帮我找一份关于政府政务效能投诉报告的范文

投诉书

尊敬的国土部领导：

您好：

我们是河北省临漳县城关镇西前村被强行租去土地的农民，我们要投诉我县以租代征的土地违法案件。

今年2月份，县里以招商引资的名义，把我们三个村（王明寨，东前坊表，我村）共计1100亩的基本农田划为工业园区。县里派镇里的干部：书记李耀光，镇长孟华丰，包村干部路燕军等人，轮番到我们村做工作。村支书说：现在的形势，你们出租也得出租，不出租也得出租，给我们施加压力，并对群众进行威胁。（有录音证据）。在这种情况下，我们被迫在租地协议上签了字。2月，县里开始动员镇和村，3月上旬开始圈地，3月底，圈地宣告完成 。从4月份起，在那块地上修建了3条南北长1.5公里，一条东西长2公里余的水泥路，其余土地：县里自从在网上发现投诉帖子之后，就在地里撒上了小菜子，对外界谎称是要建立农业园区，但是，租地协议上写的清清楚楚，即使撒菜子，也不能掩盖他们圈地建工业园区的真相。现在，县里正在电视台火热招商，想把这块地抓紧时间卖出去。目前，已经把500亩土地非法出卖给一些企业和个人，可见他们的胆量之大，违法之猖獗。这次征地后，我村村民还剩400亩的土地！我村人口1400，人均不足0.3亩，已经威胁到我村全体村民的生存。根据《土地法》，我县的做法是违法的，我们出租给他们土地，也是违法的，但是，协议是在违背自己我们意愿的情况下，被迫签定的，因此，我们要求上级部门终止这份违法的合同。

在1990年，县里就在我把我村的200余亩土地强行租去，建立了工贸新区，到现在，我们土地包产的事已经没人负责，被占地的农民只能被坑害，我们已经受骗了一次，我们不能再上当。而且，这次，县里把工业园区建立在紧邻工贸新区的地方，是典型的变相扩张开发区，这是国土部所严令禁止的。可是，在临漳县，却肆无忌惮。既“以租代征”，又变相扩建开发区，可谓是双重犯罪。我们为了子孙后代的生存，强烈呼吁上级有关部门，依法查处我县这一特大土地违法案件，勒令县政府拆除修建在基本农田上的水泥路，退租还耕，还我们赖以生存的口粮地。下面是我村被强行租去土地的村民名单，和部分群众的签名：

供参考

投诉信怎么写例子

(5)投诉信

投投诉信是因为对服务、商品等不满而向诸如商店、厂家、消费者协会等相关负责机构写的信件。写此类信件时候，应注意写信的目的不仅仅是表示不满，更重要的是让对方了解并解决你所遇到的问题。因此投诉信的内容可包括：

1）反映问题。比如应具体说明什么质量问题，并提供确切的发票，问题的内容要明确而具体。

2）说明由此问题所带来的不便、比如时间或精神上的损失等，内容要实事求是。

3）提出解决方案，赔偿方法和方式等，所提出的要求要旅游管理考研合理。

4）结尾既要提出希望，比如要求对方尽快解决问题，同时又要为对方做出的努力表示感谢，这样对方才可能以积极的态度处理并解决你的问题。

投诉信的语气要坚决，但注意礼貌用词，不宜过分尖锐，叙述问题时用过去时态。其常用套语有：

引言：I am returning。 which I bought from your store in。 (time).

I must complain about。

发展：This has put us to great inconvenience.

Therefore, I am returning。 and would greatly appreciate if you could replace it.

结尾：We hope that you will understand our expectation of the compensation for our damaged goods.

I would be grateful if this matter would have your immediate attention.

Having been given your excellent reputation, I am sure you will do everything possible to。

赣州市机关效能责任投诉中心工作程序

给你参考下吧！

一、受理。受理本行政区域内经济环境和机关效能问题的投诉，工作中做到恪尽职守，严守工作秘密。

二、登记。对投诉人通过口头、书信、电话或者电子邮件等方式反映的问题，严格按照要求对投诉件进行认真登记。

三、办理。对受理的投诉，按照分级负责、归口办理的原则，应当分别情况采取以下方式办理。

1、呈报。对反映属市投诉中心受理的投诉对象问题，或者违纪性质恶劣、情节严重的其他人员的违纪问题，以及需要向领导报告的其他重要问题，应当当日内摘报或者原信传送的形式，送交领导批示，并按照领导的批示意见，从速处理，需转交有关科室办理的应当办理交接手续。

2、自办。对投诉的问题单一，线索具体，易查易结的案件，提出自办意见，经监察投诉中心负责人批准，可直接进行核查办理。

3、转办。对一般问题的投诉，应由下级机关和派出机构处理的，提出转办意见，经监察投诉中心负责人批准，转请下级纪检监察机关和派出机构处理，应当在1个工作日内转交完毕，严禁将投诉材料转给监察投诉对象。

4、交办。对属于下级纪检监察机关受理范围的，反映的干部层次较高，问题比较严重的投诉，应当做好摘要，提出交办意见，经领导审批，发函转交下级纪检监察机关和派出机构处理，承办单位应在5个工作日内作出处理，并向监察投诉中心报告办理结果。因特殊原因不能按期办结的，要说明理由和办理情况，经监察投诉中心同意后，可适当延长办理期限。在交办中，需要转交监察投诉对象核实、解决时，应当摘要转交，严禁转交原件。

5、督办。对转办和交办的投诉问题、投诉案件及时进行督促检查和业务上的指导。定期、不定期地向承办单位了解处理情况，督促他们抓紧处理，按期结案。做好指导交流工作，推动下级机关对投诉问题、投诉案件的调查处理工作，提高工作人员的业务水平和工作能力。

6、反馈。对上级机关和领导转办、交办的投诉件采取中间汇报、结案回报处理结果等形式及时进行反馈。

7、回复。对受理的署真实姓名的投诉人和单位，按照程序处理后，酌情给与回复，说明情况，答复有关问题，告知处理情况。对转办和交办的，通过回复，告知投诉人投诉的受理、承办单位。

四、情况反映。针对投诉反映的情况和问题，以及全市投诉受理工作的开展情况，经过加工和整理，定期或者不定期的采用《情况简报》、《专题报告》的方式，向领导和有关部门反映信息。通过情况反映，宣传报道时，未经投诉人同意，不得公开投诉人的真实姓名、工作单位。

五、统计。对受理的有关投诉问题，应当根据要求，把反映的问题和处理完毕的数据填入统一格式的统计表，为一定时期的投诉情况提供依据。

六、归档。对处结的投诉案件，以及其他文书资料，按照立卷归档的规范要求归档，及时移送档案管理机构

公务员效能投诉撤诉情况说明

您好，中公教育为您服务。

行政效能投诉制度

一、为了加强行政效能投诉工作，金牛区旅游局成立行政效能投诉站，在局行政效能建设工作领导小组的领导下开展工作。

二、投诉工作坚持实事求是，依法依纪办事，维护投诉人和被投诉人的合法权益。投诉中心工作人员应坚持原则，严守纪律，清正廉洁，热情服务，讲求效率。

三、投诉工作实行教育与处理相结合、监督检查与改进工作相结合。

四、投诉站受理公民、法人和其他组织对政府行政部门及其工作人员下列行为的投诉：

（一）对符合有关法律、法规、规章以及区委、区政府决定、命令的事项拖延不办的；

（二）利用职务便利假公营私，故意制造、纵容、庇护不正当竞争，造成不良影响的；

（三）利用管理职权吃、拿、卡、要的；

（四）工作作风粗暴，违反群众纪律，造成不良影响的；

（五）不认真履行岗位职责，推诿扯皮的；

（六）擅离职守，使服务对象不能及时办理有关事项的；

（七）工作效率低下，损害管理对象利益或造成不良影响的；

（八）刁难、打击报复投诉人的；

（九）违反规定收费、罚款、摊派的；

（十）违反法律、法规、政策及有关制度规定的其他行政行为。

五、投诉站履行以下职责：

（一）受理对行政效能问题的投诉；

（二）组织调查、协调处理机关工作人员（含聘用人员，下同）不履行或不正确履行职责的行为；

（三）受理不服行政机关对效能问题处理的申诉；

（四）组织、指导、督促、协调各科室依法规调查、处理涉及本科室的效能投诉问题。

六、投诉站在办理行政效能投诉件中具有以下权限：

（一）要求被投诉科室和人员就被投诉问题作出解释和说明，并提供相关文件、资料、财务帐目及其他材料；要求被投诉科室和个人及相关单位和个人协助、配合投诉调查；

（二）责成被投诉科室和人员停止违反国家法律、法规和政府的决定、命令的行为；

（三）责成有关科室和人员纠正违反行政效能建设有关规定的行为，并对其行为造成的损害采取必要的补救措施；

（四）对违反行政效能建设有关规定的科室或个人，视情节轻重，向局行政效能建设工作领导小组提出处理建议。

七、投诉人可采用口头或书面等形式进行投诉，也可以委托他人投诉。不得以任何借口阻拦、压制投诉人的投诉和打击报复投诉人。

八、投诉站工作人员办理投诉事项应当恪尽职守，认真做好投诉件的受理、登记、分类、自办、转办、批办、催办、督办、反馈、回复、综合、归档、立卷等工作，做到及时、恰当、正确处理。对于来访或来电投诉的，要热情礼貌，对不属受理范围的，应耐心向投诉人作出说明，并正确引导投诉人到有关单位或部门反映。

九、投诉站工作人员应按照国家有关规定做好投诉事项的保密工作：

（一）未经批准，严禁将投诉材料转给被投诉人；

（二）在办理投诉过程中，非属必需，不得泄露投诉人真实姓名、单位等情况，同时，也要做好被投诉科室和个人涉密资料、信息的保密工作；

（三）宣传报道时，未经投诉人的同意，不得公开投诉人的姓名、工作单位等。

十、投诉站接到投诉件，应当场登记，在五个工作日内办结。特殊情况需要延期的，须报分管领导批准。

十一、凡投诉站交办的投诉件，承办科室应在收到之日起五个工作日内办结，并书面报告办理结果；特殊情况需要延期的，要及时向投诉站说明原因，经分管领导批准后可以延期。延期办理的投诉件应定期报告办理情况，不得无故拖延、敷衍塞责。

十二、投诉站建立督办检查制度。对交办给有关科室处理的投诉件，投诉站应及时督办检查；承办科室对投诉事项的处理确有不当的，投诉站可以责成该科室重新处理，必要时也可以直接受理。

十三、投诉事项办理结果应及时反馈给投诉人，也可视情况在适当范围内公开，自觉接受组织和群众的监督

如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。

英语投诉信范文

Dear Sir/Madam,

I am writing to comlain about a Microcomputer I purchased from your company.

I purchased a computer from your company on 05/07/2010 and it was delivered by your company to my house on 08/07/2010. When we opened the box, we noticed there was two dents at the back of the computer and there are some scratches on the screen.

I would like you to arrange for another brand-new computer to be delivered to me as soon as possible. Otherwise, I would like to have my full refund.

Yours faithfully,

xxx