保险公司产品分析报告

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学保险知识，选择互联网保险购买决策平台-多保鱼保险网。问：保险公司产品分析报告 答：○○中支公司二O一一年工作总结及二O一二年工作安排 现将我公司2011体工作情况及2012作布署安排报告如下：一、2011作总结2011们在省、市公司正确领导下，坚持以“四个提升”为目标，以“经济效益为中心”强化管理，狠抓业务，严抓落实，努力搞好优质服务，竭尽全力推进社会主义精神文明建设，各项工作都取得了一定成绩。

截止20112月31日，共实现保费收入5650.8万元，与去年同期相比保费收入增长102.9万元，支付各类赔款2000.5万元，综合赔付率35.4%，实现利润1425.8万元。认真总结起来，我们主要抓了以下几项工作：（一）求事务实，努力开拓，全力以赴促进业务发展。

1、抢前抓早，计划分解落实到位。今年我们按照“三步走”的要求，坚决贯彻抢前抓早的方针，认真做好计划指标的分解落实工作，各业务部积极按照经理室“开门红”、“双过半”等一系列重点工作目标和任务要求，将保费计划科学分解，切实落实到人、到月、到户、到险种，并仔细公布上墙，同时也作为外勤人员日后考评的重要依据。

这样一来，业务人员皆不等不靠，把握时机，月月咬住计划走，努力确保任务顺利完成。根据任务计划完成情况，各业务部建立了具体的业务分析制度，仔细探讨业务拓展和完成情况，全面掌握工作发展动态，把握展业方向，对于分析出的业务发展问题，立即在早会时间认真提出，及时加以解决。

经过公司广大干部员工的奋力拼搏，攻坚克难，我们胜利实现了“首季开门红”和“二季双过半”，向市公司交了一份满意的答卷。不置可否，这是我公司领导班子及广大员工辛勤汗水和心血智慧的结晶。

2、遵循市场规律，适应市场变化，积极发展业务。一是公司密切关注市场动态，面对机构调整改革与市场的不断变化，做出了针对性时效性强的快速反映。

在战略与策略上争取把握市场竞争的主动权。上半年，各业务部门通过与交警队和有关部门合作，对南岗区承保单位情况及有关资料进行了摸底调查，同时对保险市场进行了严谨的分析和预测。

据此，我们制定了切实可行的展业方案，采取了积极有效的展业手段，及时调整展业策略，为下半年的工作奠定了良好的基础。二是坚持两手抓，一手抓好集中型业务，一手抓好分散型业务。

既在抓大户上下功夫的同时，也强调在抓小户上作文章，采取“西瓜芝麻一起捡”的战术，不放走一个保户，确保业务稳定发展。大型商业风险等集中型业务一直是市场竞争的焦点，也是公司综合实力的体现。

公司坚持贯彻落实总公司的通知要求，积极参与良性市场竞争，坚决遏制保险市场恶性竞争。不断加强与市、分公司的沟通协调，充分发挥公司的整体化优势，千方百计挖掘企业新增资产和原来未保足资产等保源，大力发展区域性个人业务市场，进一步增强公司在大型商业风险、统括保单及企财险业务领域的主导地位的同时，促进分散业务的快速发展。

三是发挥骨干险种拉动作用，业务结构得到进一步优化。作为主要效益险种的财产险和货运险比重稳步上升，并对发展起到良好的支撑作用。

财产险和货运险一直是具有较高效益的险种，业务人员根据市场变化调整发展思路，积极投身竞争，严抓续保增值，抓好挖潜创新，提前完成了本年保费计划任务。运输工具险继续保持龙头地位，公司各业务部全力抓好与“95518”相配套的优质服务。

采取强有力措施，巩固续保，广寻保源，收效显著。与此同时，新险种的引进和开发取得进展。

进一步实现业务可持续性发展的战略性措施。3、多渠道探索发展空间，改善经营状况。

各业务部在工作中普遍实行早会制度和经理包外勤制度，这样，业务员及时通报展业情况，研究妥善的展业策略，正确领导和督促外勤展业跑户，加强经理与外勤的沟通协作关系，起到了重要作用，从而极大的促进了业务的发展。同时二线扛指标，保障了业务计划的顺利完成。

今年，我公司二线的同志在认真负责的做好本职工作的同时，积极响应公司号召，广开门路，多方面寻求关系，积极发现和挖掘险源，一年来，二线扛指标保费数额可观，为公司完成保费计划做出了很大贡献。（二）全力强化服务意识和效益意识，创建优良经济发展环境。

随着我国市场经济的不断深入和完善以及中国加入WTO后保险市场的调整改革和日益规范，保险竞争最终将是服务的竞争，公司创效的关键越来越取决于宣传公关和服务质量的水准，因此公司进一步强化“服务第一，客户至上”的理念，切实做到以服务赢得保户，抢占市场，同时也为全区经济发展环境的改善做出了积极贡献，提高了我公司在社会上的良好信誉和知名度，增强了保险竞争力。1、解放思想，更新观念，强化服务意识。

公司通过不断宣传教育，使每位员工真正明确：加强和改善服务是关系到公司生存与发展的长远大计，务必切实抓好。全员坚持学习贯彻《员工行为准则》，做到。

怎么写保险客户的需求分析？

1、提述问题有几个关键词，是分析 、保险、客户需求。

简单来见分好前后逻辑顺序，就很好回答这个问题。分析客户的保险需求，重点是分析客户实际的风险在哪里，适合的产品在哪里？ 2、首先对于客户来说简单分为个人客户和企业客户。

对于个人来说分析其保险需求比较简单，保障型、福利型等不同的性质，决定保险最基本的需求属性，然后根据这个属性再考虑具体的保险险种。对于企业客户来说分析显得尤其重要，你要了解企业的行业类型、属性、人员状况、盈利水平等诸多因素，再考虑企业运营中存在的风险，如人员、营业中断、财产损失等不同状况，设定不同的保险产品。

3、对于保险需求来说，分析显得尤为重要，如果你推荐了一个对客户没有明显效果或者是客户抵触的产品，这样对于产品销售来说无疑是致命的伤害。

怎么做保险经营分析

以我个人的理解应该从业务、财务、人事三方面入手。

业务包括承保与理赔的分析，其中承保分析包括险种（险别）、分支的比重、同比、环比分析。理赔包括险别（险种）分支的满期赔付率、报案立案率、立案结案率、估损偏差率同比，环比分析；业务政策导向变化；财务是经营分析的重点，如果没有它就谈不上是“经营”分析。

它包括准备金（重点是IBNR）、应收保费、营业费用、现金流、利润等分析，所用比率通常有应收保费率，百元现金净流量、综合费用率、综合赔付率等等。再就是人事分析，公司架构、人员是否有重大调整，人员结构配比情况不当之处还望大家指正。

如何写好一份销售数据分析报告？

首先，要有一个好的框架 跟盖房子一样，好的分析肯定是有基础有层次，有基础坚实，并且层次明了才能让阅读者一目了然，架构清晰、主次分明才能让别人容易读懂，这样才让人有读下去的欲望； 第二，每个分析都有结论，而且结论一定要明确 如果没有明确的结论那分析就不叫分析了，也失去了他本身的意义，因为你本来就是要去寻找或者印证一个结论才会去做分析的，所以千万不要忘本舍果； 第三，分析结论不要太多要精 如果可以的话一个分析一个最重要的结论就好了，很多时候分析就是发现问题，如果一个一个分析能发现一个重大问题，就达到目的了，不要事事求多，宁要仙桃一口，不要烂杏一筐，精简的结论也容易让阅者接受，减少重要阅者（通常是事务繁多的领导，没有太多时间看那么多）的阅读心理门槛，如果别人看到问题太多，结论太繁，不读下去，一百个结论也等于0； 第四，分析结论一定要基于紧密严禁的数据分析推导过程 不要有猜测性的结论，太主观的东西会没有说服力，如果一个结论连你自己都没有肯定的把握就不要拿出来误导别人了； 第五，好的分析要有很强的可读性 这里是指易读度，每个人都有自己的阅读习惯和思维方式，写东西你总会按照自己的思维逻辑来写，你自己觉得很明白，那是因为整个分析过程是你做的，别人不一定如此了解，要知道阅者往往只会花10分钟以内的时间来阅读，所以要考虑你的分析阅读者是谁？他们最关心什么？你必须站在读者的角度去写分析邮件； 第六，数据分析报告尽量图表化 这其实是第四点的补充，用图表代替大量堆砌的数字会有助于人们更形象更直观地看清楚问题和结论，当然，图表也不要太多，过多的图表一样会让人无所适从； 第七，好的分析报告一定要有逻辑性 通常要遵照：1、发现问题--2、总结问题原因--3、解决问题，这样一个流程，逻辑性强的分析报告也容易让人接受； 第八，好的分析一定是出自于了解产品的基础上的 做数据分析的产品经理本身一定要非常了解你所分析的产品的，如果你连分析的对象基本特性都不了解，分析出来的结论肯定是空中楼阁了，无根之木如何叫人信服？！ 第九，好的分析一定要基于可靠的数据源 其实很多时候收集数据会占据更多的时间，包括规划定义数据、协调数据上报、让开发人员提取正确的数据或者建立良好的数据体系平台，最后才在收集的正确数据基础上做分析，既然一切都是为了找到正确的结论，那么就要保证收集到的数据的正确性，否则一切都将变成为了误导别人的努力； 第十，好的分析报告一定要有解决方案和建议方案 你既然很努力地去了解了产品并在了解的基础上做了深入的分析，那么这个过程就决定了你可能比别人都更清楚第发现了问题及问题产生的原因，那么在这个基础之上基于你的知识和了解，做出的建议和结论想必也会更有意义，而且你的老板也肯定不希望你只是个会发现问题的人，请你的那份工资更多的是为了让你解决问题的； 第十一，不要害怕或回避“不良结论” 分析就是为了发现问题，并为解决问题提供决策依据的，发现产品问题也是你的价值所在，相信你的老板请你来，不是光让你来唱赞歌的，他要的也不是一个粉饰太平的工具，发现产品问题，在产品缺陷和问题造成重大失误前解决它就是你的分析的价值所在了； 第十二，不要创造太多难懂的名词 如果你的老板在看你的分析花10分钟要叫你三次过去来解释名词，那么你写出来的价值又在哪里呢，还不如你直接过去说算了，当然如果无可避免地要写一些名词，最好要有让人易懂的“名词解释”； 第十三，最后要感谢那些为你的这份分析报告付出努力做出贡献的人 包括那些为你上报或提取数据的人，那些为产品作出支持和帮助的人（如果分析的是你自己负责的产品），肯定和尊重伙伴们的工作才会赢得更多的支持和帮助，而且我想你也不是只做一锤子买卖，懂得感谢和分享成果的人才能成为一个有素养和受人尊敬的产品经理。

如何看待保险行业的现状和未来的发展趋势

保险行业市场概况（4/1-4/30）沪深300下跌3.63%，中信保险II指数下跌6.51%，板块跑输大盘。

金融行业分板块来看，保险表现弱于银行（-1.39%），弱于券商（-1.57%）。经济数据相对平稳，2018年3月和4月PMI分别为51.5和51.4，表现持续高于荣枯线；交投表现略有回落，4月末两融余额9,840.44亿元，较月初下跌1.69%，市场成交额8.2万亿元，环比下降20.3%；流动性方面，4月央行市场净投放900 亿元（上月净回笼3600 亿元） 板块表现较弱的核心原因一方面是投资端业务受大盘较弱影响引发担忧，另一方面一季报保费增长表现较弱。

预期保费二季度会有一定幅度改善，全年呈现前低后高的改善趋势。中国保险行业总资产情况分析据前瞻前瞻产业院发布的《保险行业市场前瞻与投资规划分析报告》数据显示，2018年3月保险公司总资产为17.22万亿元，环比提升2.01%。

其中寿险公司总资产13.64 万亿元，环比上升1.16%，占总资产的79.19%，占比下滑0.67 个百分点；产险公司总资产2.45万亿元，环比提升1.12%，占总资产的14.25%；再保险公司总资产环比上升8.59%，占比提高0.12 个百分点；资产管理公司规模环比下降5.37%，占总资产规模的0.27%，占比基本保持稳定。 3月行业净资产规模1.97 万亿，较年初上升4.44%。

保险行业利润走势分析受益于传统险准备金折现率假设调整的影响，2018年一季度险企利润持续释放。截至2018 3月末，10年期国债收益率为3.74%， 较2016年10月下旬低点的2.66%上涨108BP，尽管较2月初高点有所回落，但保险责任准备金评估利率整体维持上行态势，推动险企会计层面利润释放。

2018年一季度，4家上市险企共计实现归母净利润455.80亿元，同比增长37.96%。单个险企来看， 中国人寿业绩表现靓丽。

2018年一季度中国人寿实现归母净利润135.18亿元，同比增长119.84%，业绩增长主要来源于传统险准备金折现率假设调整的影响。除中国人寿之外，其他三家险企业绩也均实现不同程度增长，中国平安、中国太保、新华保险归母净利润同比分别增长11.49%、87.55%、42.03%。

保险市场从“粗放增长”转型“质态提升”代理渠道贡献九成保费，寿险营销员占据半壁江山。我国人身保险销售方式主要包括个人代理、银邮代理及公司直销，其中个人代理、银邮代理及专业代理等代理渠道贡献保费占比超过90%。

2016年人身保险公司保费收入21692.81 亿元，其中个险渠道保费收入9914.48亿元，占比达45.8%，占比近五年保持平稳。2016 年寿险营销员人均实现保费收入15.08万元，个险渠道已成为保费增长的重要抓手。

保险市场大，个险格局已定，价值优势凸显个险渠道贡献超七成保费，大个险格局已成。2017 年平安、太保、新华、国寿个险渠道保费收入分别为4049 亿元、1542 亿元、874 亿元和 3537 亿元，分别占总保费收入的 85.1%、87.8%、 80.0%及 69.1%，总体看来个险渠道贡献保费超过七成，已成最主要保费来源方式。

其中中国太保转型已成，着力打造高质量个险，占比保持领先，新华仍在转型进程，2017 年主动调整业务结构，个险占比提升显著。保险市场存量增量双轮驱动，内含价值增长稳健内含价值为调整后净资产与有效业务价值之和，内含价值的增长主要依靠期初内含价值的预期回报及一年内新业务价值，受市场影响较大的投资回报差异、营运经验差异等因素多做扰动项考虑。

内含价值增长存量贡献相对稳定， 2017年上市险企内含价值预期回报贡献率维持8%-10%水平。中国平安凭借良好的投资能力，2017年实现总投资收益率6.0%，显著优于行业，投资回报差异贡献8.4%内含价值增长；中国太保分红率保持较高水平，股东股息等其他因素带来7%的负向效应；中国人寿受市场价值和其他调整影响，对内含价值产生了-4.7%的负面影响。

市场集中度提升，龙头保险公司迎黄金机遇2016年以来，保监会针对保险公司负债端、投资端、股权治理等各方面的监管政策全面收紧，全新的监管导向推动行业回归保障本源，强调稳健、合规及价值经营。

如何认识保险行业

保险行业在国外发展较为成熟，从业门槛很高，基本都要考到较难的证书才能从业，因此，从业者素质也较高，薪水较高，也比较受人尊敬。

我国的情况却是先经历了跑马圈地式的野蛮发展期，从业门槛低，很多从业者自己都还没搞清楚产品就去销售给客户了，销售过程中也会存在一些欺诈，因而导致社会上对保险从业者的评价不高。所以选择这个行业，首先要树立长期的职业规划，并且坚信自己的选择，不怕别人的质疑。

保险本身是很好的风险管理工具，人人都是需要保险的，在理财配置中，保险扮演的是防御型资产的角色。我个人是很看好保险行业长期前景的，因为我国已经进入老龄化社会，城镇化发展也非常迅速，今后居民对于个人理财、养老规划的需求都会越来越大。

而国内专业的、持有高端证书（CHFPCFP等）的从业人员还很少，我相信今后会有很多高学历的人投身到这个行业，今后将是高学历、高专业、高证书的私人财富管理师的舞台。如果你是从外勤业务员做起，那么需要克服很多困难，客观的讲，这个行业不是每个人都能成功。

十个人里，一年后可能只有3个人还在坚持，两年后可能就只有2个人还在坚持，十年后就可能只有1个人在坚持了，可是你去找到这个坚持了十年的人，现在肯定都做到部经理或者更高的职位了，年薪应该稳定在30-100万。所以每个行业都有它的优点和缺点，每个行业也都会出状元。

并不是一定要投身一个大家都说好的行业才会好，你只要找到一个适合你，你喜欢的行业，在时间的累积下，终究都会成大事的。

保险电销分析怎么写

随着保监会前一段时间发放的保险电销执照的数量不断的增加和经营范围日益的扩大，越来越多的产险公司都在呼叫中心的电销部分加大了投入。

由于取消了中间环节，整合了相关渠道，这种新的销售模式被不同的保险公司争相采用。然而，在系统建设过程中，平台，数据，流程，使用及监管等各方面都在不同程度上困扰着众多的技术和业务人员。

从CRM的视角来看，搭建一个真正高效的保险电销系统应该从业务的实质来进行剖析和考虑。 电销的过程其实就是一个销售执行过程在电话渠道上的应用。

那么， 如果我们把这样一个销售过程按步骤进行拆分的话，它应该包括： 了解客户全面信息 知道是在和谁 打电话当然是第一步。姓甚名谁，家住何方只是最基本的信息，获取客户的经济及财务资料才能知道客户会有怎样的潜在需求。

SAP集中的客户信息档案（CIF）解决方案 是针对金融服务行业的现成的专用主数据解决方案。该解决方案描述了银行有兴趣开展业务的自然人、组织和群体。

它基于角色概念，描述了数据的业务分类，而且可以映射大量的接口和功能。解决方案允许您通过SAP的轻松增强功能，无需更改即可利用针对特定客户的工具实现数据模型增强。

发现需求寻找商机 保险的购买行为不应该是一种冲动型的消费行为。和客户的谈话，就是发掘客户需求的过程。

座席在谈话互动的过程中不应该只是扮演一个演说家的角色，慷慨激昂地细数自家保险产品的特点，然后把选择的机会扔给客户。 SAP客户交互中心（CIC）作为SAP CRM（客户关系管理）的一个关键组件，为交互中心运作提供了完整的技术保障。

它将一个功能齐全的前台系统与您的后台系统，以及整个以客户为中心的流程紧密集成在一起，且包括了所有的接触点： Internet，呼叫中心，电子邮件，短信（SMS），在线聊天，传真，邮件和面对面的个人联系。SAP客户交互中心（CIC）具备了电话销售业务模式，以询价和订单管理、一个座席工作台、以及交互式脚本为基础。

从而显著地降低了销售成本。 事例： 保险电话营销在蓬勃发展的同时，自身的问题也日益显现，并引起了监管部门的重视。

继今年4月上海银监局发布风险提示，勒令相关商业银行规范操作后，保监会于近日下发《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》，对保险电销业务重新进行规范。 根据《通知》的要求，保险公司通过电话渠道销售的产品应注明“通过电话渠道销售”，并经保监会批准或备案，同时应设有电话营销专用呼出号码，并在全国性媒体上公示电话号码，公示时间不少于3天。

这意味着如果市民接到保险公司营销电话，一旦发现不是该公司专用电话，可以立刻放弃。 问题逐渐显现 据上海消保委的统计数据显示，去年涉及银行信用卡“嫁接”保险销售的相关投诉已达到10.26%。

而“消费者知情权难保障”、“持卡人信息外泄”以及“扣款比较随意”已成为保险电销最遭诟病的三大问题。 不少消费者反映，银行通过电话方式销售保险时，消费者不能详细、完整地了解保险的具体内容，也不完全知晓通过这种方式购买保险的程序。

此外，通过电话方式推销保险难让消费者辨别推销人的身份并评估其资质。更为重要的是，信用卡扣款必须在消费者本人签名确认后才可进行，但电话销售在从信用卡用户的账户中扣保险费款项时，省去了消费者签名确认的环节，这其中存在不小的风险。

希望对你有所帮助。自己截下。

祝你早点写完、早点轻松咯！。