社情民意范文

社区社情民意工作总结范文

发布时间：2013-05-22 发布者：pwl999

鹿源春社区坚持把反映、处理社情民意工作当作履行职责的重要基础和关键环节，坚持围绕中心、服务大局，以民生为根本，以解决与群众息息相关的问题为重点，不断完善社情民意采集、解决、报送程序，社区各社情民意观察员在一年的工作中，认真履行工作职责，关注发展，服务民生，深入基层一线，了解群众所想、所急、所需，解决群众所盼，及时反映群众呼声，社情民意工作顺利开展。现将一年的工作汇报如下：

一、开展社情民意工作情况

社情民意工作成为一条重要的“民意疏通管道”，对及时了解社情民意，关注民生，化解民怨，促进发展至关重要。我们通过设立居民意见箱，开通居民服务热线，广泛收集民情，畅通与基层群众的沟通渠道，搭建群众与政府对话平台。社区每季度召开一次社区事务协商会，研究协商社区社情民意工作，广泛听取社会各界意见和建议，建立与群众的联系与沟通，健全社情民意协调网络，建立社情民意调查制度，及时掌握情况，认真接待居民来信来访，解决居民的实际困难。2010年共接受并办理了30件居民事务，其中，7件自来水管道老化维修事件，2件供热管道改造事件，9件居民楼渗水井堵塞事件，2件马葫芦盖塌陷、丢失事件，1处电线柱和拉线过低，影响消防车出入事件，及7件居民楼跑水、平改坡、外墙皮脱落等事件，共涉及1400多户居民， 4个辖区单位的生产生活情况，针对每一事件，我们都认真处理，尽量做到让每一位居民满意，及时让辖区的居民和单位忙恢复正常的生产生活。

二、存在的问题

1、社区办公室面积小，没有活动场所，每次召开会议和开展活动都很困难。

2、鹿源春社区是老城区，有106栋楼，96%以上都是旧楼，由于线路老化年久失修，维修情况时有发生，加之物业弃管，社区工作者承担了物业部门的工作，牵扯了很大的时间和精力，影响了社区其他工作的开展。

3、社区缺乏执法力度，自来水公司、供热部门和城管部门在解决居民问题时相互推诿，给社区工作带来了很大的难度，使居民的生活问题不能得到及时和圆满的解决。

三、下步工作打算

1、鹿源春社区将围绕“民生、稳定”积极建言献策。民生和稳定问题无小事，凡是涉及民生方面的热点难点问题和有关稳定的问题，我们都要认真倾听百姓呼声，积极向市、区纠风办和有关部门反映问题，积极建言献策，从点滴小事做起，持续改善和保障民生，切实营造好和谐稳定的社会环境。

2、进一步规范和完善社情民意工作制度以及激励保障措施，及时整理上报联络员的意见建议，督促落实事件处理情况，提供高效便捷的服务，做到事件及时办理，不推诿，不扯皮，耐心细致回答居民问题，反映人民群众的利益和呼声，积极化解社会矛盾，维护社会稳定，确保让居民群众满意。

社情民意信息的例文

应尽快建立我市交通道路维修预警机制

今年入春以来，我市的道路损坏严重，许多路面反浆严重或坑洼不平，给人民生活带来了诸多不变，更影响了城市的文明建设。

为什么我市的交通道路破损这样严重呢？原因是多方面的，像工程质量差、东北寒冷的气候，使道路容易反浆、鼓涨等，但还有一个重要的原因就是我市交通道路维修机制太落后、太教条。像道路破损后只能等到春天才开始维修，结果破损面越来越大，淘挖的坑也越来越深，影响了车辆的正常行驶并时常发生交通事故。

为保证我市交通道路完好无损、畅通无阻，应尽快建立交通道路维修预警机制。设立专门预警举报电话，如“176”“667”等；发现破损路面应及时上报，马上维修；要提高全市人民的爱路、保路意识，并建立相应的奖惩机制。只有这样，我市的交通道路管理才能上一个新台阶。

（参见《应用写作》杂志2008年第10期《从两篇例文看社情民意信息的写作要点》

社情民意调查报告

写这类报告那可不是一般的材料，它是政协委员参政议政的重要途径。

我不知这位领导是哪个方面的代表，所以我只能说一下在写这类材料时要注意的方法。

首先，要认识到政协组织是中国共产党领导的多党合作、政治协商的一个政治组织，它是凝聚一个地方各方面意见和智慧的场所。

第二，每年年底或年初要开一次例会，各位委员要向大会提出提案，或反映社情民意。这是政协委员履行职能的必需。

第三，提案或社情民意在写法上：

1、必须紧紧围绕党委、政府中心工作，紧紧围绕改革、发展、稳定的各项工作和人民群众关注的难点热点问题来写。否则，就不会有高质量。

2、要有明确的观点，不能模棱两可，含糊其辞。

3、要有通过调查得来的真实情况，少说大道理，对事实绝不能胡编乱造，最好能用数字来说话。

4、文字要精练，少而精，逻辑要清楚，不能颠三倒四。

以上仅供参考，如有不清楚的地方，可给我留言。

怎样写社情民意调查报告,要考核的

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“**关于****的调查报告”、“关于****的调查报告”、“****调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。

（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2.主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3.结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

谁有社情民意分析制度？？急

一是构建一张信息联络网，实行街道干部联一村，村干部联5名党员，党员联5户农户的联户责任制，做到有专人负责落实；二是设置一个投递箱，及时征集村民的意见，由包片村干部负责，保证一个工作日传达；三是向每个村干部发一本民情记录本，记载村民的意见和建议；四是开辟一片民情对话箱，对村民反映的意见及建议，通过黑板报方式予以答复，有效地促进村干部与村民之间的沟通；五是召开每月一次民情征集日活动，由村干部、联村干部现场办公，专门倾听群众意见；六是开好每月一次村情民意分析会，由街道党政班子一名成员牵头，召开村干部、党员、村民代表会议，及时分析社情民意，落实工作措施。

小资料：如何撰写社情民意

为指导统一战线成员更好地履行建言献策的职责，针对我校统一战线成员反映的问题，党委统战部收集整理了有关撰写社情民意的部分资料，供大家参考。

原全国政协李瑞环主席解释说：“社情民意就是指社会生活的基本情况和人民群众的意见愿望。社情不等同于民意，但社情包含着民意；民意不等同于社情，但民意是最重要的社情。

在许多情况下，社情就是民情。因此，了解和反映社情民意，最主要的是了解和反映民情民意。”

二、如何了解和收集社情民意？ （1）认真学习、熟悉政策、把握全局、扩大视野，广辟社情民意来源。 （2）密切保持同本界别、本单位群众的联系，经常了解他们的愿望、意见和要求，包括容易被忽视的少数人的特殊要求，就近、就岗收集社情民意。

（3）积极参加政协组织的视察、专题调查等活动，尽可能地多深入实际、深入基层，实地掌握第一手材料。 （4）在自身的业务工作中和社会交往中，广泛接触各界人士，包括台港澳同胞、海外侨胞及外国有代表性人士，主动了解和收集社情民意。

坚持实事求是，反对弄虚作假，有喜报喜，有忧报忧，原汁原味地反映政协委员和各界人士的意见。 反映社情民意要注重质量。

着眼大局，贴近实际，贴近群众，充分反映需要决策部门了解的或其需要了解的有分量、有价值的信息。 反映社情民意要突出特色。

注意界别性，避免一般化。要重视反映其他渠道不易掌握、不易反映、难以得到的社会情况和群众意见；重视反映统一战线内部中、高层人士的看法，包括各种不同意见；重视反映各个界别和特殊群体的要求，包括那些人数不是很多，但需要合理兼顾的意见。

反映社情民意要争取快速。减少环节，提高效率。

重要信息要一事一报，急事急报，必要时跟踪连续报。就是了解和反映民意要讲究时效性和一定的超前性，即在党委决策之前，人大通过之前，政府实施之前，防止“马后炮”。

特别是对决策有参考作用的决策参考性社情民意和重要的动态性社情民意，要做到早发现、早收集、早反映，以利于党委和政府及时了解情况，把握机遇，正确作出决策，切实解决问题。 （2）准确。

就是了解和反映民意要讲究真实性，即实事求是，如实反映情况。政协反映的社情民意，从某种意义上说，带有“内参”性质，是供领导决策参考的。

因此，反映社情民意一定要注意真实，尊重事实，符合客观实际，准确可靠，不搞虚假；经得起历史和实践检验。 （3）全面。

就是反映社情民意要讲究全面性，即不以偏概全，又不事无巨细，面面俱到。要抓住带普遍性、关键性、实质性的问题，选择那些对全局有影响、对领导决策有参考价值、对工作有指导意义的重要事项，并注意区分哪些是个性的东西，哪些是共性的东西，哪些是个人的要求，哪些是代表群众的愿望，首先反映出共性，在共性中再体现个性。

同时，经过认真地分析、研究和筛选，即要反映人民群众提出的积极的意见和建议，也要反映他们提出的批评、要求和呼声。 （4）有用。

就是反映社情民意要讲究可操作性，即对党政领导机关掌握情况，研究问题，科学决策有积极作用。政协反映社情民意，并非什么社情民意都反映，而要把握好尺度，遵照李瑞环主席所讲“尽职而不越位，帮忙而不添乱，切实而不表面”的原则，突出重点，注意新生事物，特别是关系到全局的事情，带有倾向性的问题以及事态发展的苗头。

比如：党和国家以及各级党委、政府重要决策部署的贯彻落实情况；社会生活中的热点、难点问题；人民群众普遍关注、反映强烈的问题以及对党和政府的工作及其工作人员的意见、建议和要求；改革开放、经济建设、党风廉政建设、精神文明建设、保持社会稳定等方面存在的问题；国内外对我国在政治、经济、外交等方面的政策上有关动态，等等。 五、怎样撰写社情民意信息稿件？ 反映社情民意的信息稿件一般由政协委员撰写，如需工作人员或其他人员代写，应由政协委员本人同意并签字。

信息稿件应做到有情况、有分析、有建议。反映的情况应真实准确，分析要力求深刻，建议要具有可操作性。

政协委员反映社情民意的信息稿件一般应撰写在专用的《政协委员反映社情民意用笺》上，并填写相关栏目。如自选纸张撰写信息，应注明委员的姓名、职务、界别、联系电话、建议报送的单位或领导等。

信息稿件应一事一议，字数一般应在1500字以内。