银行保安的工作内容和服务标准

银行保安员工作职责及服务标准 银行保安员的工作职责：一、坚决执行银行安保工作的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报材料。

二、保安员必须牢记职责，勇于担当，为人正直，作风正派，处事公正，对工作高度的负责，不得玩忽职守。三 、维护银行营业大厅、办公室及其它守护区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态。

四、保安员在执勤中发生突发事件时，要做到积极应对和冷静处理，在及时报警的同时，采取适当有效的方式方法，确保客户及财物安全。五、对来银行办事的客户，一视同仁，文明有礼，热情服务，主动引导，维护银行的良好形象。

六、值勤保安要遵纪守法，注意仪容仪表，不得脱岗、串岗、蹲岗，不得做与工作无关的事情。七、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

八、保安员要熟记银行内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点和使用方法，发现问题应及时上报主管部门处理。九、保安员每天下班前须配合银行领导做好下班后巡检工作，并做好交接记录。

十，保安员要按时参加银行组织的技能培训活动，不断提高个人的综合素质。

银行保安员工作方案

银行安保人力防范工作主要以预防为主，工作参考方案：一是强化业务学习和技能训练。

银行安保是安全防范工作的重中之重，银行安保常识不仅仅是一门学问，还有很强的实战性。事实上，近年来犯罪分子的手段不断出新，专门利用银行的某一点漏洞寻机作案的实力屡有发生。

很多银行安保常识都是从教训中总结出来的。因此，要加强对银行安保常识、银行保卫部门安保要求、保安公司和保安队银行安保各项规章制度的学习，掌握必要的安全防范知识，平时加强军体技能训练，强化身体素质和业务素质，一旦遇到突发情况能够沉着应对。

二是增强安全防范意识。意识指导行动，不能因为储蓄所安装了技防设备就万事大吉，不能因为储蓄所里没几个顾客就放松警惕，不能因为刚上班或临近下班就忘记责任。

要时刻保持高度警惕，克服麻痹大意思想。三是牢记职责任务。

要养成良好工作作风，上岗时按要求佩戴钢盔和穿防弹衣，做到警棍或其他防御器械不离手，做到精力集中，把责任落实到行动上。如何做好银行网点安保人力防范一是要熟悉储蓄所相关情况。

特别是第一次到储蓄所执勤，首先要做的就是对储蓄所内部和外部环境详细了解。如储蓄所有多少名员工、有几道门和几扇窗户、技防设备及报警按钮在什么地方、消防器材和消防设施在什么地方、储蓄所周边商铺情况、附近交通道路情况、治安情况，等等。

近年来，根据公安机关破获抢劫银行案件分析，许多犯罪分子在作案时精心策划，专门选择工作人员少（特别是男员工少）、顾客少、位置相对偏僻、周围人多、车多或路口多的网点。所以，要对储蓄所相关情况进行全面了解。

二是要特别注意几个时段。早、中、晚三个时段是最容易发生问题的时段。

早晨，运钞车刚刚到达储蓄所，现金比较集中或者还没来得及装入保险柜，工作人员刚上班还没有完全进入状态，顾客相对较少，这些因素都可能被犯罪分子利用。保安员到达储蓄所后，第一件事是对储蓄所周围环境进行观察，从中发现可疑人员、车辆及其他可疑情况，加强警戒，严禁无关人员靠近，提示工作人员接到款箱后及时进入储蓄所内，把门锁好，防止犯罪分子趁机闯入。

中午，顾客相对较少，工作人员也需要轮流吃午饭，这个时间段也容易发生问题。晚上，特别是停止营业后，现金相对集中，工作人员需要锁门结账，保安员不能因为某个顾客急用钱或其他理由把门打开，要严格遵守安保工作操作流程。

三是要把好两道门。一般来说，现在的储蓄所设计上没有后门，内部工作人员也是由顾客出入口进入储蓄所，然后再进入营业间内。

按照银行安保要求，储蓄所门钥匙都由内部工作人员掌控。保安员要做的就是营业开始时或者营业结束后把好顾客出入门，非营业时间任何外部人员不得进入。

一旦有工作人员出入门口时，保安员一定要随时守护，防止犯罪分子借机闯入。四是要勤巡视常观察。

在储蓄所执勤要注意站位，一般静止站立时要背靠墙体且比较敞亮的地方，能够“照顾”到顾客出入口、顾客座位、柜台，准确站位的目的就是能观察到所有情况，防止团伙作案时自己处于被动。执勤中，特别是顾客比较多的时候，通过不间断地巡视和观察，一来对行为不轨人员起到震慑作用，二来从中发现可疑人、可疑物。

辨别可疑人需要从实践中摸索总结，正常人来储蓄所办业务，总是进来后先拿号，然后静静地坐在顾客座位上等候。如果有人进来既不拿号办业务且东张西望，一天进出几次，或者隔几天来一次，对这类人员一定要严加防范。

在这种情况下，一定要记住其性别、穿着、身高、手里拿着什么物品等基本特征，并迅速报告。在巡视过程中，如果发现有包裹等物品，不能盲目上前拿起，应当首先询问在场顾客，如果没人认领要严谨对待，对物品安全性进行判断。

同时对储蓄所外面的情况也要进行细致观察，注意发现可疑情况。五是要做好清场工作。

清场是保证储蓄所夜间安全的重要环节，储蓄所停止营业后，要对水、电、煤气、电脑、窗户、门锁等一一进行安全检查，不能留下安全隐患。总之，在银行安保工作中除了要依靠技防手段，人力防范工作的重要性同样不能忽视。

只有从理论上坚持探讨，在实践中不断总结，才能切实发挥保安员在银行安保工作中的作用，全面护卫银行安全。

银行保安的工作内容一般都有什么

工作内容和工作定位：

1、上班时间：上午8:20；下班时间（ 晚于银行文职人员 ）：解押钞车与柜台内工作交接完成后方可下班。

2、负责银行所有范围的安全工作和银行临时安排的其他工作内容。

3、保安人员定位是银行的一员，平时日常工作需听从大堂经理的指示和安排。 具体工作内容包括：

1、上班前的准备工作包括：

1）在8:20准时起动银行各区域的卷闸和相关电器、电源开关（包括排气扇、空调设备、叫号机、电视机、利率牌、饮水机、奶茶机）；

2）注意银行门口车辆停放情况，在到岗第一时间将红白雪糕筒摆放在规定位置；

2、日常工作包括：

1）协助大堂工作人员完成日常客户服务工作，包括指引和分流客户，需要掌握银行单证基本填写方法；

2）负责每日银行报纸架的管理工作，每日更新新报纸和定期更换报纸； 3）在停车场的管理方面，要尽力做好，以保证银行正门位置3米范围内不可停留任何车辆；停车场内不可停放大货车，如发现有客户停放，要主动上前进行劝说和指引工作；要做好停车场所有停放车辆规范、整齐停放工作，劝说客户不可随意乱摆放。

4）日常工作中当银行设备，设施需要进行维修时，要配合且协助维修人员的工作，事后并进行跟进，将设备运行和维修情况上报相关银行领导。 3、下班前的准备工作包括：

1）在17:20准时落下和关闭银行各区域的卷闸以及相关电器、电源开关。 2）必需等待押钞车与银行柜台内部完成交接工作，方可下班离开；

3）押钞车离开后方可将红白雪糕筒收回；

4）下班离开银行前，必需进行一次全面巡视工作，包括银行一、楼上所有区域，检查内容包括电器开关，门窗情况，一定要消除消防和安全隐患。

新形势下如何做好银行安全保卫工作

如何做好新形势下的银行安全保卫工作 如下：随着金融体制改革的不断深入和发展，金融企业的经营理念和经营方式都发生了很大的变化。

银行业的安全保卫工作也不例外，与以往的安全保卫工作管理体制相比较，有几个明显变化：一是管理目标和工作范围大幅延伸，管理任务和方式发生了重大变化。二是随着大量的高科技电子防护设施的陆续投入使用，技防设施水平大幅提高，安全保卫工作管理手段开始由“人防”向“技防”过度，科技含量逐渐加大，对安保队伍员工的业务素质和工作技能提出了新的要求。

三是针对柜面员工操作风险的监控管理工作日渐突出，而现有的安保队伍中复合型管理人才相对缺乏，工作水平和工作质量急需提高。从以上的变化中，我们不难看出：目前，银行保卫工作所承担的任务是越来越重，管理工作面是越来越大，管理手段的科技含量也是越来越高，要做好新形势下的安全保卫工作，就必须对原有的管理模式和格局进行调整和完善，尽快建立起新的管理体系。

笔者认为：要适应新形势、新变化，保卫工作中必须把握好以下几个重要环节：一、针对管理目标的三个延伸，要重新梳理工作流程，强化制度建设，积极构建新形势下银行系统“大保卫”的框架。 安全保卫工作管理目标的三个延伸是指：一是管理目标从内部治安管理、安全生产管理、突发事件和自然灾害的处置延伸到特种设备、危险物品、公用车辆、食品、药品、饮用水的安全监督和检查等层面。

二是队伍建设从管理专职保卫人员延伸到对危险职业从业人员和对外委托的专业公司的安全管理与监督。三是从协助公安机关进行刑事案件调查延伸到安全事故、治安事故的调查处置。

从三个延伸中，我们能清晰看到，新形势下安保工作的发展趋势，如不及时对原有的工作机制和管理目标体系进行调整和完善，我们就很难掌握工作的主动权。 “大保卫”的安全管理体制应重点涵盖五个方面的内容。

一是抓好安防、消防设施建设和更新，确保所有设施全部达标，为其他各项工作开展提供有效的安全保障。所有营业网点、办公场所的主体建筑和物理防护设施设备全部达到国家颁发的《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》的有关标准。

各级行处的安保部门在安防设施建设和网点装修活动中一定要把好关，确保安防工程建设质量，重点是把好主要原材料的质量关和隐蔽工程监督管理。二是充分发挥电子防护技术的推广和应用，提高保卫工作的科技含量和管理水平，建立起强大的电子防护网络，实现操作风险规范化管理。

目前，随着远程电子监控技术、电子感应技术，防尾随联动门等一系列高科技电子产品的应用，各级银行系统的技防设备有了很大的改善，技防水平也有了很大的提高，但是由于种种因素的影响，电子防护设备的功能开发和应用还未能到最佳状态，有的地方甚止是还处于应用初始阶段，好像有了电脑不知上网 ，仅知道玩单机版游戏一样。如何全面有效的开发和利用电子防护设备的性能，将是今后一段时间的一项重要工作。

三是有目地的引进部分高素质人材，有计划、有步骤的改善和提高安保队伍素质和结构。目前，银行从事安保工作的员工绝大多数是从部队转业或复员的老同志 ，这些同志政治素质好，工作责任心强，不足之处在于对于银行各项业务缺乏全面的了解，知识面较窄，如不加强学习培训，很难适应今后的安保工作发展需要。

有计划引入部分技术人材，对于改善队伍结构，提高队伍素质是十分必要的。四是依照新体制下的管理目标，重新制订和完善各项管理制度和规范。

此项工作应纳入为目前安保工作规划的重要管理范畴。对以前安保工作未涉及的诸多管理目标应快速做出反映，建立健全规章制度（包括日常管理、应急处置、责任问责、管理目标等方面），防止出现管理盲区，形成安全责任事故。

五是将安全管理责任目标落实到各个业务部门，贯穿到各项工作之中，实现全员动手、齐抓共管。二、突破传统思维方式，加大安全保卫工作领域的高科技防护产品的推广和应用，加大“技防”工作科技含量，提高安防工作整体水平，以有效应对目前日益猖獗的“智能”型犯罪对银行的侵害。

目前，国际金融业受美国次贷危机影响巨幅动荡，国际经济形势处于低潮阶段，大量的中小企业被迫停产和裁员，下岗无业人员增多，国内不稳定因素显现。金融行业安保工作形势严峻，一些社会不法分子针对银行营业场所实施的抢劫、盗窃及诈骗案件依然频有发生，犯罪分子的作案方法和手段逐步向暴力化和智能化发展，伤害程度加剧，造成损失巨大，严重扰乱了金融秩序和社会治安秩序，我们银行业的安防工作再次面临严峻考验。

针对上述状况，各级银行电子防护设施大量投入使用，安全保卫工作的“技防”手段得到全面加强，工作性质呈高科技、智能型发展态势，数字监控系统的应用与普及，网络通讯技术及图像压缩技术的快速发展，为安全技术防范实现远程电视监控及快速急应处置提供了强大的技术保障。新技术的推广的应用不仅为我们安保工作的业务转型提供了良好的时机，同时也对我们安保队伍从业员工的素质和技能提出了使新的要求。

多种新型。

银行保安员工作方案

银行安保人力防范工作主要以预防为主，工作参考方案：

一是强化业务学习和技能训练。银行安保是安全防范工作的重中之重，银行安保常识不仅仅是一门学问，还有很强的实战性。事实上，近年来犯罪分子的手段不断出新，专门利用银行的某一点漏洞寻机作案的实力屡有发生。很多银行安保常识都是从教训中总结出来的。因此，要加强对银行安保常识、银行保卫部门安保要求、保安公司和保安队银行安保各项规章制度的学习，掌握必要的安全防范知识，平时加强军体技能训练，强化身体素质和业务素质，一旦遇到突发情况能够沉着应对。

二是增强安全防范意识。意识指导行动，不能因为储蓄所安装了技防设备就万事大吉，不能因为储蓄所里没几个顾客就放松警惕，不能因为刚上班或临近下班就忘记责任。要时刻保持高度警惕，克服麻痹大意思想。

三是牢记职责任务。要养成良好工作作风，上岗时按要求佩戴钢盔和穿防弹衣，做到警棍或其他防御器械不离手，做到精力集中，把责任落实到行动上。

如何做好银行网点安保人力防范

一是要熟悉储蓄所相关情况。特别是第一次到储蓄所执勤，首先要做的就是对储蓄所内部和外部环境详细了解。如储蓄所有多少名员工、有几道门和几扇窗户、技防设备及报警按钮在什么地方、消防器材和消防设施在什么地方、储蓄所周边商铺情况、附近交通道路情况、治安情况，等等。近年来，根据公安机关破获抢劫银行案件分析，许多犯罪分子在作案时精心策划，专门选择工作人员少（特别是男员工少）、顾客少、位置相对偏僻、周围人多、车多或路口多的网点。所以，要对储蓄所相关情况进行全面了解。

二是要特别注意几个时段。早、中、晚三个时段是最容易发生问题的时段。早晨，运钞车刚刚到达储蓄所，现金比较集中或者还没来得及装入保险柜，工作人员刚上班还没有完全进入状态，顾客相对较少，这些因素都可能被犯罪分子利用。保安员到达储蓄所后，第一件事是对储蓄所周围环境进行观察，从中发现可疑人员、车辆及其他可疑情况，加强警戒，严禁无关人员靠近，提示工作人员接到款箱后及时进入储蓄所内，把门锁好，防止犯罪分子趁机闯入。中午，顾客相对较少，工作人员也需要轮流吃午饭，这个时间段也容易发生问题。晚上，特别是停止营业后，现金相对集中，工作人员需要锁门结账，保安员不能因为某个顾客急用钱或其他理由把门打开，要严格遵守安保工作操作流程。

三是要把好两道门。一般来说，现在的储蓄所设计上没有后门，内部工作人员也是由顾客出入口进入储蓄所，然后再进入营业间内。按照银行安保要求，储蓄所门钥匙都由内部工作人员掌控。保安员要做的就是营业开始时或者营业结束后把好顾客出入门，非营业时间任何外部人员不得进入。一旦有工作人员出入门口时，保安员一定要随时守护，防止犯罪分子借机闯入。

四是要勤巡视常观察。在储蓄所执勤要注意站位，一般静止站立时要背靠墙体且比较敞亮的地方，能够“照顾”到顾客出入口、顾客座位、柜台，准确站位的目的就是能观察到所有情况，防止团伙作案时自己处于被动。执勤中，特别是顾客比较多的时候，通过不间断地巡视和观察，一来对行为不轨人员起到震慑作用，二来从中发现可疑人、可疑物。辨别可疑人需要从实践中摸索总结，正常人来储蓄所办业务，总是进来后先拿号，然后静静地坐在顾客座位上等候。如果有人进来既不拿号办业务且东张西望，一天进出几次，或者隔几天来一次，对这类人员一定要严加防范。在这种情况下，一定要记住其性别、穿着、身高、手里拿着什么物品等基本特征，并迅速报告。在巡视过程中，如果发现有包裹等物品，不能盲目上前拿起，应当首先询问在场顾客，如果没人认领要严谨对待，对物品安全性进行判断。同时对储蓄所外面的情况也要进行细致观察，注意发现可疑情况。

五是要做好清场工作。清场是保证储蓄所夜间安全的重要环节，储蓄所停止营业后，要对水、电、煤气、电脑、窗户、门锁等一一进行安全检查，不能留下安全隐患。

总之，在银行安保工作中除了要依靠技防手段，人力防范工作的重要性同样不能忽视。只有从理论上坚持探讨，在实践中不断总结，才能切实发挥保安员在银行安保工作中的作用，全面护卫银行安全。

银行保安如何做好安全保卫工作

第一章 总则 第一条 根据公安部门颁发的“保安管理工作规定”，总结有 关单位的经验教训，结合我物业的实际情况，为加强 保安队伍的建设和管理，特制定本制度和守则。

第二条 保安工作是公司整体运转不可缺少的职能部门。为了 使小区有一个舒适的工作生活环境，保安工作任何时 候只能加强而不能削弱。

第三条 保安的条件是：1、政治思想好，作风正派，身体健 康，2、工作认真负责，敢于坚持原则；3、具有初中 以上文化程度，28岁以下的男、女青年。 第四条 根据我物业小区守卫点的实际情况，保安部同时接受 公安机关和公司的双重领导，主要以公司领导为主。

第五条 保安的任务 一、 负责本物业小区守卫任务，严防各种破坏活动， 防水、防盗、防破坏、防治安事故，确保小区的 安全。 二、 维护本小区内正常的工作和生活秩序，负责完成 上级领导交给的各项安全保卫任务。

三、 检查维护各类消防设施，保证灭火器完好无缺，并熟练掌握使用方法。 四、 其他需要保安负责又不影响保安本职工作的临时任务。

第二章 各级人员的职责 第一条 保安主任 一、 负责主持本部门的日常工作，组织和带领全体保安员员完 成上级领导交给的各种任务。 二、 经常检查本部门执行纪律遵守制度，完成任务的情况。

制止和纠正违法乱纪行为，加强管理教育工作。 三、 结合本部门具体情况，制定和贯彻军事训练，业务学习方案，严格要求。

严格训练，不断提高军事业务素质，增强队员的执勤技能。 四、 做好队员的思想政治工作，了解队员的思想情况，关心他们的生活， 五、 23:00点队长要对本队进行一次检查登记未归队的队员，姓名并做好有关情况记录。

第二条 班长 一、以身作则，带领全班人员、坚决完成各种任务。 二、严格要求，大胆管理，经常检查各项规章制度本 班的执行情况，搞好内务卫生，警容风纪。

三、 根据保安部的安排组织好各种学习、讨论、会议和训练，按时向保安部汇报本班队员执勤和考核的情况，不断提高全班队员的思想觉悟和业务素质。 四、 每月检查一次全班的服装用品保管和内务卫生情 况。

第三条 对保安的要求和保安的职责 一、 要求 1、 热爱本职工作、忠于职守，认真履行职责，在紧 急关头，英勇顽强不怕牺牲，努力完成本职工作。 2、 执勤时要坚守岗位，保持高度警惕，不饮酒、不吸烟、不睡觉、不打闹、不聊天或做其他与勤务无关的事情。

3、 对待群众要态度和蔼，讲究礼貌，文明执勤。 4、 遵守国家法律和各项规章制度，爱护武器和公共财务。

5、 尊重干部，听从指挥，执行命令，团结同志。 6、 努力学习政治业务，法律和科学文化知识，不断提高思想觉悟和工作能力。

二、执勤职责 1、 严格执行出入制度，做好来访人员的验证登记和 接待工作，防止无关人员进入本小区，确保小区。 安全。

2、 认真检查出入小区范围的机动车辆，无放行条， 或证明的物品一律不准带出。 3、 遇有违章不听劝阻，而又无理取闹者，要及时报告班长或保安部，不要与其纠缠，防止坏人乘机捣乱，维护好小区的治安秩序，确保安全。

4、 要爱护公物，值班电话不得外借，对利用电话长时间闲谈的人员要劝阻。劝阻无效时，可停止其使用。

队员不得利用值班电话进行长时间闲谈。 5、 值班时扣留和待处理的物品要及时登记，并交回保安部，不得私拿或自行处理。

向下一班值班保安交待的事情要在值班记录本上作好记录，以待查阅。 6、 发现上级领导来检查工作时要有礼貌，热情接待并及时通知班长或保安部。

7、 对外出保安所带物品要进行检查，对于保安部用品要作好登记，发现问题及时纠正，对不接受检查和纠正的要立即报告保安部队长。 8、 对来访保安的外来人员要进行登记，并劝告不要进小区和保安宿舍，对不听从劝阻者，要及时向班长和队长汇报。

9、 队员在执勤中要熟悉守卫点的地形，地物以及周围的情况，以便及时妥善处理事故或突发事件。 第三章 日常管理制度和规定 第一条 交 接 班 制 度 一、接班人员提前20分钟做好接班的准备工作，准 时接班。

二、接班人员要在值班室当面清点应交接的物品（如交 接班本来访登记本、手电筒、放行条、对讲机等）， 检查值班室内外卫生及值班用品的性能。发现问题 做 好记录，并立即向班长和队长汇报，否则接班 后发现的问题，后果由当接班人员要负责。

三、交班人员要负责检查接班人员，警容风纪，发现问 题应及时纠正，对不听从劝告者要向保安部汇报， 交班接班人员不得互相包庇，如有发现，两者都要 严肃处理。 四、凡因交接班分不清而发生问题，要根据具体情况追 查双方责任。

五、 凡是交接时间已到，接班人员尚未到位接班的。交班人员做好记录，（包括时间和接班人员），同时交班人员要立即向班长汇报，班长不在时，要向保安部汇报，直到班长或队长安排人员值班，才能离开岗位。

第二条 会议学习训练制度 一、会议制度 1、 队委会由队长、班长组成，每月30日由队长组织 召开。 2、 队委会的内容是总结当月工作，传达文件，指示 及上级会议精神等同时研究下个月的工作计划， 以及讨论研究奖惩罚决定等。

3、保安全体会议由队长组织总结保安部全体队员。