店长每天例会范文
店长每周每日工作职责是什么
店长的每日作业流程:
召开晨会:到店后组织开好每日晨会,提升士气,总结昨天的销售工作,传递公司信息,确定今日目标,店内人手分解
店铺检查:检查店铺每日检查表,关注卖场货品的陈列,促销,清洁状况,灯光,道具,卫生,货品,员工,促销,音乐,激励士气
销售重点:主推款的FABE演练
带训跟进:带训员工按照带训计划执行
时段跟进:目标达成的进度
库存确认:跟进入库出库单据,了解店铺库存
营业结束前30分钟:总结目标完成报表
营业结束:目标完成的情况,召开晚会,总结当天工作,解决问题,激励员工
店长每周工作流程;
周一:总结完成上周销售报表,针对库存情况安排补货工作,卖场陈列调整,召开店铺周会
周二:跟督导沟通本周销售情况,召开店长周例会,沟通需要支持的内容,
周三/周四:跟进周例会的各项安排工作,安排补货
周五:检查本周的补货情况,调整店铺陈列,vip资料整理,有活动时联系沟通;
周六/周日:主攻销售
每月作业流程
月初1-5号的工作:
1、完成关于上月的各种业务数据的上报工作,主要包括:月报表,考勤表,账务单据,库存表,工资表等公司要求上交的报表
2、做本月工作计划,和督导沟通本月工作重点
月中工作:
1、安排店铺带训计划的实施
2、店内员工考核的完成
3、15号左右做月中小盘点,分析库存数据
4、对专制晋升员工的考核
5、在20号左右的周会上连带做月销售分析,做销售冲刺
月底工作
1、跟进销售数据,组织店铺员工完成销售目标
2、安排做月底盘点准备
如何开好例会
如何开好一个会议 作为一个会议主持者,(软件项目需求分析讨论会,或者工作安排会,或者设计方案会议。
。)
在开会前,首先要缕清自己的思路。要想到我要讲哪些问题?哪些问题是重点要讨论的?我要讲的问题的顺序是什么? 1、前期准备: 通常自己要列一个会议提纲,可以手写,也可以word简写。
如果对于大家不是很清楚的事情,文档要准备的详细一些。 把重点要讨论的问题,列出来。
最好进行问题的分类。 主要的问题可以通过框图等方式,直观的目的是让大家能在最短的时间内了解你的思路。
开会前,最好通过邮件将你要讲的及相关文档,发到参会人的邮箱。 如有可能,则最好提示哪些人重点思考那些问题。
2、会议 会议期间对每个问题,要有会议纪要,对项目会议来讲这个很重要。会议纪要要及时整理成电子文档(Meeting Minutes)。
备查或者后续者了解项目情况,或作为确定某件事情的依据。 之所以无法用会议纪要进行记载,一定是因为讨论者没有按照一定的讨论顺序,漫无目的的讨论。
主持者要把握会议的进展。 要把项目的来龙去脉用简短通俗的语言描绘清楚。
问题讨论后,达成一致意见,一定不要来回讨论,以免浪费时间。 不要谈与本次会议无关的东西。
避免陷入细节。 该拍板的时候一定要拍板。
不要有急噪的情绪,认为自己懂了,别人为什么没有懂,一定是你自己没有描述清楚。 要知道,很多项目讨论几次,也是比较正常的事情。
欲速则不达。凡事,要有平和的心态对待讨论。
升领班了,怎么给员工开例会,时间长一点
刚升开场白以感谢词为主,然后说共同努力,接下来是工作安排和自己的管理态度,可以搜索一篇范文在根据自己的需要修改修改,
开例会一般的安排,
1、会议主持人:店长或其他管理人员。2、会议参加人:所有营业员。3、列席人员:视事实需要,所邀请其他部门人员。4、会议内容:店长布置当天工作安排;晚上总结一天工作业绩以及安排异日工作等事宜,做好会议记录,每天记录工作日志,作为工作考核标准。5、会议记录人:营业员或店长。6、会议时间:每天的早7点30分 晚4点30分
每日例会记录
我所在的公司也每天开例会,也要求做记录,不过,我倒从没听说过这种例会记录还有什么特别的规范,因为例会时间不会很长,一般是宣布或者分享一些事情,通常把这几件事记下就可以,以后备查,曾经在什么时间宣布过,给管理者做个参考。
你的日志怎么写,要看你的例会目地是什么,然后根据你的目的记录你或者管理者想要从例会中了解到的那部分东西就可以了。
另外因为是例会,不需要记录参与人之类的(一般参加例会的人应该是固定的,另外我们公司的主持人也是固定的),就写上时间,内容就OK了。
影楼副店长每日工作总范文
店长工作说明书工作概要:以提升业绩及服务为宗旨,对各部门(营业部、专业部)工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。
工作职责:(一)事务性工作:· 按照公司规章执行,如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评核、奖金制度等。· 负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。
· 负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。· 店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。
· 公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。· 公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。
· 公司各部门清洁工作之检查与整顿。· 审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。
· 协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。· 对下属信任与尊重,并对其作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,善用赞美、荣耀、休假等激励术,激发下属的创造力。
· 对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。· 每日巡视所管辖的部门和地方至少三次,并每周向上一级汇报。
(二)重点工作:· 月会、主管会议、临时会议之召开。(含各部门问题之协调解决)· 每年的12月20日前要向公司上交下一年的营业额、利润指标及经营策略建议等行动计划。
· 每月要向公司递交下月的绩效达成计划书,每月28日前要分解公司制定下月整体绩效并下达到部门及个人。· 年底12月交各主管及员工之年度工作表现和考核报告。
· 每年七月初交1-6月半年工作总结,内容:业绩、完成年度总业绩比例、回门客、进客量、成交率、一二次消费平均金额、电访、顾客满意度数据分析、员工培训、安全检查。· 每年12月底上交年度工作总结,内容同上。
· 每月中旬与公司各部协商下月营销计划。· 每月不定期检查主管工作完成情况(工作细则)。
· 每月安排市调人员对同行业进行调查,掌握其动向。· 每周不定期观察同行业店容、店貌及店内入客量。
· 辅导部属提升业绩水平,随时掌握“日业绩”、各门市的接单率及顾客反应。· 完成公司指定的业绩指标,更要推动超指标。
· 监控接单的优惠和折扣,保障公司的利益。· 随时关注同行的情况,了解市场需求。
· 安排新人训练,带领进入状况,尽早让新人稳定、适应新环境。· 对客人的抱怨和投诉采取合适的处理,务求维护公司声誉。
· 对公司的营运、计划要多提强化方案。· 新进与在职员工之定期或不定期培训计划之指定与执行。
· 每月三号前递交月营业、费用报表给公司。· 顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。
· 严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。工作流程:(一)每日提前到岗,并整理仪容,包括发型、妆面,着规定之制服。
(二)对所辖部门及地方进行巡视:巡视时间:(1)上班后立马巡视一次;(2)中间抽查巡视一次;(3)下班前巡视一次。巡视内容:(1) 巡视时要同每个碰面的员工打招呼,并对他们微笑、鼓励或要求;(2) 巡视重点:关心每对客人,与他们打招呼,征询客人意见,并表明有任何困难随时与自己联系;(3) 巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等,有错者立马要求改正,要求每个员工均在行动中,无事者,要求他们去招呼、服务客人;(4) 巡视时检查店容、店貌、清洁、灯光、音乐、通风、样相、样本,检查6S执行情况(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全);(5) 检查各种表格的填写及应用:A、入客量及接单率统计;B、摄控表、高套排期表;C、看样师看样统计;D、当日任务完成情况统计。
(6) 巡视时检查每件设备的使用、保养,及是否需补充、更改等。(三)编制各类报表及文字工作。
(四)对固定事务及突发事件进行处理。工作规范:(一)知识:管理知识、工作流程;(二)能力:协调能力、沟通能力、管理领导能力;(三)技能:营销、摄影理论、后期制作、礼服及化妆造型;(四)仪表:女士必须着制服及黑色有跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型;男士须注意着装及发型的整理;(五)精神风貌:专业、干练、亲切、敏锐。
(六) 行为准则:1、以服务者的角色定位自己,尊重顾客。2、一切从顾客满意出发,随时随地为顾客着想。
3、微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。责任:(一)对本店的工作质量好坏、业绩完成情况负责。
(二)对本店人员的考核、评价、任用等负责。(三)对本店物品的清洁、保养、维护负责。
(四)对本店一切管理工作负责。职权:(一)对套系和商品可给予最高八五折优惠,二次消费给予八折优惠,超出必须有经理的批准。
(二)在200元以下的签字报销权限,以及在额度范围内的签字上报权限,超过则须有经理签字同意才可报销。(三)可调用门市备用金300元。
(一)可对下属违章罚款。(二)在应聘新人时,可决定是否录用,或在试用期内有解雇权。
(三)对部属的升级、降级、辞退、开除有权向上司建议、申报。(四)有权申请购买。
超市店长第一天如何开晨会
晨会是一天的良好开始;营业前充分准备;接近顾客的七个时机;运用说话艺术充分掌握顾客心理;成功地展示商品;1.晨会的目的和重要性好的开始是成功的一半,应重视一天的开始,以晨会设定为目标出发点。无论是连锁店还是大型卖场或超市,每天早晨上班前营业员开晨会,是非常有意义的事情。晨会基本上设定了三个目标:◆提高工作意愿经过一天的轮换,有的营业员也许刚刚休完假,在工作上需要有一个衔接调整的过程,通过晨会可以把店面的士气提起来。◆整顿工作内容让营业人员知道当天要做什么事情,或有什么促销活动、注意事项,同样,使营业员有机会通过晨会把工作中将要出现的问题反映给主管。◆自我确立目标这一层次比较高,店面可以有当天的销售目标,营业员也可以确立个人的工作目标。晨会是整个企业的会议管理系统中的一个重要环节。【自检】在你的店面里,有开晨会的惯例吗?你认为晨会对你当天的工作有什么作用?还有哪些可以提高的地方? 查看原帖>>
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