 I have also received inquires from ABC company,Universal Co Ltd in Brazil,but they always inquired another kind of baskets。

I will introduce this kind of basket for you if you need。Would you like me to help you by making a special sample for you Brazil market? We are a professional bamboo products manufacture with 14 years experiences in China,offering over 1,500 various kinds of bamboo products and monthly output up to 5 millions pieces。

We are the best manufacturer that you can trust in China。The details for the product(as the attached photo)you inquired as following :FOB XXX,Min。

Order:2,000,Price:USD1。80/pc,Delievery Time:30 days after the receipt of send you a smaple with catalog together。

I look forward to see your reply！买家您好，很高兴再次收到您的查询：您在去年9月15日曾向我们查询过竹篮，那时我们曾寄过公司目录给您，如您需要我可再寄一次给您。您并不是巴西唯一向我们查询过竹篮的进口商，我们也曾收到来自巴西ABC、Universal等的进口商的查询，但他们总是查询另一种竹篮，如您有需要，我可以向您介绍那一类的竹篮，您是否希望我为您的巴西市场做些特别的样品给您？我们是有十四年专业竹制品经验的中国制造商和提供超过1,500种多样的竹制品，月产量达五百万个，是您最值得信赖的中国竹制品供应商。

您询问的产品如附图资料如后：XXXXXXXXXXXX。我明天会寄一份目录给您，若您能提供您的快递帐号，我们将把样品一同寄给您！期待尽快收到您的回复。

如何回复客户的询盘？

对于如何回复客户的询盘的问题，从表面看，是一个比较简单的问题，其实是一个很深的问题，也是一个所有从事外贸工作需要思考的问题，老外贸也不例外，因为这是一个关系到能不能抓住这个客户、能不能发展这个客户的问题，因此：一、首先要调整好自已的心态。

因为有很多外贸业务员，在询盘多的情况下： 1、工作忙不过来，没有及时回复，认为反正现在询盘多，拖几天也不要紧； 2、针对询盘多的情况下，在报价时，就会产生多报一点不要紧的情况，因为报少了吃亏的是自已，报多了还可以还价，且且就是这多一点的想法，使你失去了一些机会； 3、真正做到大小客户、新老客户、远近客户等平等对待的原则。二、要站在买方的角度思考问题，做好仔细的准备工作： 1、价格：FOB、CIF等各种价格，什么样的方式客户最能接受，什么样的价格最能让双方满意达到均衡； 2、数量：在什么时间内能提供什么样的数量，千万不能失信于客户； 3、质量：能达到什么样的质量保证，以及在生产过程中采取的措施等； 4、包装：什么样的包装？等； 5、图片：备有各种产品的图片等，这是很重要的一点； 6、样品：要有各种马上能寄的样品；三、做好沟通的准备工作： 1、在语言的沟通上，要做一些技巧； 2、在对方不回复的情况下，要主动回复； 3、并尽可能使用多种方法，如：邮件、电话、传真等； 4、并利用我方或对方的节假日、地方的搬迁、重大事件的发生等情况主动联络，以拉近距离；要真正抓住或发展一个客户不是一件容易的事情，要做的事情还很多很多编辑推荐：。

如何回复客户的询盘？

关于技巧性回复客人的询盘EMAIL

不知道这个是否对你的胃口：

询盘邮件的分类及回复

在开展国际贸易网络营销中，如果你开展了一系列的网络推广工作，你就会不断地收到形形色色的电子邮件。在这些邮件中，有一部分就是你期盼的询盘邮件。询盘邮件的质量是有很大地差别的。对询盘邮件分类、甄别，将你的最好的资源投入到真正的潜在客户上，这会大大提高你的工作效率。

1、寻找卖家型：这种类型的询盘人，正在寻找你所提供的产品（或类似的产品），他们正在执行着采购计划。他们也在为完成采购任务而奔忙。他的询盘最大的特点是：目标明确（例如，有品名、要货数量、交货条款等），信息全面（例如，有公司名称、地址、电话、传真、联系人等），询问专业，问题详尽。你的及时回复无疑是雪里送炭。对于这类询盘要高度关注，及时、准确、全面、专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。

2、准备入市型：这种类型的询盘人，也许他在他所在的国家已经有经营经验，但对你的产品还不够了解；也许他的客户已经到他这里询盘；也许他已经知道通过进口你所提供的产品，可以获得较好的利润……。总而言之，他们已经准备和你做生意，但还许多具体问题还须解决。他们是新手。在这类人的询盘中，一般信息比较全面（例如，有公司名称、地址、电话、传真、联系人等）。但你从所提问题的专业化程度，可以对其做出判断。这类客户是你的潜在客户，他们需要你的培育。耐心、专业的回答和恰当地跟踪，有利于不断培养他对你的信任，不断增强他和你做生意的信心。

3、无事生非型：现在有很多在线交易市场或其他的贸易平台，为了便于用户查询，他们都提供了一种组合查询的功能。用户使用这种功能，只要在他感兴趣的产品后点击选上，就可以给供方发去标准格式的询盘邮件。这虽然是个好办法，但给一些无事生非者也提供了方便，他们毫不费力地选择后，你就可以收到他的一个很象样的询盘。这时，你是倍加关注，实际对方毫无兴趣。对于这样的询盘（一般在邮件格式中都有说明它是来自什么网站），撰写一封通用格式的电子邮件，表达你非常希望和他建立业务关系，并请他们更多地介绍他们自己的信息。将这样的邮件发给对方，就会将这类人过滤出去，因为他们多不会回复你。

4、信息收集型：他们是技术人员，他们现在正要开发或仿造和你的产品相同或相似的产品，他们需要了解市场、了解产品、得到更多的同行信息。十分专业是这类人的询盘的特点。也许和他们交流一、两个次，他们就会汇来购样品款。但是，他们永远不会成为你的客户，相反他们有可能成为你在他们国家的竞争对手。回复这类人的邮件要把握专业的尺度，超出销售的话题，要设法有礼貌地拒绝。

5、索要样品型：这类人的目标是索要免费样品。他们多是欠发达国家或地区的客户。经过交流，你会发现他对价格、质量等并不关心，他关心的只是给他送样品。坚持让他付样品费和邮费，会使他远离你。

6、窃取情报型：他是你的竞争对手，他是你的敌人，他们是有备而来。他利用互联网的特点，装扮成外国客户来刺探你的价格、交易条款等信息，从而制定出他们更有竞争的策略。这是最难回复的邮件。他可以伪装成就要给你下订单的样子，你不得不告诉他你的信息。这种类型人，除了有互联网经验的人用技术手段鉴别外，多是通过多次往复的交流，主观地甄别出来。

回复客户询盘英语常用语有哪些？ -

(1)我们的条件是10日内付款为2%的折扣，30日内付款无折扣。

Our terms are 2% ten days, thirty days net. (2)我公司仅限于从发票开出之日起10日内付现金者给予折扣优待。 We only allow a cash discount on payments made within ten days of date of invoice. (3)顾客向我公司购货一律用现金支付。

从发票开出之日起，30日内将货款付清。如当即支付现款，我公司当按年利5%计付30日的利息。

Terms to approved buyers strictly net cash, payment within thirty days from invoice date, for prompt cash we will allow thirty days interest, at the rate of 5% per annum. (4)条件：即期发货。在货到我方工厂，经过验讫重量品质后，立即以现金支付。

Terms: early delivery, and net cash payment after receipt of the material at our works, and verification of weight and quality. (5)现金支付折扣，仅限于在10日内以现金付清货款者可打折扣。 Cash discounts are allowed only on accounts that are paid within the ten-day limit. (6)你将发现，我公司对贵方的报价所给予的优惠是前所未有的。

You will find that we have given you the best terms customary in our business. (7)每月一日以前提供的汇票，依我公司惯例应在25日全部结帐。 My habit is to settle on the 25th all bills rendered on or before the 1st of each and every month. (8)我公司付款条件为交货后3个月内支付现金。

1个月内付清货款者，可打5%折扣。 Our terms are cash within three months of date of delivery, or subject to 5 per cent discount if paid within one month. (9)兹就贵方对该商品的询价回复如下： In answer to your inquiry fo rthe article, we reply you sd follows. (10)针对你方昨日的询盘，现寄上与你来函要求相似的墙纸样品一宗。

In reply to your enquiry of yesterdays date, we are sending you herewith several samples of wall paper closely resembling to what you want. (11) 兹就该商品向贵方报价如下： We are pleased to quote you for the goods as following. (12)兹随函寄上该商品的现行价格表一份，请查收。 Enclosed we hand you a price-current for the goods. (13)上述报价，无疑将随市场变化而变动。

Of course these quotations are all subject to the fluctuations of the market. (14)上述价目单是以付现金拟订的，我们认为还可以打很多折扣。

怎么回复收到客人的询盘？收到客人的询盘,客人要求发报价表和目

分析询盘管理的来源询盘管理的来源主要有以下途径一，手工创建的询盘。

点此登录询盘管理二：买家直接通过阿里旺旺好友列表给卖家发送的询盘5：卖家通过营销推广功能进行营销、精准营销：1：买家推荐功能匹配到的买家给卖家通过旺旺发送的询盘、网站，目前分为免费版，买家收到后给卖家发送的询盘：买家到访旺铺，能全面收录来自阿里巴巴中文站的询盘、买家推荐，买家网页版聊天窗口在线给卖家旺旺发送的询盘3：卖家在询盘管理中、手工生成。4、阿里旺旺，帮助您对询盘进行更为高效和精准的跟进。

6、询盘管理询盘管理是阿里巴巴最新推出的一款科学管理询盘的工具、付费版、营销推广：通过阿里巴巴中国站页面上点击旺旺头像发送的询盘2，精准营销自动接待后。

如何回复客人的第一次询盘

1.邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%；例如我公司的产品专业生产HID氙气灯，我就写SpecialtiesHID."

二，当客户打开你的邮件来看，那就等于你成功了一半，邮件的开头，就是你邮件的龙头，也是下一步的重点问题。

1.开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余；如果是节假日，就可以多加一句问候语。

三.简洁开头后，你必须立即转入正题，即报价，这可是关键中的关键，要在这里多下点功夫。

客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗？立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，毕竟大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此；

有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可试探性报，报几款大概相关的产品，报错了没关系，这只是证明你是专业的、是专业生产该产品的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系客户时。1.邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%；例如我公司的产品专业生产HID氙气灯，我就写SpecialtiesHID."

二，当客户打开你的邮件来看，那就等于你成功了一半，邮件的开头，就是你邮件的龙头，也是下一步的重点问题。

三.简洁开头后，你必须立即转入正题，即报价，这可是关键中的关键，要在这里多下点功夫。

有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可试探性报，报几款大概相关的产品，报错了没关系，这只是证明你是专业的、是专业生产该产品的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户（如印度、韩国）可能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的；

特别强调：所做的报价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户就觉得你不是做该行，不会理你；价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要；

四.一些常规的注意事项

1.第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截；

2.与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题；

总而言之，我们联系客户的目的无非是为了争取成交，双方共赢，也许你在邮件中多花点心思，就将收到意外的惊喜。希望对你有帮助

如何有效回复客户询盘

报价的尺度根据客户询盘的情况来判断，常规产品价位中等，新品略偏上。初次接触，最好不要用quote这样正规的词来报价，轻描淡写的price足矣。甚至不出现price字样亦可。重点：一定要留个尾巴来“钓”客户。

1、规定一个最低订货量（作为以后讨价还价的筹码之一）。

2、最重要的，后面要补充说明，上述价格为参考。如您所能理解，根据订货量、交货时间和付款方式的不同，价格会有很大的区别有时甚至会有高达10%的折扣。云云当然这都是虚的。

3、除报价外，尽可能在回信中利用畅想外贸软件邮箱的优势，附上一些关于产品的资料，比如包装情况、集装箱情况、产品图片等等。

我们的理念是，首先给客户一个关于价格的概念，以及关于产品的基本情况，让客户强烈感觉到跟你接触，无论是否成交都能够了解产品信息，“值得联系”。其次，在你对客户心理价位不了解的情况下，报价的同时给客户留下讨价还价的兴趣和空间。

和钓鱼同理，既不能只白白地撒饵，也不能冷冰冰甩个空鱼钩过去。总之，初次与客户打交道，成交是第二位的，细水长流，设法激起客户“保持联系”的欲望才是最主要的。又及：所谓的明确意向。不能坐着干等客户表示明确意向，要设法引客户说出他的目的。比如，泛泛地报个FOB价之后，告诉客户“请告知您所需要的目的港，我很乐于折算一个CNF价格给您做参考。” 又或“请告知您可能的定购量和交货时间，我看看是否能给您一个好价格或折扣。” 等到客户把这些资料给你之后，你就可以名正言顺地拿着去向老板请示了。否则业务员就成了夹心饼干：老板不报价，客户就不给“意向”；客户不透露详情，老板又不肯松口。生意就僵持了。做业务员的，不但要跟客户斗，还要跟老板周旋，可不能傻等机会噢。