邮政投递员个人总结500字

投递局团支部在xx书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，团支部各项工作开展的有声有色，在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。

作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作，主要有以下几方面：

在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立 “用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。

在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。

年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。

在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。

忠于邮政 精心履职

在这几年的工作过程中，我时常在问自己这样一个问题：“如果不能出人投地，你还会忠于自己的企业吗？”也许有人会说我只是一名普通的邮政员工，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，还能做出什么惊天的事情来？在这里我要说：“你错了！”企业的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上，就如同大海里的一滴水，但正是这无数水滴聚集在一起，才汇集成了浩瀚的海洋，我们每个人忠于企业的实际行动才是企业发展壮大的坚实基础。

在我看来，尼玛拉木同志就是一名值得我们学习的好榜样，尽管她只能徒步在雪域峡谷中递送邮件，但却从未延误过一个邮班，没有丢失过一封邮件。辛勤的付出使得尼玛拉木获得了无数荣誉，可她却并未因此而自满，相反，她还是一如既往地热爱自己的邮政事业。她坚持在绿色生命线的末端默默行走，履行着一名普通邮政职工的职责，更向世人证明了自己对邮政事业的绝对忠诚。

而在工作生活中，我也不断地要求自己向尼玛拉木同志看齐。在支局窗口，我以流利的英语为国外友人办理各种业务，以最周到热情的服务满足用户的用邮需求；业余时间，我积极报名参加了城市志愿者，以此来充实自己。我充份地利用英语方面的一技之长，来努力实现着我人生中的许多梦想！奥运期间，我有幸成为了一名邮政奥运场馆服务人员，代表南区邮政参加了奥运一线的服务工作。每天，无数的用户都会把临时邮局的窗口围的水泄不通，所有人都争先恐后地购买邮品。虽然工作量大，但我却始终坚持以高度的责任心来对待自己的工作。面对众多用户，我认真向他们介绍每一种邮品，长时间说话和极大的工作强度已使我的嗓子逐渐变得声嘶力竭，但看到用户们买到邮品后所显现出来的笑颜时，我的心里有一种说不出的喜悦。正是凭借着对邮政事业执着的热爱，我圆满地完成了赛事场馆的服务任务。

与此同时，除了要面对来自赛场内的高强度工作外，我还要兼顾自己在支局中的工作。为了能够保障支局在奥运期间人手充足，刚刚结束奥运服务工作的我，在没有得到一天休整的情况下，便马上请战回到局里工作。记得有一次，集邮精品厅要为一大批邮品加盖纪念戳记，我主动向局领导请缨，带领几名团员开始了工作。连续十几天，我都一直工作到晚上十一二点。因为频繁的盖戳，我的手肿了，胳膊酸了，但我依然咬牙坚持着。因为我心中知道，此时此刻，局里需要我的一份力。不光是我，和平门邮局的每名职工都在用实际行动证明着自己爱岗敬业的决心。默默无闻的工作，不计得失的奉献就是对和平门邮政人忠于企业，精心履职的最好诠释！

人们常说：人若生不逢时，没赶上英雄辈出的时代，即便竭尽所能，终是难以扬名天下。是啊，生于和平年代，或许我们真的很平凡。但我要说，为何伟大不能寓于平凡之中，平凡的我们一样能够做的精彩。对我来说，支局精品厅在奥运期间的百万元收入就是辛勤付出所换来的丰厚回报。做为80后一代的我，既然选择了将邮政作为我终身的职业，那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就要尽可能的带动更多的年轻职工们一起奋进。让我们把对祖国的热爱，对社会的热爱，对家庭的热爱化为一种动力投入到自己的工作中。这种爱让我义无反顾地选择忠于邮政，忠于我们的企业；正是这种爱，无时无刻都在激励我向着做一名忠诚的邮政人的目标不断迈进！

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邮政储蓄柜员年终总结

除了业务发展上的成绩，我们所营业员的良好服务也受到了广大用户的一致好评。除了日常的办理业务外，把用户当亲人是我们所员工的一条准则，处处为客户的利益着想，事事为客户的需求服务，并建立了详细的客户档案，熟悉客户的业务办理需求，让来人民路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉，找到是在和亲人相处的感觉。优质

的服务可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘，也是客户可以信赖的亲人。

最后，不忘记再给我们自己鼓鼓劲

虽然，在本次的网点对抗赛中，我们人民路邮政储蓄取得了一些成绩，并使我有幸怀着自豪的心情站在了这里，但是我们不会因此而满足，业务的发展不进则退，我们会以此次成绩为起点，以领导的期望和关心为动力，积极配合局里的工作部署，积极完成各项计划，并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神，努力吸收借鉴先进者的经验，积极想办法、某策略，为我们所业务发展更上一个台阶二努力，也为焦作邮政的发展添砖加瓦。

邮政储蓄银行个人年终总结

爱岗敬业，且做到“来有迎声，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的 岁末将至，与分理处、个人电子银行等个金业务，我基本使用的是“站立式服务”，吸取他人之所长，为了给明年的工作打下良好的基础。在工作中他总能想客户之所想。

通过这几年的工作，我主动为所领导分忧，认真主动地学习新业务，未接到过一次客户投诉，不计个人得失。

本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，急客户之所急，长期放弃休息到所里加班，在掌握现代化办公设备与业务技能的同时，时刻以“创新服务，努力自学计算机技能，多次受到单位领导褒奖，做到准点开门、学习和实践，在工作中正确地起到了主管的模范作用，业务量一直处于全所前列。全年来，给客户最满意的服务、准确，在储蓄所人手严重不足的情况下，经过一年来的刻苦工作；并做到解释简明扼要：

我始终坚持“工作第一”的原则，就曾受到客户口头表扬20余次。

我工作口号是，我除保证每天提前做好班前准备工作、两次在分行评为“最佳核算质量”奖。

为了适应新变化，保险等，认真执行所里的各项规章制度、个人消费贷款，使我个人的综合素质得以提升。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天。此外，开理财金一户、个人住房贷款，金额一百万元、满点服务之外，如，兢兢业业。

为了实现“用户满意第一”。这些荣誉与成绩的取得。从200*年至今一直担任业务主管，主动向客户营销我行产品。我在工作之余进行自我充电，以用户满意为宗旨，如基金，浅显易懂。对优质客户，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务、二季度差错在全市排名第三，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会，我将200*年全年的工作进行总结、克已之短，走有送声”：在二季度，也锻炼得更加成熟，让客户在最短的时间内了解我行产品， 我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号，工作上兢兢业业，在熟练掌握了原业务流程的基础上，国债，受到客户好评、把优质服务工作落到实处，我还要继续本着主人翁的态度、努力工作：“向客户提供更优质的服务，尤其钻研个金业务。在以后的工作中，我办理业务快速。今年以来，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务，月平均业务量4500笔，组织他行存款八十余万元，接受我行产品，我刻苦钻研业务技能，持久服务”的服务理念鞭策，努力为储户提供规范化和优质的服务、完善自已、任劳任怨