关于商务礼仪的论文 1000字左右

古人说，“不学礼，无以立”。

就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。 那么，什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。

文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。

所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位更能够润滑和改善人际关系。 作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。

我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。

这些无非都是“不拘小节”的行为所致。 当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。

当我们和同学相处的时候，总会埋怨同学的“不拘小节”，无论是工作上还是生活上的说话、借东西；而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。 当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起；当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加；当我们是老人的时候，站在晃晃悠悠的车上，总是渴望能有人为站立不住的自己让个座。

随着社会的发展和进步，人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高，就越来越希望得到理解、受到尊重。毫无疑问，在当前的形势下，礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求，而是全民所需。

火车跑得快，全凭车头带。在家里，如果家长能够带好头；在学校，如果师长能够带好头；在单位，领导如果能够带好头；在窗口单位，窗口工作人员如果能够带好头……推而广之，要在全中国推广、普及文明礼仪，如果首都一千多万人民能够带好这个头；如果我们每个人都能从我做起，从现在做起…… 毫不疑问，我们的文明礼仪推广和普及工作，就会更加容易。

那么我们的精神文明建设，就会和物质文明建设一样，取得飞速发展。我们十三亿人民的精神面貌，必然会焕然一新，人们都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的社会氛围中！ 文明礼仪，强调的是“尊重为本”。

想让别人尊敬你，首先就得尊敬人。 那些陋习，图的是一时之快，丢的是自己的人格和尊严。

一个连自己都不尊重的人，别人还会尊重你吗？。

求一篇商务礼仪的论文1500——2000字

古人说，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。

那么，什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。

文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。

所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位更能够润滑和改善人际关系。

作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。

我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。

当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。

当我们和同学相处的时候，总会埋怨同学的“不拘小节”，无论是工作上还是生活上的说话、借东西；而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。

当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起；当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加；当我们是老人的时候，站在晃晃悠悠的车上，总是渴望能有人为站立不住的自己让个座。

随着社会的发展和进步，人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高，就越来越希望得到理解、受到尊重。毫无疑问，在当前的形势下，礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求，而是全民所需。

火车跑得快，全凭车头带。在家里，如果家长能够带好头；在学校，如果师长能够带好头；在单位，领导如果能够带好头；在窗口单位，窗口工作人员如果能够带好头……推而广之，要在全中国推广、普及文明礼仪，如果首都一千多万人民能够带好这个头；如果我们每个人都能从我做起，从现在做起……

毫不疑问，我们的文明礼仪推广和普及工作，就会更加容易。那么我们的精神文明建设，就会和物质文明建设一样，取得飞速发展。我们十三亿人民的精神面貌，必然会焕然一新，人们都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的社会氛围中！

文明礼仪，强调的是“尊重为本”。

想让别人尊敬你，首先就得尊敬人。

那些陋习，图的是一时之快，丢的是自己的人格和尊严。 一个连自己都不尊重的人，别人还会尊重你吗？

有关商务礼仪的论文2000字左右

商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 ，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。

一、仪表礼仪 一 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。二、举止礼仪 （1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

（3）在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 ☆ 在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。

☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

☆ 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。

这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。 需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。

关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。

不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。

在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

三、谈吐礼仪 （一）交际用语初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅正2.在交际中令人讨厌的八种行为① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣； ② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解； ③ 态度过分严肃，不苟言笑； ④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞； ⑤ 缺乏投入感，悄然独立； ⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗； ⑦ 以自我为中心； ⑧ 过分热衷于取得别人好感。 3.交际中损害个人魅力的26条错误 ◎ 不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话 ◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话 ◎ 打断别人的话 ◎ 滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字 ◎ 以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象 ◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题 ◎ 不请自来 ◎ 自吹自擂 ◎ 嘲笑社会上的穿着规范 ◎ 在不适当时刻打电话 ◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话 ◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信 ◎ 不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见 ◎ 公然质问他人意见的可靠性 ◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求 ◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话 ◎ 指责和自己意见不同的人 ◎ 评论别人的无能力 ◎ 当着他人的面，指正部属和同事的错误 ◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨 ◎ 利用友谊请求帮助 ◎ 措词不当或具有攻击性 ◎ 当场表示不喜欢 ◎ 老是想着不幸或痛苦的事情 ◎ 对政治或宗教发出抱怨 ◎ 表现过于亲密的行为 4.社交"十不要" ◎ 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。

◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

◎ 不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。 ◎ 不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。

◎ 不要拨弄是非，传播流言蜚语。 ◎ 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。

◎ 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

◎ 不。

关于销售人员为什么要重视礼仪与举止的论文怎么写,顺便帮我想个论

！！ 秘书礼仪论文-论礼仪在秘书工作中的意义和关系 摘要]礼仪与秘书人员辅助决策，协调关系，自身提高都有密不可分的关系，它在秘书工作中发挥着极其重要的作用，是秘书人员不可忽视的一种修养和技能.秘书工作不能忽视礼仪内容，而礼仪在秘书全部工作中具有自己的特殊意义. 「关键词1礼仪，秘书工作，公共关系秘书人员作为领导的辅助者，必须完成各种有助于领导管理，决策的工作与事务，这种工作特性决定了秘书工作是一个外向性的岗位，秘书人员必须在各社会组织的公务行为中广泛地接触各色人等，处理各种关系，安排各种活动，这些行为都含有礼仪的内容或直接就是一项礼仪活动，如迎送客人，宴请等等.因此，作为领导的浦助者，秘书与其他职能人员不同，他必须代领导处理各种交往接待事宜，礼仪内容贯穿于秘书工作的全过程，它在秘书的全部工作活动中具有重要意义并与秘书人员的其他工作结成了特殊的关系） 秘书礼仪工作的意义一）礼仪是秘书工作与生俱来的职能之一从秘书_L作产生那天起，"礼仪，便是秘书工作的重要职能，随着社会历史发展，礼仪的内容和方式有了巨大的变化，秘书人员礼仪素质和操办礼仪活动的能力要求也有了相应变化，但无论这种变化多么广泛，多么深刻，礼仪工作从未离秘书工作而去. 秘书工作起源于奴隶社会，当时的史官可被认为是我国最早的秘书人员.史官执掌的工作内容极其宽泛，其中的重要职责便是负责主持祭祀婚冠大礼—这是典型的礼仪内容.到了战国时期，《周礼》详备地记载了周朝史官的职务和分工，这使我们了解到"史官"的工作内容与"礼"有千丝万缕的联系.从今天看去，将史官定为"秘书人员一或"从事秘书性质工作的辅助人员"是较合适的，而礼仪则是秘书工作的当然内容. 为了更好地辅助领导决策并处理事务，秘书承担了与自然与社会各种关系打交道的任务，这个任务中的一切安排打点是礼仪工作的主要内容."礼"的起源，也与原始社会中的原始宗教祭祀活动分不开.秘书以执掌祭祀来为领导权威的决策行为和国家重大活动作准备，作铺垫，作为行动的参考系数.领导权威无论是表示"顺天承运"，还是具体紧张的日理万机，在当时，总缺不苏庵中问降母ㄖ？因为这种形式对领导权威行为的合法性和合理性起着重要的决定作用.可见，礼仪原是秘书辅助决策的重要手段. 现代社会，礼仪在生活中起着极重要的作用，秘书工作对领导负责，技术水平高，工作质量好，办事效率快固然是秘书人员的重要素质体现，但礼仪行为的得当，职业形象的得体，也是领导决策获得成功的有效因素.秘书的形象会影响客人或员工是否接受你们的要求或想法，通过秘书的态度，姿势，仪表，谈吐给对方留下重要的印象，甚至是关键的印象.饱满的精神，真诚的热情，积极的态度，得体的举止本身也就是秘书人员素质高，业务精的体现.一般说来，领导之所以选聘秘书，很大程度上也是为礼仪的需要，在礼仪的层面上开展工作，从而辅助领导进行决策活动.领导的决策往往是刚性的，强硬的，在具体执行中不容许有任何伸缩，而秘书的礼仪却是柔性的，弹性的，它可以缓冲决策的压力，调节决策带来的紧张，沟通因决策而产生的误解隔阂.在任何社会条件下， 礼仪总是人们共同的需求.因此礼仪对秘书工作具特殊意义. （二）礼仪是秘书公关的辅助手段利用宣传和传播的手段，使一个社会组织和它的公众相互了解和适应，这便是公共关系的任务.秘书工作起着信息的汇总和传播的作用，建立良好的相互了解和信任的关系，树立组织及秘书本人在各界公众中的良好形象和信誉，是秘书公关的主要内容，在公共关系中，要做好这些工作，离不开礼仪，应努力发挥礼仪的优势来为公关服务.礼仪可以调节感情，润滑关系，这与公共关系"内求团结完善，外求和谐发展"to的宗旨是相一致的，公关的对象具有不同层次，但无论是什么群体或组织都是由"人"组成的，因此，不能撇开礼仪搞公关.拙于策划会使公关实务失败，而疏于礼仪同样不能使精良的策划得以完满体现.可以说，公关是礼仪最适用领域，对礼仪的领悟，把握和运用程度的高下直接关系到公关实务的操办水平.同时，公关作为一种以传播手段来协调组织与公众之间关系的行为，不假以礼仪，也不能实现传播的双向信息传递.而由于公关活动中公众始终是变化着的，不定的，问题形成时有公众对象，问题一旦消失，这层意义上的公众也随之消失，所以，礼仪总在各种公众对象中以新鲜的，积极的感觉体现，极大地帮助了公共关系的实施.公关对象的多种多样，形成了不同的员工关系，顾客关系，媒介关系，股东关系，社区关系，政府关系，名流关系[[1l等，要适应这不同的关系，依靠顺意公众，转化逆意公众，争取边缘公众，取得公众的信任和理解，这绝对少不了礼仪. 公共关系的另一实务活动就是将社会组织的信息传播给公众，并把公众的信息反馈给社会组织的决策层，秘书要做好辅助决策工作，必须充分利用传播媒介将信息有计划地与公众进行传播沟通.传播沟通有多种形式， 然而人际传播还是最基本的，没有人际传播，便是大众传播也不会顺利进行下去。

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急需 商务礼仪 的论文 2500个字

中外文化差异与国际商务礼仪 摘要：文化差异必然导致行为差异，不同的文化环境下也会形成不同的商务礼仪。

在国际商务活动中，要达到有效交际的目标，就必须从文化差异的角度去了解国际商务礼仪。本文将基于中西文化层面的差异分析国际商务礼仪的差异，希望对跨国商务工作者有一定的帮助。

关键词：商务礼仪 文化差异 国际商务 文化差异必然导致行为差异，不同的文化环境下也会形成不同的商务礼仪。在国际商务活动中，要达到有效交际的目标，就必须从文化差异的角度去了解国际商务礼仪，去了解跨国商务礼仪的差异。

概括来讲，造成商务礼仪差异主要是由于中西方不同的价值观、时间观、饮食观以及语言习惯等。本文将基于中西文化层面的差异分析国际商务礼仪的差异，希望对跨国商务工作者有一定的帮助。

一、价值观差异 在中国的文化观念中，人生的价值往往体现在其社会价值之中，总是把个人或者自我放在社会关系中去考察，否定个体的自我主体性，人生意义常常与“忘我”或者“牺牲”相联系。它追求的是这一种群体和谐的、稳定的伦理道德社会，个人可以弘扬个性，但不能将自我置于国家、集体之上；西方则不然，其主张以自我为核心的个人主义价值观念。

个人是社会的核心，追求个人利益的主观能动创造性是社会进步的内在动力。因此，应将个人利益置于高于一切的位置，实行利己主义和自由主义，个人有满足自己物质利益和精神享受的权利，有自己生活上的隐私。

这种价值观的差异可以说是根本性的，它是决定中西方商务礼仪差异的根本因素。 二、时间观差异 在中国的传统文化领域中，人们推崇一种环形的时间观念。

因此，中国人利用时间比较随意，比较灵活；西方人奉行的则是线形的时间观念，认为时间是一去不复返的。因此，他们的时间观念非常强烈，做任何事都有严格的日程安排，时刻保持“紧张”的时间观念。

这种差异表现在国际商务礼仪中，主要导致例如以下两个方面的中西差别：首先，在国际商务活动中，中国人不重视预约，有时候即使预约，也不严格遵守预约时间，而西方人则注重预约，且严格按照预约时间安排活动。其次，在商务谈判中，西方人喜欢开门见山，且在谈判中不喜欢停下或者保持沉默，而是习惯于速战速决。

然而，中国人则喜好感情投资，喜欢宴请或者送礼物，在交杯换盏中达成一致，商务活动进程一般比较缓慢。 三、饮食观差异 在中国，饮食已经上升到一种几乎超越其他一切物质形态和精神形态的举足轻重的东西，“民以食为天”是其最好的表达。

中国的菜肴讲究“五味调和”和“色、香、味、形、器俱佳”，追求美味，而忽略营养均衡；西方人饮食追求科学搭配，营养均衡，菜肴的“色、香、味”是次等要求。他们喜欢清淡少油、原料新鲜的食物，只是将饮食当做一种摄取营养的手段，吃得比较简单，不会过分地追求口味。

因此，在商务活动中，中方喜欢安排圆桌筵席，美味佳肴置于中心，与客人相互敬酒让菜、热闹非凡，在形式上形成一种团结、礼貌、共趣的气氛。然而，西方的宴会则讲究优雅温馨，富有情趣和礼仪，通过与邻座客人之间的交谈，达到交谊的目的；在宴请礼仪方面，中国从古至今大多都以“左”为尊，要将地位很尊贵的客人安排在左边的上座，然后依次安排。

西方则以“右”为贵， “女士优先、尊重妇女”是人们宴会排座位的标准。宴席中，男女间隔而座，夫妇也分开而座，女宾客的席位比男宾客的席位稍高，男士要替位于自己右边的女宾客拉开椅子，以示对女士的尊重。

此外，西方人用餐时要坐正，认为弯腰，低头，用嘴凑上去吃很不礼貌，但是这恰恰是中国人通常吃饭的方式。吃西餐的时候，主人不提倡大肆的饮酒，中国的餐桌上酒是必备之物，以酒助兴，有时为了表示对对方的尊重，喝酒的时候都是一杯一杯的喝。

四、语言习惯差异 在中国，谦虚被奉行为一种美德。所以，在得到别人的赞扬时，中国人常以“哪里”、“不好”、“不行”、“还不够”等来回应。

这不符合西方传统，尤其是美国。西方人会对别人夸奖做积极的回应，常说“Thank you”。

另外，中国人讲究贬己尊人，把自己的家叫“寒舍”，自己的作品叫“拙作”，称对方为“您”，对方的意见为“高见”、“宝贵意见”。而英语中的敬语和谦词则非常少见，在英语环境里，不管谈话的对方年龄多大、辈份多长、地位多高，you就是you,I就是I，用不着像汉语那样用许多诸如“您、您老、鄙人”等敬谦语。

所以，在国际商务活动中，中国人的谦虚与贬己常常让西方人感到不礼貌。 行为语言差异也是语言习惯差异的一个重要方面，包括手势语、身势语、目光语、体距等。

在国际商务活动中，举手投足之间往往都能反映出不同的文化特性。比如，商务礼仪中最常见的非语言习惯首推握手。

在西方国家，两人握手后马上松开，两人的距离也随即拉开；而中国人为了表示热情和尊重对方，常常握住对方的手久久不放，还十分满足的闲谈消磨时光，有时还往往拍打对方的肩和背，对此西方国家的人会觉得就窘迫不堪，他们认为体距太近会显得过于亲密。 总之，从上述几个方面的对比可以看。

800~1000字的商务礼仪论文

商务礼仪，即人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重、友好的行为规范和惯例、交往艺术。

随着中国加入WTO以及2008奥运会和2010年世博会的申办成功，我们的商业活动越来越全球化，商务礼仪也扮演着越来越重要的角色。本书主要讲述：学习商务礼仪、普及商务礼仪。

指导人们的商务活动，减少失误和误会，赢得更多的商机和利润。 商务礼仪是商务活动中的礼仪规范。

商务礼仪具有协调和沟通的功能，具有凝聚情感的作用。 随着社会的发展，商务人员的交往面越来越广，在各种商务交往中逐渐形成了行为规范和准则，指导商务人员立身处世、立身社会，协调人与人之间的关系和人与社会的关系，使人们友好相处，在尊重他人的前提下，遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，使凝聚情感的作用发挥，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

商务礼仪是行为科学，应充分重视训练的系统性。由于地理环境和历史背景不同，系统之间有着这样和那样的差异，但反映真善美的愿望是一致的，共同遵守的准则和行为规范是一致 . 商务礼仪的作用 第一个作用就是提高我们商务人员的个人素质。

市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节，细节展示素质。

所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现，比如吸烟，一般有教养的人在外人面前是不吸烟的；有教养的人在大庭广众之下是不高声讲话的；在商务交往中着装中的首饰佩戴，佩戴首饰要讲以下四个原则：戴首饰总的要求要符合身份，以少为佳。1、数量原则，下限为零，上限不多于三种，不多于两件。

第二个原则叫搭配原则，服饰的和谐美是重要的，说起来容易做起来难，比如一个白领小姐，去参加晚宴，穿旗袍带着高筒薄沙手套，戒指是戴在手套的里面，还是外面；一个少女，穿高筒袜，脚链是戴在里面还是外面。第三个原则是质色原则，就是质地和色彩要和谐，和谐产生美。

第四个原则习俗原则，中国传统习俗是男戴观音、女戴佛。待戒指，一般拇指不戴，食指戴戒指是想找对象，求爱；中指戴戒指已经有对象了；无名指表示已经结婚了；小拇指戴戒指表示是单身主义者。

第二个作用有助于建立良好的人际沟通。交往中不懂礼貌，不懂规矩有时会把事情搞砸。

（比如接电话）。拜访要预约，预约要准时。

第三个作用维护形象。个人、企业和国家形象。

商务礼仪就是要维护企业形象。减灾效应，经济学概念。

少出问题，少影响人际关系。有时不知怎么做时，有一个保底的做法--紧跟或者模仿，吃西餐一般要看女主人的动作，女主人坐下，你才能坐下，女主人拿起刀叉，你再动刀叉，女主人把餐巾放在桌子上，意思是宴会结束。

所以不知道不要紧，跟着别人学，别认怎么做，你就怎么做，要错大家一起错，大家全错不算错。了解这一点的话，你就会应对自如，落落大方。

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务礼仪论文范文急求一篇关于社交礼仪的论文，要求内容详细，年夜学生社交礼仪论文糊口中，社交礼仪已经成为我们必不成窘蹙的一部门，掌握精采的社交礼仪常识是我们商务礼仪论文范文走向成功必要的铺路石。

先来谈谈小我礼仪吧。一、润饰与衣着润饰是指姑娘穿戴不要太富丽了，太刺眼了，若是这样去面试，我想机缘就已经了了无几了。

因为你是来工作的，要持重，不要给人一种浮的感受。我感受不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。

想想看服装的整整齐洁是不是让别人看上去很兴奋呀！你想若是一个老农平易近和一个西装革履的人，找你构和，你是不是要选择阿谁西装革履的人呀！当面试时，有的人说："面试时，不就是到那天从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊清算一下头型吗？"其实这样做是不合错误的。一、会让人一看就知道你提前准备了，有的时辰连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。

二、因为刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不兴奋的感受，所以你最好要提前一、两天就穿上，顺应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。

面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才干找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会感受的很兴奋的。

当面试完后要给面试官写感谢感动信，固然此刻有很多人一般都不写，但这是礼仪，我仍是但愿年夜师写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比力精美皮面的笔记本，还有好的笔，不要随便找一个本或笔。

面试时要提前半小时去，先与他们的总台人认识一下，总台是个很关头的人物，多探听一下有关将要面试你的上级的动静。如称号等。

有一次一位王姑娘，接了一个收集说：你好，我是xx公司的王浩，请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天，他八点半就到了，和总台处事员聊了一会，处事员打了一个收集，说"王总，王蜜斯到了"，这时她才知道，原本给她打收集的就是王总呀！在这之前她还把这小我当成小人物呢？因为一般打收集通知的都是小人物或员工做的事。

所以她进去面试时，说了你好！王总。你想想如果她说，你好，王浩！王总会怎么个设法商务礼仪论文范文急求一篇关于社交礼仪的论文，要求内容详细，"王总"叫了几年了，都已经叫习惯了，俄然叫他王浩，他能够习惯吗？二、毛遂自荐。

应筹式：在不太主要的场所。如在火车上等场所只要说出叫什么名字就可以了，不必报上职务等。

工作式：你好，我是xx公司的xx司理。交换式：你好，我是xx，请多多关照，或奉上名片。

比力随便。礼典礼：如：开学典礼，升旗典礼等等。

比力肃静。三、眼神时候：与别人谈话30分钟时，若是只有10分钟以内对方是看着你的，声名他在不放在眼里你。

若是10分钟至20分钟之间，声名他对你是友好的。20分钟至30分钟声名两种环境：一、正视。

二、仇视。也就是与别人谈话时眼睛要凝望谈话时候的2/3。

部位：额头上，属于公务型凝望。不太主要的工作和时候也不太长的环境下。

眼睛上，属于关注型凝望。睛睛至唇部，属于社交型凝望。

眼睛到胸部，属于密切型凝望。角度：平视，暗示平等。

斜视，暗示失仪。俯视：从上往下看，不放在眼里别人。

四、面庞有的时辰皱眼眉，暗示不奈。撅着嘴暗示愤恚。

"噢"？暗示惊呀！五、笑颜要学会微笑。微笑很主要，谁喜好每天面临着冷冰冰一点笑颜的人呀。

像储蓄所、银行的人员，当你去取钱时，他们是不是很冷冰冰的，一点笑颜也没有。像别人欠他们什么似的，感受不太好吧，其实那是他们的职业病，已经习惯了。

下面我给你们讲一个故事：以前有一家公司让他们的员工去拿一份主要的材料，功效去的都被骂了回来。老板就把这个任务交给了小李，小李很愁呀！但这份材料不拿还不可，功效仍是去了。

到那时，只见那位科长还在破口年夜骂呢？这时小李什么也没有说，只是微笑、微笑仍是微笑，嘴里说着："噢？这样呀？是吗？"，只是点着头微笑着。后来，阿谁吴科长骂了一阵子的时辰，小李说："吴科长，你很会擅长表达你心里里的愤慨呀！"。

后来，吴科长看了看小李说："嗯！这小伙子不错！我也不为难你了，你就拿回去吧！"，就这样别人没有拿到的，他却拿到了。六、须要避免的身体措辞。

当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃悠，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐心的感受。一边措辞一边在玩笔，有的人出格喜好转笔，仿佛在炫耀，你看我转的多酷呀！也不要拿阿谁笔来回的按。

固然与平辈之间还算说的过去吧，可是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。下面我们来说说访问的根基礼仪中华平易近族年夜都热情好客。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。对来客，不管是预约好的，还起首是访问做客的根基礼仪。

做客有分歧环境：初度登门访问，老伴侣串串门，应邀赴约聚会，有事乞助于人等等，因而礼仪也稍有分歧，不外无论何种环境，作为客人的身份一样，都要为主人着想，客随主便，少给主。

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随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业礼仪的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。

不论是培训机构还是客户本身，要想做好商务礼仪培训工作，必须首先要明确两个问题。一是“什么是商务礼仪？”，二是“商务礼仪应用的场合”。

什么是商务礼仪？商务礼仪就是人们在商务场合中适用的礼仪规范。说是“商务”，是为区别于服务行业的“服务礼仪”、行政机关的“政务礼仪”以及销售行业的“销售礼仪”等而言的。

有人把商务礼仪等同于公务礼仪。其实两者还是有很大区别的。所谓“公务礼仪”，是行使公事过程中适用的礼仪规范，很明显，“公务礼仪”从范畴上已经包括了“商务礼仪”、“服务礼仪”、 “政务礼仪”、“销售礼仪”等内容。

对于相当广泛的人群来说，对职业礼仪的认知还是一知半解的阶段，需求信息往往来自媒体的宣传。所以往往对自己需求并不是十分明确的了解，对概念的理解上还相当模糊。但是作为一个专业的礼仪培训机构，一位专业的礼仪培训师，这时候就要明确，客户的真正需求是什么？

我们在培训之前，都有一个客户的需求调研过程。在主动提出“商务礼仪培训需求”的客户中，稍加分析他们的培训目的、培训人员、培训要求等情况后，我们发现：超过50%以上的客户真正需求的并不是商务礼仪，往往是销售礼仪、服务礼仪等等。如果只死抠字面，就会和客户的真正需求背道而驰。

礼出于俗，俗化为礼。所以，在讲商务礼仪的时候，最重要的是要分清场合。因为所谓商务礼仪，是应用在商务场合之中的。其中涉及到的一些规范，如果换个场合，甚至会使人莫名其妙、不可理解。

那么，哪些场合讲商务礼仪呢？主要有三个场合：

一是初次见面。

工作场合，初次交往的时候，为赢得对方的好感、显示对对方的尊重，必然要严格讲究商务礼仪。

二是公务交往。因公交往的时候，讲究商务礼仪一是和交往对象划清界线；二是维护企业形象。特别是庆典、仪式、商务会议、谈判等。

三是涉外交往。涉外活动中，必须讲究商务礼仪，这已经是一个国际惯例。

很多学员的分歧，也就是混淆了相关礼仪规范的应用范围。比方说，商务礼仪中提到男性着装的“三一”原则，如果换到了追求“个性化”的社交场合，肯定是行不通的。所以，作为讲师如果不理解这一点，不仅讲不好礼仪，甚至给学员带来了更多的困惑。

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在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。

自尊是通过言谈举止、待人接物、穿着打扮来体现的，你自己不自尊自爱，别人是不会看得起你的。比如说一个最基本的，女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是“符合身份，以少为佳”不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。

比如我问一个问题，在商务交往中有哪些首饰是不能戴的。一种是展示财力的珠宝首饰不戴，上班族要展示的是爱岗敬业；二是展示性别魅力的首饰不能带。

胸针不能戴，脚琏不能戴。这在礼仪的层面叫做有所不为。

礼仪是一种形式美，形式美当然需要一种展示，那么我们戴二件或二种以上的首饰，比较专业的戴法是怎样的？专业戴法是“同质同色”。不能形成远看向圣诞树，近看向杂货铺。

再举一例，女士穿职业裙装需注意什么，需注意五不准：一、黑色皮裙，在正是场合绝对不能穿，这是国际惯例，给人们的感觉是不正经；二、正式的高级的场合不能光腿，为什么？不好看，脚上再有一点毛病；三、不能出现残破。远看头，近看脚，不远不近看中腰。

四、鞋袜不配套，穿套裙不能穿便鞋，与袜子更要配套，穿凉鞋不穿袜子，穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋。五、三节腿。

一般要求，女人看头，男人看腰，头指的是发型，发色。头发不能过长，不能随意披散开来，头发长可以盘起来，束起来，不要染色。

腰的是指，腰上在正式场合时不能挂东西。 商务交往中，自尊很重要，尊重别人更重要。

给英国人赠送时 如果价格很高，就会被误认是一种贿赂。送一些高级巧克力、一两瓶名酒或鲜花，都能得到受礼者的喜欢。

但要注意，最好不要送印有公司标记的。[5] 法国与艺术分不开 法国人崇尚艺术，因此，所送礼品最好带有一些艺术性，如有特色的仿古，他们就会很喜欢。

如果应邀到法国人家中用餐，应带上几支不加捆扎的鲜花，但菊花必须除外[5]。 德国不爱尖锐 德国人很注意礼品的包装，切勿用白色、黑色或棕色的包装纸或丝带包扎。

另外，不要送尖锐的东西，因为德国人视其为不祥之兆[5]。 日本忌讳4和9 给日本人赠送礼品，不要一次送4样或9样东西，因为“4”字在日文中与“死”谐音，而“9”则与“苦”字谐音。

日本人喜欢名牌货，但对装饰着狐狸和獾的东西很反感。他们认为，狐狸是贪婪的象征，獾则代表狡诈[5]。

俄罗斯只爱西方名牌 礼品只要送名牌，特别是西方名牌货，不论礼品价值的高低，都容易获得他们的好感。从一盒“万宝路”香烟到一条LEVIS牌牛仔裤都会使他们十分满意[5]。

非洲国家注重实用 非洲国家对礼品的价值不大讲究，但重视礼品的实用性，不宜送高档礼品[5] 阿拉伯国家钟情简单 精美华丽的礼品，比平淡简单的礼品更受到钟情；有“名”的东西，比无名的古董更受到喜欢；智力玩具和工艺品，比单纯实用的东西更受到偏爱。但各种酒类，包括那些描绘有动物图案的礼品不受欢迎。

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。

商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。

我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

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大学生人际交往中的礼仪 一、大学生为什么要学习礼仪 礼仪是形象，形象的价值每时每刻传递你的信息，决定你的第一印象长久影响继续交往，影响自身情绪。

形象就是通过外表来表明自己是多么愉悦和自信！ 判断一个人需要多长时间？7秒足矣！说明个人形象的重要性，不仅仅是衣着打扮！更要靠吸引力，亲和力，可信度，幽默感，进取心。 礼仪与修养的关系。

修养是礼仪的内在本质与灵魂。礼仪是修养的外在表现。

《论语.雍也》“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子。” 社交礼仪的基本规则：尊重他人，自律自重，宽宏大量，适度为宜。

社交礼仪基本惯例，女士优先，尊重隐私。（“五不问”）社交中“不”的惯例：不问年龄，不问婚否，不问经历，不问收入，不问健康，不过分开玩笑，不乱起绰号，不当面纠正，不随便发怒，不言而无信，不恶语伤人，不热情过度，不妨碍他人。

二、大学生要注意的个人礼仪 1、仪容礼仪 女士礼仪：发型文雅、庄重，梳理整齐，如是短发，头发长度不宜超过肩部，如果是长发，应将其挽束或盘起，不宜任意披散，要用发夹夹好，不要用华丽的头花装饰品；化妆清淡自然，切忌浓妆艳抹，当众化妆、补妆；指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油时不着深色，不当众修剪指甲。腿与脚不暴露，裙子长度适宜，着肤色丝袜，无破洞（备用袜）鞋子光亮、清洁。

男士礼仪：短发为宜，简约大方，清洁整齐，不要太新潮，头发前不覆额、侧不掩耳、后不及领；短指甲，保持清洁；注意个人卫生，无汗味、异味；每天刮胡须，不蓄胡须，鼻毛不外现，饭后洁牙，杜绝口臭，并确信没有东西塞在牙缝里；白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹。 2、着装礼仪 着装要讲究TOP原则、整体性原则 、个体性原则以及整洁性原则 。

“TOP”实际上是三个英语单词的缩写，它TOP原则，整体性原则 ，个体性原则 ，整洁性原则 们分别代表时间（Time）、场合（Occasion）和地点（Place），即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。 正确的着装，能起到修饰形体、容貌等作用，形成和谐的整体美。

服饰的整体美构成，包括人的形体、内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。 着装的个性化原则，主要指依个人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要素着装，力求反映一个人的个性特征。

选择服装因人而异，着重点在于展示所长，遮掩所短，显现独特的个性魅力和最佳风貌。 在任何情况下，服饰都应该是整洁的。

衣服不能沾有污渍，不能有绽线的地方，更不能有破洞，扣子等配件应齐全。衣领和袖口处尤其要注意整洁。

着装切忌过分杂乱，过分鲜艳，过分短小，过分紧身，过分暴露，过分透视。佩戴礼仪饰物规则 规则之一与服装相协调；规则之二与形体相貌相协调；规则之三首饰之间协调；规则之四与环境协调。

3、举止礼仪 恰当的眼神，微笑的表情，规范的站姿，优雅的坐姿，正确的步姿，美观的蹲姿 4、用餐礼仪 就一张餐台的具体座位来说，目前中餐通行的规范是：主人座于上方的正中，主宾在其右，副主宾居其左，其他与宴者依次按从右至左、从上向下排列 喝酒的礼仪：敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前要充分考虑好敬酒的顺序，分清主次。即使与不熟悉的人在一起喝酒，也要打听一下身份或是留意别人如何称呼，避免叫错人名或称呼而出现尴尬或伤感情的局面。

干杯时，提议者应起身站立，右手端起酒杯，或用右手拿起酒杯后，以左手托扶其杯底，面含微笑，真诚地面对别人。即便你滴酒不沾，也要起身，将杯口在唇上碰一碰，以示尊敬。

饮酒要适度，不管是主人还是客人，都不要勉强别人喝酒，尤其是不要劝女性喝醉酒。女性在饮酒的时候，特别注意不要因为自己的酒量大，失了风度。

迷筷，不能拿着筷子犹豫不决夹哪些菜；架筷，用完筷子要放在筷架上，不能放在碗碟上；探筷，不能用筷子在碗盘里翻找；滴筷，不能在夹汤汁多的菜肴时用筷子拉抖掉汤汁；插筷，不要把筷子竖插放在食物上面；敲筷，不能用筷子敲打碗的边缘；塞筷，不能夹着多种菜肴一次性塞进口中；空筷 ，不能夹起了食物，不吃又放回去；舔筷，不能用舌头去舔筷子；指筷，不能一边说话，一边像指挥棒似的舞着筷子，或指着别人。 5、交谈礼仪 私人距离（亲密距离）：小于0.5米；常规距离（交际距离）：0.5 — 1.5米；礼仪距离（尊重距离）：1.5 —3.5米；公共距离（面对大众）：3.5米以上；表情认真。

在倾听时，要目视对方，全神贯注。 三、 大学生要注意的办公礼仪 办公礼仪：办公礼仪是大学生在进出办公室时必须遵循的礼仪规范。

它能反映出一个单位的整体形象。对大学生的要求是着装得体、装饰简约，谈吐优雅、精力旺盛，举止文明、环境整洁。

开会礼仪：会议组织者注意事项： 发放会议通知时应阐明目的； 拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容； 安排好会场。

会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定；开会的时间宜紧凑。有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条；迎送礼仪。

凡是一些大型或中型会。