我是一个刚刚开始做家具销售的新人,公司要求写年终报告,怎么写-

在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得：1、不要轻易反驳客户。

先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。

不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。

当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势，缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。

总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。

想客户之所想，急客户之所急。7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。

关心客户，学会感情投资。8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会进退战略。 工作总结范文：一、认真学习，努力提高因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。

我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。二、脚踏实地，努力工作作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。

要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。

其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。

要加强认真学习销售员的规范。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首2011，展望2011！祝xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！你可以结合实际修改下，希望有用。

家具厂招销售是做什么

销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。

在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。

不同的公司、单位，销售人员有不同的工作安排。 一、家具厂销售员主要工作内容如下： 1、负责公司产品的销售及推广； 2‌‌、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划； 7、完成领导、老板交办的其它工作。

二、家具厂销售员岗位要求如下： 1、高中及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先； 3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、有责任心，能承受较大的工作压力； 6、有团队协作精神，善于挑战。

家具厂招销售是做什么

销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。不同的公司、单位，销售人员有不同的工作安排。

一、家具厂销售员主要工作内容如下：

1、负责公司产品的销售及推广；

2‌‌、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；

7、完成领导、老板交办的其它工作。

二、家具厂销售员岗位要求如下：

1、高中及以上学历，市场营销等相关专业；

2、2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

5、有责任心，能承受较大的工作压力；

6、有团队协作精神，善于挑战。

家具销售工作总结范文

我从事家具销售工作多年，一直在工作中观看家具的销售走势。

随人们生活水平的提高，物质条件高了，对生活质量的要求也就加高， 目前厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如雨后春笋般涌现和成长。虽然，企业选择销售通路有其历史的原因，但在通路危机日益深重的今天，未雨绸缪已经不再是智者的从容，而是企业必须面对的课题，通路维新迫在眉睫。

电视购物一般是指消费者通过电视以及互联网、商品目录等相关媒体了解商品信息，使用电话、网络订货，由专业物流公司配送商品的无店铺商品销售模式。由于没有中间商，电视购物能为消费者提供价格更为实惠的商品。

以开播电视购物频道为主的现代电视购物（也叫做家庭购物）有别于传统的电视直销，它是一种新兴的商品销售方式，是一种全新的零售销售渠道和平台。按照电视购物的过程，主要可将其分为四大环节，即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。

现代电视购物以“教买不叫卖”的方式做节目，以消费者的需求为出发，寓购于教，播出方式采用现场直播和录播的两种方式。 以电视台作为运营主体的购物频道，是产品销售的一个平台，是一个无店铺的“空中超市”。

所卖商品也是日常生活中的必需品，如数码产品、家具、家居用品等等。由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证。

因此，电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜爱，两年来电视购物频道的发展也取得了可喜的成绩。 在家购物，渐成时尚随着经济高速发展，现代家庭生活也在发生着变化。

琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通经常让购物变得不那么乐趣盎然。但是也许大家都已经注意到，家庭购物正在悄然改变着这样的无奈。

世界一流的市场研究公司tns公司开展的一项针对电视家庭购物的消费者调研显示，在电视家庭购物的所有品牌中，上海消费者对东方cj家庭电视购物的品牌认知度是最高的，特别是25~34岁的年轻女性消费者。 在电视购物频道开播较早的台湾地区，消费者可能不会花三、四十元台币在超市购买便宜的洗发水，他们宁愿花200元台币通过电视来购物。

尽管产品的价格要高出几倍，但产品的质量安全打消了客户的疑虑，在质量可靠、市场制度完善的前提下，台湾消费者更喜欢电视购物。 由于便利性和质量有保障，在家购物会越来越成为未来消费者选择的消费方式，电视购物也将会成为家具销售的新通路。

从一开始简单的电视直销，到现在提出的家庭购物的理念，电视购物节目已摒弃了最初说教式的模式，而采取了一些生活化的场景，增添了互动式的参与环节，让电视购物也带上了娱乐性的味道。 由于电视购物独有的媒体宣传和直观可信特性，很多产品正日益把电视购物作为其新的销售发布平台，电视购物不仅可以销售产品，同时还通过电视平台给商家做广告和宣传。

虽然购物频道能够发挥广告效能，但电视购物频道的核心特质却不是在于其媒体特性，而是作为渠道商的存在。在美国、日本、韩国等国家，电视购物都是消费者购买商品的重要渠道。

专家认为，随着现代人生活节奏的加快，电视购物将掀起继百货店、大卖场之后的第三次购物浪潮。越来越多的家具厂商已开始把电视购物渠道作为渠道组合拳中的一种来操作，可以说现代电视购物是家具销售的一个新途径。

”已经成为历史，家庭电视购物开始引导的是价廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新概念。

帮我写一篇我是一名优秀的家具销售人员的文章

在处于品牌营销的初级阶段时，对民用家具企业而言，销售人员在渠道拓展和获取定单上，起着举足轻重的作用，不论是内销还是外销。

具备良好能力的销售人员，因为个人的发展（如开店创业，联合开厂创业，到其他家具

企业谋求更高的职位等），而流失后，企业需要培养新的销售人员，而由于家具产品的复杂性及销售通路的自有特点，使得销售人员的成长有别与其他耐用消费品。

小王大专毕业近2年，曾在2家快速消费品做过业务员，2003年9月底应聘到金辉家具集团做业务员，金辉家具产销三大类产品：软床、沙发、金属家具，产品在全国销售，并在欧美、中东有少量出口。

公司人力资源部将小王安排到华南片区，并向小王及同时招聘的业务员共4人提供入职培训，培训期间内容安排如下：

1、熟悉公司：一周在3个生产厂了解生产过程、产品结构和材料及管理人员，并参观设计开发过程，认识公司行政、财务人员，配备生产流程、产品结构及材料资料，2周后考核掌握程度；

2、熟悉产品：一周，在公司展厅熟悉产品外观、摆场、宣传物料、品牌

3、熟悉流程：一周在营销中心熟悉销售过程和公司制度，掌握各种表单工具，认识销售管理、市场、物流、售后服务人员，无系统销售流程和物流运作体系资料，无考核；

4、熟悉行业：3天，组织到临近的家具市场了解竞争对手的产品及营销策略，无考核。

2003年10月中旬，小王通过生产、结构和材料考核，11月1日，人力资源部将小王正式移交营销中心华南销售片区。

片区副总安排小王跟随负责广东西部（包括深圳、珠海、湛江等）的李经理实习，小王的虚心求教赢得了李经理的好感，但李经理不知道要教小王哪些内容，也不知道如何去教，只是让小王跟着一起正常开展他的业务。

半个月后，片区副总过问小王的业务熟悉情况，如业务拜访、下单、货款、安排运输等，小王基本都回答正确，李经理也反映说小王学习很主动，是个不错的小伙子。于是，副总要求李经理安排小王配合跟单（包括接单、货款确认、下单、跟进、安排运输、提货、发运、确认等）

不幸的挫折开始发生：

1、客户定货时，材料编号与实际颜色解释不清，引起客户投诉，原因：小王对皮/布板不熟；

2、下单不规范，对客户特别要求描述不清楚，引起生产投诉，幸好未造成生产错误，但造成了生产的延期，原因：表单填写规则不清，对产品结构掌握不够；

3、由于是第一次下单，小王特别积极，每半天就要跟催生产计划，引起计划员反感，投诉李经理，原因：不熟悉生产周期，又未能利用生产厂提供的进度报表；

4、定单生产完毕，按李经理提供的货运公司电话，安排装运，同时开提货单，第1次，由于客户货款未到帐，财务未批，导致货运公司投诉；第2次，由于仓库安排进程协调问题，货运公司等了3个小时方才提到货，投诉。原因：安排提货/装运的流程不熟；

5、客户随车带回一张软创的退货，小王就此与售后服务部发生争执，引起投诉，原因：不了解售后服务流程。

由于反映普遍，副总不得不安排小王继续跟随学习，不得自行处理任何销售相关事宜。

又经过3个多月的实习，到2004年4月小王终于磨练出来了，不再有大的错误，也知道如何圆滑地处理小失误了。

成长提速

1、流程梳理：企业在销售相关流程上，如接单、货款、下单、跟进、提货、运输等方面应该设计系统的流程，并建立完整的流程、表单、作业指导和制度，方便新人学习掌握和查询；

2、入职培训：人力资源部应系统研究一个销售新人需要掌握的知识、技能以及协作部门的流程和制度，并建立系统的培训资料，设计配套的培训考核评价手段；

3、在岗培训：人力资源部应按照一般在岗成长步骤，设计在岗培训阶段、内容和方法，并据考核结果安排岗位作业内容进阶次序；

4、成长辅导：人力资源部应就新人成长过程中的主要协助人，设计辅导角色和职责，关注新人的成长，提高成长效率和质量