手机消费的调查报告范文
手机消费情况的市场调查
1、手机的功能日新月异,对于大部分用户来说,已经摆脱了单纯的“用”手机的阶段,也许用“玩”手机更恰当一些。被“忽悠”,当然不会是被手机忽悠;大部分朋友把手机当成 “贴心人”,手机也需要我们的呵护,即使闹些小毛病也是迫不得已的。这里的“被忽悠”,是指被卖场、被KF、被JS、被SP……给“忽悠”了,甚至是被欺骗了。 也许有人说,:“我谨慎着呢,从来没上过当。”也许大家在购买、使用和维修手机的过程中并没有感觉到有什么不对劲的地方,但是,和手机有关的欺诈行为却是无孔不入,也许就在你毫无感觉的情况下,就已经被“忽悠”了。带领引导大家做一个明明白白的消费者,帮用户们维护自己每一分钱的利益,才是我们永远真正的目的。手机购买:商人就是商人
目前大家购买手机主要是有这样几个途径:正规卖场、商场、私人手机店或、数码城中的私人柜台、网络商店或网上个人交易,购买手机的可靠程度和规范程度一般是卖场最好,私人店其次,网络商店最后。虽然我们承认有不少卖场的确考虑到了消费者的利益,我们也会介绍一些优秀卖场给大家,但是商人毕竟是商人,为了利益而舍弃一些东西是很普遍的。1 卖场
大型家电卖场是买手机最放心的去处,也是绝大部分人的选择。不过也正因为卖场卖出的手机占到了手机消费市场的绝大部分,如此基数庞大的基数也必然存在一些不协调的声音,不管怎么说,卖场还是相对最好的购机地点,至少卖场出售的手机都是正规行货,手机的质量和“出身”有保障,也有正规的购机流程和手续,这些都是手机的“医疗保险”。虽然卖场一般不会出现严重的欺诈行为,但是一些小问题还是存在的,主要是个别卖场人员的素质问题和一些不符合规范的行为。今天旺财要说的是一些看上去符合规范,却需要我们留心分辨和注意的现象。 2、至于认可的价格嘛,这个还真的不好说啊,基本上就是大多数的群众都是买的水货 3、由于消费者对手机需求的不断变化,厂家又经常推出新机型,使得消费者对手机新品的追逐兴趣比较从前有很大的提高。这点对厂家来说也意味着是一个很大的市场空间。从本次调查结果看,这一数字会令厂家兴奋,因为只有35.19%的用户没有更换过手机,其余接近64.81%的用户会在两年内换购新的手机,这该是件令厂家多么惬意的事情。 谢谢,请采纳哦
我要一篇关于手机消费的调查报告
关于手机消费的调查报告 时代在发展,随着科学技术的不断更新,人民生活水平的不断提高,手机也逐渐成为人们日常生活中必不可少的通信工具。
对手机的研究,我组成员一致认为先从手机消费方面开始调查。(一) 商务人士 商务人士由于工作需要,要求手机能高速上网,收发电子邮件,接入企业内部,网上银行,网上证券,信息定制,交通定位等等。
商务人士一般出席的场合都比较正规,太过精致小巧的手机显得不够稳重。摩托罗拉6288刚刚推出的时候,请万科老总王石做代言人,主要消费对象就是像王石一类的企业管理层和高级白领阶层。
所以商务手机要求要有耐久的电量,大容量电话本(分组查询功能)和移动互联网功能,稳定的通话信号,和良好的抗老化能力,高频运用,录音功能,语音拨号等都是必不可少。同时,商务人士也希望能够娱乐,所以,短信,KJAVA,ZAVA,MMS,彩信等增值业务也是少不了的。
从某种程度上说,大手机在商务人士间流行,意味着电信消费时代的开始。(二) 非商务人士 非商务人士主要指时尚一族。
这一族主要出于娱乐和沟通需要,要求手机能下载图片,听音乐,看电影,拍照片,玩游戏,即时聊天等等。所以,很多人钟爱大手机。
比如说,刚理了一个很酷的发型,拿出手机来拍张照片发给朋友们。而这些功能的实现,都离不开一个大的手机屏幕和键盘。
为此,彩色手机,视频手机,超大屏幕手机在时尚一族中很流行。在日本韩国,彩色大屏幕手机卖的最好,深受18~24岁年轻人的偏爱。
另外,时尚一族多为年轻人,喜欢标新立异,与众不同。“周围的人都用小手机,我的大手机就会显得很另类特别,会引得更多人注意。”
所以,去年,一波导,TCL等为首的国产大手机,一举突破国内30%的市场份额。当然也有很多人喜欢小手机。
这几年手机越做越小,越做越精巧。2000年全球最轻手机是99克。
今年,全球最轻手机重量不到60克。热闹大街上,时常可以看到一些女孩把小巧时尚的手机挂在胸前。
有一款国产双屏手机,甚至做得仅比麻将牌稍微大一点。所以一般女士较多会宠爱小手机。
她们要求外形小巧,时尚。如小灵通,因为没经常外出,单向收费,外壳新颖,很适合本分人士。
她们常运用于文本短信,聊天上。总而言之,手机已逐渐成为当今的一种时尚,不同的消费群体,选用不同款式和功能的手机,同时体现消费者与众不同的个性。
最新国内手机消费市场调查报告 由中国青年报数字周刊、科技日报、中华工商时报及精品购物指南报等主办的首届中国移动电话消费倾向调查历时四个月的时间,于近期结束。从此次调查中可以看出消费者对当前移动电话市场国产及国外各大品牌的认知程度及对运营商提供的业务有怎样的需求。
一、当前手机市场发展及使用现状1、GSM占主位:有93.1%的用户是选择GSM制式,仅有4.18%的人选择CDMA制式,仅仅有2.72%的用户仍然对模拟手机“情有独钟”。2、中国移动市占率高:中国移动用户占有率为67.19%,中国联通用户占有率为31.23%,中国电信长城由于网络开通覆盖城市很少,使得用户占有率明显低于前两者,仅有1.58个百分点。
3、国外品牌依旧领先国产品牌4、消费者换购手机频率渐高:消费者对手机新品的追逐兴趣比较从前有很大的提高。只有35.19%的用户没有更换过手机,其余接近64.81%的用户会在连年内换购新的手机,这该是件令厂家多么惬意的事情。
二、消费者获取通信类资讯渠道 电视、广播、报纸(杂志)及网络并称为当今读者获取信息的四大类媒体。更多的用户获取通讯类信息的渠道是从网络中获取。
另一个原因是拥有手机、关心手机的人大多是青年人(从稍后给出的参加调查者基本情况可以看出)。有67.27%的人是通过网络来了解更多通信类信息。
传统媒体中以报纸最被用户看好,有60.94%的人是通过报纸来了解行业资讯的,通过电视、广播、杂志了解这些信息的比例不超过42%,这其中通过广播了解的人数格外少,只占7.7%。三、消费者对哪些促销手段“感冒” 价格是最简单也是最见效的一个促销手段。
有61.39%的消费者认为降价能最大限度吸引他们购买手机;再有一点则说明了对于消费类电子产品品牌的重要性是多么大:因为有41.78%的消费者购买手机时会看重这一产品的品牌知名度,这也从一个侧面反映出为什么国外知名厂家不遗余力地宣贯其品牌。值得注意的是,与网络运营商捆绑销售这一在国外比较普遍使用的销售方式并没有得到中国消费者的认可,只有11.77%的读者认为这样的方式能够吸引他们购买手机,的确有些出乎意料。
四、消费者认可的价格区域及对资费的接受程度 本次调查结果表明,价格在1000?3000元之间的手机最被看好,有79.81%的消费者可以接受;价格在4000元以上的只是得到少数人的认可,比例仅有2.29%。对于广大消费者关心的资费计费时长和费用,本次调查得出的结论也基本能反映出用户在这方面的看法。
有51.84%的用户希望移动电话能以1秒为计费单位,只有6.73%的人认为按分钟为计费单位可以接受。由两组接近的数字表明有19.62%和21.82%的用户比较冷静地反映出他们希望计费单位以。
求一篇关于手机消费的社会调查报告
写一篇适合高中生的研究性学习报告字数2500字左右题目自拟适合高中生即可 新年好!研究性学习报告===《中学生手机消费调查》报告随着生活水平的改善,手机的普及率开始升高,且使用者范围也开始扩张,还记得前几年,拥有一部属于自己的手机,是一件很了不起的事,而且,还是大人们的事而已,大学生、中学生。
..想也别想!但是20世纪的今天,却不同了,在学校里,手机几乎是人手一部的通讯工具,接着是中学生,小学生,父母为了跟儿女得到第一时间的联络,纷纷给儿女们买起手机来,有得学生身上还有两部手机呢,那更不用说手机电话卡了。从以前的“水壶”到现在的只有手掌大的手机,无论从功能到外表都是一个大飞跃,但是,价格却成反比,这对消费者来说无疑是一个买机好时期,所以不少学生赶上了这好时期,拥有了属于自己的手机,而且越来约年轻化。
特别是近两年,随着手机价格的下降、短信服务的开通和各种手机SIM卡的出现,手机不再是一种高身份的象征或遥不可及的梦想,而是成为一种较为普及的通讯工具。 这次调查主要是有针对性地就购买手机的心态、中学生拥有手机的总体利弊以及校园实现手机普及这一社会现象的正常与否和影响中学生购买决策的因素等。
调查采用问卷形式,在翠园中学的学生进行抽样调查,共发出调查问卷100份,成功回收93份。在性别构成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%。
经过对调查问卷结果的统计,其结果分析如下。 调查分析:调查中发现,80%的同学已经拥有一部属于自己的手机,就算暂时还没购买手机的同学,其中大部分人认为在学里很有必要有一部手机。
其理由是:首先,便于联系,这既包括自己联系亲人,也包括同学朋友联系自己。1、手机的品牌、价格、档次及考虑因素调查发现中学生所购买的手机品牌基本上都是洋品牌,摩托罗拉,索尼爱立信,诺基亚倍受中学生青睐,三者共占调查总数的55%。
而国产手机问津者很少,如国产王牌 TCL、波导,所购者也不多,两者共占12%,可见中学生在手机品牌上基本倾向于洋品牌。中学生所购手机价格基本在2000——3000元之间,约占总数的76%,高于3000元和低于2000元共占20.30%,1000元以下的低档手机则无人问津。
调查还发现决定中学生购买手机的主要因素是手机的质量,其次是价格和外观。 2、资金来源主要来源于父母的约为71.19%,8.26%的中学生是自己打工挣的钱,11.23%是勒紧裤腰带从生活费中挤出来的,9.32%是别人送的,基本上不存在向别人借钱或银行贷款购买手机的现象。
3、 忽如一夜春风来——校园里的手机消费情况调查显荆∮贸渲悼ㄔ诖笱腥哉即蠖嗍 庋梢员Vっ吭碌幕胺驯3衷诒救丝煽刂频姆段冢性诿吭?0元至120元之间。短信费所占月通话费比例在逐步提高,60%左右的同学每月短信费都超过了话费总额的30%,甚至有四分之一的同学每月的短信费占话费总额的60%以上。
短信息已经成为目前大学生通信的重要手段。 4、购机目的及交往对象中学生购买手机有36人是为了通信需要电子商务资料库828;")!:22"*!"#,占总人数的38.70%,是因为社会发展的趋势,有6.45%的人是因为受别人的影响,23人是因为看中了手机的功能;而另有21人,约占22.58%购买手机是没有原因的想购买就购买了,约有7人选择其他,约占7.53%,中学生购买手机主要用于同学朋友之间交流的约占64.1%,而用于跟父母交往的很少,只有23.56% 学生是追求个性的群体,在手机的使用上也不例外,近48%的学生中意拍照手机,34.0%的学生使用下载的流行音乐作为铃声。
随着彩屏和摄像手机的普及率上升,学生也开始更多的使用下载图片或者自己拍摄的图片,甚至自己制作的图片作为待机图片。 5、手机的使用情况(1)更新频率低 中学生在手机的更新上持比较谨慎的态度,超过半数的同学在这学期间没有更换的打算。
这主要是因为中学生购买手机的经济来源主要是由家里承担,因此父母不允许子女频繁地更换手机。但是我们从中学生能承受的手机价格中可以发现,虽然2000元左右的手机目前仍占在校大学生需求的最大比例,但随着他们日益参与到社会实践中直至参加工作,大多数同学的未来目标更倾向于高于3000元的高档手机,更多的可支配收入将成为满足他们需求的经济保证,他们也将成为中高档手机的潜在消费群。
昂贵的话费依然是在校学生手机族的最大烦恼(25.42%),其次是担心被偷,占1/5,另外占用时间多占11.23%,怕被人骚扰,的占15.04%,以及款色不流行占11.65%。(2)一半是海水一半是火焰——学生使用手机的利弊中学生使用手机会引起社会的争议,主要是因为手机作为高端消费产品,在校学生由于生活圈较为固定,没有必要,可能会是一种物质的浪费。
其二是容易造成不好的消费习惯,同时影响学习,作为当事人我们应该如何看待这个问题的呢?由于中学生处于性格塑造时期,思想不稳定,情绪波动大,易受外界环境影响等特征,使得他们的消费存在一定程度的盲目性,手机的使用存在一定的负面影响,在分析使用手机不利的影响中,主要体现在影响上课、造成不好的消费。
手机市场调查报告怎么写
给你一份相机的做参考: 2007年数码相机消费者调查分析报告 《2007年数码相机消费者调查分析报告》简介: 随着老百姓旅行、出游的增多,出行时携带数码相机或是能拍照的手机就显得十分必要。
现在市场上数码相机品牌众多,具有拍照功能的手机更是不胜数,消费者有了更多的选择余地。生产厂商则是费尽心思,力求在功能配置上出新,满足消费者不断变化的需求。
但是,哪些功能最受消费者关注,消费者愿意接受的数码相机价位在多少,不同地区消费者对相机功能配置要求的差异是怎样的……为回答这些问题,我公司最近对全国50个城市进行抽样调查,共收集到2469份有效样本。 本次调查分析的部分结论包括:被访者拍照手机品牌以诺基亚、摩托罗拉和三星为主;像素在101-200万的比例超过一半;22.1%的被访者目前已经拥有数码相机,在拥有数码相机的人群中,有14.7%的人拥有2台以上数码相机;在拥有的数码相机品牌方面,索尼相机所占比例最高……报告中还对不同细分人群进行分析比较,可为生产企业的决策提供参考帮助。
《2007年数码相机消费者调查分析报告》目录: 调查说明 主要结论 一、样本分布情况 7 调查样本分布 二、被访者手机拍照功能分析 9 手机是否具有拍照功能 不同人口特征被访者的手机具备拍照功能情况 被访者拥有拍照手机品牌分布 拍照手机的像素 手机功能属性 不同性别被访者手机功能比较 不同学历被访者手机功能比较 不同年龄、收入、地区被访者手机功能对比 手机拍照功能使用频率 不同人口特征被访者手机拍照功能使用频率比较 不同地区被访者手机拍照功能使用频率比较 三、数码相机使用人群分析 23 被访者拥有数码相机情况 不同人口特征被访者拥有数码相机情况比较 不同地区被访者拥有数码相机情况比较 被访者拥有数码相机数量 被访者拥有数码相机的品牌分布 不同特征人群拥有数码相机主要品牌的概况 被访者拥有数码相机配件情况 不同特征人群拥有数码相机配件的概况 被访者拥有数码相机的像素比较 数码相机最大存储介质 四、欲购数码相机人群分析 36 欲购数码相机人群特征情况 欲购数码相机消费者比例 欲购数码相机类型及价位 被访者欲购数码相机的品牌分布 被访者欲购数码相机的品牌与保有品牌比较 不同特征人群欲购数码相机主要品牌的概况 欲购数码相机的像素 欲购普通数码相机人群特征 欲购普通数码相机的尺寸 不同年龄消费者欲购普通数码相机尺寸比较 不同收入消费者欲购普通数码相机尺寸比较 不同地区消费者欲购普通数码相机尺寸比较 不同预算消费者欲购普通数码相机尺寸比较 欲购普通数码相机光学变焦倍数 不同年龄消费者欲购普通数码相机光学变焦倍数比较 不同收入消费者欲购普通数码相机光学变焦倍数比较 不同地区消费者欲购普通数码相机光学变焦倍数比较 不同预算消费者欲购普通数码相机光学变焦倍数比较 欲购普通数码相机被访者对相机功能重要性评价 不同年龄消费者对普通数码相机各项功能重要性评价比较 不同收入消费者对普通数码相机各项功能重要性评价比较 不同地区消费者对普通数码相机各项功能重要性评价比较 不同预算消费者对普通数码相机各项功能重要性评价比较 五、未来首次购买、打算再次购买数码相机人群对比分析 61 两类人群欲购数码相机类型及价位比较 两类人群欲购数码相机主要品牌比较 两类人群欲购数码相机像素比较 两类人群欲购数码相机尺寸比较 两类人群欲购数码相机光学变焦倍数比较 两类人群对数码相机功能重要性比较 六、数码相机基本配置与功能属性需求分析 68 消费者对佳能数码相机基本配置需求分析 消费者对佳能数码相机功能属性配置需求分析 消费者对索尼数码相机基本配置需求分析 消费者对索尼数码相机功能属性配置需求分析 消费者对三星数码相机基本配置需求分析 消费者对三星数码相机功能属性配置需求分析 附录:数码相机调查问卷 75 参考资料: www.zikoo.com。
写个关于手机的调查报告
随着生活水平的改善,手机的普及率开始升高,且使用者范围也开始扩张,好像在前几年,拥有一部属于自己的手机,是一件很了不起的事,也是一件很值得炫耀的事,不过这都是大人们的事而已,大学生、中学生。。想也别想!但是在社会日新月异的今天,在大学里,手机几乎是人手一部的通讯工具,大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。越来约年轻化的手机,无论从功能到外表都发生了质的变化,但是,价格却成反比,这对消费者来说无疑是一个买机好时期,所以不少学生赶上了这好时期,拥有了属于自己的手机。特此,我专门进行了这项调查活动。其调查结果具体分析如下:
一、大学生手机拥有和需求状况:
调查数据显示,在被访者中80%的学生拥有手机。在没有手机的学生中10%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出:随着高科技的发展和人们生活水平的进步,手机在大学里已不再是新鲜的玩意儿了,已经普及化了。大学生的消费已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
二、使用哪个牌子的手机
在调查中发现,大学生最喜爱的品牌是诺基亚,40%的人使用的是这款手机。很显然,诺基亚占据了绝对领先的位置,与其他品牌拉开了不小的距离。而排名第二位的是索尼爱立,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点;第三位是三星,三星虽然拥有高技,接着是摩托罗拉、西门子等品牌,波导是唯一进军一线阵容的国内品牌,tcl紧随其后。
三、质量、服务最好的品牌
调查结果显示,消费者对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可,诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象较好,消费者认可度较高。国内外品牌在这方面差距较小,国外品牌只是个别产品的认可度高于国产品牌。国内品牌中波导成绩斐然,但拉开其他品牌的差距也越来越小。排名中,tcl、夏新、联想难分高低。
四、选择手机考虑的主要因素
消费者对质量的要求最高,手机是日常的通讯工具,如果质量不好,将会给消费者带来极大的不便。另外,由于大学生都是年轻人,他们对手机的外观款式要求也较高,其次是多铃声,大容量的电话本,彩屏,双屏。娱乐方面有游戏,gprs上网,播放mp3,可更换外壳,红外线接口等。
五、目前使用手机的价格
调查发现,目前绝大多数读者的手机价格在800--1500,大学生购买手机还是以实用为主。只有10%的消费者表示会选择800元以下的手机,也有部分消费者购买1500以上的高价位手机。
六、在什么时候拥有自己的手机
随着生活水平的改善和手机的价格下调,使不少大学生拥有了自己的手机,50%人开始在上大学的时候拥有自己的手机。但是获得手机的途径中家人购买的占45%;自己购买占51%;朋友赠送占3%。以上调查表明,现在越来越多的大学生的消费水平有所提高,能够满足他们的额外消费。
七、购机地点
调查发现,消费者购买手机的地点较为集中,大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店,他们认为手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高,手机售后服务也不错,因而容易赢得消费者的信任,另外,大卖场的价格优势也是一个重要因素。
八、大学生对手机功能的评价
在现有功能中,来电/接听电话时间和中文输入功能分别位列消费者最看重功能前两位,每天都有成千上万的短信飞遍校园内外,这也是大学生手机资费的重要组成部分,因此许多同学都定了包月短信
要2份2000字的手机市场调查报告,帮帮我吧.
手机市场调查报告 进入2003年以来,国内手机市场的竞争进一步加剧。
手机消费者的消费理念日渐向理性与个性化方向发展,使得各大手机品牌围绕手机产品的竞争日趋激烈。如何在激烈的市场竞争中不陷入价格战和同质化的泥潭已成为手机厂商急需面对的问题,而广大消费者也要思考如何在纷繁的市场中购得满足自己个性化需求的产品。
为了使消费者的消费需求得到真实的体现,为了使手机厂商能够推出更加符合市场需求的新品,中国电子信息产业发展研究院(CCID)下属赛迪数据公司于2003年11月份率先在北京地区推出了大型手机调查活动--"赛迪手机调查"。 (教育 www.4oa.com 欢迎您投稿) 本次调查是一次基于北京手机市场各品牌主推机型的调查。
以手机消费者对各款市场主推手机的喜好程度为总指标,以手机的产品质量(简称质量)、手机的产品外观(简称外观)、手机的产品价格(简称价格)以及手机的产品功能(简称功能)4个指标为调查的一级指标,而质量、外观、功能三项一级指标又分为多项二级指标。 本次调查先后在北京晨报上三次刊出,调查主页面与网易及赛迪网链接,共回收有效问卷5077份。
经过对上述问卷的分析处理,我们评选出11月份北京手机市场的8款精品手机与4款明星手机,并撰写出11月份北京手机市场调查报告。 手机是一个什么东西? 手机是一个什么东西?这似乎是一个无病呻吟的问题,但本次手机调查的结果(如表一所示)却使得这个问号实实在在地成为一个问题。
对于被众多的俊男靓女所代言的手机而言,似乎没有人怀疑手机已成为时尚生活的一部分,手机厂商们也费尽心机地在外观方面做足文章。就象其他时尚的东西都有追星族一样,各大品牌的手机也都有大量的手机"fans"。
本次调查的结果却对"手机是否时尚依然"打出了问号。调查显示,消费者对手机外观的在意程度远没有人们想象的高,手机外观的权重只有0.131,在4 大一级指标中名列第四。
对于这一多少出人意料之外的调查结果,通过对问卷进行交叉分析即可得到答案:25岁以下的消费者给予外观的权重得分较高,达到0.178,而25岁以上人群对手机外观却不太在意。由此可见,时至今日,当手机已象电话般普及之时,手机已经走过时尚的藩篱,伴随着手机的日渐普及,"时尚手机"正悄然成为手机市场中的一个细分市场。
在国内市场,价格似乎是市场永远的决定性指标,手机市场也不例外,在大量产品库存的压力下,众多手机厂商都在忙不迭地上演着手机价格的高台跳水。但本次调查显示,手机消费者对价格的关注度其实并不高,在4项指标中,价格的权重只有0.19,名列第三。
对于这样的调查结果,我们有理由对"价格决定论"打上问号,但也不能据此认为消费者对价格无所谓。通过对本份精品手机的评选结果我们可以看出,这种对单纯的手机价格不太在意的表面现象其实是北京手机市场消费者趋于理性,市场趋于成熟的一种表现。
从根本意义上讲,价格其实只是一个孤立的指标,离开手机质量、功能以及外观的情况下谈论价格其实没有太大意义。由此可见,在日渐成熟的手机市场,"唯价格论"将不再有市场。
应用是手机市场发展的下一个方向,而功能是实现应用的基础。进入2003年以来,MMS、GPRS无线上网、JAVA、可拍照等功能概念如天女散花般在手机市场洒落。
本次手机调查显示,消费者尤其是高收入的消费者对手机的功能普遍较为在意,在4项指标中,功能的权重得分为0.217,仅次于人们对质量的关注而居于第二位,而在5000元以上的高收入者人群中的得分则达到0.253。由此可见,除了通讯的基本功能以外,手机正逐步地扮演起网络时代应用终端的角色。
无线上网、可拍照等功能在今天的手机市场虽然只是高端手机的配置,但随着技术及市场的发展,完全有可能成为明天手机市场的标准配置。 质量是一个更为永恒和经典的指标,只有质量才是消费者"经典"的爱。
本次调查发现,在4大指标中,质量以0.462的高分遥遥领先,在关于手机质量的二级权重中,待机时间、通话质量与稳定性的权重分别达到0.109、0.215与0.119。对于质量指标的如此看重无疑是北京手机市场趋于成熟的又一力证。
细观如今的手机市场,手机不再是身份的象征,也不再是年轻时尚族的专利,手机已浮华褪尽成为一个地道的通讯工具。作为一个通讯工具,手机对于人们最大的意义和价值自然还是用来通话,而与此最为直接的通话质量、稳定性等指标就理所当然地成为人们对手机关注的焦点。
手机是一个什么东西?这个看似简单的问题却是如今手机市场的根本性问题,正确地认识消费者对于这个问题的答案有助于厂商对于市场的把握。通过本次调查我们认识到,手机已不再是时尚的风标,厂商没有必要在所有手机的外观上费尽心思;手机虽然是一件日渐普及的产品,但手机消费正逐步趋于理性,"唯价格论"将失去市场;在今天,手机就是一个地道的通讯工具;在明天,它将是网络时代的应用终端,因此,消费者更加关心的必然是通话质量、通话时的稳定性等质量指标以及短信、无线上网等功能指标。
表一、11月份北京地区赛迪手机调查指。
中学生手机消费调查资料
中学生消费心理 如今的青少年一代在上小学时已开始有独立消费行为,到了中学时代,他们一般每月都有一笔固定的消费资金(零用钱),有了经常性的独立购买活动,并且对家庭消费也具有越来越大的影响力。
一、直接购买行为分析 调查结果显示,郑州市中学生每月零用钱在50元以下的占66%,50—100元的占22%,100元以上的占12%。高中生的零用钱显然高于初中生:初中生每月零用钱低于50元的有79%,50-100元的占16%,100元以上不足5%;而高中生每月零用钱50元以下的占45%,50—100元的有32%,100元以上占23%。
考虑到中学生的绝对人数,这个群体的消费能力不容低估。 中学生个人零用钱的多少除受家庭收入制约外,与其本人的消费观念也有显著关联性。
在被问及“你对一个学生经常购买商品做何评价”时,有31%的学生认为是“正常消费”,有24%的学生认为“无可非议”,有36%的认为“不够节俭”,还有9%的认为是“奢侈浪费”。 中学生的消费活动相对集中,其经常性独立消费主要有:购买饮食品(58%,占被调查人数的比例,下同),文具(55%),书籍(51%),报刊杂志(38%),音乐磁带、影视光盘(25%),娱乐(21%),体育用品(15%)等。
二、间接购买行为分析 所谓间接购买行为是指中学生需一定程度上借助家长完成的购买活动。单价较高的商品,如衣物、自行车、随身听等,一般需家长出面完成购买过程,但在这种消费行为中,中学生所起的作用往往也是主导性的。
自行车是城市中学生主要交通工具,被调查的学生中有98%的人拥有自己的自行车。有64%的学生的自行车由家长购买(或指定),这又分三种情况:10%的人完全没有提出意见的机会;42%的人可与家长共同协商;另有12%的人“指定品牌”让家长购买。
还有34%的学生在家长的参与下,自己完成最终购买。 57%的被调查者的衣物由家长完成购买:没有任何挑选权利的学生占6%;与家长共同协商的有39%;“指定品牌”让家长购买的占12%。
还有41%的学生在家长的协助下实施购买过程。 由以上分析可知,6O%左右的中学生在购买单价较高的、与已有关的商品时起主导作用,他们在家庭中有较高的消费地位和较强的独立性。
关于另一个问题的调查也印证了这一点:当被问及“购买某种商品的原因”是“自己喜爱”、“受同学影响”还是“受父母影响”时,有85%的人回答是由于“自己喜爱”,只有不到5%的人认为是“受父母影响”。可见,父母做为中学生消费“守门人”的作用被削弱了,有关广告应以中学生本人为主要诉求对象,并以此选择媒体、确立诉求点。
中学生的这种独立性的形成主要受三个因素的影响:其一,独生子女的地位决定其消费愿望能得到更充分的满足;其二,目前一般家庭的经济状况比以前有极大改善,父母大多不愿自己的子女“受屈”;其三,现代家庭观念转变,家长更尊重子女的意愿,鼓励子女发展自立能力。 调查表明,男生比女生有更强的独立性,而在这方面初中生与高中生差别不大;父母职业和家庭经济收入与中学生消费活动中的独立性关系密切,一般而言,工人家庭的子女在家中的消费地位相对较低。
三、购买动机分析 调查表明,中学生中求实购买动机最为普遍,37%的被调查者有较强的求实动机,这些中学生购物时注重商品的质量和效用,理性倾向明显。比较而言,初中生求实动机略强于高中生,而女生则弱于男生。
求名购买动机强烈的学生约占24%,这些学生更渴望通过消费行为表现自我,展示自己的个性,更注重所购商品的社会声誉和象征意义。比较而言,高中生求名动机增强,这应该是自我意识发展和独立愿望增强所致;男生比女生有更强的求名动机,在初中、高中都如此。
求美购买动机占主导地位的被调查者有22%。相比而言,看重商品“美观别致”属性的女生远多于男生。
高中、初中的男生都只占16%,没有因年龄产生的差异;而在女生中,有25%的初中生有较强的求美动机,略高于同年龄段的男生,高中女生这个比例则达到38%。这表明女性的购买活动中情感性因素随年龄而增长,把商品对人体的美化、对环境的装饰、对精神生活的陶冶等作用放在更为突出的位置上,追求商品美感带来的心理享受。
另有20%左右的学生求廉购买动机强烈。这种购买动机与学生的家庭收入是呈正相关。
男生和女生具有求廉动机的比例总体来说相差无几,但有趣的是,初中阶段具有求廉动机的男生比女生多,而到高中阶段却正好相反,女生中求廉动机强烈的人数远多于男生。可能的解释是,随着年龄增长,女生更能体会家长的艰辛,而男生则比较不愿抑制自己的消费欲望。
有些出乎意料之外的是,中学生消费群的求新动机不强烈。被调查的学生中只有不到9%的人有较强的求新动机。
初中生追求“新潮时兴”的人数明显比高中生多。这可能与学业压力和生活环境有关。
四、名牌意识 调查表明,在实际购买行为中,热衷于追求名牌的中学生并不很多。在被问及“购物时是否挑选名牌”时,有23%的学生做了肯定的回答。
这个比例不算低,但这个数据并不表明另外77%的学生拒绝名牌。 调查结果显示,关。
