团队管理计划书范文

团队管理计划书怎么写

现今阶段，xx酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营提出了更高的要求。

在2006年来临之际，我计划对我们xx大酒店经营管理作出一系列的调整，吸引消费者到我们店消费，提高我店经营效益。一、市场环境分析我店经营中存在的问题： 1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。

主要特征是等顾客上门，依靠政府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体。没有充分体现出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服务质量还存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。

去年的经营状况不佳，我们应当反思，目标市场定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位消费体，进行改关拉笼。

完善其消费者档案。我店所在的是一个消费水平较低的xx城，居民大部分是普通消费者，而我店是以经营x菜以海鲜为主，山货及本地菜系偏少，多数居民的收入长期是不能接受。

但我们店的硬件水平和服务是本地区最好，因此要分档接收各层次的消费，要体现“华而不贵、真正实惠”的经营理念。同时，旅游团队接待方面还有待开发与加强。

2、新闻宣传力度不够，没能让x城人民了解我店，也没能在xx地区充分宣传。建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传，其次要求对外围省级或x级主干道设立广告牌。

3、竞争对手分析：我店周围没有与我店类似档次酒店，只有不少的小餐馆或旅馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档案物美价廉较吸引部分消费群。周边有部分较为高档次酒店，主要分布在旅游区，对我们有影响是政府部门接待，因此本年度要引起重视，在服务质量或其它方面进行争取。

做好会议接待市场破突口。要做到休闲观光在景区、商务会谈、吃住在“xx”经营策略。

二、目标市场分析目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。

没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。

酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。（黄金顾客档案效益）。

顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本也要相应随淡旺季而变，不能按照百分百编制，要让80%人员创造100%工作，还余20%人员是纯利润。同时要维护顾客忠诚度，这是最好免费口碑宣传，也使竞争对手无法争这部分市场份额。

2、减少销售成本新的顾客群体需要大量的费用。如各种广告及其公关费用。

顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉，饭店也十分清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费用就变得十分有限了，我们要做是进行合理的日常拜访与沟通，（2006年营销手段之一）。 3、赢得口碑宣传具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。

这样，饭店既节省了吸引新顾客的销售成本又增加了销售收入，从而饭店利润又有了提高。根据目前我们xx人民消费心理，还欠缺稳定。

跟“新”、跟“风”的消费心态。口碑是起到较大的催化剂。

（口碑操作也是市场运作手段）。 4、员工忠诚的提高加大力度培养新生力量同时巩固员工流失，这是顾客关于营销的间接效果，员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高，使之顾客的满意提高，形成一个良性循环。

（2006年要求引进部分在校实践生来补充人力资源）。三、市场营销总策略 “百姓的高档酒店”-商务会议为日常基础接待（因目前非我店莫属），扩大百姓市场的收容争取。

我们在文化上进行定位，力争婚宴、寿宴、谢师宴及节日宣传上炒作，以引起“轰动”。对于每年中秋节月饼，圣诞自助歌舞晚宴还有待全面拓展。

四、 2006年行动计划和执行方案（一）销售方法和策略 1、改变经营的菜系。我们以经营x菜和海鲜为主，本年度我们要独创本店特色山菜及本地菜为辅。

根据不同区域或消费提供口味菜系，建议引进部分粤菜，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入菜谱。 2、根据季节淡旺季制定菜肴滑动价。

3、重新签发顾客协议，进行有原则“选择”。 4、推出房间“周末特价”。

5、面向附近居民提供婚宴、寿宴服务，成立酒席公关小组。 6、明确各年、节开展促销活动。

（二）管理方法的改革创收是根基，是酒店的生存之本；创收是酒店管理的重中之重。 1、转变观念，打好创收思想基础实抓成本，不影响酒店运作的情况下为酒店增收“隐形收入”控制好可控成本，如：采购成本（采取不同时期估价）。

水、电、燃料成。

团队建设方案

上尉领导树立核心形象和威信把你的工作经验，你的男人，尤其是这些企业的新手。

采取在工作中承担更多的责任，帮助你建立可信度。 2，创建一个良好的沟通环境对于沟通的力量，是不容置疑的。

有意见，有矛盾，不说出来会积怨；问题每个降压，可能是一个更大的问题，这些都是缺乏沟通的表现。我始终认为，解决问题的办法肯定存在，如果我们有足够的沟通和劳务合作3合理划分只有最好在营销界流行的这句话：只有优秀的团队，没有优秀的个人。

而我的理解是：优秀的团队，每个人都是优秀的。在这种情况下，球队的日常工作是区域市场领导者的营销任务规划，指导和监督。

要发挥团队的每个成员的潜力体现了团队合作的两个系统的建设和实施没有规矩不成施工图纸的高度，系统规范的团队可以开展工作，形成一个共同的目标。需要开发系统，讨论了球队，而不是球队的领袖来决定。

其内容包括：日常考勤制度，会议制度。 1，考勤系统，目的是保证工作时间。

包括出勤和旅游局出席。 2，会议制度，目的是讨论和解决问题，并提供学习平台。

内容是每周例会，每月的会议，公司会议。三个人和团队共同进步的好球队，球员应给予提供个人发展平台。

合理的流动性，这是非常必要的。在我的团队有天赋的球队，他应该给予奖励的评估。

在这个时候，我应该推荐候选人给公司，并给予培训和指导。一个好的团队应该是个人和团队共同进步的个体在团队中工作，应把自己的职业生涯规划与团队绩效相结合。

两个系统提高1经常做业务培训的理想状态的业务团队，无论是否或不主动监管按照公司的要求，领导做一些不会。业务团队工作与否并不那么容易和困难的工作，但不会做，知道该怎么做，所以它成为了正规的业务培训管理队伍的工作重点，每个业务员必须经过培训合格才能上岗，因为只有团队成员已经掌握了业务可能会去按照公司的要求去做。

2详细的工作计划，业务团队下来的渠道应该开展自己的业务，最简单的方法是按照每个周工作计划的开始或完成，工作计划已经完成，以改善自然的表现出来了。否则，最重要的是想到哪里做生意，重点找不到工作，既费时又费力，还看不出效果。

三对工作进行过程控制计划是不看的领导，但需要执行，不要以为你打算做生意就好了，其实，计划做很多生意是对付领导，摘要或何时结束一个字的简要还是看各种各样的借口来推卸责任，所以领导者需要把他们的计划分成几个小的时间来监视和控制。 4不规则的市场引导三个团队文化。

团队文化是一种常见的团队目标，集体活动的实施以及学习系统的外在表现。一个目标是团队的所有成员的共同工作，愿意奉献自己的人才队伍，争取好成绩。

学习是团队文化的重要组成部分，共同学习和共同进步。学习公司的销售政策，学习新产品知识，互相等优点学习。

只有学习型的团队取得好成绩。

团队管理计划书

宣传部制度为确保部门工作正常有序地进行并且逐步提高部门的工作效率及工作质量，特制定以下制度：一、总则第一条：宣传部是在董事会领导下，由部长组织领导的工作部门。第二条：宣传部的基本任务是负责全联盟有关宣传方面的事务：制作海报，撰写横幅，广告。第三条：宣传部全体成员必须严格遵守各项规章制度，以饱满的热情和精益求精的态度投入工作。二、机构组成及其任务1.部长：由竞选产生、经董事会考核合格后任用。全面负责宣传部的各项事宜，总领宣传部各项工作。2.副部长：由部长提名，董事会考核合格后任用，协助部长做好宣传部对内对外的各项工作。3.干事：在部长副部的领导下努力做好各项宣传工作，在本部起到带头作用，并且不断学习进取。认真做好本职工作，服从上级安排，努力进取。4.成员共7-8人，新招生需12人，试用期一个月三.工作制度：1.宣传部成员必须每周巡视广告情况，及时补贴，宣传部将以此作为成员考勤考核及工作考核的依据；2.宣传部成员之间应当相互配合、相互理解，不得进行工作推诿，如因分工不明确导致预期工作目标未能达成，则此项工作所涉及的所有人员均应承担相应的责任；3.每项工作负责到每个人。4. 秘书处主动提醒各个成员签到，如实做好每一次会议记录，严谨地制定部门工作规章制度，自己身体力行，并且要求其他成员认真执行每项规章制度。四、分组及各组职能：1.策划组：针对每次开展的活动提出一些周密完善的策划方案，大胆创新地构思，认真严谨地策划。策划时应细节化，行文条理清楚、格式正确，考虑每一种可能出现的状况，兼顾每一方的责任与分工。2.广告组：负责宣传广告的设计制作及粘贴摆放工作，通过广告传达联盟的广告信息。3.秘书组：负责各种资料汇总，编辑负责每次例会的会议签到记录。五、例会制度1.无特殊情况部门例会于每月---在-----举行。-3.各成员提前十分钟到达-----，后勤负责人做好点名工作。做好到场、请假、旷会的记录并向部长、副部汇报。4.参加例会必须带好记录本，准确记录会议内容。会上各成员应积极参与部门工作的讨论，并力求提出最有建设性的建议。5.例会迟到两次则记为一次旷会。6.旷会三次则无权评优，旷会三次以上（含三次）则自动退出本部门。六、请假制度1. 应积极参加活动，若有特殊情况不能及时参加的，必须向部长或副部请假。2.请假必须当面或以电话形式进行，否则无效。3.每学期例会请假超过十次（含十次）则自动退出宣传部。。七、奖惩制度1.积极准时参加例会和活动者，有优先评优的资格。2.在各项活动中表现突出者有优先评优的资格。3.工作不积极者给予取消本月工资，特别严重者退出本部4. 对于在本岗位工作特别杰出的部门成员，将予以表彰，并酌情给与相应奖励；5. 对于不服从负责人员管理、工作业绩不佳、未按规定执行请假制度、长时间不工作的宣传部成员，第一次给与警告或批评，第二次予以解职；八.报销制度：对于宣传所需用品费用一律上报部长，由部长报销九、附则1.本细则经宣传部讨论修改通过，于2009年-月-日起生效。2.本细则对宣传部各成员具有约束力，由各成员相互监督执行。3.本细则解释权在学生会宣传部。4.出现的新情况应及时解决，对于新情况进行章程补充，报请董事会备案即生效。

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求一份团队管理计划书

你这都没背景写个毛，写个大纲给你吧

1、团队组建

根据市场部总体工作任务和工作时间，划分若干岗位，使每个岗位工作处于饱和状态。根据工作任务确定招聘要求。这存在一个职能分解的步骤，不需要写，不过结果你要写

2、团队管理

团队的工作方式，如计划安排形式或者自主工作等。培训根据岗位和任职人的水平及公司需要进行，具体的要看人员素质和公司培训资源了。

3、团队考评

市场部非盈利部门，业绩体现一般存在滞后性和间接性。所以考核应注重工作态度和岗位职责。

团队管理计划书怎么写

现今阶段，xx酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营提出了更高的要求。

去年的经营状况不佳，我们应当反思，目标市场定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位消费体，进行改关拉笼。

做好会议接待市场破突口。要做到休闲观光在景区、商务会谈、吃住在“xx”经营策略。

二、目标市场分析目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。

没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。

2、减少销售成本新的顾客群体需要大量的费用。如各种广告及其公关费用。

这样，饭店既节省了吸引新顾客的销售成本又增加了销售收入，从而饭店利润又有了提高。根据目前我们xx人民消费心理，还欠缺稳定。

跟“新”、跟“风”的消费心态。口碑是起到较大的催化剂。

我们在文化上进行定位，力争婚宴、寿宴、谢师宴及节日宣传上炒作，以引起“轰动”。对于每年中秋节月饼，圣诞自助歌舞晚宴还有待全面拓展。

四、 2006年行动计划和执行方案（一）销售方法和策略 1、改变经营的菜系。我们以经营x菜和海鲜为主，本年度我们要独创本店特色山菜及本地菜为辅。

根据不同区域或消费提供口味菜系，建议引进部分粤菜，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入菜谱。 2、根据季节淡旺季制定菜肴滑动价。

3、重新签发顾客协议，进行有原则“选择”。 4、推出房间“周末特价”。

5、面向附近居民提供婚宴、寿宴服务，成立酒席公关小组。 6、明确各年、节开展促销活动。

水。

团队管理心得

有人说要用最好的价钱找最好的人才。结果是我认为充足的天使投资，要是都雇我找得到的最好的人的话，也就够花两三个月的。而且他们我不一定能够说服跟我混。我个人能力有限，不认为我有带领超级团队的能力。

所以，我去找跟我互补的小朋友，我的iOS程序员，Php程序员都只有一两年工作经验，但是他们在他们的领域比我强多了。我准备要的前端小朋友，大学刚毕

业，也不是啥好学校，但是我给了他一个我觉得我很难实现的效果，一天后，他给了我一个我觉得很满意的Demo（不完美，但是很不错），他很聪明，我相信聪

明的孩子可以学会每件需要学会的东西。

我给公司制定的是工作时间是早晨11点上班，下午6点下班。原因是，一、我自己很难保证11点前，会一定到公司，我做不到的话，不想强迫别人做到；二、我们知道再好的工程师，一天能高效工作的时间也只有三个小时左右。

我们的工作时间短，所以我不希望被浪费，所以我们不需要大家出门找吃的，我们每天集体订餐，尽量让大家吃好（有点难做到，送餐服务不是很稳定）。公司的冰箱

里放满可乐和矿泉水等等，最近天热了还有一堆冰激凌和冰棍，箱子里面也有方便食品（不为加班，为了大家万一下午饿），全都是免费的。一方面希望大家可以过

得舒服，也免得大家需要自己出门采购。

我们尽量不让冗长的会议耽误时间，希望每个人的沟通本身就是高效的，希望每个项目计划是高效的，希望执行是高效的。

我不会给他们准备各种各样的培训，因为我相信最好的学习来自工作，来自业余时间的努力。业余时间的努力，我管不着，也不干涉。工作方面，我希望公司能高速成

长，用户量能高速成长，这样每个人为了做好工作，就会开始学习无数的东西，面临无数的挑战，这种状态是可以让人最快成长的。

我会跟每个来应聘的人谈清楚，作为一个小公司，加入我们是有风险的，小公司倒闭的几率比大公司大多了，只不过大多不上报纸而已。我会告诉他我们给的薪资不会是最高的，但是会尽量合理，且可以协商，不会让他无法谋生。

我是希望尽量真诚的去对待每个加入我们的人，希望大家能一起成长。

项目合作计划书怎么写？

项目计划书范文：一、项目的简要介绍比如这个项目的主要目的是什么，和基本的策划步骤。

二、项目的内容 1、立项依据：根据国内外现状、存在的问题以及发展趋势进行阐述。 2、项目意义：就其对产业的进步、经济建设和社会发展的推动作用方面进行论述。

3、项目的内容及目标：就项目的内容和目标进行阐述。 4、项目可行性分析： ⑴对项目进行可行性方面的分析，包括项目已有的单位、实力情况、现有条件、工作基础以及优势。

⑵就存在的问题以及解决办法等进行分析。 5、需求预测及分析 ⑴市场定位及市场分析 ⑵用户分析 ⑶市场环境及前景 6、完成项目采用的方法。

就完成项目需要采用的方法进行阐述。三、项目发起人、股东方、管理和技术支持 1、项目发起方的背景：就项目发起方的情况进行说明。

2、项目发起方的业务，包括近三年的财务报表： ⑴项目发起方的业务情况 ⑵项目发起方近三年的财务报表 3、项目发起方的主要股东和管理人员的简历。四、市场和销售安排 1、市场的基本情况： ⑴该产品的主要用途 ⑵本地、国内和出口市场的目前容量、增长率，价格变化等。

2、该项目的生产能力、生产成本，单位销售价格、主要销售对象，和预计市场份额：⑴生产能力及生产成本 ⑵单位销售价格、主要销售对象 ⑶预计计划份额 3、产品的客户情况，销售渠道的安排： ⑴客户情况就客户的情况进行说明。 ⑵销售渠道介绍销售渠道的安排情况。

4、目前市场竞争情况： ⑴其他现有生产厂家列举出其他生产厂家的情况，以及最具有威胁性的地方。 ⑵计划新上的类似项目，替代产品的情况列举出这些厂家的类似项目，替代产品的具体情况，指出其对现在项目的潜在威胁。

5、类似产品进口的关税和管制情况： 6、影响产品市场的主要因素：就能够影响产品市场的因素进行详细的分析。五、技术可行性、人员、原材料供应和环境 1、项目计划采用的生产工艺： 2、与其他公司合作的安排： 3、项目的人员培训和关键技术的保证： ⑴人员培训就人员培训进行阐述。

⑵关键技术的保证就关键技术的保证方面作出阐述。 4、当地的劳动力和基础设施状况：就通讯、交通、水源、能源和电力供应等方面进行详细说明。

5、生产成本和费用的分类数据： 6、原材料供应的来源、价格、质量： 7、计划生产设施与原材料供应、市场、基础设施的关系： 8、计划生产设施与规划与现有同类生产设施的比较： 9、生产设施的环境因素和应对措施。六、投资预算、融资计划和效益分析 1、项目投资和资金安排： 2、项目的资金结构：就股东的股本投入情况、股东贷款情况以及银行融资数额进行阐述。

3、希望国际金融公司与银团的参与方式，股本、贷款或两者兼有： 4、项目的财务预测：就生产、销售、资本和负债、利润、资金流动、效益的回报进行预测。 5、影响效益的主要因素。

七、政府支持、管理和审批 1、当地政府的产业政策和投资方向对项目的影响： 2、当地政府对该项目可以提供的鼓励措施和支持： 3、该项目对当地经济的贡献： 4、该项目需经过的审批手续和时间。八、项目准备和进展的时间表 1、进行项目分解：就项目的实际情况将项目分解成几个比较小的模块。

2、里程碑事件：列出该项目可能经过的几个里程碑情况。 3、时间安排：就项目的具体时间安排进行分配。

4、经费安排：就项目的每个周期以及分解情况进行经费的分配。九、项目最后（1）合建各方签署的意向书（要有上级主管部门的意见）。

（2）合建各方的营业执照（复印件）。其他附件材料。

扩展资料：商业计划书中的计划摘要也十分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息，它将给读者留下长久的印象。

计划摘要将是风险企业家所写的最后一部分内容，但却是出资者首先要看的内容，它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节：包括对公司内部的基本情况，公司的能力以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略。如果公司是一本书，它就象是这本书的封面，做得好就可以把投资者吸引住。

它给风险投资家有这样的印象：“这个公司将会成为行业中的巨人，我已等不及要去读计划的其余部分了。” 参考资料：商业计划书百度百科。

管理企划书范文

企划书模板策划书模板第一部分前言策划书目的及目标的说明第二部分市场调研及分析一. 行业动态调研及分析 1. 行业饱和程度 2. 行业发展前景 3. 国家政策影响 4. 行业技术及相关技术发展 5. 社会环境 6. 其他因素二. 企业内部调研及分析 1. 财务状况，财务支出结构 2. 企业生产能力，产品质量，生产水平 3. 员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查） 4. 企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见） 5. 产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工意见）三. 潜在进入者调研及分析 1. 行业进入成本/壁垒。

2. 行业退出成本。 3. 进入后对本企业的威胁。

4. 对竞争者的威胁。四. 现有竞争者的调研及分析。

1. 财务状况，财务支出结构。 2. 企业生产能力，产品质量，生产水品。

3. 员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）。 4. 企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）。

5. 产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工&顾客意见）。五. 替代品调研及分析。

1. 替代品工艺。 2. 消费者认可程度。

3. 发展态势。六. 互补品调研及分析。

1. 是否存在互补品。 2. 互补品价格。

3. 互补品对产品的要求。 4. 互补品发展趋势及其未来新要求。

七. 原料供应商调研及分析。 1. 可供选择的供应者。

2. 原材料是否有替代品。 3. 供应商的讨价还价能力。

4. 我们对其依赖程度。 5. 供应商的供应能力。

八. 中间商调研及分析。 1. 中间商的性质：配送商、经销商、代理商（独家、总代理…） 2. 中间商对我们产品的依赖（关注）程度（相对数值）。

我们产品占用他资金的比例，给予他的利润比例… 3. 中间商的给予我们产品的支持（绝对数值）：配送能力、资金实力、人力… 九. 消费者调研及分析。 1. 消费者背景研究：收入、教育、年龄、性别、家庭组成、种族、工作… 2. 消费者对产品和竞品的认知及态度：质量、价值、包装、型号、品牌声誉、品牌形象等及其认知差别。

3. 消费者的使用情况：购买动机、购买量、何时使用、如何使用等。 4. 购买角色。

5. 消费者对现有营销活动的评价。对广告的接受程度、对营业推广的理解等。

第三部分企业战略及产品策略的制定一. 企业战略制定二. 产品策略制定。（提供原则或标准） 1. 产品。

1）品项：市场定位、目标受众。（打击竞品的专有品项） 2）包装：陈列显著、方便、符合产品定位、价格等 2. 价格。

1）符合企业战略？（长线产品/短线投资） 2）符合产品定位？ ① 利润为主/市场占有率为主 ② 根据产品市场定位不同，采取不同价格策略。 ③ 保留一支低利润甚至无利润产品，该品项各种市场表现（如包装宣传诉求点等）模仿主要竞争对手，以破坏其市场及形象。

3. 渠道。 1）一般通路。

对经销商的选择、管理控制、返点等。 2）特通。

由于产品特性及价格不同，我们可以选择那些特殊通道，以便它的目标客户能够便利的获得该产品。 3）新终端开发队伍。

4）直营队伍。对于一些特殊情况，如经销商的流失，直营队伍暂时性的弥补空白市场。

5）客户数据库的管理。业代前期市场推广积累的客户资料及经销商自身对终端的开发，这些终端资料应当及时地通过业代以书面的形式提交公司。

公司对这些资料的管理可以避免因业代及经销商的流失而造成的终端流失。 4. 促销。

1）广告：诉求点 2）人员推销： a）人员的培训 b）人员的岗位界定 c）人员的考核 d）人员的激励 3）营业推广 a）对顾客。ⅰ稳定主打产品价格；ⅱ对品牌的宣传 b）对零售商。

稳定价格，保证促销后价格能够恢复，销量得以维持；或者在短时间内抢先占领货架 c）对中间商。尽量减少短期大力度促销活动，一方面会破坏市场，影响终端价格体系，另一方面经销商对终端很可能没有落实，从中截取，成为其“灰色收入”。

4）公共关系。事件营销：把握正确的营销事件。

直接告知消费者的营销事件应当包含消费者利益点，并且该信息是以直接明了的方式告知消费者利益点的第四部分具体执行&实施（建议方案）一. 产品设计。二. 价格设计。

三. 渠道设计。四. 促销设计。

五. 销售管理第五部分结束语。

如何做好团队目标管理？

结果是，目标在自上而下的分解过程中，丧失了它的清晰性与一致性，甚至目标的被动接受者经常怨声载道，嫌目标不合理，工作热情下降，如此种种，直接导致执行力不足。

要克服这一难题，TY企业基于Y理论假设，认为员工是愿意承担责任的，愿意做出贡献的，愿意有所成就的，针对特定环境特点，形成一套有自己特点的下级与上司共同决定具体的绩效目标，并且控制检查目标完成进展情况的一套目标管理体系，它可以概括为：三个阶段、四个环节和九项主要工作：三个阶段：计划（含总结）、执行、检查。四个环节：目标确定、目标分解、目标实施和目标评估。

九项工作：计划阶段有三项工作即论证决策、协商分解、定责授权；执行阶段包括监督咨询、反馈指导、调节平衡；检查阶段包括考评结果、实施奖惩、总结经验。目标分解 1.准备阶段充分沟通在每一期末，团队队员做上期工作总结，总结的内容主要以上期的销量目标及单项产品达成状况、竞品资讯反馈，市场状况等做一个综述，关键的是找出上期工作中的问题，总结出所取得的成就，初步计划下期的工作内容及工作重点。

同时，团队主管就整个团队的业绩达成情况做类似的报告，并且对全公司的销售情况也加以说明。通过充分的交流，公司上下层均能对环境有更充分的了解，在最大程度上消除信息不对称的现象，这是上下级之间相互理解、相互协调的前提条件。

总结之后，团队主管与其他有关领导一起共同协商，选择和确定自己团队的业绩目标，管理层在制定目标时根据所掌握的信息，并考虑其他因素，如以往数据、行业趋势、竞争、特殊事件等内外部环境因素，运用SWOT分析，BCG矩阵，回归分析等科学的方法和工具进行分析，最后制定期望水平适度的，可行性较高的团队目标。与此同时，每个团队成员结合从个人的总结与团队整体、公司的总结，重新分析自己区域的市场的机会点与威胁点，其意义在于让员工理解公司的经营目标，以及公司的经营状况的基础上，将自我目标与公司远景发展规划协调一致，在以后的工作中有明确的方向感。

2.目标的初步分解目标的分解过程遵循参与决策的方式，由上而下结合由下而上地共同参与目标的选择，并对如何实现目标达成一致意见。假设团队的本期目标与上期增加了20%，在团队会议上，每个团队队员首先将自己上期目标乘以120%作为基准目标，然后每个队员可适当增加或减少业绩量来确定自己的目标。

在目标分解的过程中，有时主管事先不公布目标，运用投标的方式自定目标，得到的个人目标总和往往比指定的团队目标还要高。每个队员必须论证增减的原因，对于要求减少的，提出他自己区域市场的困难，并就此提出他的解决办法；对于要求增加的，要与大家分享他是如何来寻找新的业绩支撑点的。

在目标制定的过程中，也是相互学习与经验交流的过程，优秀的业务可针对“困难户”的问题提出一些切实可行的方案以供参考，这些“困难户”也可学习优秀业务的操作手法和成功经营思路。参与决策的主要优点是能够诱导个人设立更困难的目标，如果目标难到足以使个人发挥出他的潜能，则此方法最有效，参与是通过增强个人的勇气而对绩效产生积极的影响。

通过参与决策的方法，很大程度上鼓舞了员工的士气，他们普遍对自己选择的目标很满意，也充满了信心，因为他们是在主动地挑战自我设定的目标，这对于目标的实现打下了良好的基础。 3.建立与之适应的企业文化如何保证参与决策的效果？建立与之适应的企业文化，对员工的满意度的提高和士气的鼓舞，从文化氛围与制度上来保证目标分解效果成为了不可或缺的一环。

首先，力争在团队内部甚至全公司上下形成一种敢于挑战，勇于拼搏，追求卓越，积极向上的文化氛围，公司以精神奖励为主采取许多举措，比如：公司每期评出“金牌业务”、“优秀员工”并张榜公布，在内部流通刊物上宣传。在评比时，坚持多层次，高覆盖率的原则，以重视每位员工，让他们都有机会榜上有名，另外，着重多从定性的方面奖励那些表现出色，进步显著的员工更甚于绩效达成最好的，以此来鼓舞团队的士气。

再者，为形成互帮互助的工作氛围，每期末每个人投三票给对最热心帮助自己的三个人，然后按积分情况评出“最热心”员工，给予一定的精神和物质奖励。活动本身旨在形成团队更强的凝聚力。

公司这些举措制度化，增其权威性，还将员工的这些获表彰记录作为员工升迁的主要考核项目之一，以增强其文化力，形成对员工行为约束与引导的力量。最后，有必要进行硬性淘汰一些消极、能力差或不适合业务岗位的员工，采用末位淘汰制，必然会给员工带来一定的压力，使员工有一种紧迫感，并在企业中形成一种竞争的气氛，有利于调动员工的积极性和主动性，使员工不断努力，提高自身的工作绩效，同时也提高企业的效益。

但末位淘汰制是把双刃剑，太过激了，也会挫伤员工积极性，降低满意度。公司采取的是连续两期团队内排名最差的一位强行撤离业务岗位，之后对他加强培训，帮助他早日找到合适自己的位置，体现出公司“人性化”的管理理念。

4.目标的深度分解团队队员结合。