STP理论的案例分析

利用STP理论对IT企业服务的研究加入WTO后，国外IT企业的进人引起我国IT企业服务市场的深刻变化。

越来越多的IT企业意识到为客户提供服务的价值，并进行了多方面的探索和实践。与此同时，我国大力提倡和支持信息化和信息行业建设，IT 业山此而获得良好的外部环境和发展机会。

随着IT企业的市场规模呈 渐扩大的趋势，IT企、 服务市场的竞争也臼益激烈，传统的应对市场的策略受到挑战，为了提高市场渗透力和增强企业竞争力，各IT企业开始将重点转移到为客户提供服务上来。尽管内外邯环境的变化为IT企业的发展带来了巨大的商机，但是。

我国很多IT企业在提供服务时，往往出现投资巨大，却得不到应有的收益回报，提供服务的质量没有获得应有的提高，甚至反而出现下降的趋势。部分 因是由于缺乏足够的提供IT企业服务的相关企业，没 形成足够规模的成熟的IT企业服务市场，但足更主要的原因在于IT企业在进行IT投资和提供服务时没有重视IT与服务的真正结合。

实施服务，一定要看清整个市场的变化，尤其是利用IT技术手段为客户提供服务的IT企业，由于技术、产品更新速度快，面临的市场更足以惊人的速度在发展和变化，对于目前还处住“粗放武”阶段的我国IT企业的服务来说，由于缺少成熟有效的理论方法和指导，决策往往落后于市场的发展，不能及时的捕捉商机。究其原因，就是没有对市场和客户做作出正确的分析，IT企业实施服务的对象是客户，服务的内容取决于客户的需求，服务实施的情况、服务质量好坏等来源于客户的评价，因此，在某种程度上说是客户决定了企业的命运。

如果要在最大限度上为客户提供优质、高技和满意的服务，最好的方法就是进行市场细分，选定目标客户、定位目标市场，这就是STP理论。1、STP理论STP理论由市场细分（Market Segmentation）， 目标市场（Market Targeting），市场定位（Market Position）三个部分组成，通过市场细分选择目标客户，进而以此为根据确定目标市场，最后进行市场定位。

1.1.市场细分（Market Segmentation）；是指按照某种特征将客 分类，同类窖广一称为一个细分Segmentation。细分的标准一般有三个：客户类 客户所需要的服务类型、组织的决策方式。

下面介绍几种常用的市场细分方法：（1）地理因素市场细分法，就是根据顾客所在的地理区域进行市场细分。地理细分可以实脱跨区域进行IT服务，由此形成的区域市场，一般采用渠道管理模式，在不同的区域设置管理机构，来负责管理该区域的市场开拓，管理。

如，在本土可以划分出西南 华北、华东、东北 西北等区域。设置相应的办事处、分支机构国际上，可以划分出欧洲，亚洲，北美等洲际区域。

地理细分将成为IT企业实行跨地区进行IT服务的重要依据。如，HP公司在国际上分出亚洲、北美、欧洲等区域，在亚洲又分为东南亚、东亚等，在中国又分出北方区、华东区、西南区，华中区等区域市场，在这些区域内设置管理机构。

（2）消费行为市场细分法，按客户消费的行为特征进行市场细分。按消费性质可把市场分为企业对企 （BtoB）或企业对消费者服务市场（BtoC）两个细分市场。

例如，作为IT企业，我们既可以向企业提供ERP系统，也可以向个人提供家庭理财管理系统。（3）人文因素市场细分法，则是根据客户的社会特征进行市场细分。

根据人文因素确定目标市场，推出不问的IT服务。例如，根据学生和商人，我们可以把手持产品分为学生用机和商业用机等。

（4）利益因素市场细分法，则是先界定客户和潜在客户的真正需求，和满足这些需求后能享受到哪些利益，以此为基础把客户分往不同的市场区域。由此，我们可以确定出一些行业市场，主要是指那些需要提供TT服务以加快信息化建设，并提升价值的行业客户。

例如，电信、税务、金融、教育、保险、交通等行业。1.2.目标市场（Market Targeting）：就是评估不同市场细分的吸引力，并据此选择为之服务的目标客户。

因此，我们可以根据地理区域、消费行为、人文因素、利益因素进行细分市场来定位目标市场，即目标客户。例如，按地理区域，联想集团根据地区的生活水平差异，对不同地区提供价格不同的区域特供机；按行业，联想集团把中国电信、中国税务、中国金融作为实施IT服务的目标客户，依据人文因素，把电脑分成商用机和家用机等。

1.3.市场定位（Market Position）：指服务机构将所提供的服务介入所选定的目标客户的行动。市场细分在我们实施IT服务中是一个需要的部分，那么市场定位则会把我们的IT服务应用到已选定的目标市场中。

同时，我们还要意识到，我们的目标市场可能是存不断变化的， 其是使化迅速的细分市场，因此IT企业往实施服务的策略中，要有一个不断变化的定位计划，不能把目标只定他在现有的细分市场上，应该在不断变化的市场上未雨绸缪，努力开发新的市场。2.STP理论的应用根据STP理论，我们应采 的战略决策和服务行为是什么样的？通过对STP理沦（ 市场细分、目标客户的选择、市场定位）的分析，给IT企业实施服务带束的决策有以下几个方面：（1）应该选择哪个细分市场最好的办法是，首先将资源投放。

营销学STP策略案例分析怎么做？

STP营销或STP三步曲，这里S指Segmenting market，即：市场细分；T指Targeting market，即：选择目标市场；P为Positioning，即：市场定位。正因为如此，营销大师菲利普·科特勒认为：当代战略营销的核心，可被定义为STP。

目标市场营销有三个主要步骤：

第一步，市场细分。就是营销者通过市场调研，依据消费者（包括生活消费者和生产消费者）的需要和欲望，购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。

PS：市场细分的基础是同一产品的消费需求的多样性。

第二步，确定目标市场。就是企业营销活动所要满足的市场，是企业为实现预期目标而要进入的市场。一般来说，市场细分是企业选择和确定目标市场的基础与前提。

第三步，市场定位。就是根据竞争者现有产品在市场所处的位置，针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性的重视程度，强有力的塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动的传递给顾客，从而使该产品在市场上确定恰当的位置。也就是说，市场定位是塑造一种产品在市场上的位置，这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。

营销案例分析

市场营销学案例分析步骤（一） 分析结构概况 一、形势分析 1、需求的性质。

2、需求的范围。 3、竞争的性质。

4、环境状况。 5、产品生命周期阶段。

6、行业的成本构成。 7、企业的技能。

8、企业的资金来源。 9、分销渠道。

二、问题和机会 1、关键问题所在。 2、主要的机会。

3、平衡状况下的形势。 三、备选营销方案的产生与评估 1、定义的目标。

2、营销组合决策。 四、决策 分析结构评述 一、形势分析 （一）需求的性质 本部分的目的是让你对调查得出的对商品或劳务的购买决策过程（消费者或工业者）有明确的见解和假设。

在案例分析中，我们首先涉及到提高你的分析技能以辨别问题和机会所在，并且发展出论据充分的营销方案建议。学生所持的相反的见解和假设应该会激发大家的兴趣并且在对有关购买决策过程的性质及其在市场营销方案中的延伸的课堂讨论中起到启发作用。

我们希望通过这类课堂讨论，能增加你对购买者及其行为的感性认识和理解。再者，这类分析的价值在于它的运用使营销方案决策理由更充分、论据更有力，希望你在这方面能力的提高对你判断能力的提高以及对营销决策的理解的增加有所裨益。

分析的范围和问题： 1、通常购买者（消费者和工业者）如何去购买现有的产品或服务？描述行为方式和态度的主要类型。 （1）出售（该商品或劳务）的商店的数目或有关的行业来源。

（2）公开的信息收集的程度。 （3）品牌知名度和忠诚度。

（4）作出产品购买种类决策的位置（家庭或销售点）。 （5）作出品牌决策的位置（家庭或销售点）。

（6）产品信息的来源以及现有的了解和知识水平。 （7）谁作出购买决策——男人、女人、成人、孩子、购买代理人、采购委员会或其他）。

（8）谁影响决策者？ （9）个人或集体决策。 （10）购买过程的持续时间（重复、偶尔或者新的购买）。

（11）与购买有关的购买者的兴趣、性格或好恶。 （12）消极购买结果的风险或不确定性——高、中或者低。

（13）功能上的与心理上的考虑（如电锯与新衣服）。 （14）假设的时间。

一般地，我们试图确定购买决策中的谁、什么、哪里、什么、时间、为什么和怎么办。 提示：运用上述分析的关键是提出与营销方案相关连的是什么。

比如，如果购买（或品牌）决策是在商店里作出而且品牌对购买者并不重要，那么这与什么有关联？全国性电视广告还是店内陈列？你认为你该如何利用这一信息来支持你的密集分销、营业点促销和商品陈列建议？ 2、市场能进行有意义的细分吗？或者考虑到“他们需要什么”，“他们怎样购买”而分解为几个同质群体？ 变数： （1）年龄。 （2）家庭生命周期。

（3）地理位置。 （4）重度与轻度使用者。

（5）购买过程的性质。 （6）产品用途。

提示：对每一个案例来说，你都要决定是对每一个细分市场都制定出一个更有效的营销方案呢，还是为所有的细分市场制定出一个总体方案。真正的问题是将你的方案去适应一个细分市场是否能给你带来竞争优势。

当然，这个策略也许会有消极的方面，比如考虑到销售数量和成本。 （二）需求的范围 本部分的目的是为了用合计或量比的方式来估计需求。

从根本上说我们涉及到总体市场的实际规模或潜在规模，并对公司销售潜量作出合理的估计。 分析的范围和问题： 1、目前的市场规模（数量和价值）有多大？将来会怎样？ 2、目前的市场份额有多大？需求的选择性倾向是什么（数量和价值）？ 3、在总计的或细分的基础上分析市场是不是最好？ 提示：从根本上说我们是要作出有关首位的和选择性需求倾向的明确的假设。

这些估计对确定备选营销方案的潜在利润（亏损）是至关重要的。 （三）竞争的性质 本部分的目的是评价目前和将来的竞争格局。

关键是要弄清楚购买者是如何来评价与他（或她）的需求有关的替代性产品的。 分析范围和问题： 1、现有的和将来的竞争格局是什么？ （1）竞争者的数目。

（2）市场份额。 （3）资金来源。

（4）营销资源和技能。 （5）产品资源和技能。

2、现有的竞争者目前的营销方案是什么？它们为什么成功或不成功？ 3、对另外一个竞争者来说有没有一个机会？为什么？ 4、竞争者们的预计的报复行动是什么；它们能不能使我们取的不同的营销方案归于无效？ 注：未能正确地估计需求和竞争是营销方案失利的一个常见的原因。而且，A、B和C部分对关系到“定位”你的产品和制定支持你的定位战略的营销方案的决策尤其重要。

（四）环境状况 辨别出已经变化的环境高度影响的现有的营销方案并非难事。能源危机加上污染，安全问题和消费者运动所造成的例子不胜枚举。

我们相信你能找出从能源危机中受益的企业。重要的是环境在不断地变化着，那些能顺应变化的组织才能享受到长期的成功。

分析范围和问题： 1、有关社会、政治、经济和技术发展的趋势是什么？ 2、你如何来评价这些趋势？它们代表着问题还是机会？ （五）产品生命周期阶段 本部分的目的是就一种产品所处的生命周期的阶段作出明确的假设。这是很重要的，因为特定的营销变量的有效性会由于产品生命周。

stp分析自己未来的职场

母分别是Segme；中文名STP战略属性现代市场营销战略步骤市场细分；？STP理论的应用主要内容分为三步；第一步，市场细分（Segmenting），根据购；第二步，确定目标市场（Targeting），选择；市场定位；就是能否为自己的产品树立特定的形象，使之与众不同；确定产品市场大小、发展潜力及空间，然后再根据目标；战STP战略STP战略中的S、T、P三个字母分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位的意思。

STP营销是现代市场营销战略的核心。中文名 STP战略 属 性 现代市场营销战略 步 骤 市场细分、确定目标市场、定位 优 势 有利于发掘市场机会，开拓新市场？ STP理论的应用主要内容分为三步第一步，市场细分（Segmenting），根据购买者对产品或营销组合的不同需要，将市场分为若干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。

第二步，确定目标市场（Targeting），选择要进入的一个或多个细分市场。 第三步，定位（Positioning），在目标市场顾客群中形成一个印象，这个印象即为定位。

市场定位就是能否为自己的产品树立特定的形象，使之与众不同，在消费者的心目中为公司的品牌选择一个占据这重要位置的过程，其过程需要结合自身的实力合理的确定经营目标、顺应国际市场的变化、提供综合化服务。确定产品市场大小、发展潜力及空间，然后再根据目标市场、公司的实际情况来定位，已经很明了了的。

战略优势总体来说有助于企业发掘市场机会，开拓市场并且企业能够充分利用现有资源，获得竞争优势，还有利于企业了解各细分市场的特点，制定并调整营销组合策略。具体地说有以下几点：（1） 有利于选择目标市场和制定市场营销策略。

市场细分后的子市场比较具体，比较容易了解消费者的需求，企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场。针对着较小的目标市场，便于制定特殊的营销策略。

同时，在细分的市场上，信息容易了解和反馈，一旦消费者的需求发生变化，企业可迅速改变营销策略，制定相应的对策，以适应市场需求的变化，提高企业的应变能力和竞争力。（2） 有利于发掘市场机会，开拓新市场。

通过市场细分，企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比，探索出有利于本企业的市场机会，使企业及时作出投产、移地销售决策或根据本企业的生产技术条件编制新产品开拓计划，进行必要的产品技术储备，掌握产品更新换代的主动权，开拓新市场，以更好适应市场的需要。（3） 有利于集中人力、物力投入目标市场。

任何一个企业的资源、人力、物力、资金都是有限的。通过细分市场，选择了适合自己的目标市场，企业可以集中人、财、物及资源，去争取局部市场上的优势，然后再占领自己的目标市场。

（4）有利于企业提高经济效益。前面三个方面的作用都能使企业提高经济效益。

除此之外，企业通过市场细分后，可以面对自己的目标市场，生产出适销对路的产品，既能满足市场需要，又可增加企业的收入；产品适销对路可以加速商品流转，加大生产批量，降低企业的生产销售成本，提高生产工人的劳动熟练程度，提高产品质量，全面提高企业的经济效益。理论分析加入WTO后，国外IT企业的进人引起我国IT企业服务市场的深刻变化。

越来越多的IT企业意识到为客户提供服务的价值，并进行了多方面的探索和实践。与此同时，我国大力提供和支持信息化和信息行业建设，IT 业山此而获得良好的外部环境和发展机会。

随着IT企业的市场规模呈 渐扩大的趋势，IT企、 服务市场的竞争也日益激烈，传统的应对市场的策略受到挑战，为了提高市场渗透力和增强企业竞争力，各IT企业开始将重点转移到为客户提供服务上来。尽管内外邯环境的变化为IT企业的发展带来了巨大的商机，但是。

我国很多IT企业在提供服务时，往往出现投资巨大，却得不到应有的收益回报，提供服务的质量没有获得应有的提高，甚至反而出现下降的趋势。部分 因是由于缺乏足够的提供IT企业服务的相关企业，没 形成足够规模的成熟的IT企业服务市场，但足更主要的原因在于IT企业在进行IT投资和提供服务时没有重视IT与服务的真正结合。

实施服务，一定要看清整个市场的变化，尤其是利用IT技术手段为客户提供服务的IT企业，由于技术、产品更新速度快，面临的市场更足以惊人的速度在发展和变化，对于还处住“粗放武”阶段的我国IT企业的服务来说，由于缺少成熟有效的理论方法和指导，决策往往落后于市场的发展，不能及时的捕捉商机。究其原因，就是没有对市场和客户做作出正确的分析，IT企业实施服务的对象是客户，服务的内容取决于客户的需求，服务实施的情况、服务质量好坏等来源于客户的评价，因此，在某种程度上说是客户决定了企业的命运。

如果要在最大限度上为客户提供优质、高技和满意的服务，最好的方法就是进行市场细分，选定目标客户、定位目标市场，这就是STP理论。STP理论由市场细分（Market Segmentation）， 目标市场（Market Targeting），市场定位（Market Po。

市场营销学案例分析

1，他们三个的思考的角度不同，这也是为什么他们在不同的岗位做不同的事的原因。

做财务的人一般都很严谨，不然公司的账肯定做不好，财务主管从一个财务的角度，认为没有穿鞋习惯的人又怎么回去买鞋呢？；推销员他身为一个一线销售人员，他工作的职责就是让顾客来买他的产品，当他看到大家都不穿鞋时，就认为我们可以开发这个潜在市场，让他们都来穿鞋；副总经理，他身为公司的高层领导，他的思考是从大局出发的，除了可以看到到底鞋业的潜在市场之外，还可以看到开发过程中可能存在的一些潜在威胁以及机遇，并能将其进行综合分析得出结论。2。

他的分析是正确的。但是他的结果可以作为企业的营销机会，首先跟当地部落首领合作，给他们一些好处，并且保证帮助他们推销菠萝，再送他们领导阶层设计好的适合他们穿的鞋子，毕竟当鞋穿惯了就脱不下来了，百姓看到首领都在穿鞋子，肯定会认为穿鞋子是身份的象征，那么逐渐的人人都渴望拥有鞋子，市场也就逐渐开发出来了。

以上观点均为本人个人观点！。

市场营销 用STP 和4P分析某产品的营销策略

这就是最基本得营销分析。

STP就是S市场细分，T目标市场的选择，P就是市场定位。其实STP应该建立在产品之前，但是现在所有的STP都是建立在产品之后的。

现根据产品来分析产品适合怎样的市场，要把市场细分开来，然后再探讨为什么产品要针对这样的市场以及他在市场的定位。最后的话就是要针对这种目标市场采取怎样的策略。

4Ps产品，价格，地点，和促销最简单的描述就是：产品：性能，服务，质量，包装，所分析的产品具有怎样的市场优点和缺点。价格：产品的价格，服务的价格，品牌建设的价格，产皮推广的价格，所采取的价格是否能获得消费者的认可，是否在市场中有价格竞争力。

地点：OK，地点很简单的就是，我们的产品是否能够被消费者便利的购买，我们的产品是否能很好的进入目标市场，总而言之，就是渠道的推广。促销：广告，口口相传，媒体建设。

哪位高手能写份市场营销的案例分析 不胜感激

市场营销学案例分析步骤 一、内容概要 二、当前营销状况分析 1、 市场状况分析。

2、 产品状况分析。 3、 竞争状况分析。

4、 分销状况分析。 5、 宏观环境状况分析。

三、风险与机会（SWOT分析） 四、目标 五、营销战略制订（STP、4PS） 六、行动方案 七、营销预算 八、营销控制 分析结构评述 一、 内容概要 对主要营销目标和措施的简短摘要，目的是使管理部门迅速了解计划的主要内容，抓住计划的要点。（案例分析可略） 二、 当前营销状况 即进入正文。

主要提供该产品目前营销状况的有关背景资料，包括市场、产品、竞争、分销以及宏观环境状况的分析。 1、 市场状况 列举目标市场的规模及其成长性的有关数据、顾客的需求状况等。

2、 产品状况 列出企业产品组合中每一个品种的近年来的销售价格、市场占有率、成本、费用、利润率等方面的数据。 3、 竞争状况 识别出企业的主要竞争者，并列举竞争者的规模、目标、市场分额、产品质量、价格、营销战略及其他的有关特征，以了解竞争者的意图、行为，判断竞争者的变化趋势。

4、 分销状况 描述公司产品所选择的分销渠道的类型及其在各种分销渠道上的销售数量。 5、 宏观环境状况 主要对宏观环境的状况及其主要发展趋势作出简要的介绍，包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境，从中判断某种产品的命运。

三、 风险与机会（SWOT分析） 对企业的某种产品所面临的主要机会和风险、企业的优势和劣势以及重要问题进行系统分析 四、 目标 1、 财务目标 即确定每一个战略业务单位的财务报酬目标，包括投资报酬率、利润率、利润额等指标。（案例分析可略） 2、 营销目标 财务目标必须转化为营销目标。

营销目标如：销售收入、销售增长率、销售量、市场分额、品牌知名度、分销范围等。 五、 营销战略（STP、4PS） 1、 目标市场的选择和市场定位战略 明确企业的目标管理市场，即企业准备服务于哪个或哪几个细分市场，如何进行市场定位，确定何种市场形象。

2、 营销组合战略 即企业在其目标市场上拟采取的具体的营销战略，如产品、渠道、定价和促销等方面的战略。 3、 费用战略 说明为执行各种战略所必须的营销费用。

（案例分析可略） 六、 行动方案 阐述以下问题：将做什么？何时开始？何时完成？谁来做？成本是多少？等。 可以列表加以说明，表中具体说明每一时期应执行和完成的营销活动的时间安排和费用开支等。

如每项营销活动何时开始、何时完成、何时检查、费用多少等，使整个营销战略落实于行动，并能循序渐进地贯彻执行。（案例分析可略） 七、 营销预算 即开列一张实质性的预计损益表。

（案例分析可略） 八、 营销控制 将计划规定动作的营销目标和预算按月或季分别制定，上一级的管理者每期都要审查企业各门的业务实绩，找出达到或未达到预期目标的部门。凡未完成计划的部门，其主管人员必须说明原因，并提出改进措施，以争取实现预期的目标。

（案例分析可略） 说明：以上步骤是综合性较强的案例分析步骤，学生在做小型案例可借鉴其中的几个主要步骤即可。按规范化步骤进行案例分析可以帮助你对问题分析地比较全面，教给你如何分析案例。

当然，若你不按此步骤也未尝不可，只要你能把问题分析透彻，提出自己的策略，采取何种形式是不能限制的 -------------------------------------------------------------- 沃尔玛在中国的市场营销案例分析 沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后，明显加快了它在中国扩张的步伐，并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。在今年年初，沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照，沃尔玛就能比较准确的定位，向着理想的结构调整。

锋芒 凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式，沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩，"沃尔玛"这个名字一时名震京城商圈，也被当时众多零售商家"克隆"，至此名为"客隆"的超市层出不穷，堪称中国零售业一景。 屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一，他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界，受益良多。

沃尔玛的设店投资，不像其他商家那样一味追求廉价地租，而是采取购买土地使用权的方式。沃尔玛认为虽然一次性投资较大，看起来是增大了成本，实际上对于投资商更为有利：一次性投资完毕后，必然省去了今后每年的土地租金，对投资各方的实力是很好的检验，并且省去了今后的再投资。

此外，沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市，选址的地段都是很有发展前途的。若是用租地方式，租金的多少几乎是每年谈判的惯例。

这必然会耗费相当的人力、物力、财力，并且不稳定；而买地投资，谈判只需一次，省人省力不说，今后地价升值，就会增加固定资产，降低经营成本。"即使沃尔玛将来不在此地开店，仅依靠土地出让的手段，也不会亏本。

"一位了解沃尔玛经营方式的市场人员说。 沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。

在未开业前，需进行艰苦的招募会员工作。但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。

"我们的会员制与其他的会员制不同，在我们这。

市场营销案例分析1

市场营销案例分析步骤（一） 分析结构概述情况分析 1，需求的性质。

范围的要求。 竞争性。

4，环境的状态。 5，产品生命周期的各个阶段。

6，该行业的成本结构。 7，企业的技能。

8，对企业的资金来源。 9，分销渠道。

二，存在问题和机会 1，问题的关键。 2，一个重大机遇。

3种情况的平衡。 ，另类营销方案的产生及其评价 1，明确的目标。

2，营销组合决策。 四，性质，决策 结构的分析评论 形势分析 （a）要求 本节的目的是给你明确的见解和假设的决策过程中购买商品或服务（消费者或工业）的调查。

在案例研究中，我们首先涉及到的建议，以提高你的分析能力，找出问题和机会所在，和市场营销计划开发认为。学生持相反的观点及假设应该引起兴趣，并起到推动课堂讨论的购买决策过程的性质和扩展的营销方案。

我们希望，通过这种类型的课堂讨论，你可以增加你的感性的认识和理解，以购买他们的行为。此外，这种类型的分析的价值在于它的使用的理由更充分，参数是更强大的市场营销方案的决定，你希望你提高在这方面的能力来判断的能力以及增加的理解，营销决策中受益。

分析的范围和问题： 1，购买现有的产品或服务的买方（消费者和工业）？描述的行为和态度的主要类型。 （1）出售（商品或服务），门店数量或相关的业内人士。

（2）公共信息的收集程度。 （3）品牌知名度和忠诚度。

（4）购买决策的位置（家庭或销售点）。 （5）品牌决策的位置（家庭或销售点）。

（6）源的产品信息以及现有的了解和认识。 （7）谁作出购买的决定 - 男人，女人，大人，孩子，采购代理机构，采购委员会，或其他）。

（8）影响决策者？ （9）个人或集体的决策。 （10）购买过程的持续时间（重复，偶尔或新购买）。

（11）购买的买家的兴趣，个性，喜欢和不喜欢的。 （12）消极购买结果的风险或不确定性 - 高，中，低。

（13）功能和心理因素的（如电锯新衣服）。 （14）的假设的时间。

一般来说，我们正试图确定购买决策，谁，什么，哪里，什么时间，为什么和怎么做。 提示：使用上面的分析，关键是提出了相关的营销方案。

例如，如果购买（或品牌）的决定是在商店和买方的品牌并不重要，它是与什么呢？全国电视广告或店铺陈列？你以为你如何使用此信息来支持你的密集分销，推广和展示的商品推荐工作点？ 2，市场可以是一个有意义的崩溃吗？或考虑他们需要什么，他们如何购买，“被分解成几个同质群体？ 变量： （1）年龄。 （2）家庭生命周期。

（3）的位置。 （4）严重的光用户。

（5）购买过程的性质。 （6）产品的应用。

提示：对于每一种情况下，你必须决定为每个细分市场开发出更有效的营销方案，或各个细分市场发展的总体规划。真正的问题是，是否给你一个细分市场的竞争优势，以适应你的程序。

当然，这种策略可能有消极的方面，如考虑到销量和成本。 （二）范围 的目的，这部分的需求，以估计的需求总量或比例的方式。

从根本上说涉及的实际尺寸，整体市场的潜在规模和销售潜力的金额作出合理的估计。 分析的范围和问题： 1，目前的市场规模（数量和价值）多少呢？未来是什么？ 2，多大的市场份额？选择性倾向的需求（数量和价值）？ 3，在细分的市场分析的基础上，是不是最好的？ 提示：从根本上说，我们是第一和选择性需求趋势作出明确的假设。

这些估计是至关重要的另类营销计划，以确定潜在的利润（亏损）。 （三）竞争的性质 本节的目的是评估当前和未来的竞争格局。

关键是要澄清后是如何评价和他（或她）需要的替代产品。 分析和解决问题的范围： 1，什么是当前和未来的竞争格局？ （1）在众多竞争者中脱颖而出。

（2）的市场份额。 （3）资金来源。

（4）营销资源和技能。 （5）资源和技能。

2，现有竞争者的营销方案？为什么他们是成功的或不成功的吗？ 3，竞争对手的一个机会吗？为什么呢？ 4，竞争对手的预期报复，他们可以使我们采取不同的营销计划无效？ 注：未能正确地估计需求和竞争力的营销计划，打败共同的事业。而且，A,B和C部分相关的“定位”是尤其重要的是你的产品，制定营销方案，以支持你的定位战略决策。

（四）国家的环境是很难确定一个不断变化的环境很大的影响，现有的营销计划。造成的能源危机和环境污染，安全问题和消费者运动的例子不胜枚举。

我们相信你可以找到公司从能源危机中受益。重要的是，环境是不断变化的，组织中的变化作出反应，以享受长期的成功。

分析和解决问题的范围： 1，对社会，政治，经济和技术发展的趋势是什么？ 2，如何评价这些趋势？他们代表一个问题或机会？ （五）产品生命周期各阶段 本节的目的是对一个产品的生命周期的阶段作出明确的假设。这是非常重要的，因为一个特定的营销变量的有效性会改变，由于在产品生命周期的各个阶段的变化。

分析范围和问题： 1，什么阶段的生命周期中的产品范围？ （1）产品范围按时间顺序几年？ （“短暂的生命”，是不是比“多年的”更有利？） （2）知识的消费者该产品系列？ （更完整的知识是不是更不利吗？） 2支持你估计在舞台上的产品生命周期的市场特征是什么？ （六）行业的成本结构 在这里，我们指的总增加边际。