餐饮招商调研报告范文

餐饮市场调研报告范文

一、调查目标、方案设计及组织策划（一）调查目标总目标：通过深入细致的调查黑大各代表性学生样本的餐饮消费结构现状、需求特点、顾客满意度等，以及走访现有经营商家，了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等，综合分析黑大餐饮业市场的总体格局与需求趋势。

分目标： 1.全面搜索黑大餐饮业消费需求现状 2.开展全校各代表性的学生消费者对北黑大餐饮业的满意度的调查 3.适量走访食堂经理和黑大现有经营商家了解经营现状和需解决的问题 4.分析黑大餐饮市场营销现状及需解决的问题（二）调查对象及形式根据对黑大餐饮经济的总体分析及对黑大附近餐饮业的整体把握，本次调查以在校大学生及经营商家为重点调查对象，以消费者需求现状与趋势为重点调查方向。采取区域分组调查的形式，集中3天左右的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析，调查方式以问卷调查为主，访问调查及市场观察为辅，间或幽灵实验调查，并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析。

调查对象抽样： 1）在校大学生消费者抽取样本150个，抽取不同学院、不同专业、不同年级、不同收入、不同口味偏好的代表性样本。 2）校食堂工作人员抽取样本20个，其中食堂经历、采购人员、厨师、一般工作人员各分配一定的数量。

3）黑大附近现有经营商家抽取样本20个，其中传统中式餐馆、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火锅店、糕点店等各占一定比例。调查方式：1）问卷调查 2）访问调查3）市场观察4）电话网络调查5）幽灵实验调查等调研的主要内容： 1）在校大学生消费者调查主要内容：现有市场消费品牌及顾客满意度，市场消费数量及层次，消费者对现有品牌的认知与评价，餐饮消费的心理，影响消费者餐饮选择决策的关键因素，餐饮消费的新需求等。

2）校食堂工作者调查的主要内容：从食堂原料的采购体系，到食品的制作工艺，到食品安全卫生的把关，再到销售的菜色价格，最后到食堂的服务情况，进行大概的了解，并分析其优势、劣势和现面临的问题。 3）现有经营商家调查的主要内容：经营的餐馆类型、风味，产品的渠道体系，主要经营支撑点，主导产品的促销手段，为顾客服务的原则，经营者现实满意程度，经营者的营销心理，经营者的期望值与要求等。

4）访谈调查内容：主要了解消费者对小资再现主题餐厅的品牌和产品的理解、评价、建议，以及对他们的偏好进一步掌握。 5）幽灵实验调查内容：切身的感受2—3家餐馆的产品、口味，就餐环境，服务水平，卫生状况等，然后分析评价，去粗取精。

（三）调查组织实施过程调查组共有3人，进行为期7天的黑大附近餐饮业市场调查。二、调查的主要统计结果及分析本次调查共收回有效的在校大学生消费者调查问卷137份、校食堂工作人员访谈笔录20份、学府四现有商家访问笔录20份，通过对上述问卷和访谈笔录的统计处理，辅以调查小组的小结报告，获得黑大餐饮市场调查结果如下： 1. 黑大餐饮经济发达，消费水平较高，消费量大。

首先，从实地调查的结果来看，黑大外有正规经营店铺及摊位的餐饮店约有101家，其中中式快餐店，传统中餐馆，特色小吃店，西式餐馆，火锅店等等，具体如下表1所示。其次，黑大餐饮也得迅猛发展主要依托黑龙江大学的学生消费者，据有关资料统计，黑大在校师生约3万，消费群体庞大，统计数据显示大部分学生每天都出北门吃饭；最后，从黑大所处的地理环境位置来看，位于南岗区，消费水平还是较高的。

通过问卷调查，黑龙江大学在校学生月平均消费在1500左右，又细分为5个消费段，如下表2所示。图表1 北门餐饮类型及分布情况类型中式快餐店中式传统餐馆特色小吃店西式餐馆火锅店糕点面点店奶茶咖啡吧数量 16 26 35 3 3 6 10 表2 黑大在校学生的月平均消费分布情况消费层次 500~800 800~1100 1100~1600 1600~2000 2000以上所占比例 7.1% 42.9% 45.2% 2.4% 2.4%2. 主要消费类型、口味偏好明显，重复消费普遍大多数学生喜欢中式快餐，快捷方便，口味喜欢多样，但比较大众，喜欢在一定时期内重复选择一家消费，基于习惯因素 3. 消费的时间分散，餐饮服务趋于全天 4. 消费主体一般趋于2—4人，消费能力较高 5. 黑大餐饮市场竞争格局相对稳定，各经营商家之间日趋同质化 6. 产品差异化程度低，缺乏营销创新（二）黑大附近餐饮消费者满意度及需求现状分析 1. 食品安全卫生是消费者选择就餐地点的首要因素。

2. 消费者的口味习惯和偏好主要倾向于家常菜，大众口味中又偏辣 3. 产品质量及服务是影响消费者选择就餐地方的主要因素。 4. 消费者对产品的价格认知理性，学生消费水平较高，也比较稳定 5. 消费者对就餐的食品卫生安全的满意度低 6. 消费者经常光顾的餐馆比较集中，如快餐店温州饭摊，传统中餐馆有得意楼、三合缘等 7. 大多数消费者对餐馆提供的直接而实惠的促销方式感兴趣 8. 宣传优惠单是消费者了解餐馆信息的主要渠道 9. 大学生消费者一般以小群体消费为主，对新鲜时尚的事物感兴趣（三）黑大附近餐饮店经营现状及分析 1. 不断有新的商家参与黑大餐饮。

餐饮市场调研报告范文

关于餐厅的营销调研报告范文

FANNA主题餐厅营销部行销报告

作为一家最为前沿的主题餐厅，好的顾客口碑是最好的评价。建立一个好的口碑对于一个餐厅来讲是相当重要的工作。

我们将始终坚持以客户为导向的原则制定效应的行销工作。要赢得好的市场口碑，一定要让每一位对你有兴趣的顾客微笑而去，虽然有些顾客可能不会买的推销产品，但会因为你的表现而津津乐道，很多时候有些客户会真的因为你的真诚而改变主意。

1）我们将会采取各种不同的营销方式将让顾客赞不绝口并有意外的惊喜。

对于消费超过和HKD380的顾客，我们将免费一次即拍即拿照片的机会，在如诗画般的上海映象中留下自己的蜡黄记忆。

2）作为一家老上海主题的餐厅，其中的服务人员将以老上海风格视人，旗袍怀旧服饰为主，餐厅色调以旧黄色为主，装饰以金漆镶嵌、牙雕、木雕、红木雕刻、玉雕、绒绣、檀香扇、上海土布等上海特色，餐厅背景播放系统以留声机，老式黑胶唱片为主给人营造一个很上海的感觉，2楼有摄影爱好者聚会区。为

当地的摄影爱好者一个交流，讨论的平台。

3）在餐厅也会有照攻尝掇妒墀德峨泉法沪相器材代理。名为拉洋片区。作为CANON,NIKON等摄影器材新产品的展出柜台，兼营贩售。

4）定期将会推出以地域美食为主的美食主题月，以丰富餐厅的菜源，真正的管住顾客的嘴巴，并以上海庙会的形式出现。

5）对于长期消费的顾客，我们将实行VIP积分顾客制度，消费越多，积分越高，获得的优惠就越多。

6）菜单的设计方面，我们将分为老上海风味的固定式菜单，主题风情月循环菜单，儿童菜单，情侣菜单，保健菜单，女人菜单等等。最大限度的满足消费个体的需求。

7）加强与旅行社各种组织..摄影协友会等观光机构的联系，以便更好的推广餐厅经营业务，定期举办摄影展及摄影大赛，协办一些当地摄影协会的外出写真摄影活动，加大宣传力度，扩大餐厅知名度。.

餐饮市场调研报告怎么写,最好有范本,谢谢

现实生活中，许多人认为开餐厅比较简单。

一方面认为，不需要很高的投资金额限制，同时在菜品加工技术上也不复杂，每个人每天都要吃饭，谁不会两手；另外一方面，就是在经营中，现金回笼快，没有什么资金积压，转让也较容易。但实际上要开一家好点的餐厅或者说要开一家经营成功的餐厅，还是有许多细小的事情需要你认真地做，不然事后失败后再来总结经验，那也只能供后来者参考了，为减少和降低这方面的风险和损失，特提供如下的调查提纲文章供大家参考，当然对资料中的观念、方法、内容也可以仁者见仁，智者见智，希望能够帮助到餐饮企业的开办者。

对于餐饮开业筹备知识的说明，下面主要分为目标市场地理环境、行业环境、市场分析、实用举例等四个方面进行说明：一、目标市场地理环境 1、市场地理特点：区域的地貌特征、政治区域、城市的中心地带等的分布状况。2、气候条件与风土人情：气候条件与消费者的饮食习惯有着极大潜在的关系。

二、行业环境分析（一）目标市场主要经济指标： 1、企业所在市场当年的国内生产总值以及历年的数据。2、该市场的投资状况。

3、对餐饮市场影响较大的旅游方面数据，特别是一年来接待的游客数量以及是呈发展趋势还是衰退趋势。 4、把当地城镇居民人均可支配收入，全市职工平均工资，提供餐饮消费的收入比重，作为餐厅定价的参考依据。

5、全市人口统计数量，包括非农业人口及农业人口数量，用来预测餐厅的客流量的大小及该地居民的消费水平和消费能力。 6、消费者受教育程度。

7、消费者生活方式、饮食偏好习惯。 8、消费者人均收入。

（二）产业环境： 1、商业繁盛情况。 2、商业化的趋势与潜力。

3、地方政府优惠、扶持政策，包括消防、治安、文化、工商、防疫等政策情况。（三）社会环境： 1、当地风俗习惯。

2、历史文化。 3、民族结构。

4、国际交往，主要食品原料生产流通。三、市场分析 1、经济指标：当地餐饮企业经营状况、实力排列；所有制形式及所占的比重；营业网点数量；从业人员数量。

2、分店所选市场的餐饮业经营现状：企业数量与竞争能力（是否已形成规模竞争？）；经营管理水平高低；经营档次高低；菜系地位。 3、竞争对手分析： A、传统型竞争者现状：数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析；成功原因：管理水平先进？服务优秀？社会环境条件优越？失败原因：菜品出问题？运行机制故障等？ B、传统型竞争者优势：传统优势；经营规模优势；位置优势；主打菜品优势。

C、新兴高档餐饮经营者：经营何种菜系？菜系取向？是否平民化、贵族化等。经营地段：哪一区段，装修的风格特点及选用装饰物件。

经营状况：营业额、营业利润、就餐人数、订餐数等。经营规模：店的面积、可容纳客人数量。

厅内面积分布等。 4、消费者分析： A、该市场消费者饮食习惯、口味喜好、选择饮食偏好等。

B、该市场消费者的消费特点，包括消费者的消费意识，是否喜欢到餐厅就餐，个人或家庭的消费比例较之成都如何，消费水平的高低。 C、目标市场消费者分类：政府、军队、企业、家庭消费（含婚宴）、游客。

5、在该地开店的优势策略：竞争策略：市场最佳切入点；营销策略：宣传与客户认同；培育顾客偏爱；建立常客网络关系。选址优化方案说明 A、政府拆迁风险防范 1、注意建筑物、街道拆迁与重建，避免盲目上马建店。

2、确定酒楼位置务必向当地政府部门咨询并获得政府书面承诺。 3、避免在有产权争议地段建店。

4、所有证照必须齐备并符合法律、政策手续。 B、本地商业状况：注意收集和评估酒楼周围商业快速增长的相关数据，并做出客观准确评估。

餐饮市场调研怎么做？

一、餐饮开店前的市场调查包括以下几个方面的内容： ①店铺周围环境如何。

环境的好环有两种含义。一种含义是指店铺周围环境状况。

比如有的饮食店开在公共厕所旁或附近，不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞，或邻居是怪味溢发的化工厂等，这便是恶劣的开店环境。另一种含义指店铺所处位置繁华程度。

一般来讲，店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上，这类开店环境应该具有比较大的优势。另外，三叉路口、拐角的位置较好，坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。

②交通条件是否方便。顾客到店后，停车是否方便；货物运输是否方便；从其他地段到店乘车是否方便等。

交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。 ③周围设施对店铺是否有利。

有的店铺虽然开在城区干道旁，但干道两边的栅栏，却使生意大受影响。因此在选择临街铺面时，要充分注意这点。

如何选择呢？典型街道有两种：一种是只有车道和人行道，车辆在道路行驶，视线很自然能扫到街两边铺面；行人在街边行走，很自然进入店铺。但街道宽度若超过30米，则有时反而不聚人气。

据调查研究，街道为25米宽，最易形成人气和顾客潮。另一种典型街道：车道、自行车和人行道分别被隔开，其实这是一种封闭的交通，选择这种位置开店也不太好。

④服务区域人口情况。一般来讲，开店位置附近人口越多，越密集越好。

目前很多大中城市都相对集中形成了各种区域，比如商业区、旅游区，大学区等，在不同区域开店应注意分析这种情况。 ⑤目标顾客收入水准。

在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。城市周边建设的各种商业别墅群或有档次的小区，都是富人聚集的地方。

影响开店位置的因素很多，因素也千差万别。为什么有的偏僻小巷的店铺生意年年兴隆，而有的繁华地段的店铺经营艰难，这正应了一句哲语：具体情况具体分析。

位置的好环，是相对的而非绝对的。生意的好坏不仅仅取决于店铺位置，还与店铺经营内容、经营方式、服务、形象均有密切关系。

开店，绝非跟着感觉走就万事OK，只有理性和感性合二为一，才能成功。二、开店前的市场调查结构开店前要注重商店周围居住人口的研究。

有什么样的人，就需要什么样的消费，投资者也需看 “菜”吃“饭”。一些眼光如炬的投资经营者，在这方面多从以下十点去研究，有意开店者不妨留心一下：一、周边社区、小区总人口以及人群的变化情况，过路客、边际顾客等人口因素。

二、人口构成。社区既有城市人，又有外地来的新上海人，还有国外来沪居民，哪一种人群居多，将会影响生意好坏。

三、人口密度。例如，商圈周围要区分主要商圈、次要商圈、边际商圈的人口。

四、性别结构。男性女性比例不同，经营的品种自然也要不同。

五、所在地成年人就业情况。就业率高低关系到购买力大小。

六、年龄构成。店内装潢风格与此大有关系。

七、户数结构。双职工独生子女、三四代同堂、老夫老妻等，有针对性的产品要因人而异。

八、婚姻状况。通过研究，投其所好，多多做好婚庆喜事生意。

九、生育情况。要多为家长们考虑，经济又全面地算好孩子身上的账。

十、研究民族结构。不同民族生活习惯不同。

店家研究越细，目标市场定位就会越准确。s。

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经营动态研究137 第四节其它餐饮业139 一、家庭取代餐139 二、主题餐馆140 三、吧台餐饮141 四、外卖餐饮142 五、流动餐厅143 六、休闲餐饮143 第十章中国餐饮企业连锁经营分析第一节 2002-2003年连锁经营总体情况146 一、连锁经营规模分析146 二、连锁经营企业营业收入分析146 三、连锁经营企业利润分析147 第二节连锁餐饮企业的业态分析147 一、不同业态的餐饮企业规模比较147 二、不同业态连锁餐饮企业营业收入比较148 三、不同业态连锁餐饮企业利润总额比较148 第三节直营连锁与加盟连锁的比价分析150 一、直营与加盟的规模比较150 二、直营与加盟的营业收入总额比较151 第四节限额以上连锁餐饮企业地区分布152 第四部分市场预测与投资分析第十一章餐饮行业发展预测第一节中国餐饮市场容量趋势预测154 一、2004年全年餐饮市场规模预测154 二、2005-2010年中国餐饮市场规模预测154 第二节国内外餐饮业的发展趋势156 一、国外餐饮业的发展趋势156 二、中式餐饮的全球发展趋势159 三、中国国内餐饮业发展趋势161 四、中国餐饮业经营管理的趋势165 五、中国餐饮业市场营销趋势169 第十二章餐饮业投资分析第一节行业投资特点173 一、行业进出壁垒173 二、行业swot分析175 第二节投资机会分析179 一、行业的生命周期适于投资179 二、细分市场发展给餐饮投资的机会180 三、辅助产业发展给餐饮投资的机会181 第三节投资风险分析182 一、社会突发事件对餐饮业的冲击182 二、对竞争估计不足的风险182 第四节餐饮业投资、经营管理建议183 一、餐饮细分市场的选择183 二、餐饮业品牌经营的专题论述187 第五节附录204 一、中华人民共和国食品卫生法204 二、中华人民共和国行业标准餐饮业开业的专业条件和技术要求213 图表目录图表 1 1999-2003年中国餐饮业营业额增长率变化图4 图表 2 2004年1-10月中国餐饮业营业额增长率变化图5 图表 3 餐饮业成本结构表7 图表 4 1991-2003年中国餐饮业营业收入总额变化图8 图表 5 91-03年中国餐饮业营业收入年度增长率变化图8 图表 6 91-03年中国餐饮业营业收入年度增长率变化图9 图表 7 03、04年1-9月中国餐饮业营业额比较图11 图表 8 1999-2003年中国限额以上餐饮企业数量变化图13 图表 9 99-03年中国限额以上餐饮企业从业人数变化图14 图表 10 99-2003年中国限额以上餐饮企业资产规模图14 图表 11 99-03年中国限额以上餐饮企业成本利润对比15 图表 12 1999-2003年中国各地区餐饮业营业额比较表15 图表 13 1999-2003年中国餐饮业营业额前十位地区16 图表 14 00-2003年中国各地区餐饮业增长速度比较表17 图表 15 00-03年中国餐饮业营业额增长曲线图18 图表 16 00-03年平稳增长地区营业额增长曲线图18 图表 17 00-03年波动增长地区营业额增长曲线图 19 图表 18 2004年1-6月营业额前十位城市比较表 20 图表 19 04上半年十大城市餐饮业营业额增长比较 20 图表 20 2001-2003年广州餐饮业营业额变化图21 图表 21 01-03年广州餐饮数量、网点及从业人数22 图表 22 01-03年广州限额以上企业收入与费用比较22 图表 23 01-03年广州限额以上企业利润变化图22 图表 24 2000-2003年上海餐饮业营业收入变化图 24 图表 25 1998-2003上海餐饮企业数量变化图 25 图表 26 1998-2003上海餐饮业从业人数变化图25 图表 27 00-03上海限额以上企业收入和费用比较26 图表 28 00-03年上海限额以上餐饮企业利润变化曲线26 图表 29 1999-2003年北京餐饮业营业收入变化图28 图表 30 1999-2003年北京餐饮网点数量变化图29 图表 31 99-2003年北京餐饮企业从业人数变化图29 图表 32 04年1-10月北京市餐饮业零售额统计表30 图表 33 2004年1-3月北京餐饮企业营业额前五名企业30 图表 34 1999-2003年成都餐饮业零售额变化图35 图表 35 00-03年成都限额以上企业营业收入/成本/利润35 图表 36 1981-2002年天津各行业零售额比较分析36 图表 37 1999-2003年天津餐饮餐饮业营业收入变化37 图表 38 02-2003年天津市限额以上餐饮企业经营情况37 图表 39 1999-2003年重庆餐饮餐饮业营业收入变化图40 图表 40 03年重庆限额上连锁企业收入总额全国同比41 图表 41 03年重庆限额上加盟连锁企业收入全国同比41 图表 42 00-03年武汉餐饮业营业额及其增长率变化图42 图表 43 00-03年武汉限额上企业收入/成本/利润比较43 图表 44 02年武汉市限额以上企业营业收入业态分布44 图表 45 03年武汉限额以上企业营业收入业态分布44 图表 46 2000-2003年西安餐饮企业数量、人员统计表47 图表 47 00-03年西安限额以上餐饮企业营业收入变化47 图表 48 00-03年西安限额以上企业成本、费用变化48 图表 49 00-03年西安限额以上餐饮企业利润变化48 图表 50 90-03年城镇居民人均消费支出和食品支出51 图表 51 90-03年城镇居民家庭基本情况变化（平均数）51 图表 52 97-02年城镇居民每人年平均饮食服务消费53 图表 53 1996年-2002年中国入境游客人数增长表53 图表 54 2002年接待入境客源人数名地区分布表54 图表 55 城镇居民外出就餐结构图 55 图表 56 不同年龄城镇居民外出就餐频率56 。