商务谈判的开场陈述包括哪些内容？

所谓开场陈述，是指在开始阶段双方就当次谈判的内容，陈述各自的观点、立场及其建议。

它的任务是：让双方能把当次谈判所要涉及的内容全部提示出来，同时，使双方彼此了解对方对当次谈判内容所持有的立场与观点，并在此基础上，就一些分歧分别发表建设性意见或倡议。 由此可见，开场陈述并非是就一个具体的议题进行实质性谈判，同时它往往与预备会议密不可分。

因此，有许多谈判者将开场陈述放在预备会议之上，或者免去预备会议，将预备会议的有关任务并人开场陈述之中。 开场陈述的内容 开场陈述的内容主要包括谈判双方在开始阶段理应表明的观点、立场、计划和建议。

具体来说它往往主要包括： （1）己方的立场。 即己方希望通过谈判应取得的利益，其中哪些又是至关重要的；己方可以采取何种方式为双方共同获得利益做出贡献；今后双方合作中可能会出现的成效或障碍；己方希望当次谈判应遵循的方针等等。

（2）己方对问题的理解。 即己方认为当次会谈应涉及的主要问题，以及对这些问题的看法或建议或想法等等。

（3）对对方各项建议的反映。 如果对方开始陈述或者对方对己方的陈述提出了某些建议，那么己方就必须对其建议或陈述作出应有的反映。

总之，在开场陈述中，必须把己方所持有的对当次谈判所涉及的内容、观点、立场和建议向对方作一个基本的陈述。因此，谈判者所采用的陈述方法往往应是“横向铺开”而不是“纵向深入地就某个问题深谈下去。

开场陈述的原则 在开场陈述中要给对方充分搞清己方意图的机会，然后听取对方的全面陈述并搞清对方的意图。为此，在陈述中可遵循的原则是： （1）开场的陈述要双方分别进行，并且在此阶段各方只阐述自己的立场、观点而不必阐述双方的共同利益。

（2）双方的注意力应放在自己的利益上，不要试图猜测对方的立场。 （3）开场陈述是原则性的而不是具体的。

一般来说，开始阶段的谈判任务是向着横向而不是纵向发展，也就是说，只洽谈当次谈判中的原则性问题和陈述己方的基本立场、观点和建议，而不是就某一个具体问题作深入谈判。 （4）开场陈述应简明扼要，通俗易懂。

这样既可避免对方误会，又可使双方有机会立即交谈下去，还可避免被冗长繁琐的发言搅昏头脑而影响谈判气氛。 （5）对方陈述时不要插言，待其陈述完毕后，再进行提问，只有待到问清对方的意图后，方才陈述己方的建议和立场。

开场陈述的方式 开场陈述的方式一般有两种方式：一种是由一方提出书面方案发表意见；另一种是会晤时双方口头陈述。在开场陈述时，到底采用哪一种方式，不能一概而论，应根据具体的谈判环境而定。

（1）提出书面方案发表意见 ①一般来讲，开始阶段的书面建议应叙述方案方对当次谈判内容所持有的观点、立场等问题。这样一来，不免使对方事先了解了方案方的意图，从而有助于对方更好地制定谈判对策。

②一般来说书面文字大多都使用较为正式的表达方式，从而有可能使建议缺乏灵活性和影响轻松气氛的建立。 ③在谈判中，对有些交易条件的妥协或让步往往是出于感情上的原因。

因此，对于实力较弱的一方，越是使用书面文字，就越有可能难以充分利用“感情因素去影响对方，从而就越有可能处于不利地位。那么，在此种场合下，若还是以书面文字来进行开场陈述，就显得多余。

（2）在会晤时双方口头陈述。 即会晤前双方不提交任何书面方案，仅仅在开场陈述时，由双方口头陈述各自的立场、观点和意见。

这种陈述方式在谈判中也比较多见。 采取该方式也同时并存着优缺点。

其优点是： ①具有很大的灵活性。谈判者可以根据在开始阶段中对方所表现出来的立场、诚意及谈判中所出现的具体情况，去灵活变更自己的立场和策略，从而使谈判气氛有可能更加活跃。

②更能发挥人的主观能动作用。因为采用此种方式的谈判双方，均有很多问题是事先无法估计的，大多需要依赖于临场发挥，故此，与上述第一种方式相比较，谈判者本身的素质就显得更加重要，若是素质寻，且临场发挥也好的话，就有可能处于主动，否则，就可能处于被动的地位。

③可以更好的利用感情因素。一般来讲，采取口头陈述观点、立场比用书面陈述更能充分地利用感情因素。

因为他们可以充分利用谈话的内容、语气、声调等方式及其时机的把握等等去建立某种人际关系，从而使对方不好意思提出异议。 但是口头陈述也存在一定的缺陷，诸如： ①陈述时很容易失去问题的中心，且要叙述清楚一些复杂的问题往往不太容易。

②很容易发生误解，并且如果不很好地控制个人情绪也往往容易出现冲动，从而有可能使谈判陷入僵局。 ③由于在开场陈述之前，要使对方看出己方的基本观点和立场，又不能使己方的全盘意图暴露在对方的面前，同时还需给予己方谈判者有灵活机动的自主。

开场陈述的方法 所谓开场陈述的方法，是指在陈述中应根据不同的情况灵活机动地采取相应的措施.主要包括以下措施： （1）若开场陈述是由对方提出一份书面方案时，己方就需： ①对每个问题都要认真查问，并引导对方尽量详细地说明方案中的内容及其细节，切忌不懂装懂地含糊过去。 ②务必要把问题的。

商务谈判开场白应该注意什么呢？ -

商务谈判进入整体之后，双方都得向对方交代自己的主张，这时候，向对方阐述和听对方阐述就成了我们唯一的工作。

向对方阐述时，你应该注意以下几点： 第一，明确指出本次谈判所要解决的主要问题，借此提醒对方引起高度重视，尽快达成共识。 第二，明确指出己方的最佳期望目标，以及己方对此次谈判所持的态度和所抱的希望。

第三，开场白应简明扼要，言简意赅，态度真诚，强调原则，凡是具体细节不宜在开场白中提及。 第四，开场白的目的是为本次谈判定基调，并且让对方明白己方的意图，见面皆因有缘，和谐才能深交，开场白应以诚挚和轻松的方式来表达。

听对方阐述时，你也应该注意以下三点： 第一，认真耐心倾听对方的开场白，明白对方的真实意图，理解对方阐述的重点，避免误会。 第二，对对方的开场白如有异议，必须在对方讲完之后再委婉地谈出你自己的想法与观点。

第三，用赞赏的态度对待对方的开场白，充分肯定对方开场白所表示的积极内容，并用重复的方式强调对方的要点，一是加深印象，二是给予确认，三是引出话题，四是用你的角度曲解那些对你明显不利的观点与主张，巧妙地影响对方作出适当的改变。 坦诚相见 这种朴实的态度会获得相当高的印象分。

让对方先谈 在商务谈判过程中，礼让对方无疑能够获得极好的人缘，即使你有时话题比较敏感，说法比较尖锐，对方也不会很在意。 运用语言的感染力 人与人相互沟通时，语言本身的感染力最容易说服及影响对方。

开场白用语要通俗明白，紧扣主题，措词得体，语调清晰，声音温和，抑扬顿挫，富有感染力。 正确使用语言技巧并不是虚伪做作，关键还在于开场白所表述的主题是否能够让对方感兴趣，譬如在无甚紧要之处轻描淡写地交代几句，在需要引起注意之处提高声凋，在悬念之处有意停顿卖关子，等等。

总之，你的语言表达需要细心观察对方的反应而随时做出必要的调整，如果对方对你的开场白毫无兴趣，那以后你所作的努力就有可能全是白费。

模拟商务谈判大赛主持人的开场白怎么说？

昏倒~ 你真懒、自己百度谷歌不会的啊？！？ 哪有你这么懒的。

全球经济一体化进程逐渐加快，中国面临的机遇与挑战也日益增加。各国之间商务往来日益密切，如何在商务谈判中抓住主动权已俨然成为各国经济业务的重点。而且在现代化进程日益加快的中国国内，各地之间的经济往来也日益密切，面对纷繁杂乱的世界，如何在商务往来中成为中流砥柱也成为各公司当务之急。面对人才市场的竞争压力，大学生应在大学里学习理论与实践相集合的知识，在未来就业道路上脱颖而出。本次竞赛旨在运用模拟的商务谈判来提高大学生的实践能力，提高大学生职业素质的培养，为以后职业生涯的成功做好铺垫。今天。 。

开场陈述应该说些什么？

商务谈判开场陈述1、避免马上给出意见 当对方提出一个建议时，要避免马上给出赞成或反对的意见。

考虑对方的提议时，不要害怕保持沉默，同时也要清楚对方也在估计你的反应。找出彼此立场的共同之处。

等对方把话说完之后再做出答复。 商务谈判开场陈述2、澄清提议，做出答复 要集中讨论你没有把握的问题，并引导对方去纠正。

这样可以发现哪些是有把握回答的，哪些是没把握回答的。对于没有把握的问题，要集中精力讨论，然后再做出答复，完全理解对方的意思是非常重要的。

做出答复的时候，使用坦诚的语言，包括身体语言，不要过分暴露自己的意图，要让对方猜测你的反应。 商务谈判开场陈述3、不想马上作出答复时采取缓兵之计 有时，对方的提议无法答复，或者不想马上做出答复，这时候可以采取缓兵之计。

例如交货期原来是30天，但现在对方要求10天，也许无法满足对方的要求，或者要做到就要付出很大的代价，所以不愿意马上答复。这时，就要采用缓兵之计。

缓兵之计有各种方法，例如“还要跟采购人员探讨一下”，“这件事情还要请示领导”等等。 商务谈判开场陈述4、提供选择 在回应对方提议的时候，还可以考虑给对方提供一种选择，每一项选择对对方可能有好处，也有不足的地方。

从对方最关心的事情中甄别出对自己最不重要的事情，并将它们纳入自己新的建议中。这样，你会显得愿意让步，但实际上不会放弃任何对自己有重要价值的东西。

商务谈判开场陈述5、利用沉默、冷场 在沟通过程中不要害怕沉默、冷场。沉默、冷场是一件好事，如果对方性子比较急，或者不懂如何利用冷场，那么，对方就有可能先开口说话，从而可以得到更多的信息。

出现冷场，对手也可能会反思自己的言行，例如价格太不合理或者问题提错了等等，对方会怀疑自己，把自己往坏处想，反而更多的想对方的好处。所以沟通中不要怕冷场，而且要敢于问别人问题，自己不明白的，不清楚的就要敢于去问，不要认为问问题显示出自己的无知。

问题可以不断地问。掌握的信息越多，就越能控制局面。

最后总结对方的提议并重复请求确认是个很好的办法。

怎样在谈判中讲好开场白？怎样在谈判中讲好开场白,吸引对方注意力

小李：“不好意思，打扰一下，请问是孙经理吗？”孙经理：“是的，有什么事？”小李：“是这样的，孙经理，实在不好意思打扰您，我是xx旅行公司的小李，我想 请问一下您以前有没有使用过XX旅行优惠卡住酒店？”孙经理：“什么卡？什么事情？快点说，我还有事要办。

”小李：“非常抱歉，孙经理，我们的旅行优惠卡是方便您在全国各地搭乘飞机、住酒 店时享受打折的。”孙经理：“我们不需要。”

小李：“没关系，谢谢您，不好意思，打扰您了，再见！”小李放下电话，也许心里会想，我打电话这么有礼貌，你居然对我那么冷漠，小李 一直在抱怨孙经理的不对，却不从自己身上找原因。 其实，小李完全可以以下面的沟通方式获取成功。

小李：“您好，请问是孙经理吗？”孙经理：“是的，什么事？”小李：“您好，孙经理，我是xx旅行公司的小李，今天给您打电话最主要是感谢您 对我公司一直以来的支持，谢谢您！”孙经理：“这没什么！”小李：“为答谢老客户对我们公司的支持，我们公司特别推出一种优惠卡，它可以使 您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机，都有机会享受优惠折扣，相信这张卡一定 会为您的旅行带来方便与更多的优惠。 ”孙经理：“好的，我可以考虑一下。”

一般来说，开场白是推销人员与客户进行电话沟通前三十秒内说的话，这些话往往 是电话拜访人员留给客户的第一印象。你如何在这三十秒内给客户留下一个良好的印象？许多人一拿起话筒便抛出一句惯常的用语“您好”，如果是日常交谈，这样开始还可 以，但是如果你想给对方留下深刻而持久的印象，你就必须避免老套，要别出心裁。

小李和孙经理的开场白，不但把开场白所应该包括的要素清楚明白地传达给了客户， 并且能够激发客户的好奇心，使谈话继续深入下去，可以说这是一次成功的开场白。在电话沟通过程中，客户不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这种电 话让他们得到某种好处。

因此，开场白一般要包括三个方面的内容：我是谁或我代表哪 家公司、我打电话给客户的目的是什么、我公司的服务对客户有什么好处。另外，吸引对方注意力的办法还有以下几种：（1）陈述企业的与众不同之处，如“最大”、“唯一”等。

（2）谈及刚服务过的其他客户，如“最近我们刚刚为xxx提供过销售培训服务， 他们对服务很满意，所以，我觉得可能对您也有帮助”。 （3）谈他所熟悉的话题，如“最近我在报纸上看到一篇您写的文章”。

（4）赞美他，如“我听您同事说您在xx领域很有研究，所以，也想同您交流一 下（5）引起他对某些事情的共鸣，如“很多人都认为电话营销是一种有效的销售方式， 不知您如何看（假如知道他也认同这一点的话）”。

跪求一份商务谈判的对话资料

首先双方介绍：答：卖方代表林小姐华信贸易有限公司 乙：买方蔡先生代表詹姆斯布朗父子有限公司 开始了…… 答：早上好，蔡先生。

很高兴见到你。乙：早晨，林小姐。

这是非常高兴看到你的人。让我介绍我的同事给您。

这是我的经理，贾先生。答：你怎么办？贾先生。

乙：你如何做？林小姐。很高兴见到您。

乙：。.而这是王先生。

他是销售部门负责。这是黄小姐。

她与用户共谋的业务费。答：很高兴认识你，黄小姐，王先生。

乙：很高兴认识你，林小姐。答：怎么样？乙：一切都很好。

答：我通过您的访问，我们可以解决我们的瓷器价格的希望，不久缔结业务。乙：我想是这样，林小姐。

我们到这里来谈谈HX系列陶瓷我们的要求给您。你能告诉我们您的价格清单和目录？答：我们已经专门了价格列表，涵盖的项目你的市场上最流行的。

在这里。乙：哦，谢谢您的体谅。

如果你原谅我，我去了您的价格列表现在。答：以您的时间，蔡先生。

乙：哦，先生，王。会后对您的价格清单和产品目录，我们感兴趣的是货号HX1115与HX 1128，但我们发现您的价格太比其他供应商所提供的高。

这将是我们无法把这么高的价格在任何销售。答：我很遗憾听到。

你要知道，生产成本上升，近年来大量的陶瓷，而我们的价格基本不变。坦率地说，我们的商品总是走过来对我们的出口标准及包装的优秀设计和印刷。

因此，我们的产品是价格适中。乙：我恐怕我不能同意你在这方面。

我知道你的产品在设计好，但我想指出的是，您提供的报价比更高一些。我收到了来自其他国家的竞争对手。

所以，你的价格没有竞争力，在这个市场上。答：蔡先生。

正如你所知，我们的roducts这是高质量的发现，在许多国家良好的市场。所以你必须考虑到品质。

乙：我同意你所说的，但价格差距不应如此之大。如果你想获得订单，你就必须降低价格。

这是合理的，不是吗？答：为了帮助您开发企业在此行中，我们可以考虑在您的价格方面作出让步，但从来没有相应的赔偿。乙：如果你愿意削减8%的价格，我们可能达成协议。

答：8%？恐怕你要求的太多了。事实上，我们从来没有给这种较低的价格。

为了友谊的缘故，我们可以特别考虑降低价格5%。这是最高的减少我们负担得起的。

乙：你当然有把我说话的方式。但我不知道，当我们一个更大的订单，你会越降低价格。

我想要一个集装箱的HX1115的HX1128和438套。答：蔡先生，我可以向你们保证，我们的价格是最有利的。

我们很抱歉地说，我们可以把我们的价格降到1仍然较低的水平。乙：好吧，我接受。

现在让我们来谈谈付款条件。你会接受/专业人员？我希望它可以接受你。

答：我们通常采用的付款条款是即期信用证/℃ 乙：不过，我认为这将有利于我们两人如D采用更灵活的付款条件/ P项。答：由L付款/ C是我们的做法与这种商品所有客户的商业惯例。

对不起，我们不能接受/专业人员条件。乙：在将来的定期订单，能不能同意为D /页？答：当然可以。

经过几次交易顺畅，我们可以尝试/专业人员条件。乙：那么，作为shiopment，即将越好。

答：是的，货物要在4月，不允许分批装运。乙：好吧，我明白了。

怎么样包装的货物？答：我们将包在一纸箱HX115各一套，在1箱子HX1128各一套，两起案件的一个纸箱。乙：我建议在纸箱包装的货物，这比箱更具吸引力。

你觉得呢？答：嗯，我希望包装上很有吸引力，也。乙：有关到岸价格的基础上结束交易，保险是由卖方涵盖的110对WPA.Clash&。

破损和战争险发票金额%。答：这个词不应该损害这些货物过境。

我同意了。乙：我gald我们把这一交易取得圆满成功，并希望这将成为其他业务在未来的开始。

让我们确认这些项目，我们目前的结论。答：是的，我们的结论如下：532套的HX1115在每套23.50美元的价格被装在一个纸箱各一套，并准备运往CIF5多伦多。

438套的HX1128在每套14.50美元的价格被装在每一个案件成立，两起案件的一个纸板箱，并运送CIF5多伦多。乙：好。

顺便说一下，我什么时候可以预期将签署的S / c吗？答：蔡先生，这可以方便你明天上午再来。我将得到的S / C的明天准备好您的签名。

乙：那好。明天见。

再见。林小姐。

答：参见未来，蔡先生你和感谢。更多的可以到我空间找啊。