超市工作心得体会范文

服务心得 很荣欣成为嘉荣的一员，本人在嘉荣SPAR超市工作了一年多了，作为一名普普通通超市理货员，但在我看来这是不平凡的工作岗位，一向以积极向上，求学问的我在此有着非凡感受。

我清楚的知道了；理货员是顾客在超市购物时接触最多的工作人，我的一举一动，一言一行直接体现了公司的服务质量和服务水平，也影响着公司的企业形象，所以我要在不断的提高自身素质和职业能力。工作方面： 工作中积极向上，认认真真，兢兢业业，记得刚进嘉荣时，还真有点不习惯，一切工作不知从何开始做起，每天只是简单的加补货，整理排面，也不怎么会服务顾客，感觉有点无聊。

但是在领导与同事的帮助下，我不断的对工作熟悉加深，每天不仅仅是加补货了，还有更多的价格签管理，商品陈列，商品损耗控制，盘点，协调同事管理，帮助顾客咨询服务等工作，每天的工作又是辛苦也有收获，让我更加深入的了解了零售行业。工作不懂的地方我会主动相领导与同事请教，把工作做得更完美。

服务方面： 作为公司与顾客接触最多最直接的我，秉着一颗“顾客的心”（经营买场，家的感觉）尽心让顾客感觉购物就是一种的享受。例：价格签不缺失，不过期；商品不过期，不变质，不破损；排面货量丰满；主动给顾客提供购物篮，解决顾客咨询，见机给顾客提供所需服务等。

我们不仅要学习了解理货员的工作职责，更多地要学有关礼仪，心态调节方面的知识，超市零售业的发展潮流势不可挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地发展行业中，一定要把握机遇，学习，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力，才能更好去工作，去服务。

最后再次感谢超市的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀！以上仅供参考，结合实际出发，创想灵感。

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求大学生超市打工日记5篇500字左右 谢谢！！！！

你好 1一天都在忙碌中度过，发现几个学生穿爱国的红心体恤，在人群中很明显，扎眼的原因倒不是因为他们的衣服，而是他们都很胖。

我不知道人胖跟爱国有什么关系，不过我小时候总是认为胖子普遍智商偏低。现在想想似乎印证了这个道理。

这些爱国大学僧不抗议物价上涨，不抗议火车出轨，不抗议阜阳病毒，也不抗议东莞童工，偏偏傻兮兮的在胸口挂个爱心抗议家乐福。哎，如果他们抗议这家店就好了，我也可以顺便休息休息。

店里的康师傅矿泉水销量第一，一个早晨就能卖一百多瓶。能那么热销，跟价格有关，1块钱一瓶，价格便宜量又足，的确是学生们的最爱。

其次是雀巢和农夫，这俩牌子1.2，不过也有不少学生买。销量最差的要数统一，1块钱的矿泉水，一天卖不了二十瓶。

我想大概跟瓶子的造型有关。 忙完的时候我喜欢躲在超市的角落里发呆。

无意中发现了银鹿的奶制品躺在小角落里。封面是一张张柏芝的大头照。

这个牌子的东西代言人都是张柏芝，销量很差，一天卖不出去一瓶。看着“张柏芝”寂寞的躺在货架最深处，我有中说不出来的感觉。

如果说艳照门到底伤害了谁？我想，受害最深的就是这些勒紧裤腰带请二线明星作代言的三线品牌。好不容易爬上了货架，因为代言人的缘故，生意一落千丈。

中午没生意的时候我问了超市收银的大姐。平时有休息没。

大姐说没有，寒暑假的时候超市没生意，大家可以轮休，把平时不休息的日子给补足。我奇怪，难道寒暑假加在一起，能休100多天？收银的大姐很惊讶，说一年有这么多星期天吗？我说一年54周，不算节假日有108个休息日。

大姐恍然大悟，说没有，他们也就7、8月份轮流休息休息（我估计也就十几天）。哎，平时算账很牛的大姐，确算不清自己到底该休息几天。

这个黑色幽默让我觉得很悲哀。想来全国这样的工人应该不少，虽说劳动法龙恩浩荡，但是落实起来却是有很多难度。

服务行业第一线的工作人员的待遇已经无法再低（童工、奴隶除外）…………不知道家乐福的员工待遇如何。全国如此抵制，若是那些工人下岗，爱国青年怕是不会给他们一口饭吃。

想到这我已经开始盘算着这份工作到底要做多久了。我发现这是我今年犯的比较滑稽的一个错误。

我的股票账户一天的上下波动相当于我在这里一年的工资甚至+保险。按照目前的工资待遇，我干到60岁退休，能拿的工资大概也就20万（35年）。

随着时间的推移这份工资的购买力不太可能提高，反倒有可能降低。毕竟现在物价飚的很厉害，这两年的部分物价上涨幅度甚至跑赢了大盘。

20万的购买力有多高我不会算，反正买不了一套房子，不够我和我的亲人生一次大病开刀的。至于成家立业养孩子，我根本就没想过。

我真越来越不知道我为了什么这么干。想到这我下定决心，坚持干完这个月走人。

全当我体验生活了。去年夏天拍了一个月电影，今年夏天干了一个月超市。

这经验丰富的无以伦比………… 既然决定此地不久留，我就的把工作做得更好，免得让人说我闲话………… 2 天气阴天，我盼着下雨，不过做盼不下，右盼也不下。冷风嗖嗖的，吹在身上有点凉。

学生买饮料的明显减少，工作量顿时轻松了许多。上午的时候，店长突然接到电话，说领导要视察，。

说是学校后勤的书机亲自来视察本店。所以店张忙上忙下，把零食饮料摆的比仪仗队还整齐。

我当时有点不理解。书记不是党支部的头么？怎么还管生产经营？店里没有党员啊…………仔细想想也对，国家都是总书记的，学校归个支部书记也是应该的。

普天之下莫非王土，国有企事业单位其实就是党产。就好比苏联解体的时候苏共也被迫解体，后来从新组党的时候穷的连个会场都租不起。

只好在一个废旧的仓库里面升个炉子开会。为什么穷？因为没有党产，难道苏共没有党产？那倒不是，只不过苏共把苏联当作党产，下台之后，自然一无所有。

这才是真正的“无产阶级”。 “轻轻的我走了，正如我轻轻的来。

我轻轻的挥手，不带走一片云。”他们真的不想带走一片吗？原来实在是带不走………… 传说中的后勤集团书记冒着打雷不下雨的天气骑着电动自行车驾到了（后勤boss是副校长级的，我们这个学校属于国字头，如果上市就是中国xx，校长相当于省长级别，副校长自然也很牛）。

陪同的人员有教育超市的主任和副主任。他们购买了三瓶怡宝牌矿泉水。

因为售价高达1.5元，所以属于滞销产品，估计都是小半年前的。书记心情大爽，夸奖了除了我以外店里所有的员工。

因为我已经辞职了，所以没有必要正眼瞧他，但是处于礼貌用“旁光”扫了他几眼。书记很欣慰的点了点头，似是而非的指导了一下工作。

突然！天边传来一阵密集的雷声，快要下雨了。就在这时，副主任说了一句 “哈哈，书记面子真大，一下来视察工作，立马风调雨顺。”

我当时直接被震撼了。刮风下雨不叫刮风下雨，叫风调雨顺！这简直就是沉船不叫沉船！叫下舰（贱）啊！这么有穿透力的语言，我要是书记，一定会热泪盈眶的。

但是书记笑笑说 “我骑电动车来的，没打伞。要是真下雨了，我还不好回家呢。

咱们走吧，别等雨下大了” 于是，书记，主任，副主任一行三人，各自骑上自己。

超市打工日记

我没工作很久了。因为连高中文凭都没有，所以找工作有巨大的瓶颈。不过还好我有长期从事金融投资，所以还不至于无所事事。但是周围的不明事实的大爷大妈舆论压力太大。我也懒得辩解，没办法在热心人的介绍下，我到学校的教育超市打工。

工作内容很简单，纯体力活，就是搬箱子。这一点比较吸引我。毕竟之前天天趴在电脑上，比较缺乏体育锻炼，腰椎和颈椎都不是很好。有工资拿，还可以锻炼身体，还交各种保险，何乐不为？

第一天，早晨发现拉肚子。满心不悦的去报到。因为是教育超市，所以工作量很轻，加上很多人，上货下货很轻松。我尽量抢着干，不过确实累不着什么。办公室的大哥大姐叔叔阿姨都蛮照顾我，一个少妇姐姐给我找了一副手套，另外一个邻家大叔把自己的工作服让给我了。不过我没好意思穿，工作服背面是卫生巾广告。

两个小时把一天的活就干完了，剩下的时间就是听他们吹牛。因为我新来的，又年轻，所以尽量管好自己的嘴巴。其实都是些家长里短的废话，想想后半辈子在这中环境下，一定很痛楚。所以我尽量少听，免得自己变得市侩。听他们聊天知道，办公室的孔主任买了紫金矿业（601899）。多少钱进得我不知道，反正发行的那天是6块到22，然后停盘。接着连续2天跌停。现在也就11块钱。这种负面新闻一屁股的妖股，跌停版敢抢的人不多~~所以我猜孔主任深套了一把。嘿嘿，幸灾乐祸一下。

中午下班，他们让我下午不用来了，下面的超市一个女工得了阑尾炎做手术，估计需要歇很多天，让我去顶班。我的好日子还没开始，就到头了…………

吃过午饭上床睡觉，皮老虎打电话告诉我陆大夫的女网友从南京来了，俩人要结婚，让我去瞧瞧。我对朋友的老婆从潜意识到表意识都没有任何兴趣，所以婉拒了。

晚上吃了点东西，准时到了超市。超市不大，80多平。除了我还有两个大姐，一个大姨（我小学同学的母亲）。不过顾客不少，都是大学生，花枝招展的女学生又居多。天很冷，但有不少穿短裤短裙的。一双双黑丝袜看得人眼花缭乱，不过这些黑丝袜在我看来跟米老鼠的黑腿没啥区别…………也许真的老了。

没我什么事，只好发呆，看天花板，看地板，看天花板，看地板，过了1个小时。实在没意思，继续看天花板，回忆最近半年的市场走势，总结自己的错误。发现我如果不犯错，收益买下这个超市没问题。心理严重不平衡。后悔没用，只能找点事情做。花了一个小时把所有的饮料补齐。休息的时候无意中看到账本，这个小超市一个月的营业额居然有七八万块钱。骂娘了，这意味着我一个月要搬好几万瓶饮料。超市的空气不太好，头上的日光灯也忽闪忽闪的。实在无聊到不爽，开始计算超市的利润…………算来算去算不出具体的，反正毛利率最少也有营业额的三成。就这么稀里糊涂的熬到10点，算够今天干了8个小时，跟店里的阿姨说了一声就回家了。

晚上越想越不明白，自己为什么要做这份工。我不知道上帝是不是祝福，但是我认为我现在的工作，就是在浪费上帝给我的恩典。不找借口了，明天还要继续干~~~就写到这。

超市实习周记

超市实习体会两个月很快就过去了，在这两个月内，我学到了很多东西，也有很多感受，下面我就一一叙述下吧！俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。

要在众多同事、领导眼里一开始就留下一个好的印象可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：一、我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。

自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。

所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员（学员）都有自己的岗位——分属各个货架。

比如，我是百货日杂这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大，还分六个部分：休食，日配，酒水，冲调保健，粮油，进口食品。

为什么不可以随便串岗呢？其实是这样的：顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉！同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。

以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。二、认真工作，耐心服务。

认真工作是必要的，只要工作够耐心，就能做好工作，但是在工作时，不能妨碍到顾客，比如说，补货时不可妨碍顾客购物；在给顾客服务时，要按顾客要求为顾客提供服务，简单介绍商品，协助顾客购物，对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。对顾客热情，做到百问不烦，百拿不厌，并注意体积小、单价高的商品。

注意残品及时下架、及时待送地再退换区。以上就是我刚来时对自己工作的要求，当然后续的时段，我对自己更加严厉了。

下面我说说我的实习过程，超市的问题发现与解决意见以及感受吧！实习过程：第一阶段：11月17日下午3:00-5:00实习班级听取超市的简单介绍和现状；熟悉超市商品类别和分布状况。超市经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。

各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品（如洗化类）设有打折专柜，洗面奶是打折销售。

第二阶段：熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。

验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。

什么样的商品有什么样的陈列方式，大致有三种凡是，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品，并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品；第二种是针对畅销商品。

根据商品销售情况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架；第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。

就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力，刺激购买。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。

在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。

超市的问题发现与解决意见：在两个月的实习过程当中，通过超市百货主管杨主管的介绍和自身研究了解到一些目前超市需要改善的地方： 第一，提升员工的责任心。超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐；理货员不能及时地解决超市内存在的小问题。

例如，当在货架上发现有过期或损坏的商品时，不能及时的下架处理。要使得员工具有责任心，需要加强改善管理机制。

对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法，促进其积极的态度。 第二，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段。

具杨主管介绍超市现在的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略。因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。

第三，实现促销手段多样化。在超市很少能见到一些很好的促销活动。

一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。而且大多数商品都是属于冲动性购买，感性大于理性。

超市可以利用这一点抓住商机。 第四，大厅卫生状况不佳，居然出现了卫生死角，就在大厅的西南角，卫生状况很差。

在实习期间，我们很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。

超市卫生状况对于顾客来说相当重要，因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况，会存在许多的疑虑。 实习感想： ①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。

企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。 ②、作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同，。