商务英语实习报告怎么写？

我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔阂。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：1.与上司沟通不好；2.上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；3.对琐碎重复的工作感到怨烦；4.与上司发生争执；5.情感方面。

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论商务英语复合应用型人才的培养 [论文摘要] 在全球一体化的大背景下，贸易往来日益频繁，对具有商务英语专业技能的人才需求越来越大.本文从行业先导和工学结合这两个方面，分析如何培养集技能与专业技能于一体的复合型涉外商务英语应用型人才. [论文关键词] 商务 行业先导 结合 一、商务英语专业的人才培养目标 商务英语专业培养出来的人才应具备从业的基本素质和能力，适应开放的外向型企业开展商务活动对专业人才的要求.通过对语言基础课、语言技能课的学习，打好坚实的语言基础.通过商务知识、商务技能课的学习掌握一定的商务知识和技能，能听懂外商一般的商务洽谈，能使用英语和外商进行一般的业务洽谈和交流，能读懂外商的信函业务单证和文件等，能用英文书写一般的商务文书.具体来说定位于业务员、外销员、跟单员等具备从事国际商务业务工作上岗资格和能力的专业人员. 二、行业先导、工学结合的人才培养模式 我国高等院校，尤其是高职高专院校，在改革浪潮的推动下，纷纷探索订单式人才培养办学模式，取得了一定的成绩.高职院校的商务英语专业在订单式人才培养，校企协作完成教学计划，校企共创考核方式等方面正在做着尝试，有了初期的理论探讨和实践基础.在教改和实践创新基础上，我们滨州职业学院进行了大胆的商务英语人才培养模式的改革，采用了“语言能力+商务和操作能力+行业知识技能”构成的商务英语行业人才培养模式.本培养模式以高职高专政策和为导向，以高职高专教改和教学实践为基础，深入探讨和实践高职高专商务英语人才培养创新模式. 这种行业先导的人才培养模式立足于“行业先导”的理论研究和实践思路，在商务英语专业传统的“语言能力+商务管理知识+商务操作能力”的复合型人才培养的基础上加上行业知识技能和特色，创建以“语言能力+商务管理和操作能力+行业知识技能”为核心的崭新行业人才培养模式，创建了以就业为主导、以行业知识技能为特色的商务英语专业行业人才培养新路. 在工学结合人才培养模式中，应重视实践教学基地建设，形成以行业发展的先进水平为标准，以专业发展实际为依据，以校内实训基地为基础，以校外实训基地为重要补充，校内校外有机结合，构建全方位的工学结合平台，有力地促进人才的培养，形成与行业一线单位合作的有效机制. 1.校内实训基地的建设 首先，可以在实训室安装国际贸易实务平台，引导学生进行逼真的商务活动模拟训练.每位学生都拥有一家自己创办的模拟公司，独立在网上虚拟从事国际货物买卖交易.学生在主动学习和实践的过程中，可以逐步养成敏锐的意识、良好的商业交往能力以及快速应变、理性分析的综合能力.教师在模拟实习中主要通过系统的教学设计、有目的地不断创设仿真商务场景，促进学生对已掌握的英语知识和国际商务知识和技能的综合运用和深度运用. 其次，还可以建立校内模拟实训室.让学生多接触外贸企业中真实的献如一些单证、说明书、手册、专利、、广告等.对于一些常见应用文体如通知、商业函件、个人、合同等，要求学生能做到填得出，写得好. 最后，成立专业教学委员会，为加强专业教学和，促进专业建设与发展，学校可以聘请企业界的管理人员、专家和行业协会的代表担任委员，成立商务专业教学指导委员会，定期举行会议和考察，商讨专业的发展方向，提出建设性的意见，审定专业教学计划，协调管生实训，指导学生就业. 2.校外实训基地的建设. 首先，校外实训可以是到基地参观、请基地人员现场教学等.校外实训可以安排学生利用寒暑假到企业进行专业认知实习和岗位认知实习，如有能力还可担任兼职业务员，指定老师加强指导，组织优秀学生参与实践，为就业做好充足的准备. 其次，注重加强校外实践基地建设，校外实训基地建设可使学生“零距离”接触生产、建设、服务和管理第一线.实训基地的建设，必须加强与企业的联合，与产业的结合，与的融合，保证其科学先进性，使学生和受训者参与生产、建设、管理和服务等的实际运作，通过实践使受训者更深刻地了解并准确把握岗位技能、要求、社会、环境和企业运作管理模式等.校外实践基地是人才培养的重要基础.要充分挖掘资源，与企业加强联系，只有形成以就业为导向，以行业、企业为依托的校企合作、产学结合的模式，才能培养出真正意义上的复合型、应用型人才. 三、结束语 对于商务英语这个较新的专业，要紧紧围绕培养复合应用型人才的目标，采用行业先导、结合的人才培养模式，把握实践性和实用性的专业特色，坚持英语交际能力和商务知识、商务操作技能并重的原则，就一定能够将商务英语专业办出特色、办出水平，培养出有特色、高素质的复合应用型商务英语专业人才，实现可持续发展. 参考文献： [1]刘春林：创新高职商务英语人才培养模式[J].《中国成人教育》，2007,(7) [2]王金洛：“工学结合”英语人才培养模式的探讨[J].《广东农职业技术学院学报》，2008,(2) [3]杨筱玲：高职商务，旨在培养应用型人才[J].《市场现代化》，2007,(6) [4]彭述初：关于高职商务英语专业人才培养的几点思考[J].《湖南冶金职业技术学院学报》，2008,(3。

商务英语实训总结报告怎么写

为期一周的专业技能实训结束了，这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出理的数据，单证，业务，现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。

实训所用的软件中所含有的东西还是比较全面的，整个作业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的开始，申请帐号，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，毕竟将来到真正实际操作过程中很少允许我们出差错的，一个错误的信息的公布出去给公司带来的损失是无法估计的，所以细心，细致是必需的。

这次的实训内容主要有： 一，通过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本流程，同时在虚拟平台上做操作。 二，通过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的操作。

三，到欧中经贸网参观并听工作人员介绍公司状况。 四，听讲座。

我们主要是电子商务实训室的德意模拟操作平台里进行的，不管是BtoB还是BtoC交易模式都有前台和后台之分。前台是让客户进行操作的平台，客户可以注册成为会员、网上购物、网上银行的开户、电子钱包、数字证书的注册和获取、以及电子合同的签订等。

而后台管理系统是网站管理人员才可以操作的。它能够对前台购物网站进行全面的管理和运作。

通过对后台系统的操作，能够让我们了解与参与到电子商务运作与管理过程，有助于我们知识的实践。而后台管理系统的主要模块包括：系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、报表管理模块、月末处理模块、系统帮助模块等。

其中的采购业务管理，主要提供采购的各种管理，如采购订单的填写、采购订单的确认，采购入库等管理。电子钱包以及企业数字证书的审批。

在虚拟平台操作完后，我们还在阿里巴巴、拍拍等网站中进行会员注册。我们在阿里巴巴里面发布自己的商业信息，在拍拍网上则是利用QQ号码网上开店，发布自己的商品，进行商品的买卖。

这些都是在现实的网络中实现的。当然，作为电子商务的学生，如果我们自己都不去实践，那我们又如何使他人信任，让他人放心的进入到我们自己的网站。

另外，我们还听取了由雅虎中国企业的一名营销经理谢经理给我们讲了关于搜索引擎和推销的知识。让我们从中了解了世界上三大搜索巨头：百度、雅虎、Google它们之间的特色和市场的定位。

使我们对这三个常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同时听了这位营销经理的推销艰辛而又精采的一面，在为她喝采的同时也开放了自己的眼界，使自己的知识又多了一方面的扩充。 通过这次电子商务综合技能的实训“理论+实操+讲座+参观+案例”，使我对电子商务有更深一层的了解，对国内外电子商务的发展有了进一步的认识。

使我们了解电子商务企业的组织机构，企业的管理模式，企业的运作模式，企业的行业特点，电子商务企业运作系统的硬件设施和架构，电子商务应用软件系统的基本架构、运行管理维护的特点和流程，电子商务企业的营销模式和营销过程。这次的实训也让我们更进一步的了解电子商务在当今世界的发展情况。

也对电子商务所涉及的几个模块进行了实际操作，我对原先所学的电子商务的理论知识有了更为深刻的理解。 经过这次的实训，我们对电子商务有了更深的了解，从书面的明白到实践的理解。

我们这次实习对我们的认识起到了很大的启发作用，使我们以后在接触电子商务的过程中少走点弯路。 也使我们对人生和社会有了更清楚的认识，任何的成功都有艰辛和汗水铺出来的，没有那么多的意外收获。

商务英语,求英语实习报告！

我的专业是商务英语！10.29学校组织去桂林阳朔实习！实习的内容是自由在阳朔西街附近找外国人聊天！练习口语。

实习总结写作方法第一部份：介绍实习目的（练习口语）、意义（提高口语水平）、实习时间（10.29）、实习地点（阳朔）等。第二部份：简单介绍实习地点的环境（西街的环境），对于同学们实习的有利条件。

（外国人很多）第三部份：实习过程与途径（自由找外国人聊天）、实习体会（写者随意发挥想像）（可从以下几方面写）1、实习收获；（口语提高了）2、实习工作中遇到的困难；（有些外国人很冷漠，不搭理人）3、所学的知识是否在实习中用上，实习中用到的知识是否学到？（写者随意发挥想像）4、结合专业实习情况提出今后学习中关注的重点，对所学专业开设课程及实训的建议；（写者随意发挥想像）5、实习感想。（写者随意发挥想像）以上写者都可以随意发挥想像！只要不写成科幻文就行了！ 是英语版的！ 写得好的追加分！猛加！不要复制！谢谢。

外贸英语专业实习报告范文

商务英语专业文员实习报告（中英文对照） 我是一名商务英语专业的学生。

在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。

为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。

很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。

刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。

我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。

但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。

不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。

由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。

所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。 再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。

有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。

这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。

心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。

我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。

别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。

现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好；[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；[3]对琐碎重复的工作感到怨烦；[4]与上司发生争执；[5]情感方面。

针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”

遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。

学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。

在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。

文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。

文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情。

商务英语外贸业务员实训实习报告建议怎么写

国际贸易实习报告2010-04-1915:24在******的实习报告我于2009年2月12日至4月30日在*****进行实习，该公司是以冶金和化工产品为主的国际贸易公司，主要产销国是北美的美国、东南亚地区、欧洲的英国以及南美的巴西等国，该公司有业务部和单证部，财务部组成了贸易主体，我就是在其中业务部门进行实习，我们公司业务部主要负责冶金和化工产品的出口工作，在实习期间，我了解了基本的贸易业务知识，学会了电脑制作外贸销售合同，以及按信用证和T/T要求制作装运及收汇单据，熟悉了通过电子邮件、MSN、雅虎通与客户进行联系交流和业务人员按工厂要求对外报价，了解了专业外贸公司目前的发展现状，由于今年受到金融风暴的严重影响，对商业的影响尤其是对进出口企业的影响非常大。

由于是以冶金和化工产品为主的贸易公司，所以对冶金和化工产品要有一定的认识，所以到公司的第一天，我就对各种冶金和化工产品进行了学习，各种冶金和化工产品的名称主要用英语来表示，如：Ferrosilicon,Ferromanganese,Ferrochrome,Siliconmanganese,Siliconmetal,Electrolyticmanganeseflake,Manganesemetallump,Calciumsilicon,Calciumcarbide等，了解了各种冶金和化工产品的成分和规格，因为在贸易中产品的成分是否符合合同的要求是一项重要依据，不光要了解产品的学名，还要了解产品的代号，因为合同中往往出现的是冶金和化工产品的代号，同时各种产品的规格也一样重要，因为客户一般都是要先看样品的，在寄送样品之前一定要有符合其要求规格的产品给其看，这样才能进行下面的交易协商的步骤。所以对冶金和化工产品的熟悉程度，是检查一个外贸业务员是否符合要求的基本指标。

可以说，我们公司的所有贸易都是建立在对各种冶金和化工产品的熟悉程度之上的。通过几天的学习，把公司要出口的主要冶金和化工产品的名称、英文名称、成分、用途等都有了大概的了解，就开始做基本的业务了。

首先是通过整理客户资料，把有用的资料筛选出来，通过把有用的外国客户的公司名称、联系人、电子邮箱等收集好后，就开始通过写电子邮件发送希望建立业务关系的信函。通过邮件、MSN、雅虎通等方式与国外的客户进行沟通。

这时主要通过英语进行交流，对英语的要求很高，通过不断的学习，英语也有了很大的进步。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、邮件、书信等。

如果专业英语知识掌握不好，就很难工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。

通过与国外客户的交流，确定基本的订单意向，通常在客户下订单之前会给我们业务部相关的order/inquiry，主要针对产品的物理性及化学性，价格及价格条款进行初步确认。目前，由于贸易国际化、市场一体化的趋势影响，产品价格竞争日益激烈，买家已经不仅仅局限在货比三家的原始状态上。

因此，客户询盘往往是几个循环才能达到最终共识。而在这期间，业务员通常是面对很多客户询盘，在精力和时间有限的前提下，作为一个业务员如何筛选何为目标客户，何为流动客户，以达到优化业务，能否和客户以后建立长久的合作关系就显得的至关重要了。

经过反复洽谈后，得到客户确认的OFFICALORER/PURCHSE。接到客户订单，说明开始进入实际的业务操作领域。

可以签订对外贸易合同了，这一阶段我们可以通过和客户的谈判确定具体的合同细节，如商检、运输、保险、金融收汇（付款方式）、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。

另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，尤其像我们出口冶金和化工产品的企业而言就更重要了，每次出口的交易量都在100吨左右，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要各种保险，以避免或减少经济损失。

我们还要根据相关的国际贸易法律与惯例，结合我国的实际情况与国际贸易实践经验，以冶金和化工产品出口贸易的基本过程为主线，以具体出口商品交易为基础，针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能的一个考验。另外，通过与国外客户确定订单之后，就要处理好订单签订以后的生产、检查货物、租船订舱、装运、报检通关等工作，做好海运提单、装箱单、商检证、保险单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据。

之前，这些单据我们在上课的时候都有学习过，但是，我们都觉得书上讲的东西理论性太强，实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后，才发现理论与实践是密不可分的，此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。

这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。由于国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内。

找一篇大概3000字的商务英语专业毕业论文

委婉语在商务英语谈判中的功能及语法手段 摘要】在商务英语谈判中，常借助委婉语礼貌、间接地陈述自己的观点，提出要求或建议，以便建立良好的商务环境，在国际竞争中获取 成功。

笔者在探讨委婉语的涵义及其在商务英语谈判中的功能的基础上，总结了委婉语在商务英语谈判中常见的语法实现手段。提出掌握并恰 当运用委婉语的语法手段，有助于顺利达到谈判的目的。

【关键词】商务英语谈判；委婉语的功能；语法手段 在国际贸易中，从建立贸易关系到询盘、报盘；到装船、货款支付、 投诉索赔，很大一部分都需要通过商务谈判来完成。商务谈判成功与 否受诸如谈判时间地点、谈判代表着装、信息掌握、谈判语言等多种因 素的制约。

其中，作为主要信息传递中介的谈判语言尤为重要。“在商 务谈判中，对谈判人员行为产生影响的主要有两大因素：一是经济利 益，二是心理情感。

前者是谈判的目标，后者是影响目标实现的决定因 素。”在商务英语谈判中，常借助委婉语这一修辞手段礼貌、含蓄地陈 述自己的观点或愿望，提出请求或建议，以便建立良好的商务环境。

1.委婉语的涵义 郭锡良在其主编的《古代汉语》中将委婉语界定为：“不直言其事，故意把话说得含蓄、婉转一些，叫做‘委婉语’。”英语与汉语委婉语相 对应的词是euphemism，它源自希腊语euphemisos，词头“eu-”的意思 是“good or sounding well”（好或听起来好）词干“pheme”的意思是 “speech”（言语），整个字面意思是“words of good omen”（吉言）或“good speech”（优雅动听的言语）。

Dictionary of language and linguistics(R.R.K Hartmann&F.C.Stork,1972)将委婉语定义为：“用一种不明说的、能 使人感到愉快的或含糊的说法，代替具有令人不悦的含义或不够尊敬 的表达方法。”委婉语是人们在社会交往中为谋求理想的交际效果而 创造的一种适当的语言表达形式，即用漂亮的词语或文雅的谈吐，用 悦耳、含蓄、委婉的词语来替代直接、冒昧、唐突的言辞，来减少语言表 达上的敏感性和刺激性，使谈话双方均达到最佳的交际效果。

2.委婉语在商务英语谈判中的功能 在商务英语谈判中，委婉表达能够缓和紧张的谈判气氛，避免矛 盾冲突，打破僵局，并且有助于双方建立长久的商务关系。委婉表达是 一种对谈判双方都有效的谈判手段和策略，也是在国际竞争中获取成 功的重要途径。

现将委婉语在商务英语谈判中的主要功能归纳为以下 三点。2.1缓和谈判气氛 委婉语就像是一种润滑剂，能够缓和紧张的谈判气氛。

当谈判气 氛得到缓和的时候，谈判双方就会减少因心理压力过大而失去理智、 出现相互争执的可能性。这有利于谈判双方心平气和地解决问题并减 少矛盾的产生。

2.2维护双方面子 委婉语的使用有助于维护谈判双方的面子。由于谈判双方的立场 冲突，双方都试图说服对方接受自己的观点、满足自己的要求。

如果己 方的观点陈述得过于直白生硬、咄咄逼人，很容易伤及对方的面子。如 使用“Im afraid…”、“Could you possibly…”等句型将否定、疑问语气 弱化，友善客气。

2.3建立长期商务关系 委婉语的使用有助于双方长期友好关系的建立。“在评价一场谈 判成功与否时，不仅要看经济指标，还要看谈判后双方的人际关系如 何。”

委婉语的重要性就在于它能够帮助双方建立这种友好商务关系。如果忽视对方的情感，单纯地追求己方的经济利益，必然会招致对方 的反感和抵制，无法实现长期友好商务关系的建立。

3.商务英语谈判中委婉语语法手段 在商务英语谈判中，为了达到迂回委婉这一表达目的“可以有多 种语言手段，如语音手段、语法手段、文字手段、语用手段等”。以下主 要探讨商务英语谈判中委婉语的语法实现手段。

3.1否定弱化法 在商务谈判中，表达否定的观点时，要避免强硬的态度和生硬的 语言。直白地向对方表达否定观点有些卤莽，容易引起对方的厌恶，不 利于长期友好商务关系的建立。

因此，运用委婉语来削弱否定的语气，可以保持友善客气并顾全对方的面子。英语中，有些固定句型可以使 否定语气弱化，常用的句型有：Im afraid、Im not sure、we regret(to say)(not)、we are sorry(to say/tell you)(not)。

例如：1)Im sorry to tell you that most of the goods you sent us cant reach the standards you have promised.2)Most of the goods you sent us cant reach the standards you have promised.显而易见，例1）用Im sorry to tell you that…来弱化否定语气，委 婉地向对方表明自己的立场和观点，易于接受，有助于维护对方面子。而例2）句过于直截了当，对方难以接受。

3.2过去时态法 商务英语谈判中常用过去时态来表示婉转口气，常用“Could you。”、“Would you。”

委婉地提出请求。用“I wanted。”

、“I was wondering”代替“I want”、“I am wondering”显得委婉、客气。如：3)We wanted to know whether you can accept all our requirements.4)We want to know whether you can accept all our requirements.3.3被动语态法 在商务英语谈判中，使用被动语态有时更为得体，甚至能起到主 动语态所无法起到的作用。

商务谈判中若发生提。

毕业实践报告

商务英语专业学生文员实习报告 我是一名商务英语专业的学生。

在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，锻炼英语听 说 读 写能力 ，掌握实用的商务英语技能，实践和巩固商务英语知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。

因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。 这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。

每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出的代价. “天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。

我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。

做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。

常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问 自学能力 “在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。

参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。

我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。

计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。

我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作辛苦 就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。

但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。

也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

同事相处 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。

而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。

但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。

他们情绪低落导致工作效率 不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。

心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。

且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。

很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。

刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公。