感恩销售服务范文大全
感恩顾客真情服务
人把顾客比喻为上帝,“上帝”长的什么模样?没有人见过,我觉得不贴切。
我认为,应该把顾客当做亲人,因为只有对亲人才会零距离的接触,毫无保留的展现我们的服务。那么在工作中怎样才能做到亲情服务呢,我总结了以下三点: 第一点:真诚。
首先我们要真诚的对待顾客。不隐瞒不欺骗,诚实的回答顾客提出的问题。
最近一段时间我们柜台上正在处理样机,有一天一位顾客问我他看的洗衣机摆了多长时间?我回答他说是十天,但是是在2011年生产的,是从其它分店调回来的,外观上有点磨损,但不影响性能和质量,如果您对外观的磨损和生产日期比较在意的话,可以看一下旁边的一款。最终顾客还是选择购买了这台样机。
后来我也在思考,如果当时我没有告诉他真实的情况,当他回到家时发现洗衣机是2011年生产的,肯定有种被欺骗的感觉,很可能就会导致一场投诉甚至是退货。由此可以看到真诚真的很重要。
第二点:舍得。舍得舍得,有舍才有得。
作为服务人员,我们应该舍的什么呢?我们的微笑,我们的专业知识,还有我们的亲情服务。前一阵子,有一天外面下着很大的雨,有位衣服被雨淋湿了的顾客穿着拖鞋,卷着裤腿走在商场中,一看就是来商场躲雨的,当他走到我柜台的时候,我热情的说了句欢迎光临西门子家电。
作文销售技巧团队意识感恩父母500字
感恩父母世上最大的恩情,莫过于父母的养育之恩。
值得我们用生命去珍爱,用至诚的心去感激,用切实行动去报恩。 “羊有跪乳之情,鸦有反哺之义”。
而人也应有尽孝之念,莫等到欲尽孝而亲不在,终留下人生的一大遗撼,要想将来不后悔莫及,从现在就要从身边的小事去感恩父母,回报父母。回报也不一定非的是物质上的回报,更多的是精神上的、情感上的。
就算是远渡重洋、留学海外,我们时刻要怀揣着一颗感恩的心。正如世纪老人巴金所说:“我是春蚕吃的桑叶就要吐丝。”
春蚕付出了,也获得了,得到的却是人们的赞美与钦佩。 父母是我们人生的第一任老师,从一个孩子呱呱坠地的那一刻起,他的生命就倾注了父母无尽的爱与祝福。
或许,父母不能给我们奢华的生活,但是,他们给予了一个人一生中不可替代的——生命父母为子女撑起了一片爱的天空,当你受伤时,哭泣时,忧郁时,难过时,你可以随时回到这里,享受父母的爱。感恩父母,哪怕是一件微不足道的事,都能让他们感到欣慰。
我记得央视曾播过的一个公益广告:一个小男孩,吃力的端着一盆水,天真的对妈妈说: “妈妈,洗脚!”就是这样的一部广告时至今日,仍在热播,它的感情动人心腑,不知感染了多少人。很多人为其流泪,不止为了可爱的男孩,也为了那一份至深的爱,和发自内心对母亲的感恩。
同学们,让我们学会感恩父母吧!用一颗感恩的心去对待父母,用一颗真诚的心去与父母交流,不要再认为父母是理所当然帮我们做任何事情的,他们把我们带到这美丽的世界,已经是足够的伟大,且将我们养育成人,不求回报,默默的为我们付出,我们就别再一味地索求他们的付出,学会感恩,怀着一颗感恩的心,去感恩父母吧!。
各位销售高手进来帮帮我,谢谢~~~我才做销售几个月,电话销售网络
1、销售是个风险大、压力大同时回报也大的工作。
2、销售不是任何人都可以做的,要具备一些条件。它不需要学历多高、智商多高,但必须情商高、素质好: (1)本人对销售行要有悟性。
就是那种把握人的心理和利用人的弱点以成功的本事。悟性不用教也教不会。
(2)外向型性格。天生爱与人打交道,见面熟。
(3)精明强干工于算计。但外表又显得非常诚实可信。
(4)抗压性强。有百折不回的毅力。
3、一般企业的销售部门执行的是“大浪淘沙”的人事政策。门易进,谁都可以去试一试,但淘汰率非常高。
不讲仁慈,一切靠业绩说话! 4、看你上面说的:“我觉得好痛苦”!“我每天都很认真很努力!可是业绩并不好”!“每天都一个人埋头流泪”……。 你做销售几个月了,应该能摸着点门,入行了。
若仍感觉是“好痛苦”是不正常的。 5、对照第2条自己衡量一下:我是否适合做销售? 6、如果衡量的结果是:我能放松心情愉快地胜任,那么,咬紧牙关坚持下去,百折不挠,万难不屈,直到成功! 7、如果衡量的结果是否定的,还是“趁早去换个工作”。
否则带给你的是不尽的痛苦。 祝你工作顺利! 。
后勤人员对销售人员的感谢辞
1、今年以来,公司业务保持持续健康较快发展,管理严格规范,服务高效快捷,得到了上级和客户的充分肯定。
这一切佳绩的获得,是全司员工上下一心、勤勉敬业和顽强拼搏的汗水结晶!值此新年佳节到来之际,总经理室向你们并通过你们向关心和支持公司发展的家属朋友们深表感谢!并衷心地祝愿大家新春快乐!合家幸福!2、龙马素有千里志 不待扬鞭自奋蹄。放心满意创一流,迎接挑战写辉煌!衷心感谢大家的辛勤耕耘和无悔付出!是你们用智慧和汗水浇开了公司强盛之花!值此佳节之际,诚挚地祝福大家吉利相伴!工作顺利!广得财源!幸福梦圆!3、在过去的岁月里,通过你们的戮力同心,拼搏进取,实现了让上级放心、让客户满意的工作目标。
值此佳节到来之际,公司总经理室向全体员工送上深深地新春祝福,祝大家:春节快乐!团圆幸福!4、“人心齐泰山移”!今年以来,通过全体员工的团结拼搏,奋发图强,公司创造了一个又一个销售佳绩,从开门红战役大捷到双过半折桂,这里面都饱含着全司员工的心血和汗水,值此新春佳节到来之际,公司总经理室谨向大家深表谢意,并送上诚挚地节日问候。祝大家:新年快乐!月梦同圆!5、放心是船,满意为帆。
团结是皮,奋进是馅。衷心地感谢全体员工的励精图治和全情付出!祝大家:新春万福!吉利相伴!心想事成!6、衷心地感谢全体员工竭忠尽智,恪守职位,践行了“满意在公司,敬业在岗位”的入职誓言,创造了一个又一个佳绩!只有员工的满意,才会带来满意的客户,才能开创公司的多赢局面。
祝大家合家团圆、幸福、快乐!7、多年来,公司全体员工不论阴晴昼夜,不论寒冬酷暑,心中始终揣着客户,牢记公司发展使命,为公司赢得了美誉,赢得了客户,赢得了市场!值此新春佳节到来之际,谨向全体员工致谢!祈福!衷心地祝愿大家春节快乐!万事如意!8、今年以来,全体员工凭着对保险事业的忠贞不渝,披星戴月,风雨兼程,用青春和汗水谱写了一曲曲动人心魄的创业者之歌!值此新春佳节到来之际,公司总经理室向你们致以崇高的敬意,并表示衷心的感谢!同时送上美好的祝愿。祝大家:节日快乐!幸福永驻!。
汽车销售客户离店后致谢短信范文
汽车销售客户离店后致谢短信怎么写: 1、来电客户短信: 目的:让客户知道要联系的销售顾问,提供联系方式! XX先生,您好!感谢您的来电咨询!XX品牌销售顾问XX成功为您服务,欢迎您的来店亲临体验!祝您及家人身体健康,事事如意! 2、一次来店客户短信: 目的:加深客户对销售顾问的印象! XX先生,您好!感谢您对某某车品牌的厚爱!近期对某款车有任何疑问随时来电!期待我们更深层次的合作!祝您及家人事事如意,天天开心! 某某销售顾问XX! (注:欢送客户时注意看客户是司机还是乘客,留意发短信的时机,以免开车客户分心而产生反感!) 3、B、C级客户跟踪短信: 目的:让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项,另外客户会考虑买车时想到你! XX先生,您好!冒昧打扰了,近期如有用车计划,欢迎随时咨询及深度体验某某车款,祝您及家人工作顺心,事业有成! (注:用于C级客户,半年以上买车客户) XX先生,您好!近期如有XX的优惠活动我会第一时间通知您,欢迎您及家人的再度光临!祝您及家人事事如意,天天开心!(注:适用亲和型的客户,看车考虑家用,或是家里人意见不一,很难下决心的客户!利用政策解决犹豫不决的心态!适用B级客户) 4、大型促销活动短信: 目的:收集客户信息,达到集客和活动预热效果! 炎炎夏季,某4S店8月大型促销活动即将开始,希望此次活动能给您一份惊喜!详情可以咨询:13xxxxxxx(注:此条短信为群发短信,只在引起客户的关注,不必太过详细,但联系方式要强调) 5、H、A级客户短信: 目的:提升客户关注度! XX先生,您好!感谢您及家人对某某车款的关注!近期对XX如有疑问随时来电,“ XX品牌”欢迎您的再次深度体验! 6、订车客户短信: 目的:加强客户对定某某车的信心! XX先生,您好!感谢您对我工作的认可和支持,你的爱车在到店之日我会第一时间告知您,期间有何疑问随时来电!共同期待您的爱车!(注:此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适) 7、战败客户短信: 目的:加强客户对某个车品牌的认知,提升品牌知名度,有可能将买他系车辆客户发展为目标潜在客户! XX先生,您好!恭喜你如愿开上爱车,XX也是一款相当不错的车,如果您身边有朋友对某某车款感兴趣,望美言几句,可以介绍找我!。
销售心得体会200字范文
我是11年初迈进郑州,放弃了计算机行业,毅然决然选择了销售(业务),起初志向是想能够锻炼自己能够独立事业的轨道,怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事!!!面对困难挫折、委屈打击、孤独无助我偷哭了很多个夜晚,并不向谁求助,而是寻找解决的方法咬牙挺过去!一切地一切都不算什么,令我痛心得是没有人真正能够读懂关心我。
我带着一脸茫然进入市场部,说实话,进市场部大大超出了我的意料之外。起初,我怀疑自己,并不是怀疑自己的能力,而是怀疑自己的毅力。
因为我知道,市场部是所有部门中最忙、最累、最辛苦的一个。我生怕自己不能做好这份工作,怕自己会偷懒。
时刻提醒自己:我可以不做这份工作,但既然做了,就一定要做好。一共做了三个行业,都是没有目的方向的去工作,就好像是无头苍蝇乱撞,寻找点去试验竞争,挑战一种极限!每个转折都是有原因的,并不是我没有坚持,是有太多的无奈! 深知自己是一个很情绪化的人,有着两面性:表面刚硬、内心脆弱。
在看了李强的演讲后,让我有着很深的感触,也领悟到了自己很多的缺陷:任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈,聪明反对聪明误,不顾及别人的感受,独断专行!人的一生一共有三天:昨天、今天和明天,昨天是一张发票,今天是一张钞票,明天是一张支票!所以应该将一切归零,把握今天,从新找准自己的定位与价值。告别11年,喜庆11年又是一个新的开始新的起点能够重新规划自己。
企业没有规矩不成方圆,应学会适应企业的文化、理念、环境,要懂得“适者生存”!!!要想走在别人的前端,就要用积极向上的心态愿意虚心请教别人:“读万卷书,不如行万里路;行万里路,不如阅人无数;阅人无数,不如明师指路”,人外有人,山外有山,要处处为师,因为静下心来,每个人一定有自己值得学习的地方,只有比别人认真,比别人付出的更多,才可能看到想要的收获。一首诗说得好:“事在人为,休言万般皆是命;静由心造,退后一步自然宽”,所谓师傅领进门,修行在个人,成败与否,都要端正自己的心态,应面对结果,自我反醒(人争的是气不是理)。
也深深体会到行行出状元,没有不赚钱的行业,只有不赚钱的人,没有做不成的事,只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功,向往卓越就可以拥有卓越!成功一定有方法,失败一定有原因!要学习成功人的优点,观察失败人杜绝它的缺点!好比:没有高山就显不出平原,没有大智慧就不知道自己肤浅,没有见过坏的就不知道自己优越,没有见过好的不知道自己的缺陷,所以要善于总结自己,才能创造无限精彩! “静坐常思已过,闲谈莫论人非,能受苦乃为志士,肯吃亏不是痴人,敬君子方显有德,怕小人不算无能,退一步天高地阔,让三分心平气和”短短一段格言,能够让我领悟到做人做事的一种风格!所以做事要先学会做人:“眼中有人,心中有事,方足大业”。
在公司是一个团队,要学会在其位谋其政!学会服从聆听别人说的话,因为服从是对别人的一种尊重,也是一种智慧;所以才会拥有行动力、执行力、思考力。这样自己才会有一个不断成长的过程。
我还记得小时老师给我讲过这样一个故事《吃水不忘挖井人》,是啊,无论何时何地就要学会感恩!知恩图报,善莫大焉!众多人的动力来自两点:一是对未来不可知,不安于现状,导致一直在向前不断地拼搏、不断的努力;二是“爱”心存感恩是一切动力的源泉。可谓每个成就事业的人他们都是高尚的,他们是在给我们国家创造财富,“万里长城今犹在,可见当年秦始皇”令我们耐人寻味啊!!!所以要学会换位思考,做人傻一点、蠢一点、勤奋一点,只要用心做事,自己才有收获。
心在哪里,收获就在哪里!只有走过路的人才知道什么叫路,只有走过路的人才知道路是平坦还是坎坷,只要功夫深,铁棒也能磨成针,无论做什么事都要多个角度去考虑事情,以老板的心态对待公司,不能对一个行业光说明白、知道,而是一定要学会干!!!人之初,性本“懒”,当你有了想法就…(干吧),当你遇到困难就…(学吧)!成长过程是自然规律,不能拔苗助长,一山看着一山高,到了那山没柴烧!。
学习销售-能推荐几本学习销售的入门类书籍吗?谢谢大家
1。
《营销规划、管理、执行与控制》 费利葡.科特勒著;经典的营销圣经,用来理论垫底; 2。《进入行销界》(美)来尔斯泰尔,一些基本概念的熟悉,要背的; 3。
《促销策略》好象是台湾的樊志育写的,很经典的,以后的书不出其右,促销策划是营销人的基本功; 4。《营销经理》忘了谁写,以经理的眼光看全局和了解营销管理; 5。
《整合营销传播》(美)舒尔茨,跟高手谈话的话题之一,也是了解广告实力的一个工具。 6。
《微观经济学》(美)萨缪尔森,有时间看看,课外阅读;了解微观经济规律,就是了解企业的经营规律。